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PÓS AÇÃO DIA DO CLIENTE 2008. 15/9 Dia do Clie nte. CRONOGRAMA DE ATIVIDADES. BATE PAPO – 10H50-12h A Mídia em Transformação – Robson Coordenador Comercial SC. RECEPÇÃO/CAFÉ DA MANHÃ – 10H – 10H30. ABERTURA – 10H30-10H50. JORNAL DO ALMOÇO AO VIVO – 12H-12H20.

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P s a o dia do cliente 2008

PÓS AÇÃO

DIA DO CLIENTE 2008


P s a o dia do cliente 2008

15/9 DiadoCliente

CRONOGRAMA DE ATIVIDADES

BATE PAPO – 10H50-12h

A Mídia em Transformação – Robson Coordenador Comercial SC

RECEPÇÃO/CAFÉ DA MANHÃ –10H – 10H30

ABERTURA – 10H30-10H50

JORNAL DO ALMOÇO AO VIVO – 12H-12H20

ENCERRAMENTO – entrega de brindes



15 9 dia do clie nte
15/9 DiadoCliente

O QUE É?

DE ONDE VEM?

PRA QUE SERVE?

QUEM INVENTOU?


P s a o dia do cliente 2008

O DIA DO CLIENTE está concebido para ser um dia de homenagens e de agradecimentos. Um dia para mostrarmos a nossos Clientes o quanto eles são importantes para nós. Um dia para brindes, promoções, campanhas publicitárias, campanhas de venda, decorações especiais, anúncios e eventos e tudo mais que puder ser feito para reverenciar a figura do Cliente.

Surgiu da constatação de que há dia para se comemorar de tudo, mas não havia uma data específica para se homenagear aquela figura que é a única responsável pela existência de todos os produtos e serviços, de todas as empresas, de todas as profissões e de todos os postos de trabalho do mundo: o Cliente

O DIA DO CLIENTE atinge a todos, sem exceção, tanto pessoas físicas quanto jurídicas, pois todos nós somos Clientes

João Carlos Rego, conferencista, 50 anos, natural de Porto Alegre, é o Idealizador da comemoração do DIA DO CLIENTE.


O que viemos fazer aqui

15/9 homenagens e de agradecimentos. Um dia para mostrarmos a nossos Clientes o quanto eles são importantes para nós. Um dia para brindes, promoções, campanhas publicitárias, campanhas de venda, decorações especiais, anúncios e eventos e tudo mais que puder ser feito para reverenciar a figura do Cliente.DiadoCliente

O QUE VIEMOS FAZER AQUI?


P s a o dia do cliente 2008

15/9 homenagens e de agradecimentos. Um dia para mostrarmos a nossos Clientes o quanto eles são importantes para nós. Um dia para brindes, promoções, campanhas publicitárias, campanhas de venda, decorações especiais, anúncios e eventos e tudo mais que puder ser feito para reverenciar a figura do Cliente.DiadoCliente

O Dia do Cliente é uma oportunidade ímpar de se colocar efetivamente o cliente no lugar que ele merece, ou seja, no topo de nossa organização.

.

É o dia de acariciar. É o dia

de agradecer.

De surpreender e encantar o cliente, criando momentos mágicos e mostrando o quão importante ele é para a nossa organização

De criar um momento inesquecível, único é imprescindível nesse dia.


Celebrar por qu

15/9 homenagens e de agradecimentos. Um dia para mostrarmos a nossos Clientes o quanto eles são importantes para nós. Um dia para brindes, promoções, campanhas publicitárias, campanhas de venda, decorações especiais, anúncios e eventos e tudo mais que puder ser feito para reverenciar a figura do Cliente.DiadoCliente

Celebrar por quê?


P s a o dia do cliente 2008

15/9 homenagens e de agradecimentos. Um dia para mostrarmos a nossos Clientes o quanto eles são importantes para nós. Um dia para brindes, promoções, campanhas publicitárias, campanhas de venda, decorações especiais, anúncios e eventos e tudo mais que puder ser feito para reverenciar a figura do Cliente.DiadoCliente

O fracasso de uma empresa começa quando  ela vai sendo demitida por seus clientes. Ninguém mais faz pedidos, os consumidores nem se dão mais ao trabalho de reclamar. Roberto Shinyashiki

O cliente pode demitir todos os funcionário de uma empresa, do alto executivo para baixo, simplesmente gastando seu dinheiro em alguma outra companhia. Sam Walton

Segundo Kaufmann apud Bosi “satisfazer as necessidades dos clientes e consumidores é em última instância, a razão de ser de uma empresa, sua missão básica e condição de sobrevivência”.

Leva-se meses para conquistar um cliente e segundos para perdê-lo. Anônimo

Atualmente dá as cartas quem compra, não quem vende. O cliente é, realmente, o rei. Percy Barnevik, Presidente da Asea Brown-Boveri

Um cliente satisfeito influencia positivamente 5 novos clientes

Um cliente insatisfeito influencia negativamente 20 clientes atuais

Um cliente insatisfeito custa o lucro de cinco clientes satisfeitos. Jag Sheth

Custa cinco vezes mais caro conseguir um novo cliente do que manter um que já se tem. Tom Peters


P s a o dia do cliente 2008

15/9 homenagens e de agradecimentos. Um dia para mostrarmos a nossos Clientes o quanto eles são importantes para nós. Um dia para brindes, promoções, campanhas publicitárias, campanhas de venda, decorações especiais, anúncios e eventos e tudo mais que puder ser feito para reverenciar a figura do Cliente.DiadoCliente

Ora, o Cliente é a única razão de ser da existência de TODOS os produtos e serviços, de TODAS as empresas, de TODAS as profissões e de TODOS os postos de trabalho DO MUNDO.

É justo, pois, que esta figura seja homenageada em uma data especial. João Carlos Rego – idealizador do Dia do Cliente


P s a o dia do cliente 2008

15/9 homenagens e de agradecimentos. Um dia para mostrarmos a nossos Clientes o quanto eles são importantes para nós. Um dia para brindes, promoções, campanhas publicitárias, campanhas de venda, decorações especiais, anúncios e eventos e tudo mais que puder ser feito para reverenciar a figura do Cliente.DiadoCliente

Por isso a RBS TV Blumenau preparou esta simples mas sincera homenagem aos nossos 10 clientes mais antigos e ativos.

Nossos sinceros agradecimentos por nos dar a honra desta parceria.

FELIZ DIA DO CLIENTE


Participantes
Participantes homenagens e de agradecimentos. Um dia para mostrarmos a nossos Clientes o quanto eles são importantes para nós. Um dia para brindes, promoções, campanhas publicitárias, campanhas de venda, decorações especiais, anúncios e eventos e tudo mais que puder ser feito para reverenciar a figura do Cliente.

Clientes

Havan - mkt Regiane Aguiar

Cooper - Diretor Osnildo Maçaneiro

FURB - Reitor Eduardo Deschamps e mkt Fernanda Macha

Mellie - proprietario Ivo Nogueira Silva

Breitkopf – mkt Elaine Aquino Morem

Equipe RBS

Bruno Watté – Gerente Executivo Blumenau

Cristine Deboni – Gerente Comercial JSC

Moacir Soares – Gerente comercial TV

MKT e Eventos – Chiara Costa e Mauro Werner

Executivos:

Blumenau: Marisa Ferreira, Lizete Alexius, Daniel Binatti e Walter Adriano.

Brusque: Edson Zonta

Itajaí: Pedro Freitas, Patrícia Souza e o coord. Walmir Jr.


Convite
CONVITE homenagens e de agradecimentos. Um dia para mostrarmos a nossos Clientes o quanto eles são importantes para nós. Um dia para brindes, promoções, campanhas publicitárias, campanhas de venda, decorações especiais, anúncios e eventos e tudo mais que puder ser feito para reverenciar a figura do Cliente.


Brinde
BRINDE homenagens e de agradecimentos. Um dia para mostrarmos a nossos Clientes o quanto eles são importantes para nós. Um dia para brindes, promoções, campanhas publicitárias, campanhas de venda, decorações especiais, anúncios e eventos e tudo mais que puder ser feito para reverenciar a figura do Cliente.


Fotos
FOTOS homenagens e de agradecimentos. Um dia para mostrarmos a nossos Clientes o quanto eles são importantes para nós. Um dia para brindes, promoções, campanhas publicitárias, campanhas de venda, decorações especiais, anúncios e eventos e tudo mais que puder ser feito para reverenciar a figura do Cliente.


Fotos1
FOTOS homenagens e de agradecimentos. Um dia para mostrarmos a nossos Clientes o quanto eles são importantes para nós. Um dia para brindes, promoções, campanhas publicitárias, campanhas de venda, decorações especiais, anúncios e eventos e tudo mais que puder ser feito para reverenciar a figura do Cliente.


Depoimentos dos clientes
Depoimentos dos Clientes homenagens e de agradecimentos. Um dia para mostrarmos a nossos Clientes o quanto eles são importantes para nós. Um dia para brindes, promoções, campanhas publicitárias, campanhas de venda, decorações especiais, anúncios e eventos e tudo mais que puder ser feito para reverenciar a figura do Cliente.

"Vou copiar a idéia e fazer na Breitkopf“ (Elaine - Gerente de Marketing Breitkopf

Motos)

“Adorei o evento, principalmente o conteúdo apresentado. Inclusive agendamos

esse dia para o ano que vem fazer alguma coisa em especial para os clientes da

Havan, alguma ação tipo desconto especial no dia do cliente”. (Regiane –

marketing da Havan)

“Muito interessantes as informações às quais tivemos acesso”. (Eduardo

Deschamps - Reitor Furb)

“Fiquei mais próximo da Emissora e achei muito interessante assistir ao Jornal do

Almoço ao vivo, não imaginava que fosse tão dinâmico” (Osnildo Maçaneiro -

Diretor Cooper)