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實地研究 中的問卷調查法 組織與管理研究的實證方法 - 謝家琳

實地研究 中的問卷調查法 組織與管理研究的實證方法 - 謝家琳. 報告人：蕭志穎 授課教師：任維廉 教授 2014/04/22. 自我介紹. 蕭志穎 性別：女 求學 經歷 運輸科技與管理學系 學士 現 就讀 運輸與物流管理學系 王晉元老師 lab. 大綱. 前言 問卷的設計 沿用現有量表 自行設計量表 問卷的發放與蒐集 結論. 前言. 問卷的品質會直接影響參與者在填寫問卷時的態度與行為： 學校的課程問卷、企業博覽會的調查 問卷 辭不達意 或語句唐突的 問卷、冗長 的問卷 問卷 品質低下， 進而會影響 研究品質 。

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實地研究 中的問卷調查法 組織與管理研究的實證方法 - 謝家琳

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  1. 實地研究中的問卷調查法組織與管理研究的實證方法- 謝家琳 報告人：蕭志穎 授課教師：任維廉 教授 2014/04/22

  2. 自我介紹 • 蕭志穎 • 性別：女 • 求學經歷 • 運輸科技與管理學系 學士 • 現就讀 運輸與物流管理學系 • 王晉元老師lab

  3. 大綱 • 前言 • 問卷的設計 • 沿用現有量表 • 自行設計量表 • 問卷的發放與蒐集 • 結論

  4. 前言 • 問卷的品質會直接影響參與者在填寫問卷時的態度與行為： • 學校的課程問卷、企業博覽會的調查問卷 • 辭不達意或語句唐突的問卷、冗長的問卷 • 問卷品質低下，進而會影響研究品質。 • 實地研究中的問卷法必須滿足以下的假設與條件 • 大多數的參與者會認真閱讀，並回答問卷中的所有問題。 • 大多數的參與者具有足夠的能力，可以理解問卷中的問題。 • 大多數的參與者會提供真實而坦誠的答案。

  5. 問卷的設計 - 沿用現有的量表 • 優點 • 具有較高的信度與效度 已被不同的研究人員在不同的環境，及不同的調查群體中使用過，使用風險相對較小 • 可信度較高 通過期刊文獻的反覆使用，強化了這些量表的權威性(使用這些量表可以獲得可靠的研究結果)

  6. 問卷的設計 - 沿用現有的量表 • 局限 • 文化上的局限 • 西方組織行為文化：注重個人主義價值 • 那麼華人呢? • 時間上的局限 • 工作豐富度與員工技能多樣性：仍與三十年前一樣? • 語言上的局限 • 西方量表翻譯的準確性是一大挑戰 • 環境與文化的差異導致對特殊名詞的理解程度不同，ex. 面子 集體主義價值

  7. 問卷的設計 - 沿用現有的量表 • 小結：沿用現有量表的注意事項 (1) 確認量表的適用性 (2) 確認量表的可行性 (3) 一旦選定了量表，應儘量沿用量表中所 有項目，不要任意刪改 (4) 確保翻譯的品質 • 回譯

  8. 問卷的設計 – 自行設計量表 • 自行設計量表的原因： • 現有量表不能滿足研究需要 • 研究目的為跨文化應用 • 研究目的在於發展新的概念與量表 • 跨文化應用的案例： • Farh、Early及Lin(1997)對華人組織公民行為(OCB)的研究 • OCB在北美研究而得的各變項關係，是全球通用or北美獨有? • 在華人心目中，OCB是什麼樣的概念? • OCB行為在華人組織會有什麼特點? 以某大學MBA的學員為調查群體，蒐集他們認為是OCB 行為的事例，並初步設計一份60題的量表 刪除相關性較弱的問題，進一步分析後量表最終剩餘 22題

  9. 問卷的設計 – 自行設計量表 • 量表設計的注意事項：設計前的決策、量表的尺度與題目的設計 • 設計前的決策： • 問卷中要調查哪些變項? • 各變項的結構為何? • 量表的尺度 • 題目的設計 • 開放型or封閉型 「請告訴我們您在工作中感受到最有趣的五件事?」 • 正向與反向的陳述 • 問卷封面設計

  10. 問卷的發放與蒐集 • 可透過三種途徑進行

  11. 結論 • 對於有意借助問卷調查法從事管理學研究者，提供以下建議： 問卷設計前 問卷設計階段 問卷發放蒐集階段 Y 1.確認量表適用性與可行性 2.確保翻譯品質，並做預試 沿用現有 量表 如有可能， 親自發放問卷 確立研究 問題與假設 有無可用的 現有量表? 1.注意研究變項以及適用尺度(分辨度高者為佳) 2.避免誘導性、雙重語義的詞句 3.用詞簡單，不宜過長 自行設計 問卷 N

  12. Thank you for attention !

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