让更多的人 享受真正的地产服务

1. 让更多的人享受真正的地产服务 深圳世联地产顾问股份有限公司 SHENZHEN WORLDUNION PROPERTIES CONSULTANCY CO., LTD.

2. 主要传递信息 • 世联地产是伴随着中国房地产市场的发展而逐步成长起来的，经过近20年对5000多个房地产项目的操作，积累了丰富的从业经验； • 世联地产是目前国内首家且唯一一家登陆A股的房地产综合服务商； • 中国房地产行业的上半场，世联成功完成顾问、代理业务的全国化布局，并已确立全国领先地位； • 面对房地产行业的下半场，世联将稳步推进房地产集成服务，积极探索新业务品种。 1

3. Since 1993 • 1993世联地产成立，是国内最早从事房地产专业咨询的服务机构。 • 1997世联地产开始对各种物业类型的代理销售进行全面探索。 • 1999世联地产顾问业务高端起步。 • 2001在北京设立第一家分支机构，开始走向全国。 • 2007世联地产整体改制，深圳世联地产顾问股份有限公司成立，简称“世联地产”。 • 2009在深圳证券交易所成功挂牌上市，成为首家登陆A股的房地产综合服务提供商。 • 2010开创中国地产服务业外延式发展的崭新模式，先后控股山东信立怡高、四川嘉联、重庆纬联等公司。 • 2011 成功收购青岛雅园物业管理公司，正式进军高端物业管理服务领域。 • 2012 成功收购世联信贷、盛泽担保、世联投资三家金融企业，进一步将业务扩展到了金融服务领域。 2

4. 目录 • 一、业绩持续增长，实现新的业绩高度二、房地产上半场，代理、顾问业务已确立全国领先地位三、全国化布局为更好的服务客户，提供组织、人才保障四、面对房地产下半场，聚焦机构客户，构建房地产集成服务平台五、注重履行企业社会责任，回馈社会 3

5. 一、业绩持续增长，实现新的业绩高度二、房地产上半场，代理、顾问业务已确立全国领先地位三、全国化布局为更好的服务客户，提供组织、人才保障四、面对房地产下半场，聚焦机构客户，构建房地产集成服务平台五、注重履行企业社会责任，回馈社会一、业绩持续增长，实现新的业绩高度二、房地产上半场，代理、顾问业务已确立全国领先地位三、全国化布局为更好的服务客户，提供组织、人才保障四、面对房地产下半场，聚焦机构客户，构建房地产集成服务平台五、注重履行企业社会责任，回馈社会 4

6. 2012年世联成为国内首家代理销售额突破2000亿的地产服务商2012年世联成为国内首家代理销售额突破2000亿的地产服务商 2,111亿 2012年代理销售额达2,111亿元，同比增长48.24% 4.1亿 顾问营业收入达4.1亿，年度执行个数高达737个 54%2010-2012年代理销售额复合增长率为54% 近四年营收及代理销售额情况（亿元） 2111 1424 1216 18.8 844 16.5 12.7 7.4 2009 2010 2011 2012 营业收入 代理销售额 5

7. 一、业绩持续增长，实现新的业绩高度二、房地产上半场，代理、顾问业务已确立全国领先地位三、全国化布局为更好的服务客户，提供组织、人才保障四、面对房地产下半场，聚焦机构客户，构建房地产集成服务平台五、注重履行企业社会责任，回馈社会一、业绩持续增长，实现新的业绩高度二、房地产上半场，代理、顾问业务已确立全国领先地位三、全国化布局为更好的服务客户，提供组织、人才保障四、面对房地产下半场，聚焦机构客户，构建房地产集成服务平台五、注重履行企业社会责任，回馈社会 6

8. 代理业务连续四年超过行业平均增长水平 • 2009-2012年， • 世联代理销售额的增长速度 • 连续四年跑赢大市 • 注：上表中“增速”来自国家统计局。 7

9. 2012年顾问业务收入持续稳居全国第一 4.1亿 2012年，顾问收入4.1亿元，执行顾问个数达737个 4,000个世联已完成顾问项目接近4000个，遍及30省 顾问业务年度执行合约数(个） 737 718 565 2010 2011 2012 8

10. 一、业绩持续增长，实现新的业绩高度二、房地产上半场，代理、顾问业务已确立全国领先地位三、全国化布局为更好的服务客户，提供组织、人才保障四、面对房地产下半场，聚焦机构客户，构建房地产集成服务平台五、注重履行企业社会责任，回馈社会一、业绩持续增长，实现新的业绩高度二、房地产上半场，代理、顾问业务已确立全国领先地位三、全国化布局为更好的服务客户，提供组织、人才保障四、面对房地产下半场，聚焦机构客户，构建房地产集成服务平台五、注重履行企业社会责任，回馈社会 9

11. 追随客户，布局全国 30个 53家 经过20年的经营，世联地产已完成全国化布局。目前，世联拥有子公司、控股公司共53家（含并购公司），业务覆盖30个省份。 10

12. 保障一：人力资源保障二：IT平台资源保障三：客户资源保障四：培训体系保障一：人力资源保障二：IT平台资源保障三：客户资源保障四：培训体系 • 世联专业价值的后台支持与保障 职能类 5％ 业务支持 管理类 15％ 销售类 58％ 12,000多名 世联地产现拥有12000多名专业房地产服务人员。其中销售人员占比近58%，顾问策划占比22%。其中具有本科以上学历的人员占比达36.8%。 策划 顾问类 22％ 各类岗位员工数量占比 博硕士 5.3％ 大专以下 25.5％ 大专37.7％ 本科31.5％ 11 世联员工的学历构成

13. 保障一：人力资源保障二：IT平台资源保障三：客户资源保障四：培训体系保障一：人力资源保障二：IT平台资源保障三：客户资源保障四：培训体系 • 世联专业价值的后台支持与保障 拓展 顾问 代理 三级 资产服务 Call Center 12

14. 保障一：人力资源保障二：IT平台资源保障三：客户资源保障四：培训体系保障一：人力资源保障二：IT平台资源保障三：客户资源保障四：培训体系 • 世联专业价值的后台支持与保障 13

15. 保障一：人力资源保障二：IT平台资源保障三：客户资源保障四：培训体系保障一：人力资源保障二：IT平台资源保障三：客户资源保障四：培训体系 • 世联专业价值的后台支持与保障 培养重点 认同热爱世联 新人到企业人 技能适任 管理自我 技能胜任 管理他人 项目管理 管理团队 14

16. 一、业绩持续增长，实现新的业绩高度二、房地产上半场，代理、顾问业务已确立全国领先地位三、全国化布局为更好的服务客户，提供组织、人才保障四、面对房地产下半场，聚焦机构客户，构建房地产集成服务平台五、注重履行企业社会责任，回馈社会一、业绩持续增长，实现新的业绩高度二、房地产上半场，代理、顾问业务已确立全国领先地位三、全国化布局为更好的服务客户，提供组织、人才保障四、面对房地产下半场，聚焦机构客户，构建房地产集成服务平台五、注重履行企业社会责任，回馈社会 15

17. 下一个十年，世联做什么？ 第一个十年 第二个十年 （1992-2001） （2002-2011） 未来十年 集成服务 （2012-2021） 完成全国化布局 房地产上半场的成功，很大程度上是因为中国巨大的人口红利。 面对房地产下半场，严重依赖人口红利的单一业务增长模式不可延续。 确立主营业务 第二个十年，主营业务进行全国化布局。目前已有43个分公司，采用矩阵式管理架构。 第一个十年，确立了代理、顾问两大主营业务。 16

18. 什么是集成服务？ 针对客户需求， 通过在房地产价值链全程提供多样服务， 使客户资产收益提升和价值最大化。 房地产价值链 客户 类型 世联 服务 17

19. 集成服务可以为机构客户带来什么好处？ 1、管理协同红利 2、规划协同红利 • 服务经验前置到规划阶段 • 帮客户将物业价值最大化 • 客户无需管理多家供应商 • 帮客户降低管理成本，提高工作效率 3、区域协同红利 • 通过全国共享的最佳实践，为客户提供稳定一 • 致的专业服务，以及本地市场与数据支持 18

20. 一、代理销售二、战略顾问三、住宅顾问四、商业地产五、写字楼地产六、资产服务七、金融服务一、代理销售二、战略顾问三、住宅顾问四、商业地产五、写字楼地产六、资产服务七、金融服务 • 集成服务的基础：专业、领先的单项和多项服务 纵向一体化 布局43个城市2,000个 凭借43座城市、近2000个项目的市场操作经验，世联代理业务逐步形成了为房地产开发过程中提供市场及客户分析、战略定位、建筑策划、营销策划、销售代理等“纵向一体化”的地产专业服务链。 19

21. 一、代理销售二、战略顾问三、住宅顾问四、商业地产五、写字楼地产六、资产服务七、金融服务一、代理销售二、战略顾问三、住宅顾问四、商业地产五、写字楼地产六、资产服务七、金融服务 • 集成服务的基础：专业、领先的单项和多项服务 核心优势 20

22. 集成服务的基础：专业、领先的单项和多项服务集成服务的基础：专业、领先的单项和多项服务 一、代理销售二、战略顾问三、住宅顾问四、商业地产五、写字楼地产六、资产服务七、金融服务 14年 经验积累 世联战略顾问业务14年的开发经验积累，以深圳为总部，华北、华东、华南、西南四大区域中心，面向政府、开发商、专业机构、投资机构的高层管理人员和决策人士，参与和见证了——中国开发建设中的重点区域和重点城市的高速发展。 21

23. 集成服务的基础：专业、领先的单项和多项服务集成服务的基础：专业、领先的单项和多项服务 一、代理销售二、战略顾问三、住宅顾问四、商业地产五、写字楼地产六、资产服务七、金融服务 业务优势 1 新城 开发 高端客户服务经验领先 产业 地产 旅游 地产 2 核心 业务 高端业务技术领先 轨道 交通 城市 重建 3 专题 研究 综合服务保障体系和技术支持 业务范围 4 强大的执行力和推动力 世联战略顾问部六大核心业务在全国占据领先优势，是世联“咨询”环节的高端品牌产品,业务范围涵盖了土地开发生命周期的每一个阶段。 22

24. 视野领先 方法领先 人才领先 客户领先 平台领先 • 集成服务的基础：专业、领先的单项和多项服务 一、代理销售二、战略顾问三、住宅顾问四、商业地产五、写字楼地产六、资产服务七、金融服务 开发咨询顾问服务在五大核心优势的保证下,为企业提供高效的咨询顾问服务 核心优势 1 决策服务——系统依据支持科学决策 2 深度市调服务——解析市场确保全面洞察 3 产品服务——紧贴前沿打造产品领先 23 4 配套服务——量身定制协助运营落地 5 营销服务——专项聚焦直指目标达成

25. 集成服务的基础：专业、领先的单项和多项服务集成服务的基础：专业、领先的单项和多项服务 一、代理销售二、战略顾问三、住宅顾问四、商业地产五、写字楼地产六、资产服务七、金融服务 150个商业项目 、覆盖30多个城市、全链条服务体系、典型商业模式操作经验 业务优势 1 2 4 3 • 30个城市的商圈数据 • 100个购物中心的105项分析指标 • 品牌商家资源库（近千个商家动态数据） 项目选址 寻找融资渠道 获取土地 项目规划 生产支持系统 项目设计 • 商业工作流程及关键工作标准 • 专业系统化的市场调研内容 • 商业技术难点的解决方法 生产技术体系 5 6 8 7 • 内部经验：成熟商业模式的操作经验 • 外部经验：灵活有效的专家合作平台 运营提升 项目运营 项目招商\开业 专家智慧体系 24

26. 集成服务的基础：专业、领先的单项和多项服务集成服务的基础：专业、领先的单项和多项服务 一、代理销售二、战略顾问三、住宅顾问四、商业地产五、写字楼地产六、资产服务七、金融服务 全程专业化服务体系 在十余年市场实践的基础上，世联写字楼事业部不断提炼完善，已形成了咨询顾问、销售/租赁代理、增值服务三位一体的全程综合服务体系，全面贴合客户需求，提供项目全程服务，以灵活、实效而又系统、深入的服务模式，赢得了“写字楼专家”的称号。 25

27. 集成服务的基础：专业、领先的单项和多项服务集成服务的基础：专业、领先的单项和多项服务 一、代理销售二、战略顾问三、住宅顾问四、商业地产五、写字楼地产六、资产服务七、金融服务 业务类型 资产 咨询 全国化 平台 资产 管理 全生命周期资产管理 市场 前置 资产 运营 资产服务优势 集成 服务 26 风险 管控

28. 集成服务的基础：专业、领先的单项和多项服务集成服务的基础：专业、领先的单项和多项服务 一、代理销售二、战略顾问三、住宅顾问四、商业地产五、写字楼地产六、资产服务七、金融服务 房地产领域专业服务 在全国范围内为地产业主、投资者及金融机构提供按揭代理、融资担保、小额贷款、投资管理等房地产领域的投融资服务。 投 资 融 资 咨询、评估、按揭、担保、信贷、投资管理（基金） 27

29. 一、业绩持续增长，实现新的业绩高度二、房地产上半场，代理、顾问业务已确立全国领先地位三、全国化布局为更好的服务客户，提供组织、人才保障四、面对房地产下半场，聚焦机构客户，构建房地产集成服务平台五、注重履行企业社会责任，回馈社会一、业绩持续增长，实现新的业绩高度二、房地产上半场，代理、顾问业务已确立全国领先地位三、全国化布局为更好的服务客户，提供组织、人才保障四、面对房地产下半场，聚焦机构客户，构建房地产集成服务平台五、注重履行企业社会责任，回馈社会 28

30. 关注社会 关注环保 • 2013年4月中上旬，世联在全国范围内开展公益活动 • 2012年，董事长陈劲松总发起深圳市红树林湿地保护基金会。基金会旨在保护红树林资源和生物的多样性 • 2011年-2012年，世联人积极壹基金发起的活动，例如参与“壹基金蓝色行动——关注自闭症儿童”大型倡导活动。 • 上市四年累计纳税3亿； • 近3,000名世联人加入“壹基金每人每月捐助一元钱”计划； • 在2008年汶川地震，2010年玉树地震等灾难中积极捐款赈灾； • 2008年，出资30万元援建江西滁州世联希望小学。 关注员工 • 截止2012年12月，世联在册员工12，517人，较上年增长18%； • 连续两年当选“中国最佳100人力资源典范企业”； 29

31. Thank you! 世联核心价值观 因团队而强大 因做足功课而专业 因郑重承诺而有信誉 因为客户发掘价值、降低交易成本而解决中国房地产问题