작성 : 소호나라 강사 : 정 형 호 sohonala.co.kr sohonala@sohonala.co.kr

1. 쇼핑몰 비교분석법 작성: 소호나라 강사: 정 형 호 http://www.sohonala.co.kr sohonala@sohonala.co.kr 서울강남구 논현동 221-2 C&S벤처빌딩 2층 02-515-0020 내563 h.p: 017-548-4848

2. 솔루션 비교분석 및 선택방법 1. 쇼핑몰 비교분석을 위한 사전지식 - 시스템에 대한 이해 - 웹호스팅과 서버호스팅에 대한 이해- EC호스팅과 구매형쇼핑몰에 대한 이해- EC호스팅과 구매형 쇼핑몰 시스템에 대한 이해 요약 2. 임대와 구매무엇이 다른가?- EC호스팅과 독립형쇼핑몰의 이해- 쇼핑몰 서비스 개설과정- 쇼핑몰과 제휴- 마케팅적 관점에 따라 변해가는 쇼핑몰- EC호스팅과 구매형쇼핑몰의 장단점 3. 나에게 꼭 맞는 쇼핑몰 구하기 !-쇼핑몰 관리 어디까지 할것인가? -쇼핑몰 운영 플로우를 확인하자 -쇼핑몰 관리자 모드의 서비스 구성 -쇼핑몰 관리자모드에 대한 이해 4. 쇼핑몰(EC호스팅,독립형)의 선택기준 -쇼핑몰 관리 기준표 -자기 쇼핑몰 경쟁력 첵크 포인트 5. 쇼핑몰 선택시 고려사항 요약 6. 쇼핑몰 & 쇼핑몰운영 정보 - EC호스팅 가격부가 내용- EC호스팅 가격표 보는법 (샘플)- EC호스팅 가격 실예 (샘플) 목 차 쇼핑몰을 선택함에 있어 필요한 정보를단계별로 습득하여 자신에게 적절한 쇼핑몰을 선택할 수 있도록 하였습니다. 쇼핑몰운영을 위한 시스템 이해 쇼핑몰의 운영형태 이해 쇼핑몰의 운영관리에 대한 이해 자신에게 맞는 쇼핑몰 선택

3. 1. 쇼핑몰 비교분석을 위한 사전지식 시스템에 대한 이해 (NT, linux, Unix) 호환성 좋치않음 호환성 좋음 호환성 좋치않음 web web web Oracle mysql mssql mail mail mail Unix system Linux system win NT system • 국내 주요 웹서비스 시스템의 대부분이 linux system • Linux system은 시스템의 운영효율대 퍼포먼스가 일반적으로 가능큼 • Unix와 linux는 상호 호환관계를 가지고 있으나 Win NT시스템은 상호 호환성이 떨어진다. • 데이터의 이전 및 전이가 어렵다. • 주로 이용되는 호스팅용 시스템은 linux + mysql 을 사용하는 시스템이 일반적

4. DB DB DB DB DB DB DB DB mail mail mail mail 1. 쇼핑몰 비교분석을 위한 사전지식 웹호스팅과 서버호스팅에 대한 이해 web web 홈페이지, 이미지,텍스트 게시판,각종프로그램 등. web web web web web web web web web web DB web 할당양 이용 발생 data mail Server hosting web hosting 인터넷 서비스용 서버구성 = web server + DB server + mail server

5. Shopping.co.kr Shopping.co.kr Kimsmall.co.kr Kimsmall.co.kr Msshop.co.kr Msshop.co.kr Lalashop.co.kr Lalashop.co.kr Isashop.co.kr Isashop.co.kr 1. 쇼핑몰 비교분석을 위한 사전지식 EC호스팅과 구매형 쇼핑몰에 대한 이해 쇼핑몰 EC hosting 구매형 hopping mall

6. 1. 쇼핑몰 비교분석을 위한 사전지식 EC호스팅과 구매형 쇼핑몰 시스템에 대한 이해 요약 웹호스팅 & 서버호스팅 Server 시스템의 종류 unix linux NT linux 서버호스팅 웹호스팅 호환성 정도 확인 unix linux = 독립쇼핑몰 EC호스팅 unix linux NT Shoppingmall Shoppingmall = ㅁ정해진 형태에의해 제약을 받음 ㅁ사업진입 용이 ㅁ 변형이나 수정 데이터보관등 다양한 형태로 이용가능 ㅁ 진행초기 업무의 번거로움

7. 2. 임대와 구매 무엇이 다른가? EC호스팅과 구매형쇼핑몰의 이해 • 종합쇼핑몰에의 입점 • 시장 초기진입이 유리하고 관리 비용이 적다 • 고객과 매출 등의 기밀정보 유출,고객관리 및 운영노하우 축적의 어려움 등의 단점 • 쇼핑몰 입점 방식은 시장 진입 초기의 사업자들이나,SOHO에게 적절 • 쇼핑몰 운영에 필요한 시스템을 임대해 주는 EC호스팅 • 비용 부담 없이 기존 인프라를 바탕으로 빠른 시간내에 서비스 시작하고 • 차별화 된 쇼핑몰을 구축하기 어렵다 • 이 방식은 안정적으로 빠른 시간내에 서비스를 시작 하고자 하는 중소업체에게 적절 독립형 쇼핑몰 자체구축 • 쇼핑몰 운영 사업자가 구축단계에서 직접 수행해야 하는 업무상의 어려움 • 초기 투자비용이 타 운영방식에 비해 많이 소요 • 고객과 판매데이타를 직접 관리하므로,정보유출및 유실에 대한 위험이 적다. • 차별화 된 매장구성에 적극적인 자세를 취하므로 마케팅과 운영에 필요한 활동을 편리하게 지원

8. 2. 임대와 구매 무엇이 다른가? EC호스팅과 구매형쇼핑몰의 이해

9. 2. 임대와 구매 무엇이 다른가? EC호스팅과 구매형쇼핑몰의 이해

10. 2. 임대와 구매 무엇이 다른가? EC호스팅과 구매형쇼핑몰의 개설과정 EC호스팅업체 선택 설치신청 계약 상품등록 판매 홍보 / 마케팅 제작전 배송업체 우선 결정 충분한 개발/제작 feed back 호스팅업체 선택 쇼핑몰 운영/제작협의 결재/배송업체선정 제작 상품등록 판매 제작전 충분한 사전기획준비 필수 홍보 / 마케팅 제작전 배송업체 우선 결정

11. 2. 임대와 구매 무엇이 다른가? 광고형 쇼핑몰과 제휴

12. 2. 임대와 구매 무엇이 다른가? 광고형 쇼핑몰과 제휴

13. 2. 임대와 구매 무엇이 다른가? 컨텐츠형 쇼핑몰과 제휴

14. 2. 임대와 구매 무엇이 다른가? 컨텐츠형 쇼핑몰과 제휴

15. 2. 임대와 구매 무엇이 다른가? 메뉴형 쇼핑몰과 제휴

16. 2. 임대와 구매 무엇이 다른가? 쇼핑몰과 제휴

17. 목표 수익 매출증대 활발한 구매활동 다양한 마케팅 활동 구체적인사업실행 계획준비 시스템구축 사이트구축 상품준비 쇼핑몰 기본서비스의 변화 제휴, 광고, 홍보, 스팸, 마케팅 효과 측정 솔루션 비교분석 및 선택방법 마케팅적 관점에 따라 변화하는 쇼핑몰 마케팅 활돌에 충분히 지원되는 시스템 및 유형을 고려 ☆☆ 쇼핑몰의 운영과 고객관리변화의 기준은 마케팅활동 영역의 결정에 좌우한다.

18. 2. 임대와 구매 무엇이 다른가? EC호스팅과 구매형쇼핑몰의 장단점 구분 종합쇼핑몰 입점(Mall of Mall) EC호스팅 자체 구축 장점 ㆍ 초기 구축비용 적음(일반적)ㆍ 지명도가 높을수록 판매 용이ㆍ 상품관리, 지불서비스, 택배 등 주요 서비스 대용ㆍ 시스템 유지 위한 전문인력 필요 없음ㆍ 광고비용 절감ㆍ 지명도 높은 쇼핑몰의 상점운영,마케팅기법 공유 ㆍ 초기 구축비용 적음ㆍ 서버공간만 임대하므로, 직접 구축하는 효과ㆍ 안정적인 최신 시스템 이용ㆍ 주문처리, 결제처리 대행ㆍ 게시판, 경매, 페이지 제작 가능ㆍ 상품 노출 용이ㆍ 적극적인 마케팅활동, 고객관리 ㆍ 독자적인 마케팅관리 가능ㆍ 상품판매에 별도 수수료 필요 없음ㆍ 환경변화, 고객취향 변화에 즉각 대응ㆍ 독특한 아이디어가 담긴 쇼핑몰 페이지 제작 가능ㆍ 상품 노출 용이ㆍ 적극적인 마케팅활동,ㆍ 고객관리 단점 ㆍ 월 이용요금 및 판매수수료 납부ㆍ 적극적인 상품 노출의 어려움ㆍ 상품판매 이외의 기능 이용하려면 수수료 필요ㆍ 고객, 판매정보 보안유출문제ㆍ 노하우 축적 어려움 ㆍ 월 이용요금 납부ㆍ 차별화 된 쇼핑몰 구축 어려움ㆍ 고객, 판매정보 공유의 문제 ㆍ 새로운 사이트 구춗시 DB이전 문제에 대한 처리의 곤란함 ㆍ 초기 구축비용이 매우 큼ㆍ 시스템 관리, 제작에 전문인력 필요ㆍ 직접 광고, 홍보 노력 필요ㆍ 지불 대행사, 카드회사, 택배 사와의 제휴 및 관리

19. 통합 마케팅 상품관리 / 홍보/프로모션 페이지 변경 / 고객관리 상품등록 /거래관리 3. 나에게 꼭 맞는 쇼핑몰 구하기 ! 쇼핑몰 관리 어디까지 할것인가? • 운영인원수를 감안한 관리범위 설정 • 관리범위에 따른 최대한의 자동화 설정 • 자신의 운영능력 범위에 맞는솔수션 선택 • 마케팅 전반에 요구사항을 미리 파악 • 이벤트 및 프로모션과 활동에 대한 고려

20. 홍보 / 제휴 마케팅활동 상품등록 상품선택 주문결재 상품발송 대금정산 디자인관리 상품관리 기본정보관리 공동구매관리 마케팅 고객관리 고객분석 주문/결재관리 3. 나에게 꼭 맞는 쇼핑몰 구하기 ! 쇼핑몰 운영플로우를 확인하자 ! ① 상품등록 : 운영자사 쇼핑몰에 상품을 등록한다.② 상품선택 : 소비자가 희망하는 상품을 구매 신청한다. ③ 주문결재 : 다양한 결재 수단을 이용하여 결재한다. (카드, 무통장, 핸드폰, 적립금등..) ④ 상품발송 : 입금확인 후 해당 주문자에게 상품 발송 ⑤ 대금정산 : 고객의 결재에 대한 부분을 결재대행사로 부터 입금, 상품 제공자에 대해 송금, 반품에 대한 송금등.

21. 3. 나에게 꼭 맞는 쇼핑몰 구하기 ! 쇼핑몰 관리자 모드의 서비스 구성 [본 항목은 일반적인 쇼핑몰의 구성을 발췌한 것입니다.]

22. 3. 나에게 꼭 맞는 쇼핑몰 구하기 ! 쇼핑몰 관리자 모드에 대한 이해 디자인 선택형 옵션 • 선택형관리 • Html 테그입력형 관리 • 단순입력형관리 단순입력형 옵션 디자인 입력형 옵션

23. 4. 쇼핑몰(EC호스팅,독립형)의 선택기준 Html 형식의 디자인이 필요한부분

24. 4. 쇼핑몰(EC호스팅,독립형)의 선택기준 Html 형식의 디자인이 필요한부분

25. 4. 쇼핑몰(EC호스팅,독립형)의 선택기준 일반적인 셋팅이 필요한 부분

26. 4. 쇼핑몰(EC호스팅,독립형)의 선택기준 쇼핑몰 관리기준표 자동: ○ HTML: ▣ 일부자동: ☆ [쇼핑몰 운영관리 기준표]

27. 4. 쇼핑몰(EC호스팅,독립형)의 선택기준 자기 쇼핑몰 경쟁력 첵크 포인트 [경쟁력 첵크 포인트]

28. 5. 쇼핑몰 선택시 고려사항 요약 • 쇼핑몰 초기 운영형태 결정 (EC hosting, 독립 쇼핑몰, 입점형쇼핑몰) • - 초기 위험부담을 최대한 줄이고 가볍게 워밍업 수준이면 EC 호스팅을 고려 • - 다른 쇼핑몰과 아이템이 독창적이고 나름대로의 새로운 서비스를 구사하려면 독립쇼핑몰을 고려 • - 많은 사용자가 확보된 형태의 서비스에서 수익성이 어느정도 보장되면 입점형 쇼핑몰을 고려 • 쇼핑몰의 예상운영인력 확정 • - 쇼핑몰 운영을 위한 초기 운영인력들의 구성에 따라 할 수 있는 업무의 폭이 달라진다. • - 특히 마케팅에 대한 지원비중에 따라 쇼핑몰 운영 및 구성인원이 달라진다. • 쇼핑몰의 확장성 고려 • - EC호스팅에서 별도 제작한 쇼핑몰로의 이전이 요구될 때 데이터변환의 애로사항 고려 • 쇼핑몰 구축/운영 비용의 고려 • EC호스팅 = 초기셋팅비용 + 월관리비 + 업그레이드비 • 독립쇼핑몰 = 초기 제작비 = 월유지비 + 커스터마이징비 • 입점형 쇼핑몰 = 초기 등록비 + (월유지비 or 판매수수료) • 쇼핑몰 관리시스템의 고려 • - 업체별로 약간식 상의한 관리자 기능제공 • - 사이트 수정의 용의성/편의성 고려 • - 관리자 모드의 구성의 사용하기 편하게 되어 있는가? • 일반적인 회원관리 이외의 다른 부가 기능이 있는가? • 사용자 사용성의 고려 • Depth는 깊지 않은가? • 통합 검색은 어느 수준까지 되는가? • 검색시 조건범위는 어디 까지 인가? • 사용자가 쉽게 인지할수 있는 메뉴및 설명 동선구조인가?

29. 5. 쇼핑몰 선택시 고려사항 요약 디자인의 고려 - 쇼핑몰 전반에 걸쳐 자신이 희망하는 디자인이 표현되는지 확인 - 디자인의 변경 가능범위 확인 (메인 화면 스타일 변경, 전체 화면프레임 구성, 배너광고 자동 등록, 버튼/아이콘 디자인 변경, 시즌별 이미지 템플릿, 기업로고 변경) 제휴 및 프로모션을 위한 고려 - 쇼핑몰의 일부 컨텐츠 or 상품을 타사이트와 제휴 할 수 있나? 고객관리와 CRM - 고객 관리와 고객 분석에 있어 필요한 정보들을 얼마만큼 얻을 수 있나? 매출관리와 장부관리 - 일반적인 결재금액관리가 어느정도 효율성있게 구성되어 있나? 부가기능의 제공 - 얼마나 많은 부가 기능을 제공하는가? (배너관리, 각종 자료 메인 출력, 게시판생성, 부가 컨텐츠 , SMS서비스 등..) 고객관리의 효율성 - 고객의 정보를 효과적으로 관리 할 수 있는가? 1인 운영체제로 운영될 경우 혼자서 모든 관리와 운영이 가능한가!

30. 6. 쇼핑몰 & 쇼핑몰 운영 정보 EC호스팅 가격부가 내용

31. 구분 내역 Mini Soho Economy Business 기본 사양 설치비 99,000원 (당사 등록 도메인 77,000원) 상품진열 50개 300개 600개 2,000개 디스크 50M 100M 100M 100M 사 용 료 6개월 198,000원 462,000원 594,000원 726,000원 12개월 330,000원 770,000원 990,000원 1,210,000원 이메일 1개 5개 10개 20개 메일용량 메일 당 20M 트래픽 일 300M 일 500M 일 1G 일 2G 대역폭 100MB/Shared 옵션 상품추가 - 월 22,000원/300개 디스크 추가 - 월 5,500원/100M 메일수량 추가 - 월 2,200원/1개 트래픽 추가 - 월 55,000원/일 2G, 월 110,000원/일 5G 발송메일 추가 - 기본 300통 무료 (추가 신청 시 10원/1통) 전자지불 업체 데이콤, KSNET 중 선택 (기타 업체 등록 불가) 6. 쇼핑몰 & 쇼핑몰 운영 정보 EC호스팅 가격표 보는법 [예 1] 출처 - http://hosting.gabia.com

32. 지원용량 및 기본제공용량 서비스종류 기본쇼핑몰 파워쇼핑몰 MAX형 쇼핑몰 하드공간 300M 700M 2GB E-mail(택일) 아웃룩 15개 30개 50개 웹메일 10개 게시판 용량내 무제한 일일 파일 전송량 300M 500M 1G 서비스요금 초기설치비 33,000원 33,000원 55,000원 월사용료 22,000원 55,000원 110,000원 자동이체(5%) 20,900원 52,250원 104,500원 1년선납(2개월 무료) 264,000원 660,000원 1,320,000원 무료지원 서비스 BlueCart My SQL 50M (호스팅 용량 외 제공) 6. 쇼핑몰 & 쇼핑몰 운영 정보 EC호스팅 가격표 보는법 [예 2] 출처 - http://www.blueweb.co.kr/ec_hosting/kind_service.html

33. 6. 쇼핑몰 & 쇼핑몰 운영 정보 EC호스팅 가격정보 [단위:원]

34. 경쟁적인 서비스 차별화 본 서비스 차별화 내용은 일반적인 쇼핑몰 관리의 대부분의 기능은 대등소이 한 상황이므로 특정 기능이 여타 업체에 비해 좀더 충실한 부분 위주로 설명하였으며 절대적인 기준은 아니므로 단순 참조 하시기 바랍니다.

35. 경쟁적인 서비스 차별화

36. 경쟁적인 서비스 차별화

37. 소규모 사업자의 성공열쇠는 자신이 운영하는 사업에 대해 얼마나 정확하게 알고 있느냐에 달려 있습니다. 자신이 취급하는 상품뿐만 아니라 자신이 운영할 쇼핑몰에 대해서도 정확하게 이해할 수 있도록 노력하는 것은 온라인 컨텐츠 사업자에게 꼭 필요한 자세 입니다. 소호나라 http://www.sohoanala.co.kr sohonala@sohonala.co.kr 017-548-484802-515-0020 내선563