管理技能开发训练

1. 工商管理专业实训课程 管理技能开发训练

2. 你能用哪种表情形容你学习的感受？

3. 让我们快乐地学习吧

4. 课程说明 • 为什么要开设这样的“准实践性”课程？ • 管理者应该具备哪些管理技能？ • 如何获取这些管理技能？ • 本实验课的基本安排 • 考核方式

5. 为什么要开设这样的“准实践性”课程？ • 共青团中央学校部、北京大学公共政策研究所联合发布2006年中国大学生就业情况调查，用人单位对应聘者各种能力的要求依次为： 1、环境适应能力 2、人际沟通能力 3、自我表达能力 4、专业能力 5、外语能力 缺乏工作经验是大学生群体就业的一个明显劣势 • 硬能力不能直接转化为软能力

6. 管理者应该具备哪些管理技能？ 三大类关键管理技能 • 个人技能 开发自我意识、创造性地分析解决问题、个人压力管理和时间管理 • 人际关系技能 有效沟通、员工激励、冲突处理 • 团队技能 指导与授权、团队建设、应变能力与领导变革

7. 本实验课的基本安排——实验方式 • 技能评估——利用测试题、角色扮演或游戏考察个人现有的技能和知识水平 • 技能分析——通过情景案例（书面或口头描述或视频的演示）分析、小组讨论等分析问题 • 技能学习——根据技能评估和技能分析发现不足，并对涉及到的相关知识和技能进行重要提示和总结 • 技能练习与应用——通过模拟、角色扮演等，利用已学过的知识，根据给定的任务，去解决问题

8. 本实验课的基本安排——基本要求 • 实验前按实验要求预习有关的管理学理论，并进行必要的准备和演练； • 所有的评估项目均应如实填写，只有这样才能真正发现自己的长处和短处，从而有针对性地发展管理技能； • 基于本实验课的特点，要求学生课上积极参与，踊跃发言； • 及时整理实验结果，按时完成角色分析报告和个人体会等实验分析或总结报告； • 分成若干个小组，每个组确定一个名称，选出一位负责人，小组成员5-6人为宜。

9. 1. 自我意识和角色认知 2. 创新能力与思维训练 个人技能开发 3. 分析解决问题 4. 压力管理和时间管理 实验内容体系——三大板块

10. 5.有效沟通技能 人际关系技能 开 发 6.员工激励技能 7.冲突处理技能 实验内容体系——三大板块

11. 8. 指导与授权技能 团队技能开发 9. 团队建设及管理 10. 应变能力与领导变革 实验内容体系——三大板块

12. 考核方式 • 课上表现（出勤、参与的积极性、即兴发言的表现等） 15% • 实验报告 60% • 能力测试和游戏分析 15% • 角色准备及扮演 20% • 对他人管理行为的总结评述 25% • 实验体会报告 10% • 测验 15%

13. 我们的宗旨—— learn-by-doing 我们的态度—— Professionalism