企业信用管理实验指导老师：成蓉晖

企业信用管理实验 指导老师：成蓉晖

课程介绍 一、课程内容第一章企业信用管理系统概述第二章系统功能介绍第三章常用操作第四章模拟实验的具体操作二、课程性质信用管理专业必修课、2学分、考查课三、课程要求独立上机操作完成十一个单项实验和一个综合实验，并写出实验报告

四、成绩评定 实验课程平时实验成绩与期末实验考试成绩评定实行6：4的比例；即：实验最终成绩=平时实验成绩（60%）+期末实验考试成绩（40%）（一）平时成绩的考核平时实验成绩的评定，应注重对学生实验的全过程作出评价，可参照下列评价项目,根据实验课程实际制订相关评分细则：（1）预习：包括掌握实验原理及步骤，熟悉软件的性能和使用方法；（2）操作：包括综合表现以及熟练调试软件或机器设备，遵守操作规程，记录数据准确、规范完成实验流程；（3）行为：包括学习态度，遵守纪律和各项管理制度，爱护公物；（4）结果：包括实验过程记录、数据处理正确，结论说明合理，文字表达清楚，图表工整规范，经验总结得当；（5）讨论：包括学生参与讨论的态度以及深度和广度；（6）实验报告：反映出实验目的、内容、步骤、数据处理过程、实验结论分析等实验过程；（7）其他：包括小组协作、个人特长、创造性、发展潜力。

（二）期末实验考试方式 期末综合实验项目（三）实验课程考试管理 1、有下列情况之一者，不得参加实验考试及成绩评定：（1）参加实验操作时间不足规定实验时间三分之一；（2）严重违反实验纪律，并受纪律处分者；（3）实验报告不合格者； 2、凡平时成绩，或期末实验成绩不及格者，不能取得相应实验课程的学分，必须进行重修。

第一章企业信用管理系统概述 • 信用销售与应收款管理模拟实验的意义 • 信用销售与应收款管理模拟实验的目的 • 企业信用管理系统模块构成 • 软件优势

目前赊销企业面临的问题 • 如何处理“销售难、收款更难”的两难问题？ • 如何实现销售最大化、回款最快化和坏帐最小化？ • 如何选择分销商和大客户才能避免赊销风险并如何建立客户的赊销档案？ • 如何制定催帐策略？ • 如何让呆帐起死回生？ • 如何提高信用意识和信用管理水平，以实现快速收款、增加现金流量？

开发企业 深圳佳信隆企业管理咨询有限公司网址: http://www.szxlsw.com 深圳市深港产学研数码科技有限公司网址: http://www.ierd.com.cn 联合开发完成

目标对象 返回 • 企业负责人如：CEO、总经理 • 信贷控制如：财务总监、营销总监、财会人员、信用管理人员 • 应收款管理专业人士如：营销人员及法律或清欠人员

功能定位 返回协助企业制订合理的赊销政策，准确评估客户赊销风险，合理确定赊销额度；熟悉应收帐款监控和催收的规范化操作流程；通过“企业信用销售与应收款管理系统（SCMEone）”加强信用控制措施，建立企业信用管理体系。

软件特点 • 时效性－适时管理 • 灵活性－导入功能 • 兼容性－不同操作系统可安装 • 通用性－功能通用 • 扩展性－数据共享 • 专业化－专业性功能 • 智能化－自动生成、主动提示

软件优势 返回为企业提供专业化的赊销管理和账款催收工具，填补了物流系统和财务系统之间的盲区。可以全面掌握企业客户的基础信息和客户的动态管理。帮助信用管理人员做好期内应收账款的管理与跟进。可以提供客户的信用额度和赎期的评定。帮助企业完善客户档案相关内容。帮助企业市场销售人员做好客户管理和评价。提供准确详实的业务报表。

返回

第二章系统功能介绍 系统设置基础信息信用管理业务处理催款管理统计分析数据导入帮助

操作演示

功能模块 • 基础信息 • 业务操作 • 资金管理

催收信用管理 • 信用管理 • 催收管理 • 统计分析

核心功能模块 返回 • 出货管理业务流（合同签订、出货、确定回款日期） • 催收管理制定催收策略、方案、实施催收任务 • 资金管理回款、冲销、统计 • 信用管理根据信用等级，设置赎期和额度作为出货预警 • 统计分析业务记录统计、客户对账单、催款任务报表

数据导入 返回 • 基本讲解 • 导入业务员数据 • 导入客户数据 • 导入货品数据 • 导入合同数据 • 导入出货数据 • 导入付款数据 • 辅助修正

帮助模块 返回 • 点击F1键弹出对应模块的帮助 • 可手动更改内容

业务流程图 返回

商账催收示意图 返回

第三章常用操作 • 菜单使用 • 工具条使用 • 切换中英文输入法 • 焦点位置切换 • 系统退出

第四章模拟实验的具体操作 • 实验一系统设置和基础信息管理 • 实验二业务员管理 • 实验三客户信用档案的建立和管理 • 实验四货品管理 • 实验五资信调查报告的设计与制作 • 实验六授信管理 • 实验七应收款管理处理流程 • 实验八应收款账龄分析 • 实验九催账方案设置与执行 • 实验十统计查询 • 实验十一数据管理 • 实验十二赊销应收款管理

实验一 系统设置和基础信息管理（设计性实验） • （一）实验目的 • 1．明确系统设置和基础信息的功能 • 2．熟悉系统设置和基础信息的内容 • 3．熟练掌握系统设置、相关基础信息的设置 • 4．为企业信用管理作好基础准备工作

（二）实验原理 • 1．信用管理部门对于权限的界定 • 2．企业基本资料：开户银行、收款方式、币种、业务组别、企业类型、信用等级 • 3．假期资料：节假日内不产生催款任务 • 4．客户额度及赎期的审核：给不同的信用等级，设置统一的赎期和额度。根据上述资料进行系统设置，初始设置包括【密码更改】、【事典设置】和【假期设置】

（三）实验内容 • 1．设置账套、密码、权限 • 2．进行事典设置、假期设置、额度及赎期设置 • 3．根据系统对业务员进行假期、额度、赎期的提醒

（四）实验步骤 • 1.设置空账套 1.选择给予的“SCMEone.ier”空帐套 2.选择admin 3.密码为空 4.按“确定”

2.设置权限 • A、上步按“确定”后弹出的对话框中选择“系统设置”下的“权限设置” ，则出现如下对话框：

B、按“新增”，出现如下对话框：

C、在“用户”选择刚设置的本人姓名——全选“用户权限”——“保存”——确认“保存成功”：C、在“用户”选择刚设置的本人姓名——全选“用户权限”——“保存”——确认“保存成功”： • D、退出系统

3.设置密码 • A、重新登陆系统，如图所示：选择本人姓名按“确定”

B、上步按“确定”后弹出的对话框中选择“系统设置”下的“密码更改”，则出现如下对话框：B、上步按“确定”后弹出的对话框中选择“系统设置”下的“密码更改”，则出现如下对话框：按“确定”

C、上步按“确定”后弹出的对话框如下： • 输入新密码——“确定”——再次确认新密码——“确定”——确定“更改成功”

4．事典设置： 注意：币种显示格式要统一 • 软件运行所必须的信息设置：包括开户银行、付款方法、币种、业务组别、企业类型和信用等级。信息输入栏

5．假期设置 • 假期不进行催款提示，但计入帐龄中。 • 进入方法：【系统设置】—>【假期设置】，如下图

6．额度及赎期设置 • 操作步骤：（1）选择信用等级；（2）设置该币种的赎期和额度，系统自动保存；

实验二业务员管理（设计性实验） • （一）实验目的 • 1．建立业务员档案，为更好地评价业务员的销售业绩提供基础。 • 2．对业务员进行集中管理 • 3．加强业务员的监控

（二）实验原理 • 1．业务员管理的必要性 • 2、业务员的权限管理 • 3．业务员管理的主要内容（编号、姓名、性别、身份证号、手机号码、邮箱、家庭电话、家庭住址、入职时间、所在组别等。）

4．业务员输入注意事项

（三）实验内容 • 1．输入业务员基本信息 • 2．根据系统生成业务员信息表

主界面 • （四）实验步骤 • 进入方法：【基础信息】—>【业务员信息】

1.新增业务员：其格式如图所示

2．编辑 操作步骤： • 选中要编辑的对象，点击“编辑”。鼠标双击该记录也可以直接进入编辑界面； • 修改信息； • 保存，提示“保存成功”，关闭窗体

3．删除 • 对与该业务员负责的客户有发生业务往里记录的，该业务员强制不能删除。其格式如图所示

（五）评价标准 • 1．能正确输入业务员信息 • 2．根据系统能生成业务员数据信息

实验三 客户信用档案的建立和管理（设计性实验） • （一）实验目的 • 1．明确信用管理的客户对象 • 2．对信用客户进行分类管理 • 3．对信用客户进行动态管理 • 4．为客户信用评估和授信提供依据

（二）实验原理 • 1．信用管理部门对于客户的界定原则 • 2．客户信用档案管理的导向 • 3、客户信用档案的功能 • 4．客户信息档案的内容 • 5．客户信用信息的审核 • 6．客户信息的动态更新

（三）实验内容 • 1．输入客户基本信用信息 • 2．核实客户信用信息 • 3．处理客户欠缺信用信息 • 4．根据系统生成客户信用档案

（四）实验步骤 • 1．客户管理：进入方法：【基础信息】—>【客户管理】。其格式如图所示

企业信用管理实验 指导老师：成蓉晖