1 / 1

1. Планирование и подготовка Перед визитом я просматриваю КИК, историю работы

10 шагов торгового визита. 1. Планирование и подготовка Перед визитом я просматриваю КИК, историю работы Ставлю SMART-цель на визит Подготавливаю рекламные материалы, необходимые документы 2. Осмотр торговой точки Я провожу осмотр ТТ снаружи

cianna
Download Presentation

1. Планирование и подготовка Перед визитом я просматриваю КИК, историю работы

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. 10 шагов торгового визита • 1. Планирование и подготовка • Перед визитом я просматриваю КИК, историю работы • Ставлю SMART-цель на визит • Подготавливаю рекламные материалы, необходимые документы • 2. Осмотр торговой точки • Я провожу осмотр ТТ снаружи • Я здороваюсь с продавцами, представляюсь • Провожу осмотр ТТ изнутри • Корректирую, при необходимости, цель на визит • Провожу предварительный опрос продавцов • Снимаю остатки и заношу их в КИК • Формирую заказ по формуле 1,5 • 3. Представление и приветствие • Я приветствую клиента (товароведа, директора) • Называю клиента по имени • Я называю свое имя, компанию которую представляю • Говорю цель своего визита • 4. Определение потребностей • Задаю клиенту вопросы на основе осмотра ТТ • Ставлю открытые вопросы с целью получения информации • Внимательно слушаю ответы клиента • Резюмирую ответы клиента • 5. Презентация • Активно провожу презентацию нового продукта, предложения • Перевожу свойства в выгоды для клиента • Для наглядности использую презентер • Обосновываю заказ клиенту с помощью КИК • 6. Работа с возражениями • Если есть возражения, я их внимательно слушаю • При необходимости, уточняю возражение • Отсекаю ложные возражения • Присоединяюсь к возражению • Даю ответ на возражение • 7. Завершение продажи • Я внимательно слежу за сигналами клиента о готовности к покупке • Делаю предложение • Использую закрывающие вопросы • 8. Мерчендайзинг • Я объясняют клиенту выгоды от мерчендайзинга • Я делаю ротацию продукции • Выставляю продукцию на лучшие места по стандартам • Проверяю наличие и размещаю POSM • 9. Завершение визита • Я подвожу итоги визита • Согласовываю с клиентом детали доставки • Напоминаю дату следующего визита • Прощаюсь с клиентом и персоналом ТТ • 10. Анализ визита. • Я провожу анализ визита • Ставлю цель на развитие на следующий визит

More Related