Там всегда все в движении !

1. StadtDortmund/SörenSpoo StadtDortmund/SörenSpoo StadtDortmund/AnjaKador Там всегда все в движении! События как фактор формирования имиджа в маркетинге города – пример Дортмунда StadtDortmund/TimoLange StadtDortmund/AnjaKador

2. Содержание • Определение понятия городской маркетинг • Массовые мероприятия как часть городского маркетинга • Массовые мероприятия в Дортмунде • Экономическое значение

3. Городской маркетинг - определение • Маркетинг города в качестве • экономической площадки • привлекательного места жительства • Туристической цели • Задача • претворение перспектив на будущее в конкретные действия

4. Городской маркетинг - определение • Цели: • повышение привлекательности города • повышение привлекательности для размещения новых предприятий • улучшение внешнего восприятия города • построение, коррекция и поддержание имиджа города • повышение идентификации жителей со своим городом • усиление чувства «МЫ» • долгосрочное повышение престижа города в качестве места жительства и работы • оптимизация конкретных услуг и процессов в городе

5. Городской маркетинг - определение • Средства • Планирование, реализация и контролирование стратегий и мероприятий ВАЖНО Объединение сил, если маркетинг города задуман как долгосрочный и последовательный процесс

6. Аспекты маркетинга города • Маркетинг городской власти • оптимизация управления в соответствии с интересами граждан • Маркетинг экономической площадки • Привлечение новых предприятий • Tуристический маркетинг • повышение доходов и посещений отелей • повышение количества туристов одного дня • Сити-маркетинг • повышение привлекательности центра города • оживление центра – экономика и культура С О Б Ы Т И Я

7. Целевые группы • Внутренние целевые группы • жители города • предприятия • местные СМИ • такие организации, как союзы, ассоциации и т.д. • Внешние целевые группы • туристы • инвесторы • региональные и национальные СМИ • туроператоры • …

8. События= часть маркетинга города • включение в общую концепцию • отдельная сфера деятельности • комплексная задача • быстро ощутимые изменения • потенциальная польза для всех сфер • планирование общих целей и действий • структура зависит о целевой группы • крупные события – внешние/внутренние • прочие мероприятия – внешние/внутренние

9. Виды мероприятий, признаки • массовые мероприятия> 5000 • прочие мероприятия < 5000 • специально созданное событие • регулярно - одноразово • сроки проведения • ориентация на создание впечатлений • инсценировка • взаимодействие • воздействие на все органы чувств • сопроводительные мероприятия

10. Значение в качестве PR-инструмента • Тенденции • снижение эффективности / эффективность классической СМИ-коммуникации • рост перенасыщения информацией • растущая ориентация на досуг и впечатления • Мероприятие • первичная переработка – само событие вживую • вторичная переработка– сообщения в СМИ • эмоциональное и информационное обращение к целевой группе

11. Задачи города • определение целей мероприятия • общая концепция • концепция безопасности • руководство штабом по чрезвычайным ситуациям • разрешительные документы • управление коммуникацией

12. Внешние услуги • привлечение спонсоров • составление общего бюджета • дополнительные фирмы безопасности • программа мероприятия • сцена/ техника/ свет • общественное питание • промоутерские команды • …

13. Мероприятия в Дортмунде

14. Организациямаркетинга города, Дортмунд • Различные задачиразличные организацииразличные цели и функции • CMG – общество с ограниченной ответственностью для маркетинга центра города Дортмунд • Мероприятия в центре города, маркетинговое продвижение центра города на уровне региона. • Агентство Дортмунда • „внутренний“-сервис для администрации г. Дортмунд • дизайн и печатная продукция, Интернет, мероприятия • Туристическое агентство Дортмунда DORTMUNDtourismus • туристический маркетинг, информация о городе • ГЧП, договор о сотрудничестве и субсидии города

15. Организациямаркетинга города, Дортмунд • Агентство содействия развитию экономики г. Дортмунд • Маркетинг города как экономической площадки • Агентство по культуре • более 23 программ мероприятий и 22 поощрительные программы • Информационно-торговое агентство по культуре KulturInfoShop • информация о событиях в сфере культуры и продажа билетов различных городских и частных организаторов мероприятий

16. Маркетинг Дортмунда – основные акценты • город для жизни • социальный город • город спорта • город культуры • город шоппинга • гостеприимный Дортмунд • туристическая цель • место инвестиций • город науки и технологий • город вузов • СМИ-площадка • …

17. Город для жизни • Целевое послание • В Дортмунде есть все условия для современной жизни и в любой ситуации. • Дортмундцы гордятся своим городом и его историей. • Целевые группы • жители города • потенциальные приезжие из страны и из-за границы • региональные и национальные СМИ

18. Город для жизни • Мероприятия(примеры) • Do-City в движенииежегодно • ярмарка туризма& здоровья • 3 дня / выходные - весна • Рынок Ганзы в Дортмундеежегодно • средневековый рынок • напоминание о ганзейских традициях Дортмунда • 5 дней/ выходные- осень

19. Социальный город • Целевое послание • У всех людей, живущих в Дортмунде, равные права. Все уважают жизненные модели и культурные традиции других. • Добро пожаловать новым дортмундцам из Германии и из-за рубежа. • Целевые группы • жители города • потенциальные приезжие из страны и из-за границы • региональные и национальные СМИ

20. Социальный город • Мероприятия (примеры) • Мюнстерский праздник улицежегодно • презентация ок. 45 союзов, организаций и групп различных культур • музыка, танцы, информация • интернациональные блюда и напитки • 1 день / в рамках Интернациональной недели весной StadtDortmund/ElenaFärber

21. Город спорта • Целевое послание • Дортмунд – город спорта, активного и пассивного. • Целевые группы: • жители города • туристы одного дня • туристы нескольких дней • региональные и национальные СМИ • союзы, ассоциации • местные, региональные, национальные, международные

22. Город спорта • Мероприятия(примеры) • Домашние игры ФК Боруссия Дортмунд 09мин. 17 выходных в год • национальные, международные • более 80000 зрителей на стадионе • теле-просмотры в ресторанах и кафе Дортмунда • Шахматный турнир Дортмундских сберкасс ежегодно • один из важнейших международных шахматных турниров • 10 дней/ лето

23. Город культуры • Целевое послание • В Дортмунде есть подходящее культурное предложение для любого кошелька и на любой вкус. • Дортмунд – один из лидеров по аспекту культуры среди городов страны. • В Дортмунде культура живая. • Целевые группы: • жители города • туристы одного дня • туристы нескольких дней • региональные и национальные СМИ • потенциальные спонсоры на нужды культуры

24. Город культуры • Мероприятия (примеры) • Ночь музеевежегодно • особая программа мероприятий во всех музеях • позднее закрытие, далеко за полночь • 1 ночь/ осень • Спецсмена – ночь индустриальной культуры ежегодно • региональный проект • особая программа мероприятий на площадках индустриальной культуры в Рурском регионе • 1 ночь/ весна Город Дортмунд StadtDortmund/SörenSpoo

25. Город культуры • Звонкий вокалежегодно • местная, национальная, международная вокальная музыка • самые различные площадки в помещениях и на улицах • июнь / июль • Театральная ночьежегодно • особая программа мероприятий во всех театрах • позднее закрытие, далеко за полночь • 1 ночь/ осень

26. Город шоппинга • Целевые послания • Дортмундская улица шоппинга – одна из 10 наиболее посещаемых в Германии. • Шоппинг в Дортмуде – это эмоции. • Есть все важные и популярные магазины/марки. • Тут есть и индивидуальные, необычные магазины. • Целевые группы: • жители города • туристы одного дня • туристы нескольких дней (ограниченно)

27. Город шоппинга • Мероприятия(примеры) • Шоппинг в воскресеньеежегодно • магазины работают 5 воскресений в году • Рождественский рынок Дортмундаежегодно • более 300 палаток в центре города • самая высокая елка в мире • рождественская деревня • сцена для представлений • ноябрь-декабрь

28. Гостеприимный Дортмунд • Целевое послание • Кулинария в Дортмунде разнообразна, частично необычна. • Дортмунд – город с древними пивными традициями, живыми до сегодняшнего дня. • Целевые группы • жители города • туристы одного дня • региональные и национальные СМИ

29. Гостеприимный Дортмунд • Мероприятия(примеры) • Дортмундà la carteежегодно • рестораны и кафе Дортмунда • 1 день/ лето • Праздник местной кухни ежегодно • Вестфальская кухня • сопровождающая программа • 5 дней/ осень

30. Экономическое значение

31. Исследование ситуации в Дортмунде(2007) • Экономический фактор - туризм • Сбор и анализ данных института dwif (Немецкий институт исследования досуга, Мюнхен) • Содержание: • Сбор количественных данных туристического спроса • Определение средних расходов одного человека в день на основе опроса отдельных лиц • Определение оборотов в сфере туризма • Определение уровня дохода населения, поступающего от туризма • Определение эффектов для рынка труда и поступления налогов

32. Гости Дортмунда  ∅ 116 000 туристов ежедневно

33. Поведение по расходами

34. Отрасли, получающие прибыль от туризма • всего 1356,38 млн. € валовый доход другие услуги 0,9% проживание 3,5% досуг/развлечения 8,5% местный транспорт 0,4% рестораны и кафе 31% розничная торговля 55,7%

35. Отрасли, получающие прибыль от туризма • всего1.356,38 млн. € валового оборота Ночевкив гостиницах Приезжие на 1 день услуги 9,2% 9,9% 3,9% розн.торговля 59,7% Валовой оборот: 1.257,45 млн. € Валовой оборот: 98,93 млн. € 86,9% гостинич.бизнес 30,4%