90 likes | 235 Views
АНАЛИЗ обращений граждан, поступивших в министерство здравоохранения Астраханской области за 2013 год. Количество обращений граждан, поступивших в вышестоящие организации и в МЗ АО. Письменные обращения граждан, в том числе жалобы, заявления, предложения.
E N D
АНАЛИЗ обращений граждан, поступивших в министерство здравоохранения Астраханской области за 2013 год
Количество обращений граждан, поступивших в вышестоящие организации и в МЗ АО
Письменные обращения граждан, в том числе жалобы, заявления, предложения Всего в 2013 году поступило 2407 письменных обращений граждан, в 2012 году – 2270.
Количество жалоб на отдельные ГБУЗ АО, поступивших в 2013 году
Содержание обоснованных жалоб,поступивших в министерствоздравоохранения в 2013 году Всего в 2013 году поступило 404 жалобы, в том числе 132 обоснованные, в 2012 году- 439 жалоб, в том числе 223 обоснованных.
Результаты рассмотрения заявлений
Устные обращения граждан Всего в 2013 году поступило 4710 устных обращений