CH8 量化研究

1. CH8量化研究 第六週 授課老師：胡琬珮 日期：９９年 １０月

2. 本章架構圖

3. 問卷設計的程序 • 蒐集資料特性 • 問卷結構設計 準備階段 • 決定訪問方式及問卷類型 • 決定問卷的內容 • 決定問題的型式 • 決定問題的用語 • 決定問題的順序 問卷設計 • 預試 • 檢測問題的信度與效度 • 修訂及定稿 評估與修訂

4. 問卷設計的準備工作 • 蒐集資料的內容特性 • 與研究主題相關 • 受訪者願意提供 • 受訪者能夠提供 • 具有測謊的特性 • (反向題不利因素分析)

5. 問卷內容的組成 • 問卷標題 • 說明此份問卷調查的研究主題。 • 使受訪者一開始便知道接受調查訪問的主題。 • 例：基本資料、消費特性、滿意度…。 • 問卷說明 • 其內容包括：問候語、本問卷調查的執行單位與委託單位、調查目的及功用、調查對象決定的方式、受訪者意見的重要性以及懇求合作、基本資料的保密承諾，以及回答問卷的說明指示。

6. 問卷內容的組成 • 調查主題內容 • 依研究目的所擬定之內容。 • 受訪者基本資料 • 基本資料的設置，通常是在調查主題之後，或是調查主題之前（過濾題）。 • 放置的主要目的： • 可以進行樣本代表性的檢定；確立以樣本推論母體的結果具有可靠性。 • 由基本資料與各項問題作交叉分析，以瞭解不同特質的人對行為、態度等各種問題反應差異。

7. 問卷內容的組成 • 訪問結束語 • 主要是放置感謝詞，感謝受訪者願意花時間填答。 • 若是郵寄問卷的話，通常會再附上問卷的回覆方式，提醒受訪者需將問卷放入回郵信封寄回。

8. 問卷設計的基本結構 問卷結構 問卷標題 問卷說明 調查主題內容 問卷標題 問卷標題

9. 問卷樣式的設定 注意問卷紙張問題 為了提昇「問卷的價值感」，針對問卷的「紙質優良」以及「紙張大小」等要求，皆需注意 若遇到問卷頁數必須超過一頁以上的情形，也應標示清楚頁碼。務必讓受訪者感到應該重視此項調查，而不是隨便應付的心理。 注意字體印刷的問題 字體印刷應整齊清楚，字體距離應適中，避免太過擁擠或寬大，讓受訪者能在視覺舒適的環境作答。 考慮適度的填寫答案空間 屬於封閉型作答的題目，應有填寫問卷選項地方 針對開放型作答的題目，更應提供足夠的空間填答，以避免失去受訪者真實的反應。

10. 結構型問題 Structured Questions 又稱之為封閉式問題（Closed Question）。 此類型問卷題型會提供給受訪者一組答案，訪問時受訪者需按研究者的設計，在預先編撰的答案中圈選觀點一個。

11. 非結構型問題 Non-structured Questions 又稱之為開放型問題（Open Question） 此類型的問卷題型多以開放題的方式來詢問受訪者，不會限制受訪者的答案內容。

12. 問卷作答型式之比較

13. 問卷作答型式之適用

14. 問題型式與選項型式

15. 選項設計的注意事項 答案要窮盡且周延 答案之間要互斥 您平均每次臉部美容保養的費用為：1,000元以下　1,001-2,000元 2,001-3,000元 3,001-4,000元 4,001-5,000元　5,001元以上 敏感性問題的處理 婚姻狀況：單身(含離婚..)已婚 填答的標誌要明顯 選項是否提示

16. 常用量表-李克特量表 步驟： 蒐集與測量概念相關的陳述語句。 設計每個測量項目的態度標尺。 對每個測量項目的答項給一個分數定義。 將受訪者所勾選的答案整理，以計算受訪者的態度分數。

17. 常用量表-語意差異量表 步驟： 確立受訪者判斷的事件，並界定兩個相反形容詞的術語。

18. 對量表的評價 信度 量表的設計在測量上無偏差的程度。 意即在不同的時間點或不同的環境下， 測量結果應穩定不變 亦即利用測量工具所衡量出來的結果， 具有穩定性及一致性。 效度 測量工具能否達到研究者所想得知的 特質。

19. 信度的衡量 再測信度（Retest Reliability） 指同樣的測量工具對同一群受訪者在不同時間點 進行測量，並計算這兩組分數的相關係數。 複本信度（Parallel-Form Reliability） 針對相同概念的問題，設計成2份同質，但陳述 方式或是題目順序不同的測量工具，再計算這 兩組之間的相關係數。 折半信度（Split-Half Reliability） 折半信度是複本信度測量所變化修正的一種測量 方式。只要測試一次，將問卷中以單號、雙號編碼 折半的方式，計算兩邊的相關係數r，便可得到 所謂的折半信度2r/(1+r)。 此三種皆少用

20. 效度的衡量 內容效度（Content Validity） 指測量工具能夠涵蓋研究主題的程度。研究者根據研究主題所建立的問卷架構，設計許多相關的問題，這些問題內容都應以研究主題作軸心，環繞它而不偏離。 建構效度（Contract Validity） 指測量工具能夠衡量的概念或特質的程度。

21. 問卷的評估與修訂 問卷設計 修訂問卷 預試 定稿 檢測問卷的 信度與效度

22. 預試（Pilot Test） 目的避免因問卷設計的不當，導致正式調查時遭受困難。 研究人員可藉由問卷討論會的方式，進行問卷內容的修訂。 問卷討論會是指，邀請一些與研究主題有關的專業人士對問卷內容提供一些建議。(專家效度) 預試並非正式的調查，所以並不嚴格要求樣本要符合隨機性， 一般可先採用便利抽樣的方式來選取受測對象，其樣本數多在20～30之間(30以上最好70以上才符合90%信賴度)，但實際上需依問卷的題目數或是訪問對象是否容易尋找再略作調整。

23. 檢測問卷的信度與效度 效度的衡量藉由專家學者之評論，讓問卷的衡量題項更貼近調查主題。 信度的檢測 將不符合一致性，且解釋概念能力較弱 的題項刪除，留下符合本次調查的研究 問項。

24. 期中報告內容(量化專題) 第一章、緒論(研究背景與動機、 研究目的、 研究流程與架構) 第二章、文獻回顧(與研究主題相關的文獻) 第三章、研究方法(分析架構、研究假設、問卷設計、研究對象與抽樣方法)

25. 期中報告內容(創業專題) 第一章創業機會與構想(一、創業背景與機會；二、創業構想) 第二章產品與服務內容(一、產品與服務內容；二、營運模式；三、營收模式) 第三章市場與競爭分析(一、市場特性與規模；二、目標市場；三、競爭對手與競爭策略分析)

26. 繳交email • 報告用E-mail寄送,寄給以下兩位學姊 • 學姊寄回覆信之後才算繳交完成，未接到回覆，下星期一直接報告者重重扣分，扣到你心痛！ • 琹貽學姊: qazedc632@yahoo.com.tw • 亞臻學姊:dai7743@gmail.com