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培训内容 • 发现金融服务公司简介 • 发现卡识别 • 商户受理流程
发现金融服务公司简介 • 发现金融服务公司 • 摩根士丹利信用卡中心 发现卡发卡部 英国发卡中心 发现网络 • 已在英国发行超过一千五百万张卡 • 使用摩根士丹利品牌 • 充分利用了发现金融服务公司在北美的先进技术和经验 • 已在北美发行超过五千万张卡 • 全美最好的客户回报计划 – 现金回报® • 金融服务领域最负盛名的品牌之一 • 美国主要的密码借记卡网络之一 • 与超过4,100 家银行,信用联盟和储蓄机构有业务关系 • Discover 和 PULSE 的组合创造了一个世界领先的电子支付公司 Pulse 网络 • 超过四百五十万商户以及提现金处 • 信用卡在美国、加拿大、墨西哥、部分加勒比海地区,以及中美的一些国家受理 • 发现卡发卡部是发现网络的主要发卡机构 • 其它第三方发卡行:GE, HSBC (汇丰银行); CompuCredit • 与中国银联签订了长期战略合作以及双向受理的协议
发现卡识别 卡片正面 镭射防伪标志,最新发行的卡片正面没有镭射标识 首次成为发现卡会员的年份 发现卡标识 持卡人姓名 特殊凸印的花写体D 有效期至
发现卡识别 卡片背面 有斜印图案的签名条 CID 发现卡标识 早期发行的卡片背面的发现卡旧标识
发现卡识别 • 在紫外线照射下所有卡片正面都会显示DISCOVER@ 或 “DISCOVER@ Network”字样。 • 卡片正面的三维镭射防伪标志应能反光并在旋转时有移动感。其设计显示一个由圆环和箭头组成的天体。此标志背景的波纹带有零散的星星。 • 发现卡的卡号起首数为“6”。数字的压纹应当清晰整齐并延伸到右方的镭射防伪标志。 • 在“MEMBER SINCE”和“VALID THRU”之间应有一个特殊凸印的花写体 “D”。这是一个特别压制的安全字母。 • “VALID THRU”字样下标有卡片的最后一个有效月。 • 签名条上应有斜印的“DISCOVER”图案。如签名条被损坏,将会呈现“VOID”字样。 • 卡片正反两面右下脚都显示发现卡标识。早期发行的卡片背面的标识可能带有Discover /Novus字样。 • 最后四位卡号凹印在卡片背面的签名条上。这四位号码之后的三位数字称为CID。早期发行的卡片可能会显示全部16位卡号。 • 有些卡正面的持卡人姓名下面可能会显示持卡人所在的公司名称。 • 早期发行的卡片背面带有标准的黑磁条。最新发行的卡背面带有镭射磁条,其正面将不再有镭射防伪标志。
商户受理流程 • 消费类交易: • 消费:与银联卡相同,联机消费,不支持离线消费,部分卡片需要输入4位密码 • 消费撤消:与银联卡相同 • 预授权类交易: • 预授权:与银联卡相同 • 预授权撤消:与银联卡相同(不支持人工撤消) • 预授权完成:与银联卡相同 • 预授权完成撤消:与银联卡相同 • 退货交易: • 联机退货:与银联卡相同 • 手工退货:与银联卡相同 • 其他交易: • POS结算:与银联卡相同 • 调账:与银联卡相同