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30-795-00 : Logiciels ERP Séance 2. Processus d’affaires et logiciels ERP. Agenda. Qu’est-ce qu’un système ERP Historique Évolution des systèmes ERP Processus d’affaires Méthodologie Systèmes traditionnels vs. systèmes ERP Bénéfices typiques d’un système ERP

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30 795 00 logiciels erp s ance 2

30-795-00 : Logiciels ERPSéance 2

Processus d’affaires et logiciels ERP

slide2

Agenda

Qu’est-ce qu’un système ERP

Historique

Évolution des systèmes ERP

Processus d’affaires

Méthodologie

Systèmes traditionnels vs. systèmes ERP

Bénéfices typiques d’un système ERP

Risques et causes d’échec d’implantation ERP

Positionnement des fournisseurs ERP

Système ERP : SAP

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

qu est ce qu un syst me erp
Qu’est-ce qu’un système ERP?
  • Un système ERP est un logiciel qui permet d’intégrer tous les processus d’affaires d’une compagnie. Il inclut les modules

suivants :

        • Production
        • Vente et distribution
        • Finance
        • Gestion des matières
        • Ressources humaines
        • Qualité…
  • La nouvelle tendance est d’incorporer les activités de

commerce électronique qui est connue sous le nom de ERP II

qu est ce que erp peut faire pour nous
Qu’est-ce que ERP peut faire pour nous?
  • Connecte les fonctions en utilisant des données communes
  • Standardise les processus et les données de la compagnie
  • Transformeles données transactionnelles en information utile

_________________________________________

Référence: ERP : Transforming the Enterprise

historique
Historique
  • 1960 : Systèmes de comptabilité
  • 1970 : Systèmes MRP
  • 1980 : Systèmes MRP II
  • 1990 : Systèmes ERP
  • 2000 : Systèmes ERP II
l volution des syst mes de gestion mrpii
L’évolution des systèmes de gestion MRPII

SYSTÈME MRP II

MODULES DE DISTRIBUTION

Prise de commandes

Expédition et facturation

Approvisionnements

Gestion des stocks

MODULES MANUFACTURIERS

Gestion des nomenclatures

Calculs des besoins (MRP/CRP)

Gestion de la production

Prix de Revient

MODULES FINANCIERS

Grand livre Compte à recevoir Compte à payer

Allication des coûts Budget

l volution des syst mes de gestion erp
L’évolution des systèmes de gestion ERP

SYSTÈME ERP

SYSTÈME MRP II

MODULES DE DISTRIBUTION

Prise de commandes

Expédition et facturation

Approvisionnement

Gestion des stocks

MODULES MANUFACTURIERS

Gestion des nomenclatures

Calculs des besoins (MRP/CRP)

Gestion de la production

Prix de Revient

MODULES FINANCIERS

Grand livre Compte à recevoir Compte à payer

Allocation des coûtsBudget

MODULES COMPLÉMENTAIRES

Gestion des ressources humaines ÖABC Costing ÖGestion des actifs

ÖGestion de la qualité ÖGestion du Transport ÖGestion de projets

ÖGestion des modif. aux produits Gestion de l’entrepôt Gestion du temps

l int gration des fonctions erp processus d affaires
L’intégration des fonctions ERP - processus d’affaires

Système intégré de gestion d’entreprise (ERP)

Administration

et

finances

Ventes

et

distribution

Planification

et

opérations

l int gration des fonctions erp processus d affaires1
L’intégration des fonctions ERP - processus d’affaires

Administration et finances

Grand livre

Comptes

payables

Comptes

recevables

Budget

Gestion

de la

trésorerie

Gestion

des

actifs

Prix de revient

l int gration des fonctions erp processus d affaires2
L’intégration des fonctions ERP - processus d’affaires

Planification et Opérations

Établissement

des prévisions

Planification

générale de la

production

Planification des

besoins matières

Planification

des besoins

de capacité

Gestion

des stocks

Nomenclatures

et

Gammes

Gestion des

Fournisseurs

Achat

Suivi de la

Production

(shop floor control)

l int gration des fonctions erp processus d affaires3
L’intégration des fonctions ERP - processus d’affaires

Ventes et distribution

Prise de

commande

Commission,

Rabais et

Escompte

Statistiques

de ventes

Établissement

des prix

EDI /

Commerce

électronique

Gestion

de l’entrepôt

Expédition et

Transport

Retours

(RMA)

Facturation

l int gration des processus d affaires principes de base
L’intégration des processus d’affaires – Principes de base
  • Les transactions doivent être effectuées avec discipline et rigueur
  • Les fichiers maîtres doivent refléter la réalité
    • Fichier maître des items
    • Nomenclature de produits
    • Gamme de fabrication
    • Fichier maître des clients
    • Fichier maître des fournisseurs
exemples d int gration processus de planification
Exemples d’intégration - Processus de planification

Transactions d’inventaire

Commandes planifiées

Besoins réels

Prise des commandes

Gestion des stocks

Gestion des fournisseurs

Performance fournisseurs

Information fournisseurs

Stock en main

Stats de

ventes

Politique de stockage

Stock sécurité

Délai de livraison

Niveau de service

Taille de lot

Achats

Commandes planifiées

Établissement des prévisions

MPS

MRP

Nomenclatures

Réceptions planifiées

Prévisions

Besoins bruts

Bons de travail planifiés

Plan détaillé matières

Production

Plan sommaire matières

Plan détaillé capacité

Plan sommaire capacité

Délai de fabrication

Performance production

RCCP

CRP

Suivi de production

Gamme de fabrication

exemples d int gration achat comptes payables
Exemples d’intégration - Achat/Comptes payables

Quantité

reçue

Valeur

standard

Item

Réception

Gestion des

stocks

Numéro du

Fournisseur

Bon de

réception,

Facture à

recevoir

Valeur $$ de

l ’inventaire

Matériel

Variance $$

Bon de

commande

Facture

Achat

Fournisseurs

Comptes à

payer

Chèques

Variance $$

Performance

Prix, délai,etc.

Taux de

Change

Devise

Termes de

paiement

Gestion des

Fournisseurs

Banque

exemples d int gration ventes et distribution
Exemples d’intégration - Ventes et Distribution

Préférences

Description

Statistiques

Gestion du

Client

Item

Qte

Termes de paiement

Groupe

Vendeur

Liste de

Prix

% comm

Prix

Comissions

Confirmation

d ’expédition

Liste de cueillette

Qte

Prise de

Commande

Gestion des

Stocks

Expédition

Facturation

Qte

ATP

Frais de transport

Qte et date

d ’expédition

Expéditions a venir

Planification

Expédition

Transport

Réservation des

transporteurs

exemples d int gration disponibilit des mati res
Exemples d’intégration - Disponibilité des matières

Gestion des stocks

Réception

  • Mouvement d’inventaire
    • gestion de l’espace
  • Ajustement d’inventaire
    • décompte physique
    • décompte cyclique

Réceptions de

matières

Matières

Qté/Qualité/Localisation

  • Déclaration de production
    • backflushing
  • Pertes de matière

Production

Contrôle de la qualité /

Inspection

Matières allouées

pour fabrication

Disponibilité

Planification (MRP)

probl mes typiques avec les syst mes fonctionnels
Problèmes typiques avec les systèmes fonctionnels
  • Ils génèrent des tâches sans valeur ajoutée
  • Ils rendent la collaboration difficile et coûteuse
  • Ils empêchent d’avoir une vue intégrée de la compagnie
  • Ils punissent le client

_________________________

Référence: M. Hammer

tendance majeure orientation vers les processus d entreprise

Achat à

Paiement

Développement

de produit

Service à

la clientèle

Rapports

financiers

Tendance majeure: Orientation vers les processus d’entreprise

Système ERP

Ing.

Marketinget Ventes

Finance

Service

RH

Prod.

slide20

Contrôle financier

Contrôle des ressources

Ventes

Activités

Pré-vente

Ordre de

vente

Inventaire

Livraison

Facturat-ion client

Paiement

client

Customer

Order

Production

Ordre

planifié

MPS

Ordre de

Prod-uction

Contrôle de prod-uction

SOP

MRP

Achats

Réqui-sition

Ordre

D’achat

Paiement

Fourniss-eur

Vérifi-cation

facture

Sélection

Fourniss-eur

Récep-tion

Contrôle logistique

Ventes, Production, Achats, Magasins

Processus d’affaires

l implantation d un syst me erp ch ancier
L’implantation d’un système ERP - Échéancier

Préparation de

la conversion

Conversion

Acquisition, instal.

équipement, logiciel

Ré-ingénierie des processus

Design, prog.

Essai des

modifications

requises

Revue processus d’affaires actuels

Support post-conversion

Validation données de base

Formation de base système ERP

Compléter installation

Essais

Revue logiciel ERP

Préparation de la formation

Formation des utilisateurs

6 à 12 mois

l implantation d un syst me erp m thodologie
L’implantation d’un système ERP - Méthodologie
  • Acquisition et installation de l ’équipement et logiciel
    • Acquérir et configurer le serveur, système d ’exploitation et gestionnaire de base de données
    • Réaliser paramétrisation de base du logiciel pour les environnements test et production
  • Revue des processus d ’affaires actuels
    • Regrouper tous les rapports et formulaires utilisés par processus
    • Documenter l ’ensemble des processus d ’affaires de l ’entreprise
  • Formation de base sur le système ERP
    • Organiser une formation de base sur les concepts ERP
l implantation d un syst me erp m thodologie1
L’implantation d’un système ERP - Méthodologie
  • Revue du logiciel ERP
  • Validation des données de base
    • Chartes de comptes
    • États financiers
    • Numérotation des composantes et P.F.
    • Locations
    • Structure des listes de prix, promotion, commissions
    • Nomenclatures (BOM)
    • Gammes de fabrication (Routing)
l implantation d un syst me erp m thodologie2
L’implantation d’un système ERP - Méthodologie
  • Ré-ingénierie des processus d ’affaires
    • Redesign des processus en fonction des objectifs de l ’entreprise et du logiciel
    • Compléter analyse « Fit/Gap »
  • Préparation de la conversion
    • Configurer le logiciel (tables de références)
    • Définir l ’approche de conversion
    • Définir les risques associés
l implantation d un syst me erp m thodologie3
L’implantation d’un système ERP - Méthodologie
  • Design, programmation et test des modifications requises
  • Préparation de la formation
    • Développer les procédures d ’utilisation
    • Développer le matériel de formation
  • Compléter l ’installation
    • Acquérir et configurer les PCs pour l ’ensemble des utilisateurs
    • Compléter l ’installation du réseau
l implantation d un syst me erp m thodologie4
L’implantation d’un système ERP - Méthodologie
  • Formation des utilisateurs
  • Essais
    • Test utilisateurs
    • Test système
    • Test performance
  • Conversion
    • Coordonner la conversion
    • Mettre en production
  • Support post-conversion
l implantation d un syst me erp m thodologie5
L’implantation d’un système ERP - Méthodologie
  • L’implantation d’un système ERP engendre des impacts organisationnels importants
    • Nouveaux processus d ’affaires
    • Nouveau « découpage » des tâches
    • Qualifications additionnelles des ressources
  • L’utilisation d’un système ERP requiert une discipline et une rigueur à tous les niveaux de l’entreprise
    • Travail d’équipe
    • Formation (sensibilisation) des utilisateurs
volution du march erp
Évolution du marché ERP
  • 20
  • 18
  • 16
  • 14
  • 12
  • 10

ERP

  • 8
  • 6
  • 4
  • 2
  • 0
  • 1994
  • 1996
  • 1998
  • 2000

_________________________

Source: Advanced Manufacturing Research Inc.

le quadrant erp
Le quadrant ERP

Challengers

Leaders

Source: Gartner Group

SAP

Oracle

Habiletés

D’exécution

Intentia

JDE OneWorld

QAD

IFS

SCT

Baan

IBS

PeopleSoft

Marcam

SSA

Geac/JBA

Cincom

WDS

Vision

Complète

slide30

1996

1997

SAP AG

33%

36%

37%

Oracle Corp.

11%

12%

13%

J.D. Edwards Inc.

7%

7%

7%

PeopleSoft Inc.

6%

7%

9%

Baan Co.

5%

6%

6%

* Based on total company revenue

Source: Advanced Manufacturing Research Inc.

Parts de marché des fournisseurs ERP

Market share of the five leading ERP vendors 1996-1998*

1998

les b n fices typiques d un syst me erp
Les bénéfices typiques d’un système ERP
  • Augmentation des ventes
    • Meilleur service à la clientèle (Meilleure visibilité à l ’entrée de commandes, respect des dates dues et des quantités à livrer)
  • Réduction des niveaux de stocks
    • Plus grande précision des prévisions de la demande
    • Meilleure planification
les b n fices typiques d un syst me erp1
Les bénéfices typiques d’un système ERP
  • Réduction des délais
    • Intégration des fonctions diverses de l ’entreprise
  • Augmentation de la productivité de la main d’oeuvre
    • Moins de pénuries de matières causant des arrêts de production
    • Cédules de fabrication fiables
    • Moins de temps supplémentaire non-planifié
les b n fices typiques d un syst me erp2
Les bénéfices typiques d’un système ERP
  • Réduction des frais de transport (expédition)
    • Meilleure planification qui permet de minimiser les transports de dernière minute
  • Élimination des systèmes parallèles et de l ’effort requis pour les maintenir
les b n fices typiques d un syst me erp3
Les bénéfices typiques d’un système ERP
  • Ventes
  • Niveaux de stocks
  • Productivité de la main d ’oeuvre

5%

20%

10%

causes d chec des projets d implantation erp
Causes d’échec des projets d’implantation ERP
  • Mauvaise planification du projet
  • Mauvaise analyse de rentabilisation
  • Soutien insuffisant de la haute direction
  • Technologie nouvelle
  • Incapacité des fournisseurs à respecter leurs engagements
  • Les meilleures ressources ne sont pas assignées au projet
  • Beaucoup de modifications au logiciel standard
  • Pas de gestion du changement

_________________________

Référence: KPMG, Journal Les Affaires 26 Mai 2001

chec des projets d implantation erp
Échec des projets d’implantation ERP
  • Exemples :
    • Hershey Foods - SAP: Baisse des ventes de 150 M$ US
    • Tri Valley Growers – Oracle : coût des erreurs 20M$
    • FoxMeyer – SAP : coût des erreurs 1G$ US

_________________________

Référence: Computerworld.com, Journal Les Affaires 26 Mai 2001

syst me erp sap r 3
Système ERP : SAP R/3

SD

Sales &

Distribution

FI

Financial

Accounting

WM

Warehouse

Mgmt.

MM

Materials

Mgmt.

CO

Controlling

PP

Production

Planning

AM

Fixed Assets

Mgmt.

R/3

Client / Server

ABAP/4

PS

Project

System

QM

Quality

Mgmt.

OC

Office &

Communi-

cation

PM

Plant

Maintenance

SM

Service

Mgmt.

HR

Human

Resources

IS

Industry

Solutions

_________________________

Source : SAP AG

mysap com
mySAP.com

legacy

3rd

party

non mySAP.com

INTERNET-BUSINESS FRAMEWORK

Workplace

industry-specific

role-based

personalized

drag & relate

single

sign-

on

mySAP.com components

R/3 4.6

FI

LO

SEM

HR

Web browser access

APO

CFM

B2B

KM

BW

CRM

_________________________

Source: www.mysap.com, SAP AG