护理管理学

1. 护理管理学 第一章 绪论

2. 本章导学 识记 (重点) 1.管理、护理管理的相关概念 2.护理管理的任务 理解 1.护理管理者角色 2.管理的内涵及基本特征 3.护理管理的研究内容 运用（难点） 1.分析影响护理管理发展的因素 2.目前我国护理管理面临的挑战及发展 趋势

3. 第一节 管理概述 一、管理的内涵 （一）管理的概念 管理（management）是管理者为实现组织目标，通过一定方式对组织内部的资源进行计划、组织、人力资源管理、领导、控制，促进其协调配合，发挥人的积极性，以取得最大效益的动态过程。

4. 管理的概念包括以下基本点 管理宗旨：实现组织目标 管理核心：实现五大职能 管理基础：各种资源的合理使用和分配 管理作用：获得最大的社会效益和经济效益 管理重点：明确目标和正确决策

5. （二）管理职能 1.计划 2.组织 5.控制 管理职能 3.人力资源管理 4.领导

6. （三）管理的对象 4.信息资源 1.人力资源 管理的对象 5.技术资源 2.财力资源 6.时间资源 3.物力资源 7.空间资源

7. （四）管理的方法 管理方法是指用来实现管理目的而进行的手段、方式、途径和程序的总和。也就是运用管理原理，实现组织目的的方式。

8. 1.行政方法 行政方法是指在一定的组织内部，以组织的行政权力为依据，运用行政手段，按照行政隶属关系来执行管理职能，实施管理的一种方法。

9. 行政方法的特点 ①具有一定的强制性 ②具有明确的范围 ③不平等性

10. 2.经济方法 经济方法是指以人们对物质利益的需要为基础，按照客观经济规律的要求，运用各种物质利益手段来执行管理职能，实现管理目标的方法。

11. 经济方法的特点 ①利益性②交换性 ③关联性

12. 3.教育方法 教育是按照一定的目的和要求对受教育者从德、智、体几个方面施加影响，使受教育者改变行为的一种有计划的活动。

13. 教育方法的特点 ①教育是一个缓慢的过程 ②教育是一个互动过程 ③教育的形式多样

14. 4.法律方法 法律方法也叫“制度方法” ，是指运用法律规范及类似法律规范性质的各种行为规则进行管理的一种方法。包括：国家正式颁布的法律及各级政府机构和各个管理系统所制定的社会规范。

15. 法律方法的特点 ①强制性 ②规范性 ③概括性

16. 5. 数量分析方法 数量分析方法是建立在现代系统论、信息论、控制论等科学基础上的一系列数量分析、决策方法。

17. 数量分析方法的特点 ①模型化②客观性强

18. 二、管理的基本特征 ？ 启示 （一）管理的二重性 自然属性：与生产力发展水平相关的属性 社会属性：与生产关系、社会制度相关的 属性

19. 管理的二重性给予我们的启示 • 管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家管理经验提供了理论依据，使我们可以大胆地引进国外成熟的管理经验，以便迅速提高我国的管理水平。 • 管理的社会属性告诉我们，不能全盘照搬国外做法，必须结合国情，建立有中国特色的管理模式。

20. （二）管理的科学性与艺术性 管理科学性： 客观规律性 管理艺术性： 随机性和灵活性 创造性和多样性 管理是科学性和艺术性的有机统一

21. 第二节 护理管理概述 一、护理管理的相关概念 （一）护理管理的概念 世界卫生组织（WHO）对护理管理的定义是：护理管理是为了提高人们的健康水平，系统的利用护士的潜在能力和有关其他人员、设备、环境和社会活动的过程。

22. （二）护理管理者的概念 护理管理者是从事护理管理活动的人或人群的总称，具体是指那些为实现组织目标而负责对护理资源进行计划、组织、领导和控制的护理人员。

23. 二、护理管理思想的形成与发展 （一）国外护理管理思想的形成与发展 （二）国内护理管理思想的形成与发展

24. 三、护理管理的任务 护理 业务 管理 护理 教育 管理 护理 行政 管理 护理 科研 管理

25. 四、影响护理管理发展的因素 人员因素 宗旨和目标 医院护理管理 组织结构 一般环境

26. 五、护理管理者的角色 明茨伯格的模式 霍尔的模式 其他有关角色

27. 明茨伯格的模式 人际关系角色 代言者 领导者 联络者 决策类角色 创业者 协调者 资源分配者 谈判者 信息类角色 监督者 传播者 发言人

28. 霍尔的模式 行政主管和 领导者 executive and leader 护理人员的 拥护者 nurse-advocator 专业的照顾提供者 care-giver professor 变革者 change-agent 组织者 organizer 人事管理者 manager of personal 人际关系的专家 expert in human relation 员工的教育者 employee educator 小组的策划者 team strategist 照顾患者的专业管理者 professional manager of care

29. 其他有关角色 护理业务带头人 教育者

30. 六、护理管理的研究内容 图1-2 Barbara J Stevenens（美）护理管理模型

31. 六、护理管理的研究内容 护理管理模式的研究 护理管理环境的研究 护理质量管理的研究 护理文化建设的研究 护理经济管理的研究 护理人力资源管理的研究

32. 第三节 护理管理面临的挑战及 发展趋势

33. 一、护理管理面临的挑战 社会环境变迁的 挑战 护理学科发展的挑战 医疗卫生体制改革的挑战

34. （一）社会环境变迁的挑战 医疗卫生 保健体系 的影响 全球经济化进程及人类活动全球化的影响 疾病谱和 人口结构 变化的影响

35. （二）医疗卫生体制改革的挑战 护理 经营 模式 护理 管理 体制 护理专业人力资源

36. （三）护理学科发展的挑战 护理教育改革 临床护理实践 护理 研究 挑战

37. 二、护理管理的发展趋势 管理研究科学化 护理管理队伍专业化 管理方法人性化 管理手段信息化

38. 案例学习：敏锐超前的护理管理者 （见本教材）

39. 扩展阅读资料 李旭.今后十年我国护理管理发展趋势.护理管理杂志，2001,1（1）：24-28. 黄惠根,黄红友.21世纪国内外护理管理新进展.护理研究,2005,19(10): 2167- 2169. 杨惠燕,谢秀玉,何玉美.护士长应具备的基本素质.中国医药导报,2010,7(15):106. 符丽燕,朱念琼.临床护理专家研究进展.护理研究,2005,19(2B):283.

40. 扩展阅读资料 5.张昌莲.谈综合医院护理管理者素质及影响力.全科护士.2010,8(199): 3163-3164. 6.Pumell MJ.Christine E.Development of a Model of Nursing Education Grounded in Caring and Application to Online Nursing Education [J].Intemational Journal for Human Caring.2006,10(3):8-16. 7.Delery,J E ,Doty,D H.Modes of theorizing in strategic human resource management : tests of universalistic ,contingency ,and configurational performance predictions[J].Academy of Management Journal ,1996 ,39 : 802–835.

41. 本章小结 ◎管理、护理管理的相关概念（重点） ◎管理的内涵及基本特征 ◎护理管理的任务 ◎影响护理管理发展的因素 ◎护理管理者角色（重点） ◎护理管理的研究内容 ◎目前我国护理管理面临的挑战及发展趋势

42. 思考题 1.护理管理者的角色和职能有哪些？ 2.护理管理学研究的内容主要有哪些？ 3.如何成为一名优秀的护理管理者？

43. 思考题答案 1.护理管理者的角色有哪些？ 答：明茨伯格的三型十角色、霍尔的competence角色、其他有关角色。 2.护理管理学研究的内容主要有哪些？ 答：护理管理模式的研究、护理质量管理的研究、护理人力资源管理的研究、护理经济管理的研究、护理文化建设的研究、护理管理环境的研究。 3.如何成为一名优秀的护理管理者？ 答：此题答案较灵活，要点即为优秀护理管理者应具备的素质与能力。

44. 谢谢！