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IDENTIDAD CORPORATIVA EN PYMES

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IDENTIDAD CORPORATIVA EN PYMES. Aproximación al concepto . Paul Capriotti (1992): “La personalidad de una organización, es decir, lo que la empresa es en la actualidad y lo que pretende llegar a ser” Villafañe (1993): “Conjunto de rasgos que definen la esencia de la empresa”

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Aproximación al concepto

  • Paul Capriotti (1992): “La personalidad de una organización, es decir, lo que la empresa es en la actualidad y lo que pretende llegar a ser”
  • Villafañe (1993): “Conjunto de rasgos que definen la esencia de la empresa”
  • Joaquín Costa (2001): “Esencia propia y diferencial de la organización, objetivamente expresada a través de su presencia, sus manifestaciones y actuaciones”
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Identidad VS Imagen

  • Antecedente y consecuente
  • Lo tangible e intangible
  • La Identidad Corporativa Gráfica sólo es la parte visual de una determinada identidad
  • Conexión:
    • “De nada sirve que una empresa de transporte transmita rapidez si el envío de mercancías no es eficiente”
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Particularidades de las Pymes

  • Se manejan presupuestos reducidos
  • El ámbito de actuación es demasiado local
  • La cartera de clientes es semifija
  • El mercado local está obsoleto
  • El negocio familiar
  • Mentalidad a corto plazo
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Es que…

  • La publicidad no es rentable
  • Yo pagaría por la publicidad en función de resultados
  • El “boca a boca” es la mejor publicidad
  • Tengo a mis clientes y no necesito más
  • Los comunicadores son vendedores de humo
  • A veces no hay tiempo para pensar
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Para qué…?

  • Las empresas que invierten en su imagen ganan notoriedad en su entorno
  • La fidelización del cliente se logra con el trabajo de la identidad
  • Buscar la especialización de la empresa dentro de un determinado sector
  • Adaptarse a la realidad del momento
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Casos prácticos

  • La mayoría de las empresas locales usan como logo los patronímicos o el lugar donde se ubican
  • La pequeña empresa cree que una buena tipografía es la más rara y colorida
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Perlas literarias

  • Los unos…
  • - “Nosotros teníamos que montar una agencia de publicidad en vez de una tienda de muebles”
  • - “Por hacer un anuncio en TV la gente no nos compra más productos”
  • Los otros…
  • - “Si me pagan 300 € le puedo hacer poca cosa. Con 1500 euros ya le dedicaría más tiempo”
  • - “Buena parte de culpa la tienen las imprentas y el cliente, que pica”