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電子商務. 第八章 網路採購－下一波企業降低成本之方式. 8.1 網路採購. 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式. 8.1.1 何謂網路採購 □網路採購（ Internet Procurement ）是利用網路技術，將採購過程脫離傳統的手動作業流程，也是透過網路媒體，大量向産品供應商或零售商訂購，以低於市場價格獲得産品或服務的採購行爲。 □網路採購又稱為電子採購（ e-Procurement ），一般而言，電子化採購 (e-Procurement) 是指在企業間的採購之電子化，企業與供應商之間，以網路為工具，進行商品或服務採購作業程序。.
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電子商務 第八章 網路採購－下一波企業降低成本之方式
8.1 網路採購 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8.1.1 何謂網路採購 □網路採購（Internet Procurement）是利用網路技術，將採購過程脫離傳統的手動作業流程，也是透過網路媒體，大量向産品供應商或零售商訂購，以低於市場價格獲得産品或服務的採購行爲。 □網路採購又稱為電子採購（e-Procurement），一般而言，電子化採購(e-Procurement)是指在企業間的採購之電子化，企業與供應商之間，以網路為工具，進行商品或服務採購作業程序。 電子商務
8.1 網路採購(續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8.1.1 何謂網路採購(續) □學者Kalakota與Robinson (1999)便提出電子採購有以下優點： ☆縮短交期（Delivery） ☆降低採購成本 ☆減少未確認的訂單 ☆後端系統有效整合 ☆增加對供應鏈的控制能力 電子商務
8.1 網路採購(續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8.1.1 何謂網路採購(續) □學者Kalakota與Robinson (1999)便提出 電子採購有以下優點(續)： ☆更多的採購資訊 ☆快速做好採購管理 ☆高品質的採購決策 ☆將交易運輸倉儲收款作業電子化以分析顧客採購資料精 確預測顧客需求 電子商務
8.1 網路採購(續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8.1.2 何謂EDI □電子資料交換（Electronic Data Interchange；EDI）是一種結構化和電腦可處理的格式，由一台電腦的應用系統，運用協定的標準與資料格式，經過電子化傳遞方式將資料傳送到另一台電腦，使其能夠自動處理和回應。 □EDI多半是應用在供應鏈（Supply Chain）領域，即企業和供應商之間。藉由資訊科技來達到電子化交易之目的。 電子商務
8.1 網路採購(續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8.1.2 何謂EDI(續) □EDI有三種傳輸方式： ☆直接傳輸 ☆透過加值網路（Value Added Network；VAN）傳輸 ☆透過電腦磁帶、磁片或其他儲存媒介傳輸 電子商務
8.1 網路採購(續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8.1.2 何謂EDI(續) □ XML被視為未來網路資料交換的產業標準： XML(Extensible Markup Language)是一種標準的文件格式，優 點是它以人類所能讀懂的語法，來描繪和結構不同應用軟 體之間的資料處理邏輯，比目前製作網頁的標準語言 HTML(Hyper Text Markup Language)具有更大的設計彈性。 電子商務
8.1 網路採購(續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8.1.2 何謂EDI(續) □使用XML，作為資料交換的標準： 電子商務
8.2 運作之平台－ 電子交易市集（e-Marketplace） 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8. 2. 1 何謂電子交易市集 □學者對電子交易市集的定義如下： ☆ McFarland（1994）的定義：電子交易市集是類似古時 候的市集，人們為會在此地聚集，除了進行買賣的交 易行為以外，他們還會進行社會交際的活動、評論政 治議題，或者是執行身為公民所應有的一切權利，電 子交易市集便是依此一概念而起，而一個開放性的、 虛擬的空間是電子交易市集的特色。 ☆ Kleinc 和 Langenohl（1994）的定義：電子交易市集是市 場參與者之間擁有平等權力，所形成的一種市場關係， 並且能支援完成市場買賣雙方交易的流程。 電子商務
8.2 運作之平台－ 電子交易市集（e-Marketplace）(續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8. 2. 1 何謂電子交易市集(續) □學者對電子交易市集的定義如下(續)： ☆Benjamin和Wigand（1995）的定義：認為電子交易市集 為電子化的交易流程，可支援買賣雙方交易流程的所有 活動。 ☆Schmid（1996）的定義：藉由電子通訊來完成交易的各 種市場活動，支援市場交易的所有階段，包含產品與價 格的談判。 電子商務
8.2 運作之平台－ 電子交易市集（e-Marketplace）(續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8. 2. 1 何謂電子交易市集(續) □學者對電子交易市集的定義如下(續)： ☆Bakos（1998）的定義：電子交易市集扮演一個促使資 訊、產品及服務交換的角色，為買賣雙方及市場的中間 商（Intermediaries）創造經濟的價值。 ☆Gebauer（1999）的定義：將電子交易市集視為是傳統市 場觀念的延伸，透過網路與資訊科技輔助所形成的虛擬 市集，匯集買賣雙方，交換價格、產品等商業資訊，並 提供買賣雙方協商與交易完成的機制。 電子商務
8.2 運作之平台－ 電子交易市集（e-Marketplace）(續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8. 2. 1 何謂電子交易市集(續) □學者對電子交易市集的定義如下(續)： ☆Deloitte Consulting（2000）的定義：認為電子交易市集是 在特定的交易範圍下，讓供需雙方願意經由網際網路所 提供的機制與規範，完成金流與物流、實體商品與服務 商品的交易，或是取得更有價值的資訊流。 電子商務
8.2 運作之平台－ 電子交易市集（e-Marketplace）(續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8. 2. 2 電子交易市集的類型 □就營運內容來說，電子交易市集可分為： ☆水平式的電子交易市集（Horizontal Market）：產品是跨 產業領域，可以滿足不同產業的客戶需求。在各產業中 此類用品的需求都大同小異，同時也比較不需要個別產 業專業知識，所以經由電子交易市集可進行統一採購， 讓所有企業對非專業的共同業務進行採買或交易。 電子商務
8.2 運作之平台－ 電子交易市集（e-Marketplace）(續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8. 2. 2 電子交易市集的類型(續) □就營運內容來說，電子交易市集可分為(續)： ☆水平式的電子交易市集（Horizontal Market）(續)： 如國內業者網際運通所成立的OFFICEPRO，營運內容 以辦公文具、電腦耗材、辦公室用紙為主。 電子商務
8.2 運作之平台－ 電子交易市集（e-Marketplace）(續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8. 2. 2 電子交易市集的類型(續) □就營運內容來說，電子交易市集可分為(續)： ☆垂直式的電子交易市集(Vertical Market）：只著重在一個 特定的產業，也就是針對特定產業進行物料買賣而設的 網路市場，此類電子交易市集要必須具有該產業的專業 領域知識，其提供的服務通常先將採購自動化，再進一 步垂直整合到其上、下游廠商。 電子商務
8.2 運作之平台－ 電子交易市集（e-Marketplace）(續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8. 2. 2 電子交易市集的類型(續) □就營運內容來說，電子交易市集可分為(續)： ☆垂直式的電子交易市集(Vertical Market） (續) ： 如紡織業以紡拓會為主導的電子交易市集： 電子商務
8.2 運作之平台－ 電子交易市集（e-Marketplace）(續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8. 2. 2 電子交易市集的類型(續) □就營運內容來說，電子交易市集可分為(續)： ☆垂直式的電子交易市集(Vertical Market） (續) ： 如醫療方面的華登醫貿網 ： 電子商務
8.2 運作之平台－ 電子交易市集（e-Marketplace）(續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8. 2. 2 電子交易市集的類型(續) □就營運內容來說，電子交易市集可分為(續)： ☆垂直式的電子交易市集(Vertical Market） (續) ： 如DRAM的集邦科技 ： 電子商務
8.2 運作之平台－ 電子交易市集（e-Marketplace）(續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8. 2. 2 電子交易市集的類型(續) □就營運內容來說，電子交易市集可分為(續)： ☆垂直式的電子交易市集(Vertical Market） (續) ： 如工業產品方面的擎邦採購網 ： 電子商務
8.2 運作之平台－ 電子交易市集（e-Marketplace）(續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8. 2. 2 電子交易市集的類型(續) □就營運內容來說，電子交易市集可分為(續)： ☆垂直式的電子交易市集(Vertical Market） (續) ： 如高科技產業的Converge： 電子商務
8.2 運作之平台－ 電子交易市集（e-Marketplace）(續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8. 2. 2 電子交易市集的類型(續) □就營運內容來說，電子交易市集可分為(續)： ☆垂直式的電子交易市集(Vertical Market） (續) ： 如汽車業的Covisint ： 電子商務
8.2 運作之平台－ 電子交易市集（e-Marketplace）(續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8. 2. 2 電子交易市集的類型(續) □就營運內容來說，電子交易市集可分為(續)： ☆垂直式的電子交易市集(Vertical Market） (續) ： 如航太業的exostar ： 電子商務
8.2 運作之平台－ 電子交易市集（e-Marketplace）(續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8. 2. 2 電子交易市集的類型(續) □就市集模式而言，「麥肯鍚季刊」將電子交易市集分為： ☆賣方建立（Supplier-Managed）：產品目錄（Catalogs） 型。屬賣方導向，通常是單一供應商面對多家買方的型 態。賣方提供數位化型錄，協助買方進行搜尋使其能一 次購足（One-Stop Shopping）。 電子商務
8.2 運作之平台－ 電子交易市集（e-Marketplace）(續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8. 2. 2 電子交易市集的類型(續) □就市集模式而言，「麥肯鍚季刊」將電子交易市集分為(續)： ☆買方建立（Buyer-Managed）：採購中心（Procurement Hubs）型，屬買方導向，一些大型企業設立採購網站， 供上游供應商前來搜尋可能的銷售機會，如Dell、Wal- Mart。 ☆第三者建立（Third Party）：經營者為中立者，主要提供 買賣雙方交易的場所，促進買賣雙方交易，提高合作效 率，不但使賣方業績成長，也讓買方降低成本。 電子商務
8.2 運作之平台－ 電子交易市集（e-Marketplace）(續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8. 2. 2 電子交易市集的類型(續) □就市集模式而言，「麥肯鍚季刊」將電子交易市集分為(續)： ☆採購入口網站（Procurement Portal）：是由幾家大型買家 共同構建的聯合採購網站，此類電子交易市集的經營者充 分運用與中、小型賣方的深入關係而創造出一個線上交易 市場。 ☆配銷入口網站（Distribution Portal）：以供應商為中心，集 合幾家大型的供應商面對多個買家。這類的電子交易市集 是以供應商為導向。 電子商務
8.2 運作之平台－ 電子交易市集（e-Marketplace）(續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8. 2. 2 電子交易市集的類型(續) □就市集模式而言，「麥肯鍚季刊」將電子交易市集分為(續)： ☆電子交易市集模式圖（1） 電子商務
8.2 運作之平台－ 電子交易市集（e-Marketplace）(續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8. 2. 2 電子交易市集的類型(續) □就市集模式而言，「麥肯鍚季刊」將電子交易市集分為(續)： ☆電子交易市集模式圖（2） 電子商務
8.2 運作之平台－ 電子交易市集（e-Marketplace）(續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8. 2. 2 電子交易市集的類型(續) □就交易方式而言，電子交易市集分為 ： ☆線上流通交易(Online Aggregator Exchange) ：透過電子交易 市集可找出合適的廠商提供最佳的價格，經由買賣雙方的 詢價、議價，進而在此平台上完成交易。 ☆線上競標交易(Online Bid) ：拍賣是買主之間的競爭，容許 眾多的買家向單一的賣方競標商品的行為，買賣雙方並不 直接進行互動，多為C2C的模式。 電子商務
8.2 運作之平台－ 電子交易市集（e-Marketplace）(續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8. 2. 2 電子交易市集的類型(續) □就交易方式而言，電子交易市集分為 (續)： ☆線上拍賣(Online Auction) ： 競標是賣主之間的競爭，買 賣雙方並不直接進行互動。 電子商務
8.2 運作之平台－ 電子交易市集（e-Marketplace）(續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8. 2. 3 電子交易市集的功能與參與者 □電子交易市集的營收主要來自： ☆交易佣金（Transaction-based） ☆軟體授權費（Software license） ☆會員費（Membership） ☆附加價值服務費（Value-added service） ☆標題贊助廣告收入 ☆顧問諮詢費用 電子商務
8.2 運作之平台－ 電子交易市集（e-Marketplace）(續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8. 2. 3 電子交易市集的功能與參與者(續) □電子交易市集的主要功能可以分為下列四大類： ☆價格：包括詢價、議價、競價或拍賣。 ☆交易管理：包括下單、帳款處理。 ☆電子型錄（e-Catalogs）：提供電子型錄給潛在的網路買 主。 ☆顧客及供應商管理：如供應商績效管理等。 電子商務
8.2 運作之平台－ 電子交易市集（e-Marketplace）(續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8. 2. 3 電子交易市集的功能與參與者(續) □電子交易市集的參與者 ： ☆買方（Buyer） ☆賣方（Seller） ☆電子交易市集經營者（Market Maker） ☆內容提供者（Content Provider） ☆加值服務提供者（Value-added Service Provider） ☆支出匯集者（Spend Agreement） ☆技術促成者（Enabler） 電子商務
8.2 運作之平台－ 電子交易市集（e-Marketplace）(續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8.2.4 B2B電子交易市集的演進史 □B2B電子交易市集的演進 ： 電子商務
8.2 運作之平台－ 電子交易市集（e-Marketplace）(續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8.2.4 B2B電子交易市集的演進史(續) □B2B電子交易市集的參與交易者關係 ： 電子商務
8.2 運作之平台－ 電子交易市集（e-Marketplace）(續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8.2.4 B2B電子交易市集的演進史(續) □為何電子交易市集能在短時間內創造如此可觀的成績？ 在傳統 上，企業間的採購流程向來極為複雜、成本高昂。相 關的成本可能包括：搜尋產品的成本、取得買賣雙方公司背景 與資 訊交流與溝通的成本、追蹤產品交貨與驗收的成本，以 及售後服務成本等等。 電子商務
8.2 運作之平台－ 電子交易市集（e-Marketplace）(續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8.2.4 B2B電子交易市集的演進史(續) □如圖所示為傳統交易系統資訊流： 電子商務
8.2 運作之平台－ 電子交易市集（e-Marketplace）(續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8.2.4 B2B電子交易市集的演進史(續) □透過網路上的電子交易市集，有採購需求的企業，很容易完成 搜尋、比價，甚至殺價的功能，並且能將供應商的範圍擴展到 原有的封閉體系之外，找到全球最便宜、最具競爭力的供應 商。 電子商務
8.2 運作之平台－ 電子交易市集（e-Marketplace）(續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8.2.4 B2B電子交易市集的演進史(續) □電子交易市集資訊流： 電子商務
8.3 國內外著名之e-Marketplace 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8.3.1 C2C電子拍賣交易市集－電子海灣（eBay） □eBay 創立於 1995 年 9 月，是由全球個人與企業共同組成的電 子拍賣交易市集，在網路上出售商品和提供服務。 □2000年網路科技股爆發股價嚴重的下跌，造成網路泡沫化的危 機。而eBay卻能在.com泡沫後，不僅屹立不搖，還漸入佳境， 不景氣與高失業率顯然是其外在環境的助力。 電子商務
8.3 國內外著名之e-Marketplace (續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8.3.1 C2C電子拍賣交易市集－電子海灣（eBay）(續) □內部的創新也是eBay獲利不斷攀升的原因，如eBay推出以固定 價格購物的「立即購（Buy It Now）」功能，不僅縮短物品的 拍賣期間，賣方售出物品的成功率也提升了。 □除了C2C外，eBay也積極經營B2C的部份，由於低成本的優 勢，網路C2C的交易市集，將會隨著交易量增加和會員信用度 的增強就會漸漸出現B2C的交易模式，如eBay成立專賣車子與 零組件的電子交易市集eBay Motors 。 電子商務
8.3 國內外著名之e-Marketplace (續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8.3.1 C2C電子拍賣交易市集－電子海灣（eBay）(續) □eBay台灣的網站： 電子商務
8.3 國內外著名之e-Marketplace (續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8.3.2 國外的B2B水平電子交易市集1－阿里巴巴（Alibaba） □阿里巴巴（Alibaba.com）是目前全球B2B著名的商務交流社區 和電子交易市集。良好的定位，使阿里巴巴成為擁有來自220 多個國家和地區的246萬企業會員的電子商務網站。 □阿里巴巴在1999年所創立，主要以中、港、台三地為中心發展 至全球的電子交易市集，其網站的定位是國際貿易的電子交易 市集。 電子商務
8.3 國內外著名之e-Marketplace (續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8.3.2 國外的B2B水平電子交易市集1－阿里巴巴（Alibaba）(續) □阿里巴巴目前共有四個網站，分別為國際站、中文站、日文 站，及阿里巴巴淘寶站「C2C電子交易市集」， □阿里巴巴建構了一個線上訊息平台（例如：供需、產品庫存 等），由買賣雙方自動登錄所有的供需訊息，會員們以自由開 放的形式在這個平台上尋找貿易伙伴，自行洽談生意。 電子商務
8.3 國內外著名之e-Marketplace (續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8.3.2 國外的B2B水平電子交易市集1－阿里巴巴（Alibaba）(續) □阿里巴巴電子交易市集的國際網站： 電子商務
8.3 國內外著名之e-Marketplace (續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8.3.3 國外的B2B水平電子交易市集2－環球資源 （Global Sources） □Asian Sources創立於1971 年，早期的發展重心在於亞洲區的採 購資訊，以雜誌起家，是買家和供應商訊息的傳播中介，1980 年進入中國市場，並出版針對中國市場的貿易資訊雜誌，並在 1995 年建立電子交易市集Global Sources。 電子商務
8.3 國內外著名之e-Marketplace (續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8.3.3 國外的B2B水平電子交易市集2－環球資源 （Global Sources）(續) □Global Sources的網站： 電子商務
8.3 國內外著名之e-Marketplace (續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8.3.3 國外的B2B水平電子交易市集2－環球資源 （Global Sources）(續) □Global Sources在平面媒體時，就已擁有相當高的知名度，所以 在發展電子商務的初期便以電子媒體搭配平面媒體，也因此強 化了Global Sources 的電子目錄的內容與知名度。再加上有多數 知名的買家參與Global Sources，所以Global Sources 更能吸引其 他的供應商加入。 電子商務
8.3 國內外著名之e-Marketplace (續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8.3.3 國外的B2B水平電子交易市集2－環球資源 （Global Sources）(續) □雖然與阿里巴巴同為貿易電子交易市集，但Global Sources不僅 是電子交易市集，而更能在網路上提供內容，也提供完整的交 易解決方案。但是由於Global Sources有較高的廣告費用，這將 會是Global Sources 成長的阻礙。 電子商務
8.3 國內外著名之e-Marketplace (續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8.3.4 國內的B2B水平電子交易市集－貿發網（TradeFind） □台灣商業網原為專業軟體供應商，後來結合B2B電子商務及亞 洲地區中小企業對國際商務的需求，於2000年建立水平電子交 易市集「貿發網（TradeFind）」並提供亞洲地區中小企業供應 商的電子商務解決方案。 □貿發網給予亞洲中小企業一個低成本的電子交易市集網站機 制，用極平價的方式，享受到與大企業相同的資訊品質。 電子商務
8.3 國內外著名之e-Marketplace (續) 第八章 網路採購－ 下一波企業降低成本之方式 8.3.4 國內的B2B水平電子交易市集－貿發網（TradeFind）(續) □TradeFind致力於推廣亞太地區中小企業運用電子交易市集，拓 銷全球市場，不僅協助美國商務部透過美國在台協會商務組架 設美國對於亞太地區之貿易電子市集，讓美國產品外銷至台 灣。 電子商務
