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公用事业企业级 计量数据管理和智能设备管理

公用事业企业级 计量数据管理和智能设备管理. 王晓云 Sharyn Wang GC ， Solution Director ， Oracle Utility. 公用事业企业级 计量数据管理和智能设备管理. 王晓云 Sharyn Wang GC ， Solution Director ， Oracle Utility. ORACLE PRODUCT LOGO. 内容安排. 公用事业智能时代新纪元 大数据 — 机遇与挑战 新一代 智能设备管理 智能计量建设实践经验分享 Oracle 公用事业 整体 蓝图. Graphic Section Divider.

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公用事业企业级 计量数据管理和智能设备管理

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Presentation Transcript

  1. 公用事业企业级计量数据管理和智能设备管理 王晓云 Sharyn WangGC，Solution Director，Oracle Utility

  2. 公用事业企业级计量数据管理和智能设备管理 王晓云 Sharyn WangGC，Solution Director，Oracle Utility ORACLE PRODUCT LOGO

  3. 内容安排 • 公用事业智能时代新纪元 • 大数据 — 机遇与挑战 • 新一代智能设备管理 • 智能计量建设实践经验分享 • Oracle公用事业整体蓝图

  4. Graphic Section Divider

  5. 公用事业智能时代新纪元

  6. 全球智能计量项目分布图

  7. 智能计量时代新纪元 • 通讯 • 计量 • 自动化 • 信息化 • 实时性 • 多样性 • 海量 • 价值实现 • 智能表 • 配网智能设备 • 分布式能源装置

  8. 公用事业面临智能化挑战 • 商业价值 • 安全、可靠 • 客户增值服务 • 电网/ 管网优化 • 需求侧管理 • 环保承诺等 • 智能化投入 • 通讯网络部署 • 智能表部署 • 信息系统重构 • 管理变革等 数据质量： 可信赖的数据 设备生命周期 管好智能数据 管好智能设备 数据处理： 可应用的数据 配置管理 数据价值： 让数据说话 变更管理 数据价值： 让数据说话 …… ……

  9. 大数据 — 机遇与挑战

  10. “大数据，大机遇”调研项目背景 2012年4月，Oracle对151位北美公用事业高层领导进行了调研访谈 • 参与调研人员100%至少经历了一个智能计量试点项目 • 调研访谈主要内容： • 对大数据的业务影响的认知 • 应对数据大量增长的准备度 • 从数据中获得业务优化价值的商业计划 • 等…

  11. 调研项目成果概要 数据量增长和数据多样性 实施了智能计量项目的公用事业公司数据采集平均增加了180倍 公用事业公司正在实施关键业务数据采集，如停电数据（78%），电压数据（73%） 调研问题：你公司所实施的智能计量项目中通过智能计量表采集哪些类型的数据？ 停电 间隔 电压 开盖 事件 故障 标志

  12. 调研项目成果概要 公用事业公司应对数据洪流的准备度 实施了智能计量项目的公用事业公司应对数据洪流的准备度： 自评分为6.7（满分10分） 64%的公用事业公司认为他们需要提高将数据转换为业务提升行动，利用数据进行战略决策的能力，并认为这是优先级最高的前三项改进计划之一 数据安全：8.4 信息获取：7.8 将信息及时提供给最需要的人：7.1 各项数据管理能力评估 信息分析汇总：7.1 将信息转化为执行力：6.8 战略决策支持：6.6

  13. 调研项目成果概要 智能信息管理未来关注点：提升管理和客服水平 未来关注点：如何为管理层提供恰当的信息，从数据中获得商业价值；如何为最终用户提供有用的信息，以提升客户服务 调研问题：为进一步制定企业长期智能信息管理发展战略，你认为未来需要增进对下列哪些方面的了解？ 如何进一步对数据进行处理？：34% 各业务部门如何从中获得价值？：60% 数据获取后放在哪里？：31% 数据来源？：19% 如何利用这些信息提升客户服务水平？：54%

  14. 调研项目成果概要 计量数据管理（MDM）系统是应对智能计量大数据管理的有效手段 70%的部署了MDM系统的公司认为他们准备好了成功管理数据洪流，而未部署MDM系统的公司只有51% 100% 的受访者都实施了至少一个智能计量项目 46% 的受访者已经部署了MDM系统 • 帮助我们更快速生成计量数据报表– 加拿大某智能计量总监 • 使我们轻松获得更多有用的信息– 美国某电力公司总监 • MDM系统处理了堆积如山的数据，却可按照所设定的规则，只为我们提供所需要的信息 – 加拿大 董事长/CEO/COO等 • 使得我们能够为客户提供用量信息– 美国某智能计量总监 调研问题： MDM对智能计量数据管理的提升体现在哪些方面？

  15. 启示… 数据应用和分析是进一步利用大数据实现业务价值的重点 智能计量数据是跨部门企业级的数据，需要企业级的数据战略和计量数据管理系统支持 成功的数据管理还应关注如何将数据应用于改善客户体验：提升可靠性、加强与客户的双向互动 Sample Image Go to slide 56 for link to download current hardware image collection

  16. 国内计量数据管理面临的挑战 整合各种现存的计量数据采集系统 • 电厂和厂站 • 公变 (客户) • 专变 (电网) • 集抄 (AMR) 怎样提高计量数据的准确性 缺乏如下经验 • 智能计量集中化管理经验 • 系统及数据规模大型化扩展 怎样支持管理层辅助决策 • 快速构建成熟BI系统 • 可视化图表直观分析 • 计量数据智能关联实现高级决策价值 怎样充分利用计量数据 • 线损 • 停电 • 供电质量 • 需求响应 • 预付费 • 节能

  17. Oracle 智能计量解决方案 企业级智能计量解决方案（从计量到分析和客户服务） Oracle 公用事业客户自助服务 Oracle 公用事业商务智能 Oracle 公用事业运行设备管理 Oracle 公用事业计量数据管理 从计量到分析和客户自助服务 Oracle 公用事业智能网关 计量装置 前置系统

  18. Oracle 公用事业计量数据管理 先进的计量架构（AMI）与 Oracle计量数据管理MDM 数据采集 数据管理 数据应用 … 计量数据管理MDM 公用事业 智能网关 商务智能分析 LAN WAN 专网/公网 计量数据校验、编辑和估算 客户自助服务 呼叫中心 智 能 计量装置 通 信 层 前置系统 异常处理流程 计费 费率管理 用量数据处理及发布 负荷分析和预测 配网管理 计费用量计算 其它市场参与方 智能设备事件和命令 设备管理

  19. Oracle 公用事业计量数据管理 企业级计量数据管理中心：价值和收益 1 唯一数据来源 Oracle 公用事业 计量数据管理 2 可信赖的数据 3 面向业务应用的数据准备 4 大数据量处理性能保障 5 计量数据分析和辅助决策支持

  20. 智能计量数据分析和辅助决策支持 示例：收入保护流程（防窃电、偷气等） 持续跟踪KPI指标，监控收入保护成果

  21. 新一代智能设备管理

  22. 智能设备的广泛应用对传统设备管理的挑战 • 智能设备的组态管理和库存管理 • 电网设备状态GIS/空间地图展示 • 设备变更和配置组态管理 • 严格的库存管理、设备生命周期位置跟踪 • 检修过程管理 • AMI性能商务智能分析 • 基建和设备检修分析 • 严重问题实时告警：安全问题、窃电、设备故障等 Oracle运行设备管理 ODM

  23. 公用事业运行设备管理 (ODM) 接收检测 安装、 转移或更换 设备位置 从 ERP发货 Operational Device Management 固件更新 周期性检测 设备检测 前置系统 合规性 配置管理

  24. ODM 在企业级信息化架构中的定位 客服和计费 （CCB） 服务请求协同 计量数据管理 （MDM) 移动工作管理（MWM） 智能网关 （SGG） • 计量表配置 • 通道配置 • 现场活动 • 其它计费 运行设备管理（ODM） • 定义资源 • 计划和排程 • 分配和安排路线 • 派工和监控 • 设备检测 • 配置更改 • 状态检查 • 固件更新 设备管理 工作管理 GIS 前置系统 Head-End System • 工作发起 • 现场工作支持 • 手工生成 • 生成活动 • 完成活动 • 设备信息 • 安装 • 检查和维护 • 退役 • 位置历史 • 智能设备支持 • 配置管理 • 软件升级 • 安全补丁 • 设备位置 • 工作发起 • 工作地点 ERP BI • 固定资产 • 供应链 • 总账

  25. 满足智能设备管理要求 商务智能分析 收益 功能 结果 • 管理设备资产库存 • 保持软件版本最新 • 配置信息 • 微处理器版本控制 • 安全可靠的设备电网/ 管网运营 • 智能设备资产接收和库存 • 提高整体运行效率 • 达到或超过保密、安全和审计标准 • 多仓库/存放位置 • 优化成本和收益 • 持续跟踪、测试和检查 • 查看设备历史 • 实时交互 • 降低风险 • 满足合规性要求 • 确保实时性、准确性和智能分析功能 • 变更和配置管理 • 分析工作趋势

  26. 智能计量建设实践经验分享

  27. 超过30年计量数据管理软件开发经验 产品 Oracle 公用事业计量数据管理经验 1980’s 1990’s 2005 2007 第一代— 1980 年代，LodeStar® 产品，负荷研究与分析 第二代— 1990年代, 集成套件，费率分析，计费，计量数据验证和估算，负荷结算… 第三代— 2005年, 开发独立的计量数据管理产品 第四代– 2007年, Oracle进一步发展MDM解决方案，支持AMI及与智能计量的双向集成 客户 Lg. Australian Retailer New Delhi Municipal Madhra Pradesh SEB Andhra Pradesh SEB Jammu & Kashmir SEB Olameter Northeast Utilities Orissa Power Abu Dhabi WEA Ameren Corporation PEPCO Shell Energy Services ATCO I-Tek Sempra Energy Select Energy Enbridge Ergon Energy EDF Distribution EDF Commerce Power Ameren ENI ESB Customer Supply TOTAL TIGF Metrix ESB Customer Supply Gaz de France TR Allegheny Power Duke Energy Corp. Dynegy I.T., Inc. Fortes Alberta 1996 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009- Salt River Project Central Illinois Arizona Public Serv. Co Consumer Energy Co ERCOT Hydro Ottawa Dayton Power & Light TXU LCRA Midwest ISO SPP Enron EPCOR Illinois Power ItalGas Suez Energy Enlogix Ameren Corporation MidAmerican Energy EDF Distribution KCPL Northern Ireland Electricity Constellation New Energy Duke EnergyCalpine Corporation Electrabel ACEA British Energy Baltimore G&E American Power 遍布全球，超过100个公用事业计量数据管理系统项目实施经验

  28. 全球众多卓越公用事业选择Oracle计量数据管理 搭建企业级的计量数据管理中心

  29. 其中不乏百万千万级以上的计量规模的客户 选择Oracle 计量数据管理应对大数据量管理挑战

  30. OUC项目经验分享 公司概况和项目目标 公司概况 项目目标 • 减少客户来电 • 缩短从抄表到出帐单的时间，提高帐单准确性（避免手工抄表常出现的无读数的情况） • 发现并纠正潜在问题 • 引导客户行为，增强客户参与度（促进客户参与需求响应项目实施） • 提高帐单及时性、准确性（整合的从计量到收费的过程） • 为支持智能电网、智能客户和智能项目提供基础（易于获得用量和项目信息） • 促使客户使用网站（提供网站在线应答服务、提供更多在线数据） • 成立于1923年，OUC-The Reliable One 是美国佛罗里达第二大城市公用事业公司 • 为 Orlando 和 St.Cloud等地区提供电力和水务服务

  31. OUC项目历程 实施MDM前 MDM项目实施 未来规划 • OUC 过去采用的是客户化开发路线，由多家供应商参与开发 • 缺乏长期的计量数据管理实施战略 • 客户化开发的投入的费用远远高于后来采用Oracle产品化解决方案的费用 项目实施路径选择 1 计量到收款 核心流程 2 MDM 功能扩展 3 先进的AMI/MDM • 报表和分析 • OMS集成 • 负荷研究输出 • 服务扩展（燃气、水务） • 需求响应 • 设备集成扩展 • 单一服务 • AMI/HES集成 • 单一CIS集成 • 数据验证（VEE） • 计费计算 • 异常管理 • 集成扩展 • 现场活动与CIS交互 • 复杂计费 • 客户校验和估算规则 • Web展示 • 计量表移入/移出和销户 改进规则共享数据 AMI基础建设 分析和高级应用

  32. OUC项目历程（续） 实施MDM前 MDM项目实施 未来规划 项目二期预计的成果 全面推广 智能计量表 项目三期 • 接入24万只AMI电表 • 接入14.5万只AMI水表 • 增加计量表采集的间隔数据量 • 所有AMI计量表的计费数据来自同一数据源：MDM • 高级收入保护能力 • 自动化设备通信

  33. 与AMI集成的智能计量解决方案 采用Oracle 公用事业计量数据管理MDM和智能网关SGG • 全面的智能计量解决方案（从采集集成、数据处理到数据应用） • 统一的数据管理中心 • 整合的“从计量到收款”业务流程

  34. 来自OUC的经验总结 选择有成功实施保障的系统 与解决方案提供商建立“合作伙伴关系”而不仅是买家与卖家的关系 制定长期智能化发展战略 尽可能采用经过验证的产品化功能 从小规模开始，先标准化再个性化

  35. 其它计量数据管理案例分享概要 • 法国大型能源公司 • 提供综合能源服务（电力、燃气等） • 世界最大规模计量数据管理系统 • 意大利第二大能源配送经销商（电力、燃气、水务） • 罗马1百60万电表计量表，8百万燃气表 • 美国第一家燃气公司及最早的电力公司之一 • 超过1百20万电力和约65万燃气用户 • 在美国中西部和东南部以及全球电力、燃气和通讯行业有超过100年业务经验 • 4百30万电力用户和50万燃气客户 • 3千6百多万客户的计量数据及其汇总、拟合和结算 （ 3千2多百万普通表和3万多实时计量表） • 集成多个计量数据采集系统 • 与各种计量采集系统集成（拨号、AMI、人工） • 为用户实时提供用量数据 • 提供可信赖的、唯一的计量数据来源 • 更好利用智能计量表投资 • 计量数据集中管理，提升数据完整性、准确性 • 为用户提供增值服务（使用情况和能源决策） • 与多种厂商各类采集系统集成 • 集中的计量大数据管理中心，支持线性扩展 • 标准化的解决方案，支持集团化并购发展战略

  36. 众多计量数据管理MDM客户采用Oracle完整方案

  37. Oracle公用事业整体蓝图 客户管理 智能计量 现场管理 通过客户自助服务门户改变客服模式 客户交互——门户网站、应用程序、多渠道 公用事业分析：企业，运营，空间 行业化、可视化商务智能分析BI 智能客户 智能计量 智能电网 智能平台上相互关联的应用软件… • 计量数据 • 智能网关 • 智能设备 • 现场工作 • 管网管理 • 客服计费 • 客户自助服务 智能电网网关 网际安全和中间件平台 利用开放的标准技术进行集成… 在世界上最好的硬件上运行 硬件和数据库装置

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