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X SPIN São Paulo. 24 de abril de 2000. NEC do Brasil S.A. }. ADS. Áreas de Desenvolvimento de Software. Presidência. Vice - Presidência. Gestão da Qualidade. Comum. Social. Controle. Operações. Planej. & Fin. Marketing. Industrial. Diretorias. Div. Comutação. Div. Rádio.

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x spin s o paulo

X SPIN São Paulo

24 de abril de 2000

NEC do Brasil S.A.

reas de desenvolvimento de software

}

ADS

Áreas de Desenvolvimento de Software

Presidência

Vice - Presidência

Gestão da Qualidade

Comum. Social

Controle

Operações

Planej. & Fin.

Marketing

Industrial

Diretorias

Div. Comutação

Div. Rádio

Div. Trasmissão

Div. Wireless

evolu o da qualidade de software

1999 / 2000

  • Constituição de Base sólida do Processo
  • Educação / Motivação
  • Compromisso Alta Administração
  • 1998
  • Comutação - Nível 2 (Abr.)
  • Transmissão - Nível 2 (Nov.)
  • Manual da Qualidade de Software  Foco Nível 3
  • 1997
  • Pré-Appraisals (fotografia global)
  • Curso SCE (requisito p/ avaliadores internos)
  • Appraisal oficial
  • Rádio - Nível 2 (Nov.)

Foco - Nível 3

Padronização

Foco - Nível 2

Evolução da Qualidade de Software
  • 1996
  • Parceria USP
  • Formação grupo SEQT
  • Estudo e análise de modelos
  • Inicio adequação CMM

Aprendizagem

gest o da qualidade qdc
Gestão da Qualidade - QDC

QDC - Qualidade Dirigida ao Cliente

gest o da qualidade de software
Gestão da Qualidade de Software

Estrutura de Gestão da Qualidade NEC e

Gestão da Qualidade de Software

CMM

Procedimentos e

Métodos

Pessoas com

Ferramentas/

conhecimento,

Equipamentos

treinamento e

motivação

seqt sepg o que s o
SEQT / SEPG - O que são?

Software Engineering Quality Team

Grupo estabelecido e designado como responsável pela definição, manutenção e melhoria do processo de software da

NEC do Brasil S.A.

SEQT

Software Engineering Process Group

Grupo estabelecido e designado como responsável pela definição, manutenção e melhoria do processo de software de cada ADS.

SEPG

ADS - Área de Desenvolvimento de Software

Atualmente 4 áreas:

Comutação, Rádio, Transmissão e Wireless

o processo de melhoria spi

Planejamento de Melhorias

Procedimentos / Métodos

Cliente

Solicitações/reclamações

Appraisal - CBA

Auditorias

ISO - 9000

Atividades de

Âmbito Corporativo

SEQT

Plano de Ações

Corporativo

Medições - Métricas

de produto e processo

Atividades de

Âmbito da ADS

SEPG

Benchmarking

Planos de Ações

das ADS

Comitês

Diretivo - Qualidade

Self-Assessment

Mudanças no OSSP

 Ciclo e vida

 Novos métodos

Execução de Melhorias

S

E

Q

T

Resultados

de SQA

S

E

P

G

Alterações no modelo

  • SEQT
  • SEPG
  • Desenvolver novas atividades
  • Atender às diretrizes
  • Padronização
  • Manter estrutura operacional

Aprendizados

Atuação

Macro

Comitê Diretivo

Verificação de Melhorias

Análise Crítica

Âmbito corporativo

SEQT

Comitê da Qualidade

+ SEPG

Âmbito da ADS

O processo de Melhoria - SPI

Informação

e Dados

spi input
SPI - Input

NP 11.99.0018

NP 11.99.0019

spi atua o do seqt sepg

Integração

SPI - Atuação do SEQT / SEPG

Planos no âmbito corporativo e de cada ADS

  • As análises críticas dos grupos SEQT e SEPG’s :
    • busca ou verificação dos dados e informações,
    • identificação de oportunidades de melhoria,
    • avaliação dos impactos,
    • definição de prioridades de atuação,
    • identificação de causas potenciais,
spi atua o do seqt sepg1

Macro

Comitê Diretivo

Âmbito corporativo

SEQT

Comitê da Qualidade

Âmbito da ADS

+ SEPG

SPI - Atuação do SEQT / SEPG
spi atua o do seqt sepg2

Atuação

  • SEQT
  • SEPG
  • Desenvolver novas atividades
  • Atender às diretrizes
  • Padronização
  • Manter estrutura operacional
SPI - Atuação do SEQT / SEPG
  • desenvolver novas atividades para suprir as deficiências e correção de rumos,
  • atender às diretrizes estabelecidas,
  • efetuar a padronização das melhorias efetuadas,
  • manter o Processo de Software Padrão da NEC do Brasil S.A - OSSP
seqt sepg atua o na gest o

SEQT

SEPG 1

SEPG 3

SEPG n

SEPG 2

SEQT / SEPG - Atuação na Gestão

C

D

Q

M

A

omitê

iretivo da

ualidade e

eio

mbiente

CDQMA

NDB

Comitê da

Comitê da

Comitê da

Comitê da

Qualidade

Qualidade

Qualidade

Qualidade

ADS 1

ADS 2

ADS 3

ADS n

slide13
SEQT

SEQT

FFA - Finalidade, Funções e Atividades

Finalidade

Promover e facilitar a definição, manutenção e melhoria do processo de software da NEC DO BRASIL S.A.

slide14
SEQT
  • Funções e Atividades
  • Estabelecimento das atividades e responsabilidades para a melhoria do processo de software.
  • Coordenar e realizar o desenvolvimento, manutenção e melhoria do SPI e seu banco de dados
  • Preparar o plano de treinamento no âmbito da NEC
  • Informar e divulgar as atividades de desenvolvimento e de melhoria de processo de software no âmbito da NEC
  • Atuar como especialista independente para a verificação das atividades dos grupos de SQA.
slide15
SEQT
  • Funções e Atividades
  • Desenvolvimento e manutenção do conjunto de recursos utilizados no processo de software para a sua melhoria.
  • Analisar criticamente do MQS
  • Estabelecer e acompanhar SPI Plan
  • Acompanhar desdobramento do SPI Plan.
  • Dar suporte e consultoria no âmbito da NEC do Brasil
slide16
SEQT
  • Funções e Atividades
  • Atuação sobre a melhoria do SPI.
  • Relatar a situação e resultados do SPI da NEC DO BRASIL S.A. ao Comitê Diretivo.
  • Promover e facilitar o processo de Benchmarking de melhores práticas e tecnologias.
  • Promover e participar das avaliações do processo de software:
    • CBA - CMM Based Appraisal
    • Self-Assessment.
slide17
SEQT
  • Composição
  • O grupo SEQT é constituído no mínimo por:
    • um representante do SEPG de cada ADS
    • um representante da área de Assessoria Gestão da Qualidade.