slide1 n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
Microsoft® Corporation Jernej Tomec Voice Technical Solution Professional Microsoft Incubation Sales Team jernej.tomec@ PowerPoint Presentation
Download Presentation
Microsoft® Corporation Jernej Tomec Voice Technical Solution Professional Microsoft Incubation Sales Team jernej.tomec@

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 36

Microsoft® Corporation Jernej Tomec Voice Technical Solution Professional Microsoft Incubation Sales Team jernej.tomec@ - PowerPoint PPT Presentation


  • 182 Views
  • Uploaded on

Microsoft® Corporation Jernej Tomec Voice Technical Solution Professional Microsoft Incubation Sales Team jernej.tomec@microsoft.com. Komunikacijski izzivi. Lokacijsko razpršene delovne skupine, partnerji in stranke. Komunikacijske obremenitve. Varnost in zadostitev predpisom.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'Microsoft® Corporation Jernej Tomec Voice Technical Solution Professional Microsoft Incubation Sales Team jernej.tomec@' - clarice


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide1
Microsoft® Corporation

Jernej Tomec

Voice Technical Solution Professional

Microsoft Incubation Sales Team

jernej.tomec@microsoft.com

komunikacijski izzivi
Komunikacijski izzivi

Lokacijsko razpršene delovne skupine, partnerji in stranke

Komunikacijske obremenitve

Varnost in zadostitev predpisom

Visoka cena komunikacij

software pristop omogo a poenotenje platforme
Software pristop omogoča poenotenje platforme

Enterprise

Telephony

E-Mail &

Instant Messaging

Efficient Controls

Streamlined Experience

Audio

Conference

E-Mail &

Unified Messaging

Instant

Messaging

Enterprise

Telephony

Conferencing

Video

Conference

Web

Conference

Separate management & experience

Voice Mail

Common Platform

dosegljivost na eni tevilki ena tevilka za dostop in identifikacijo kon nega uporabnika
Dosegljivost na eni številkiEna številka za dostop in identifikacijo končnega uporabnika

IT administratorji lahko združijo telefonske in mobilne kontakte z namenom združljivosti in obračunavanja stroškov

slide5
OCS javna dostopnost pri takojšnjem sporočanju (Public IM)Povezava do vodilnih javnih omrežij za takojšnje sporočanje

Povezava vaše baze strank do vodilnih javnih servisov takojšnjega sporočanja

Glavne lastnosti

  • Povezava za takojšnje sporočanje sporočanje/prisotnost (IM/Presence)s MSN/Windows Live, AOL, & Yahoo!
  • Povezanost s strankami in partnerji preko nadzorovane, varne in napredne povezave.
communicator attendant aplikacija za upravljanje s klici za tajnice receptorje agente
Communicator Attendant Aplikacija za upravljanje s klici za tajnice, receptorje, agente...

Receptorji in tajnice s pomočjo funkcije prisotnosti uporavljajo s pogovori in zagotavljajo hiter in efektiven servis klicateljem

communicator mobile mobilni klienti za takoj nje sporo anje in prisotnost
Communicator MobileMobilni klienti za takojšnje sporočanje in prisotnost

Zaposleni lahko uporabljajo svoj mobilnik kot podaljšek svojega namiznega poslovnega komunikatorja za komunikacijo s takojšnim sporočanjem in informacijo o prisotnosti.

slide8
Communicator Web AccessDostop preko spleta do takojšnjega sporočanja, prisotnosti in deliteve namizja

Preko spletnega servisa je mogoč dostop do iskanja kontaktov, videti prisotnost kontaktov, komunicirati preko takojšnjega sporočanja z njimi, deliti namizje z njimi ali začeti glasovno konferenco s kontakti

cross platform desktop sharing delitev pogleda namizja preko komunikatorja
Cross Platform Desktop SharingDelitev pogleda namizja preko komunikatorja

Uporabniki, ki sodelujejo v seji lahko delijo pogled svojega namizja preko različnih platform

higher definition video visoko kvalitetni video prenos za videokonference
Higher Definition VideoVisoko kvalitetni video prenos za videokonference

Sodelujoči uporabniki lahko na lahek način uprabijo kamero in sodelujejo v video komunikaciji

* Resolucija 640 x 480, prikaz 4:3, zahteva dual-core PC

** Resolucija 1280 x 720, prikaz 16:9, zahteva quad-core PC

slide12

Leto2010

Leto 2009

Leto2007

OCS 2007 R2

OCS 2007

programsko oja ana telefonija ni ve potrebe po nakupu ip telefonske centrale
Programsko ojačana telefonijaNi več potrebe po nakupu IP telefonske centrale

Infrastruktura za velika podjetja

  • Podpora zasilnemu delovanju podružnic in data centra
  • Kontrola dostopa klicev

Polno funkcionalne glasovne funkcije

  • Napredna podpora za 911
  • Parkiranje klicev in druge funkcionalnosti IP telefonskih central
  • Podpora analognim napravam

Nižja cena lastništva

  • IntegracijaMediation strežnika
  • Cenejši samostojni IP telefoni na voljo s strani partnerjev
slide14

Lastnosti telefonske centrale v

Izgradnja trdne osnove

  • Lyncprinaša:
  • Survivable Branch Appliances
  • Call Admission Control
  • Enhanced 9-1-1 for North America
  • More & cheaper phone models
  • Call Park, Malicious Call Trace, and other features
  • Additional data center survivability options
  • OCS 2007 R2
  • Single Number reach
  • Attendant Console
  • Response Groups
  • SIP Trunking
  • Dial-in audio conferencing
  • Higher def video
  • Workflow activities for UC
  • OCS 2007
  • “Anywhere Access”
  • IM & Rich Presence
  • Most common voice features
  • Unified messaging
  • Audio and video conferencing
  • Desktop integration
infrastruktura za velika podjetja
Infrastruktura za velika podjetja
  • Office Communications Server 2007 R2:
    • Visoka skalabilnost
    • Redundantnost strežnikov
    • Kodeki, ki se prilagajajo pasovni širini
    • Klicni načrt in usmerjanje, podrobnosti klica in kvaliteta zapisov
  • Lync dodaja:
    • Kontrola dostopa klicev
    • Zasilno delovanje podružnic
    • Zasilno delovanje datacentrov
kontrola dostopa klicev upravljanje pasovne irine in poti klicev
Kontrola dostopa klicevUpravljanje pasovne širine in poti klicev
  • Polno konfigurabilno
    • Lokacije, topologija, povezave in omejitve
    • Željene medlokacijske poti za glas in video
    • Pravila policy-ja z linkom in medijem
  • Dinamično podprto:
    • Pridobitev polne poti ob inicializaciji seje
    • Če seja preseže meje se lahko preusmeri v primeru prekinitve
      • Glasovni klici se lahko preusmerijo v javno telefonsko omrežje
    • Lahko se uporabljajo različne povezave za glasovno in video komuniciranje, če to želimo
      • Lahko se rezervira WAN povezava za glas in video preko interneta
  • Cenovno efektivno
    • Nobenih dodatnih strežnikov in vlog
    • Nobenih zahtev po specifični omrežni integraciji.
slide17

Zasilno delovanje podružnic

R2 Options

Resilient WAN

Data Center

PSTN

WAN

OCS Server & Gateway in branch

CS “14”Edge

CS “14” Servers

New in W14

Survivable Branch Appliance

  • Survivable Branch Appliance (SBA)
    • Vsebuje PSN gateway, mediation and registrar
    • Ne potrebuje lokalnega IT vzdrževanja
    • Napravo zagotavljajo Audiocodes, Dialogic, Ferrari, HP, and NET
  • Če se prekine WAN povezava, naprava podpira klice uporanikov v podružnici (in nekatere ostale funkcionalnosti)
zasilno delovanje data centrov enoten komunikacijski stre nik lo en med dvema data centroma
Zasilno delovanje data centrovEnoten komunikacijski strežnik ločen med dvema data centroma

Low-Latency

WAN

First Data Center

Second Data Center

CS “14”Edge

CS “14” Servers

CS “14”Edge

CS “14” Servers

slide19
Zasilno delovanje datacentrovPrimarni in sekundarni strežnik Lync 2010 Enterprise v dveh datacentrih

WAN

Europe Data Center

North America Data Center

CS “14”Edge

CS “14”Edge

CS “14”Servers

CS “14”Servers

polna glasovna funkcionalnost
Polna glasovna funkcionalnost
  • Office Communications Server 2007 R2:
    • Naobičajnejše glasovne funkcije
    • Dostop od vsepovsod preko skoraj vsakega IP OMREŽJA
    • Klienti: Communicator, IP telefonska napravaand Attendant konzola
  • Lync doda:
    • Napredna funkcionalnost „911“
    • Dodatne glasovne funkcionalnosti potrebne za nekatere uporabnike
    • Dodatek delegiranja funkcij Lync Communicator klientu
911 lokacijska informiranost
„911“ lokacijska informiranost

Switch: 157.56.64.2

Port: 6/29

10 Main St.

Anytown, USA 99999

E911 SP

425-706-1442

0016E3A558CA

172.24.33.132

Anytown

4

3

CS “14”

Pool

911 Router

Othertown

Customer

Site

1

2

MSAG

LIS

Location Acquisition

1 – Map of network elements and locations created in Location Information Server (LIS)

2 – LIS addresses validated with Master Street Address Guide

3 – Premise connected client acquires LIS URI, emergency dial strings, and configuration setting, and sends Location Request with IP / MAC / BSSID address to LIS upon registrations or network change

4 – LIS returns civic address to client based on network address lookup in database

e 911 usmerjanje klicev
E-911 usmerjanje klicev

E911 SP

Switch: 157.56.64.2

Port: 6/29

10 Main St.

Anytown, USA 99999

1

2

5

3

425-706-1442

0016E3A558CA

172.24.33.132

4

Anytown

CS “14”

Pool

911 Router

Customer

Site

Othertown

MSAG

LIS

911 Routing

1 – Client initiates 911 call and includes location and E.164 number in SIP Invite

2 – CS “14” matches 911 number pattern and routes to SIP trunk connecting to E-911 SP

3 – E-911 Router references civic address to route call to correct PSAP

4 – Service provider optionally conferences in on-premises security to call

5 – PSAP able to call back using E.164 number

slide23

E-911 lokacija klienta

V pisarni je informacija o lokaciji avtomatsko podana iz LIS (Location information strežnika)

Kjerkoli drugje lahko uporabnik sam določi lokacijo, bazirajoč na določenih pravilih.

Uporabnik lahko izbira med prej vnešenimi lokacijami

Če ni omogočena nobena lokacija funkcionalnost E-911 ni mogoča.

delegacija funkcij v komunikatorju
Delegacija funkcij v komunikatorju
  • Uporabljeni scenariji direktor / admin
  • Delegati lahko
    • Odgovorijo na prihajajoče klice
    • Začenjajo klice „in Behalf on“
  • Nova kontaktna skupina v Lync komunikatorju
    • “People I Manage Calls For”
  • Opozorilo: Attendant Lync je posebej prilagojen za receptorje in tajnice
slide26

Parkiranje klicev

Preprosta izkušnja parkiranja klicev

Določeno „parkirišče“

Prevzem klicev iz analognih telefonov

Neprevzeti klici se vrnejo uporabnikom

IT Admin upravlja z obsegom in parkiranim časom

ni ji stro ki lastni tva
Nižji stroški lastništva
  • Office Communications Server 2007 R2 ima:
    • Polni nabor glasovnih funkcij zagotovljen z enim sistemom
    • Interoperabilnost z obstoječo telefonsko infrastrukturo
    • Izbiro optimiziranih USB in IP končnih točk
  • Lync doda:
    • Medijacijski in druge arhitekturne izboljšave
    • Dodatni (cenejši) IP telefoni
    • Dodatki za skupinsko odgovarjanje, fleksibilnost in poenostavljeno upravljanje
a rhitekturne izbolj ave
Arhitekturne izboljšave
  • Zgoščena strežniška postavitev
    • Ni več zahteve za samostojen mediacijski strežnik
    • Kolokacija vseh serverskih vlog razen nadzornega (monitoring) strežnika
  • Opcijska številčna translacija pred usmerjanjem
    • Virtualno izloči potrebo po konfiguraciji gateway translacijskih pravil
  • Opcija „povrnitev prejšnjega stanja“ (disaster recovery) data centra
    • Avtomatski preklop na sekundarni strežnik
    • Enoten nabor razdeljen med različne data centre
  • Več stopenjski sistem nadzora in opozoril
  • Podpora za analogne in ostale telefonske naprave
slide29

Broader Range of IP Endpoints

  • Aastraand Polycomannounced new IP phones optimized for Communicator “14”
    • Common Area
    • Knowledge Worker
    • Conference Room

OPTIMIZED FOR

Microsoft®Office Communicator

Polycom CX3000

Polycom CX700¹

Polycom CX600

Aastra6721 iP

Polycom CX500

Aastra6725 iP

anonimnost agentov v skupini odgovarjajo ih
Anonimnost agentov v skupini odgovarjajočih

Zagotavlja anonimnost agentov v „Skupini odgovoarjajočih“ (Response Group) pri dohodnih klicih.

Omogočanje agentu da vzpostavi anonimni odhodni klic za odpravljanje problemov.

interoperabilnost s tel centralami
Interoperabilnost s tel. centralami

Nadomestitevcentrale s popolno UC rešitvijo

  • Lync meets enterprise telephony requirements.
  • Connect directly to the PSTN via a SIP Trunk or gateway, and can connect to any PBX during transition phase.
  • Customers: Sprint, Colombian National Police, Lionbridge.

Izboljšanjeobstoječe centrale s polno UC funkcionalnostjo

  • PBX phone left in place for transition, often with Simultaneous ringing used to have both Communicator and PBX phone ring.
  • Customers: AT Kearney, Royal Dutch Shell.
  • Click-to-call (via RCC) is an option for some users to initiate or answer calls using PBX phone. Click-to-call offers fewer features than side-by-side use of Communicator and a PBX phone, including the loss of Mobile access.

Dodatekkonferenc, prisotnosti in takojšnjega sporočanja k obstoječi IP centrali

  • New “Join From” feature rings the user’s PBX phone automatically.
  • Gives organization the option to easily enable the voice capability in the future, but does not provide full UC capabilities such as mobile voice.
  • Customer example: Intel.
interoperabilnost z ip pbx
Interoperabilnost z IP PBX

Direct SIP podpora

  • Avaya: CM 4.0 & 5.2
  • Cisco: 4.x, 5.x, 6.x, 7.1.3
  • Siemens: 3.1R3
  • Alcatel 9.0 in progress

Več možnosti SIP trunk-a

  • BT and Verizon zadnja certificirana z 9 ostalimi
  • NaUC OIP pageje zadnji komleten seznam

„Click to Call“za PBXtelefon

  • Podprto za obstoječe in nove uporabnike v Lyncu
  • Ostaja omejena opcija za UC funkcionalnost
slide33

Primerjava cen na sistemskem nivoju

Microsoftova rešitev vsebuje polno UC funkcionalnost in ne samo glasovno sporazumevanje

slide34
Dodatni viri

VoiceCon Orlando keynote, Next Generation Telephony Whitepaper, and IP PBX RFP Responsehttp://www.microsoft.com/communicationsserver/en/us/whats-new.aspx

Partner Announcement Overview and linkshttp://blogs.technet.com/uc/archive/2010/03/23/partners-announce-solutions-to-complement-microsoft-communications-server-14.aspx

Za več informacij

slide36

Accelerating Microsoft's future!

© 2010 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, SharePoint, Communications Server, and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.