slide1
Download
Skip this Video
Download Presentation
Outsourcing Dlaczego niektórym się opłaca?

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 9

Outsourcing Dlaczego niektórym się opłaca? - PowerPoint PPT Presentation


  • 150 Views
  • Uploaded on

Outsourcing Dlaczego niektórym się opłaca?. 23 maja 2013 r. Zamość. OUTSORUCING. Outsourcing (z ang.: "outside - resource - using", korzystanie z zewnętrznych środków) to wydzielenie pewnych funkcji z organizacji na zewnątrz.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'Outsourcing Dlaczego niektórym się opłaca?' - courtney


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide1
Outsourcing

Dlaczego niektórym się opłaca?

23 maja 2013 r.

Zamość

slide2
OUTSORUCING

Outsourcing(z ang.: "outside - resource - using", korzystanie z zewnętrznych środków)

to wydzielenie pewnych funkcji z organizacji na zewnątrz

Rezygnację z samodzielnego utrzymywania i prowadzenia określonych działów w przedsiębiorstwie

Zlecenie przyporządkowanych im prac na zewnątrz, wyspecjalizowanym jednostkom.

„Wyższa jakość usług, fachowość, dobra organizacja.”

„Wyspecjalizowani fachowcy, taki nakład inwestycyjny nie obciąża szpitala.”

„Mieliśmy przestarzałą strukturę zatrudnienia, zaszły korzystne zmiany.”

*Cytaty pochodzą z badania Outsourcing w szpitalach opracowanego przez: Agencja Analiz Rynkowych "Nisza" Dorota Dałkowska

slide3
OUTSORUCING – EWOLUCJA
  • głównym celem jest obniżenie kosztów własnej działalności
  • dostawcy usług outsourcingowych korzystają z efektu skali

Outsourcing pierwszej generacji

  • większość firm jest na etapie outsourcingu drugiej generacji
  • outsoucring to już pewien model biznesowy:
    • firma definiuje swoje kluczowe kompetencje
    • skupia własne zasoby na doskonaleniu ich
    • procesy niekluczowe zostają przekazane na zewnątrz

Outsourcing drugiej generacji

(strategiczny / transformacyjny)

  • wydzielenie ma zapewnić firmie rozwój i innowacyjność
  • dostawca usług staje się motorem zmian – dostarcza nowe pomysły, koncepcje i innowacje, jest inicjatorem wejścia na nowy rynek czy nawet zmiany definicji biznesu
  • poza usługami związanymi z outsourcingiem procesów biznesowych (BPO - Business Process Outsourcing) realizowane są usługi wynikające z procesów wiedzy (KPO - Knowlegde Process Outsourcing)

Outsourcing trzeciej generacji

slide4
OBSŁUGA NIERUCHOMOŚCI W SZPITALACH

USŁUGI PORZĄDKOWO-CZYSTOŚCIOWE

TECHNICZNA OBSŁUGA NIERUCHOMOŚCI

KADRY I PŁACE

OUTSOURCING MEDYCZNY

RENTAL I PRALNICTWO

USŁUGI

KSIĘGOWE

USŁUGI IT

CATERING

BROKER UBEZPIECZENIOWY

slide5
KORZYŚCI DLA SZPITALI
  • Usługi dostosowane do specyficznych wymagań Szpitala oraz obowiązujących norm sanitarnych
  • Sprawny technicznie obiekt szpitalny, gwarantujący bezpieczeństwa pacjentów
  • Optymalizacja kosztów poprzez przekazanie infrastruktury kuchni, pralni a tym samym wyeliminowanie nakładów finansowych
  • Bezpieczeństwo i trwałość bielizny, pościeli i odzieży szpitalnej
  • Posiłki przygotowane wg ściśle określonych diet i zgodnie reżimem sanitarnym
  • Program ubezpieczeniowy dopasowany do indywidualnych potrzeb Szpitala
  • Optymalizacja zatrudnienia kadr (outsoucring medyczny)
  • Pełna obsługa kadrowa oraz rachunkowo-podatkowa
slide6
KIEDY OUTSOURCING ZADZIAŁA?

ZARZĄDZAJĄCY SZPITALAMI

  • jasno określone cele
  • sprecyzowane oczekiwania i potrzeb
  • długofalowy proces a nie działania dorywcze
  • przygotowanie/wypracowanie procedur współpracy
  • stała współpraca z dostawcą podczas każdego etapu działań
  • monitoring efektywności usług outsourcingu
  • modyfikacja funkcjonowania procesu outsourcingu
slide7
KIEDY OUTSOURCING ZADZIAŁA?

OUTSOURINGOBIORCA – DOSTAWCA USŁUG

  • doświadczenie w obsłudze branży medycznej
  • audyty przed wdrożeniem usług
  • rozpoznanie potrzeb Szpitala
  • wdrożenie usługi zgodnie z założeniami Szpitala
  • stałe kontrole jakości
  • wypracowane i wdrożone wewnętrzne standardy usługi
  • działania prewencyjne
  • doświadczony i wykwalifikowany zespół pracowników
  • optymalizacji procesów obsługi we wszystkich podmiotach i obszarach działania Szpitala
  • elastyczne działania dopasowane do zmiennych potrzeb Szpitala
  • obecność w środowisku branżowym
slide8
PAKIET USŁUG – OBSŁUGA NIERUCHOMOŚCI

Korzyści wynikające z przekazania wielu obszarów jednemu dostawcy – Grupa Impel :

  • zachowany standard usług w każdym obszarze
  • szybka i sprawna komunikacja przy zastosowaniu zintegrowanego systemu informatycznego
  • profesjonalne Contact Center
  • dedykowana osoba do obsługi Szpitala
  • sprawne zarządzanie zasobami osobowymi i sprzętowymi na kontrakcie
  • stały nadzór monitorujący jakość realizowanych usług
  • optymalizacja kosztów wielu obszarów funkcjonowania Szpitala
  • wykwalifikowany personel realizujący usługi
ad