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CURSO DE FÉRIAS CURSO DE RECEPÇÃO PARA CONSULTÓRIOS “QUALIDADE NO ATENDIMENTO ” DIA 23/01/2010 PowerPoint Presentation
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CURSO DE FÉRIAS CURSO DE RECEPÇÃO PARA CONSULTÓRIOS “QUALIDADE NO ATENDIMENTO ” DIA 23/01/2010

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CURSO DE FÉRIAS CURSO DE RECEPÇÃO PARA CONSULTÓRIOS “QUALIDADE NO ATENDIMENTO ” DIA 23/01/2010 - PowerPoint PPT Presentation


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CURSO DE FÉRIAS CURSO DE RECEPÇÃO PARA CONSULTÓRIOS “QUALIDADE NO ATENDIMENTO ” DIA 23/01/2010 OBJETIVO:Desenvolver técnicas comportamentais visando a excelência para profissionais que exerçam atividade de atendimento ao público em consultórios médicos. PROGRAMAÇÃO:

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CURSO DE FÉRIAS

  • CURSO DE RECEPÇÃO PARA CONSULTÓRIOS
  • “QUALIDADE NO ATENDIMENTO”
  • DIA 23/01/2010
  • OBJETIVO:Desenvolver técnicas comportamentais visando a excelência para profissionais que exerçam atividade de atendimento ao público em consultórios médicos.
  • PROGRAMAÇÃO:
  • Postura, ética e comunicação.
  • Apresentação e Marketing pessoal
  • Excelência no atendimento
  • Administração de conflitos com cliente interno e externo
  • Desenvolvimento do trabalho em equipe
  • Conscientização e comprometimento com as rotinas de trabalho
  • Como organizar o ambiente e processos de trabalho
  • Integração entre as equipes multidisciplinares
  • Aula prática com desenvolvimento de dinâmica simulando as rotinas de atendimento na recepção

Apoio:UNIMED Apoio:Farmacêutica

INFORMAÇÕES:

Tel.: 2295-9579

9191-5192 - Edna

INSCRIÇÕES GRATUITAS PARA ASSOCIADOS

Máximo duas recepcionistas por Consultório

Não Associados:R$ 50,00

HORÁRIO: 9:00 ÀS 17:00HS

LOCAL:Auditório do Condominio Medical Center – Piso G

Rua Conde de Bonfim, 255 – Tijuca - RJ

FICHA DE INSCRIÇÃO

NOME:__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__

CLÍNICA/CONSULTÓRIO:__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|

TEL:__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|E- MAIL__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|__|

INSCRIÇÕES ATRAVÉS DE DEPÓSITO: Agência UNICRED –RJ – C/C 11695-5

Favor enviar ficha preenchida para reservar sua vaga ou comprovante bancário identificado através do fax: (21)2295-9579

MATERIAL INCLUSO: COFFEE BREAK / MATERIAL DIDÁTICO /CERTIFICADO

Vagas limitadas – Reserve já!

Instrutora Rosangela Arruda Monteiro: Diretora Administrativa da FAT Faturamento Hospitalar, Consultora de Faturamento Hospitalar. Especializada em Administração Hospitalar – IBAM/RJ. Conferencista e Instrutora dos cursos técnicos de Faturamento e de Recepção realizados no SINDHERJ e outras Entidades de Serviços de Saúde