1 / 31

尋找 大學生 心目 中 CP 值最高 的 語文補習班

策略行銷期末報告. 經濟三　許賀雰 經濟三　黃敬倫 物理三　郭濬德 企管四　吳雨樺 機械五　羅祥恩. 尋找 大學生 心目 中 CP 值最高 的 語文補習班. Ｏ utline. 研究動機 & 目的 文獻探討 研究方法 研究結果分析 結論. 研究動機與目的. 研究動機與目的. 找出消費者最重視的功能 - 什麼東西對消費者來說是最重要的 ? 全球化時代 - 2017 年，全球將會有 30 億人口說英語。 大學，是成為社會人士前的最後一站。 為了迎接未來，大學的專業不可輕忽。 而成就專業的其他因素，也非常重要。. 研究動機與目的.

colby-parsons
Download Presentation

尋找 大學生 心目 中 CP 值最高 的 語文補習班

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 策略行銷期末報告 經濟三　許賀雰 經濟三　黃敬倫 物理三　郭濬德 企管四　吳雨樺 機械五　羅祥恩 尋找大學生心目中CP值最高的語文補習班

  2. Ｏutline • 研究動機&目的 • 文獻探討 • 研究方法 • 研究結果分析 • 結論

  3. 研究動機與目的

  4. 研究動機與目的 • 找出消費者最重視的功能 - 什麼東西對消費者來說是最重要的? • 全球化時代 -2017年，全球將會有30億人口說英語。 大學，是成為社會人士前的最後一站。 為了迎接未來，大學的專業不可輕忽。 而成就專業的其他因素，也非常重要。

  5. 研究動機與目的 • 本研究以消費者的角度出發，利用聯合分析法來探討大學生所重視語文補習班的功能及其水準， 以了解大學生對語文補習班之功能偏好。並根據研究結果，提出語文補習班經營上之建議。

  6. 文獻探討

  7. 文獻探討 – 補習班的定義 • 補習班的定義 – • 志願增進生活知能之國民，得受短期補習教育。 • 短期補習教育，由學校、機關、團體或私人辦理，分技藝補習班及文理補習班二類；修業期限為一個月至一年六個月。 • (教育部，1999)

  8. 文獻探討 • 行政院在2011年第十次修訂「中華民國行業標準分類」將教育服務業定位為第P大類，而補教業屬於教育服務業中的其他教育服務業。

  9. 文獻探討 – 屬性設定 • 服務業的行銷組合包含7Ps： Product 服務範圍、 服務品質、品牌 Place 服務所在地、 接近性 Price 價格水準、折扣、顧客的價值認知、付款條件、品質與定價、服務差異化 廣告、人員促銷、銷售促銷、宣傳、公共關係 Promotion Process 服務政策、服務程序、一致性、員工判斷力、顧客參與程度、顧客管理、服務流程 People 人力資源、態度、其他顧客 Physical Evidence 環境、裝備實物、實體性呈現 (Booms & Bitner, 1981)

  10. 研究方法

  11. 研究方法 – 流程 文獻探討、前測問卷 聯合分析法

  12. 研究方法 –屬性

  13. 研究方法 – 前測問卷(結果) 1. 共收回60份問卷,受訪者為各校大學生 2. 依照非常不同意至非常同意的六種程度,以分數的 1~6作排序，選出其中分數較高者作為正式問 卷之項目

  14. 研究方法 –水準值設定

  15. 研究方法-聯合分析法

  16. A B C D E F G H I

  17. 研究結果分析

  18. 研究結果分析 價格 13000元以上＝3+4+9＝16 10000-13000元＝2+5+7＝14 10000元以下＝1+6+8＝15 分級與否 有分級＝ (1+2+4+5+8+9)/2＝14.5 無分級＝ 3+6+7＝16 1 3 2 =6 4 5 6 =15 7 8 9 =24 =12 =16 =17

  19. 研究結果分析

  20. 研究結果分析

  21. 研究結果分析

  22. 各年級對價格的認知

  23. 各年級對品牌的認知

  24. 各年級對師資的認知

  25. 各年級對課程分級的認知

  26. 對照比較

  27. 結論

  28. 結論 • 整體而言語文補習班屬性偏好： 師資>知名度>價格>有無分級 • 師資對於消費者的偏好影響極強烈佔總水準 67.9% • 各屬性水準偏好之最佳組合為： 師資高、補習班知名度高、價格在10000－ 13000元間、有分級

  29. 結論 CVI=2.70 有 CVI=2.03 低 有 CVI=1.36 高 中 有 中 高 高 中 低

  30. 結論 • 問卷結果統計出大學生對於師資與價格的認知是 逐年遞減 • 使用聯合分析法後的進一步決策？ 建議以CVI值最大的偏好組合吸引顧客，在個別 依不同年級調整師資與價格的程度，創造最大的雙贏！ ！ ！

  31. Thank you for your listening.

More Related