1 / 4

РУКОВОДСТВО ПО УПРАВЛЕНИЮ КАЧЕСТВОМ ДЕПАРТАМЕНТА РАЗВИТИЯ ГОРОДА РИЖСКОЙ ДУМЫ

РУКОВОДСТВО ПО УПРАВЛЕНИЮ КАЧЕСТВОМ ДЕПАРТАМЕНТА РАЗВИТИЯ ГОРОДА РИЖСКОЙ ДУМЫ. ПОЛИТИКА КАЧЕСТВА ДРГ РД.

clint
Download Presentation

РУКОВОДСТВО ПО УПРАВЛЕНИЮ КАЧЕСТВОМ ДЕПАРТАМЕНТА РАЗВИТИЯ ГОРОДА РИЖСКОЙ ДУМЫ

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. РУКОВОДСТВО ПО УПРАВЛЕНИЮ КАЧЕСТВОМ ДЕПАРТАМЕНТА РАЗВИТИЯ ГОРОДА РИЖСКОЙ ДУМЫ

  2. ПОЛИТИКА КАЧЕСТВА ДРГ РД Предоставлять услуги, соблюдая установленные регламентированные требования законодательства и других нормативных актов, а также требования, по которым имеется договорённость с клиентом и которые не противоречат требованиям законодательства. Формировать у всех работников учреждения ответственность за качество предоставляемых услуг. Формироватьвзаимовыгодные отношения с клиентами, структурами Рижской думы и другими институциями самоуправления и деловыми партнёрами с целью завоевать их доверие к департаменту как к надёжному представителю услуг. Развивать и постоянно усовершенствовать Систему управления качеством, оценивая: • удовлетворенность клиентов, их пожелания и требования; • цели качества; • информацию от поставщиков; • исполнение процесса; • результаты аудита и отчёты руководства.

  3. СФЕРА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ДРГ РД • Сфера Системы управления качеством Департамента развития города Рижской думы включает все переданные в ведение учреждения процессы и предоставляемые услуги: • надзор правомерности строительного процесса в Риге; • определение порядка застройки и использование земли согласно планированию территории местного самоуправления; • обеспечение разработки и реализации планирования территории, детального планирования и их корректировок; • контроль за порядком размещения рекламных материалов, вывесок, объявлений и других информационных материалов; • способствование развитию экономики города Риги; • поддержание системы географической информации Риги; • обеспечение презентации города Риги; • способствованиемеждународному сотрудничеству. • Действия, охватывающие сферу Системы управления качеством Департамента развития города Рижской думы, реализуются согласно Международному стандарту LVS EN ISO 9001:2000.

  4. Рижская дума Рижская дума СХЕМА ПРОЦЕССОВ ДРГ РД ТРЕБОВАНИЯ РЕЗУЛЬТАТ III. Процессы управления Клиенты Клиенты • Главные процессы основной • деятельности II. Процессы поддержки

More Related