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FORMAS E INSTRUMENTOS DE COLETAS DE DADOS

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Presentation Transcript

  1. PESQUISA:Profa. Ms. Eduarda Escila Ferreira LopesRelações públicas, Mestre em Comunicação pela UNESP-Bauru, Proprietária da LATTERE ASSESSORIA.

  2. FORMAS E INSTRUMENTOS DE COLETAS DE DADOS

  3. INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS • FORMA DE FAZER MEDIÇÕES • ASSOCIAR NÚMEROS A UM OBJETO, SEGUNDO SUAS CARACTERÍSTICAS

  4. QUANTO A FORMA COMO ESTÃO DISTRIBUÍDOS OS DADOS ` Observação direta extensiva: pesquisa quantitativa Trabalha com a extensão das informações: • quantificações, • estatísticas, • questionários, • testes

  5. COMO FORMULAR O INSTRUMENTO • Conduzir o entrevistado a prestar informações • Iniciar pelas questões simples e terminar pelas mais complexas • Iniciar por temas gerais e terminar no específico • Evitar perguntas intimas

  6. Conter apresentação e objetivo da pesquisa • Instruções para preenchimento • Data • Régua de tabulação

  7. CLASSIFICAÇÃO DAS PERGUNTAS QUANTO AO OBJETIVO PERGUNTAS DE FATO: Caracterização do entrevistado. Se refere ma dados objetivos. Exemplo: sexo, idade , profissão, escolaridade

  8. PERGUNTAS DE AÇÃO: Se referem as atitudes e hábitos dos indivíduos . Exemplo: com que freqüência você usa o produto?

  9. PERGUNTAS DE INTEÇÃO: Se referem as intenções e futuros comportamentos Exemplo: você continuaria usando se houvesse mudanças ?

  10. PERGUNTAS DE OPINIÕES: Avaliação do uso ou benefício Exemplo:como você classificaria o produto?

  11. TÉCNICA DE ELABORAÇÃO • Criar temas correspondentes aos objetivos da pesquisa anteriormente discutidos • Para cada tema elencar as questões • Para cada questão elencar alternativas • Toda questão deve ter alternativas suficientes ou seja, o respondente deve encontrar uma em que possa se encaixar.

  12. QUESTÕES QUANTO A FORMA DE REGISTRO DA RESPOSTA • PERGUNTAS ABERTAS- o entrevistado responde livremente o que pensa sobre o assunto. Ex: qual sua opinião sobre......? • PERGUNTAS FECHADAS-são fornecidas as possíveis respostas .

  13. PERGUNTAS FECHADAS COM ALTERNATIVAS PODEM SER CLASSIFICADAS COMO • Dicotômicas- duas alternativas • Tricotômicas- três alternativas • Mostruários- um rol de mais de três alternativas para escolha de apenas uma • Múltipla escolha- rol de várias alternativas para escolha de mais de uma • Avaliação-onde se emite um julgamento através de escalas de intensidade

  14. DISPOSIÇÃO DE QUESTÕES NO IMPRESSO • Encadeadas-sequência de perguntas ordenadas e uma é subordinada a outra e a resposta afirmativa ou negativa exclui as seguintes. • ex: O senhor tem carro ? • Se sim diga a marca? • Combinadas ou mistas- contêm alternativas abertas e fechadas

  15. EXEMPLOS DOS AMACIANTES EXPERIMENTADOS DIGA A CLASSIFICAÇÃO: Quanto a perfume: 1o.____ 2o.____ 3o.____ Qual amacia melhor 1o.____ 2o.____ 3o.____

  16. EXEMPLOS Avalie o desempenho do produto: ( )Ótimo ( )bom ( )regular ( )ruim ( )péssimo Classifique atribuindo de 0 a 5 ( 0 pior e 5 melhor) os itens do produto Cor ( ) Embalagem( ) Com que freqüência você usa Todos os dias 1 vez por semana Cuidado para não misturar com sempre

  17. EXEMPLO • Com que freqüência você usa o produto: ( )Sempre ( )As vezes ( )Raramente ( )nunca ( ) sempre ( )ocasionalmente/ ( )freqüentemente Como você avalia o desempenho? ( )Bom ( )razoável ( )ruim

  18. EXEMPLO • O produto tem um desempenho perfeito. Sobre a afirmação diga ( ) concordo ( ) discordo ( ) concordo parcialmente ( )discordo parcialmente

  19. Exemplo • Você compraria o produto caso houvesse __ mudança? • ( )Decididamente não • ( )provavelmente não • ( )indeciso • ( )provavelmente comprarei • ( )decididamente comprarei

  20. JORNAL : • Tem hábito de ler jornal? • ( ) Sim ( ) Não • Se sim? • ( ) Assinante ( ) Não assinante • Se lê qual o jornal de grande circulação que costuma ler? • ( ) Folha de São Paulo ( ) Estadão ( ) outros • Se lê qual o jornal de circulação local que costuma ler? • ( )T.................. ( )I................

  21. REVISTA • Tem hábito semanal de ler revista- circulação nacional? • ( ) Sim ( ) Não • Se sim? Qual ___________________________ • ( ) ..................... ( ) ..................... ( ) ...................... • Tem hábito de ler revista- circulação local • ( ) Sim ( ) Não • Se sim? Qual ___________________________ • ( ) ..................... ( ) ..................... ( ) ......................

  22. CINEMA • Tem hábito de ir ao cinema? • ( ) Sim ( ) Não • INTERNET • Costuma navegar na internet? • ( ) Sim ( ) Não • Qual provedor de acesso mais utilizado? • ( ) Techs ( ) Uol ( ) Ig ( ) Terra ( )Hotmail ( ) própria empresa ( )Outros

  23. RÁDIO • Tem hábito de ouvir rádio? • ( ) Sim ( ) Não • Qual período? • ( ) manhã ( ) tarde ( ) noite ( ) madrugada • Qual a emissora que mais ouve. • listar as emissoras da cidade

  24. TELEVISÃO • Tem hábito de assistir Televisão? • ( )Sim ( ) Não • Qual período que mais assiste? • ( ) manhã ( ) tarde ( ) noite ( ) madrugada • qual a emissora que mais assite • listar as emissoras –tv aberta • Que tipo de programa que assite? • ( ) Jornalismo ( ) Novela ( ) Variedades ( ) Entretenimento ( ) Esporte

  25. TV POR ASSINATURA • Tem Tv por assinatura ? • ( )Sim ( ) Não • Qual operadora?Qual canal ? • Qual horário? ( ) manhã ( ) tarde ( ) noite ( ) madrugada

  26. CRITÉRIO DE CLASSIFICAÇÃO ECONOMICA BRASIL

  27. O Critério de Classificação Econômica Brasil, enfatiza sua função de estimar o poder de compra das pessoas e famílias urbanas, abandonando a pretensão de classificar a população em termos de “classes sociais”. A divisão de mercado definida abaixo é, exclusivamente de classes econômicas.