E - COMMERCE

1. E - COMMERCE Konsep Perdagangan Dunia Maya dan Aspek Hukumnya Hukum Bisnis Genap 2007-2008 Universitas Kristen Maranatha

2. Pengertian E- Commerce • Electronic Commerce Transaction adalahtransaksidagangantarapenjualdenganpembeliuntukmenyediakanbarang, jasaataumengambilalihhak. Kontrakinidilakukandengan media elektronik (digital medium) dimanaparapihaktidakhadirsecarafisik. Medium initerdapatdidalamjaringanumumdengansistemterbukayaitu internet atauworld wide web. Transaksiiniterjaditerlepasdaribataswilayahdansyaratnasional. • Terdapat 6 (enam) komponendalamElectronic Commerce Transaction (KontrakDagangElektronik): • Adakontrakdagang. • Kontrakitudilaksanakandengan media elektronik. • Kehadiranfisikdariparapihaktidakdiperlukan. • Kontrakituterjadidalamjaringanpublik. • Sistemterbuka, yaitudengan internet atau www. • Kontrakituterlepasdaribatasyurisdiksinasional. Hukum Bisnis Genap 2007-2008 Universitas Kristen Maranatha

3. Pengertian E- Commerce • E- Commerce (electronic commerce) merupakanmetodeuntukmenjualproduksecaraon line melaluifasilitas internet. • E- Commerce merupakanbidangmultidisipliner (multidisciplinary field) yang mencakup: • Bidangteknik: jaringan, telekomunikasi, pengamanan, penyimpanandanpengambilan data dari multimedia; • Bidangbisnis: pemasaran (marketing), pembeliandanpenjualan (procurement and purchasing), penagihandanpembayaran (billing and payment), manajemenjaringandistribusi (supply chain management); • Aspekhukuminformation privacy, hakmilikintelektual (property right). Hukum Bisnis Genap 2007-2008 Universitas Kristen Maranatha

4. Kontrak Elektronik (Digital Contract) • Kontrakbaku yang dirancang, ditetapkan, dandisebarluaskansecaradigital melaluisuatusitusdi internet (website), secarasepihakolehpembuatkontrak, untukditutupsecaradigital pula olehpenutupkontrak. • Ciri-cirikontrakelektronik: • Kontrakelektronikdapatterjadisecarajarakjauh, bahkanmelampauibatas-batassuatunegaramelalui internet; • Para pihakdalamkontrakelektroniktidakpernahbertatapmuka (faceless nature), bahkanmungkintidakakanpernahbertemu. Hukum Bisnis Genap 2007-2008 Universitas Kristen Maranatha

5. Jenis Kontrak Elektronik digital Pembuatan kontrak Barang/jasa Penyerahan physical Kontrak Elektronik Pembuatan kontrak Jasa /informasi digital Penyerahan Hukum Bisnis Genap 2007-2008 Universitas Kristen Maranatha

6. Electronic Commerce Transaction (Kontrak Dagang Elektronik) dan KUHPerdata • Syaratsahnyaperjanjian (Pasal 1320 KUHPerdata): • Kesepakatanuntukmembuatsuatuperjanjian; • Cakapmelakukanperbuatanhukum; • Suatuhaltertentu; • Suatusebab yang halal. • Saatterjadinyakesepakatan: • Pernyataandaripihak yang menawarkan (offerte) dan yang menerimapenawarantersebut (acceptatie). • Persoalanhukumberkaitandengankeabsahan: • Penggunaantandatangan digital (digital signature) belumsepenuhnyamenumbuhkankepercayaansemuapihak yang berkepentingan. • Kecakapanmenutupkontraksukardideteksiberhubungkontraktersebutbersifatnirtatapbuka (faceless nature). Hukum Bisnis Genap 2007-2008 Universitas Kristen Maranatha

7. Aspek-aspek Hukum dari E- Commerce • Berakunyahukumbagiduniamaya (virtual world) • Informasi yang didapatdari internet berupa data/informasitertulis, suaradangambar (integrated service digital network/ISDN). • Disebut virtual world (duniamaya) sebagailawan real world (dunianyata), hal yang dapatdilakukandidunianyata, dapat pula dilakukandiduniamaya. • Interaksidanperbuatan-perbuatanhukum yang terjadimelaluiataudiduniamayaadalahsesungguhnyainteraksiantarasesamamanusiadaridunianyatadanapabilaterjadipelanggaranhakatasperbuatanhukummelaluiataudiduniamayaituadalahperbuatanhukum yang dilakukanolehmanusiadidunianyatadanhak yang dilanggaradalahhakmanusiadunianyata, makahukum yang berlakudanharusditerapkanadalahhukumdaridunianyata. Hukum Bisnis Genap 2007-2008 Universitas Kristen Maranatha

8. Aspek-aspek Hukum dari E- Commerce • PenggunaanDomain name • Penentuanalamatdalamduniamayadikenaldenganistilahdomain name. Contoh. Klikbca.com • CaranyadenganmendaftarkanpadaInterNICuntukmencekapakah domain name tersebuttelahdigunakanolehpihak lain ataubelum. InterNICadalahsuatuorganisasi yang mendaftardomain name danmengikutiperkembangannyamelaluidatabase searcher yang disebutwhois. • Di USA sedangdibuatundang-undangmengenaipenggunaandomain name padajaringan internet danmelarangseseoranguntukmendaftarkansuatunama yang seharusnyatidakdimilikiolehpihaktersebut. Pihak yang mendaftarkansuatunamaharusmemberikanalasanmengapapihaktersebutinginmendaftarkandengannamatertentu. Hukum Bisnis Genap 2007-2008 Universitas Kristen Maranatha

9. Aspek-aspek Hukum dari E- Commerce • Alat bukti • Transaksi tradisional menggunal kertas (paper based transaction), apabila terjadi sengketa dokumen kertas itu sebagai alat bukti masing-masing pihak untuk memperkuat posisi hukum masing-masing. • Transaksi e-commerce adalah paperless transaction, dokumen yang digunakan adalah digital document. • Toh See Kiat berpendapat bahwa bukti yang di printed out di dalam hard copy, bukti dari suatu komputer mudah sekali menghilang, mudah diubah tanpa dapat dilacak kembali, tidak berwujud dan sulit dibaca. Hukum Bisnis Genap 2007-2008 Universitas Kristen Maranatha

10. Aspek-aspek Hukum dari E- Commerce • Pengakuan pemberitahuan e-mail sebagai pemberitahuan tertulis • Dalam undang-undang terdapat ketentuan tertulis yang mengharuskan adanya “pemberitahuan tertulis” sebagai syarat dari suatu perjanjian. • Apakah “pemberitahuan e-mail” dapat menggantikan fungsi “pemberitahuan tertulis” sebagaimana dimaksud dalam suatu perjanjian atau suatu peraturan perundang-undangan ?. Hukum Bisnis Genap 2007-2008 Universitas Kristen Maranatha

11. Aspek-aspek Hukum dari E- Commerce • Hubunganhukumparapihak • Contohpenggunaankartukredit. Bank dihadapkanatassuatukasusdimanapemegangkartu(card holder) menolakbertanggungjawabataspelaksanaanpembayaranatasbebancredit card miliknya. • Kasusdiatas, menimbulkanmasalahhukumapakahpembayaran yang dilakukandengan credit card merupakanpembayaranmutlak, ataupembayaranbersyaratkepadapenjualbarang. Dalamhukumdi Indonesia, halinibelumdiatur. • Ada 3 perjanjian, yaitu: • Perjanjianpenjualanbarangdaridan/ataujasaantarapedagangdanpemegangkartu. • Perjanjianantarapedagangdanpenerbitkartu, yang berdasarkanperjanjianpedagangsetujuuntukmenerimapembayarandenganmenggunakankartu. • Perjanjianantarapenerbitkartudanpemegangkartuataupemegangrekening, dimanapemegangkartuberjanjiuntukmelunasipembayaran yang telahdilakukanolehpenerbitkartuterhadappedagang. Hukum Bisnis Genap 2007-2008 Universitas Kristen Maranatha

12. Aspek-aspek Hukum dari E- Commerce • Pembatasan tanggungjawab • Perlunya dimuat suatu klausul berupa pembatasan tanggungjawab, jangan berupa exemption clause. • Pembatasan berupa upaya untuk menentukan batas gantirugi yang harus dibayar oleh satu pihak terhadap pihak lainnya apabila timbul suatu sengketa. • Hal ini untuk memberikan informasi secara dini berapa besar kemungkinan pihak-pihak untuk membayar kewajiban ganti rugi bila terjadi cidera janji. Hukum Bisnis Genap 2007-2008 Universitas Kristen Maranatha

13. Aspek-aspek Hukum dari E- Commerce • PilihanHukum(Choice of Law) • Hubunganhukum yang terjadidalamtransaksie-commerce , bukansajamerupakanhubungan-hubungankeperdataannasional yang tundukpadahukumperdatadarisuatunegaratertentu(Indonesia= KUHPerdata), tetapimerupakanhubungan-hubungankeperdataaninternasional yang termasukdalamruanglingkupHukumPerdataInternasional. • Apabilaparapihakbadanhukum Indonesia dantransaksidilakukansama pula bilatidakmenyebutkanpilihanhukum, makadenganmudah hakim menentukanperselisihanmenggunakanhukum Indonesia, tetapibagaimanabilamerupakanpenduduk 2 (dua) negara yang berbeda?. • ContohtokobukuGramediadi Indonesia memesankepada Amazon.com di USA melalui internet ( terdapatbeberapamasalah: bukutidakpernahdikirim, tibanyasangatterlambat, dikirimtetapisalahalamat). • Bagaimanagugatandilakukan (Pengadilan Indonesia atau USA)?. Hukum Bisnis Genap 2007-2008 Universitas Kristen Maranatha

14. Aspek-aspek Hukum dari E- Commerce • Pilihan Hukum (Choice of Law) • Hukum mana yang harus diberlakukan oleh hakim (Indonesia atau USA)? • Apabila memberlakukan hukum di negara mana perbuatan itu dilakukan , sulit untuk mengatakannya terjadi di Indonesia atau USA? • Hal ini masuk ranah Hukum Perdata Internasional, masalah tersebut dapat dipecahkan dalam hal dibuat perjanjian memuat klausul yang menentukan hukum negara mana yang akan diberlakukan bila timbul perselisihan diantara mereka di kemudian hari?. Hukum Bisnis Genap 2007-2008 Universitas Kristen Maranatha

15. Aspek-aspek Hukum dari E- Commerce • Yurisdiksi Pengadilan (Choice of Forum) • Pilihan pengadilan atau forum merupakan masalah yang akan timbul dalam transaksi e-commerce. • Perlu dicantumkan pilihan forum yang akan dipilih untuk menyelesaikan sengketa yang timbul di kemudian hari. • Dapat dipilih antara badan pengadilan, badan arbitrase (institusional, ad hoc). • Klausul demikian dinamakan arbitration provisions atau klausul arbitrase. Hukum Bisnis Genap 2007-2008 Universitas Kristen Maranatha

16. Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen dalam Transaksi E-Commerce • Keandalan dan tingkat keamanan web site penjual. • Kontrak baku dan ketentuan jual beli. • Hukum yang berlaku dan konpetensi forum. • Konsumen dan nasabah bank. Hukum Bisnis Genap 2007-2008 Universitas Kristen Maranatha

17. Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen dalam Transaksi E-Commerce • Keandalandantingkatkeamanan web site penjual. • Apakah website yang menawarkanbarang-barangitubenar-benarbonafid?. • Apakahadajaminanbahwatransaksibenar-benaraman?. • Kerahasiaannomorkartukreditbenar-benarterjamindantidakdapatdiaksesolehpihak lain yang tidakbertanggungjawab. • Konsumendisarankanuntuktidakmenggunakankartukredit yang memilikibataskredittinggiuntuktransaksimelalui internet, gunakanlahkartukredittertentusatusaja yang limit kreditnyarendahdanmudahmonitoringnya. Hukum Bisnis Genap 2007-2008 Universitas Kristen Maranatha

18. Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen dalam Transaksi E-Commerce • Kontrak baku dan ketentuan jual beli • Konsumen umumnya disodori kontrak baku yang tertuang dalam website untuk berbelanja. • Konsumen harus secara seksama membaca klausula-klausula kontrak yang ada sebelum memberikan persetujuannya. • Konsumen harus berani menolak atau membatalkan (“cancel”) jika terdapat klausul kontrak yang menyatakan bahwa barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukarkan atau dikembalikan. Hukum Bisnis Genap 2007-2008 Universitas Kristen Maranatha

19. Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen dalam Transaksi E-Commerce • Hukum yang berlakudankonpetensi forum (lihat slide 13,14 dan 15). • Konsumendannasabah bank • Khususnyadalampelayananjasaperbankanmelalui internet (internet banking) perludiperhatikankesiapan bank mengingat bank bertanggungataspengendaliandan monitoring sistem yang dibuatmaupun yang dioperasikanoleh vendor. • Hal lain yang perludilakukanadalahperlunyadibuatperjanjianinterkoneksi (interconnected agreement) antara website satu bank dengan website bank lain atauperusahaan lain interkoneksidengansisteminternet banking. • Hendaknyadibuatklausuleksenorasi yang intinyamelepaskantanggungjawab bank ataskemungkinangugatankonsumenakibatmemanfaatkaninformasidaripenjual yang terinterkoneksiatauiklan-iklan lain yang munculpadahomepage bank tersebut. Hukum Bisnis Genap 2007-2008 Universitas Kristen Maranatha