به نام خدا

1. به نام خدا گردشگریالکترونیکیو تحلیل SWOT محسن زادمهر zadmehr@ce.sharif.edu دانشکده کامپیوتر دانشگاه صنعتی شریف محسن زادمهر گردشگری الکترونیکی

2. سناریو ارائه • مقدمه • اهمیت گردشگری با ارائه آمار • معرفی سامانه های گردشگری الکترونیکی • تحلیل SWOT • منابع محسن زادمهر گردشگری الکترونیکی

3. مقدمه • گردشگری الکترونیکی ارائه الکترونیکی کلیه خدماتی است که در گذشته گردشگران به صورت سنتی از آنها استفاده می‌کردند به علاوه -ی خدماتی که به واسطه فناوری اطلاعات میسر شده‌اند. محسن زادمهر گردشگری الکترونیکی

4. گردشگران بین المللی • مطابق برآورد سازمان جهانی گردشگری کلگردشگران دنیا در سال ۱۹۵۰ , تقریباً٢٥میلیون نفر و در سال٢٠٠٠حدود ٦٩٢میلیون نفر بوده است و پیش بینی میشود در سال های ٢٠١٠ و ٢۰٢۰ به ترتیب به یک میلیون و یک میلیون و ٦٠٠ هزار نفر برسد که شاهد یک رشد سالیانه ی ٣.٤ درصدی در طول یک دوره ٢٥ساله از سالهای ١٩٩٥تا ٢۰٢۰ خواهیم بود. محسن زادمهر گردشگری الکترونیکی

5. درآمد حاصل از گردشگری • درآمدهای حاصل از گردشگری در سال ٢۰۰۰ به پانصد و سی و دو میلیون دلار رسیده است و پیش بینی می شود در سال ٢۰٢۰ به یک میلیارد و پانصد و نود و شش میلیون دلار برسد. محسن زادمهر گردشگری الکترونیکی

6. سامانه های گردشگری الکترونیکیElectronic Tourism Systems • سامانه ها ی گرد آورنده ی اطلاعات گردشگری ETIS • سامانه های کامپیوتری برای ذخیره جا و مکانCRS • سامانه های اطلاعاتی جغرافیاییGIS • سامانه های موقعیت یابی جهانی GPS محسن زادمهر گردشگری الکترونیکی

7. سامانه گردشگری الکترونیکی(ادامه) • سامانه های مسافرت مجازیVTS • سازمان های مديريت مقاصدDMO محسن زادمهر گردشگری الکترونیکی

8. سامانه گردآورنده ی اطلاعات گردشگریElectronic Tourism Information Provider (ETIP) • وب سایت ها و پورتال های رسمی دولت هاو استان ها • موقعیت جغرافیایی منطقه، زبانهای رسمی و غیر رسمی محلی مورد استفاده، اختلاف زمانی و ساعت رسمی، ساعات کاری، واحد پولی و نرخ تبدیل ارزهای خارجی • به طور میانگین 37 درصد از وب سایت ها از چند زبانی بودن، 57 درصد از چند رسانه ای بودن و 45 درصد از نقشه ها پشتیبانی میکنند. • روزنامه ها و مجلات الکترونیکی • Web2: وب 2 "دنیای اسناد" نیست بلکه "دنیای داده" است. محسن زادمهر گردشگری الکترونیکی

9. پایگاه های اشتراکی مانند BBS ،Blogs وWikis • بعضی از این سایت ها مثل WorldBy.com وWorld66.com راهنمای مقاصد خود را براساس منابع کاربران ویرایش می کنند. • یکپارچه سازی محسن زادمهر گردشگری الکترونیکی

10. سامانه اطلاعاتی Information Systems(IS) • این سامانه ها با استفاده از فناوری های پایگاه داده و وب سایتهای آژانس های مسافرتی و پورتال های مسافرتی اطلاعات به روز را جمع آوری کرده و در اختیار گردشگران قرار می دهند. محسن زادمهر گردشگری الکترونیکی

11. سامانه کامپیوتری برای ذخیرهجا و مکانComputerized Reservation System (CRS) • محصولات سال ١٩٦۰ می باشند. مانند سامانه های آمادئوس(Amadeus), سیبر(Sabre), ورلداسپن(Worldspan) و گالیلیو(Galileo)که نمونه هایی از سامانه های مورد استفاده در صنعت هواپیمایی هستند. محسن زادمهر گردشگری الکترونیکی

12. سامانه اطلاعاتی جغرافیاییGeographical information system (GIS) • مجموعه ای از ابزارهای قدرتمند برای دسته بندی، ذخیره، بازیابی، انتقال و نمایش اطلاعات سه بعدیبرای اهداف خاص . این سامانه ها، اطلاعات جغرافیایی یک منطقه را در اختیار ما می گذارند.دستگاه های GPS یا سامانه های موقعیت یابی جهانی نقش مهمی را در این سامانه ها ایفا می کنند. محسن زادمهر گردشگری الکترونیکی

13. سامانه اطلاعات جغرافیاییGeographical information system (GIS) خیابان ها منطقه بندی ارتفاعات استفاده از زمین محسن زادمهر گردشگری الکترونیکی جهان واقعی

14. محسن زادمهر گردشگری الکترونیکی

15. فناوری تعیین موقعیت جغرافیاییGlobal Positioning System (GPS)   محسن زادمهر گردشگری الکترونیکی 24 ماه واره که دور زمین در فاصله ی 24000 مایلی و با سرعت 700 مایل بر ساعت در گردش هستند.این ماهواره ها نیروی خود را از خورشید تامین می کنند.

16. اینماهواره ها به سفارش وزارت دفاع ایالات متحده ساخته و در مدار زمین قرار داده شده اند. این سیستم در ابتدا برای مصارف نظامی تهیه شد ولی از سال ١٩٨٠ استفاده عمومی آنآزاد و آغاز شد. محسن زادمهر گردشگری الکترونیکی

17. نحوه ی عملکرد دستگاه های GPS • ماهواره های این سیستم، در مداراتی دقیقهر روز 2 بار به دور زمین می گردند و اطلاعاتی را به زمین مخابره می کنند. گیرنده های GPS این اطلاعات را دریافت کرده و با انجام محاسبات هندسی، محل دقیق گیرنده را نسبتبه زمین محاسبه می کنند. محسن زادمهر گردشگری الکترونیکی

18. اولین ماهواره GPS در سال١٩٧٨یعنی حدود ٢٨ سال پیش در مدار زمین قرار گرفت. • در سال ١٩٩٤ شبکه ٢٤ عددی NAVSTAR تکمیل گردید. • عمر هر ماهواره حدود ١٠ سال است که پس از آن جایگزین میگردد. • هر ماهواره حدود ٢٠٠٠ پاوند وزن دارد و طول باتری های خورشیدی آن ٥.٥متر است. • انرژی مصرفی هر ماهواره، کمتر از ٥٠ وات است. محسن زادمهر گردشگری الکترونیکی

19. سامانهمسافرت مجازیVirtual Tour System • یکی از نرم افزارهای موجود در این زمینه Google Earth است که یک مدل 3 بعدی از کل زمین ارائه میدهد که از این طریق یک تور مجازی به حقیقت می پیوندد. محسن زادمهر گردشگری الکترونیکی

20. سازمان های مديريت مقاصد Destination management Organization • با ارائه انواع خدمات الكترونيكی ، امكان جستجو و برنامه ريزي سفر را برای گردشگران فراهم مي ﺁورند.وظايف اين سازمان ها در برگيرنده، مديريت منابع گردشگری ، برنامه ريزی برای فعاليت های گردشگری، تبليغ و بازاريابی، آموزش كاركنان و عرضه خدمات مورد نياز گردشگران می باشد. محسن زادمهر گردشگری الکترونیکی

21. تحلیل SWOT • مزایا • آسان سازی • حذف واسطه ها • افزایش قدرت انتخاب مشتریان • کاهش قیمت خدمات • ارایه ی امکانات با توجه به مکان مشتری محسن زادمهر گردشگری الکترونیکی

22. تحلیل SWOT • معایب • عدم آشنایی مشتریان با سامانه های مربوط و شبکه جهانی اینترنت • بروز مشکلات فنی • عدم اعتماد عمومی • قیمت بالای سامانه ها • ضعیف بودن خدمات اینترنتی محسن زادمهر گردشگری الکترونیکی

23. تحلیل SWOT • تهدیدها • تغییر در محیط رقابتی • از بین رفتن سازمان های کوچک • تغییر در محیط اجتماعی-فرهنگی • تغییر فرهنگ (تغییر صنایع دستی) • تغییر در محیط سیاسی و قانونی • وضع قوانین جدید مثل محدودیت ها • مالیات ها • رقبای جدید محسن زادمهر گردشگری الکترونیکی

24. تحلیل SWOT • فرصت ها • توسعه ی بازار یابی به کمک اینترنت • سرمایه گذاری مشترک • بازار یابی بین المللی به کمک اینترنت محسن زادمهر گردشگری الکترونیکی

25. منابع • 1- Information Technology: Its Uses in Tourism Industry Mekonnen G/Egziabher ،Catering and Tourism Training Institute • 2-The Tourism Industry by werthner • 3-GIS and Enlightened Location-Based Tourism: An Innovation Whose Time Has Come Author: John O’Looney • 4-Global Positioning System (GPS)and Geographical Information System (GIS) as tools for a profitable entrepreneurship e- Tourism forum June 1, 2006 • 5-Prisma Strategic Guideline 6 eTourism April 2003 • 6-Holloway,J.c. Marketing for Tourism, Longman, 1993. • 7-Holloway, J. c. The Business of Tourism, Longman,1998. • 8-Horner,P. Travel Agency Practice, Longman, 1998. • 9-Inkpen,G. Information Technology to Travel and Tourism, 2nd ed محسن زادمهر گردشگری الکترونیکی

26. با تشکر از توجه شما محسن زادمهر گردشگری الکترونیکی