VMI ：供應商管理存貨流通業大革新

VMI：供應商管理存貨流通業大革新

通路後勤系統 • 訂單處理 • 存貨控管 • 倉儲管理 • 運輸

訂單處理 （order processing）： • 電子資料交換（electronic data interchange；E D I）

存貨控管 （inventory control）： • 物料需求規劃系統（materials requirement planning；MRP） • 配銷資源規劃系統（distribution resource planning；DRP）

倉儲管理 （warehousing） • 自用倉庫（private warehouse） • 公共倉庫（public warehouse） • 配銷中心（distribution center） • 貨櫃化（containerization）

運輸 （transportation）： • 運輸方式：鐵路、卡車、管線　　　　　　水運、空運。 • 運輸方式比較因素： • 相對成本 • 運送時間 • 可靠性 • 裝載能力 • 可接近性 • 可追蹤性

流通業大革命 • 流通業競爭激烈→差異化競爭優勢→資訊科技研發與運用比重快速增長→通路結構劇變（物流業風雲聚會）。 • RFID（Radio Frequency Identification）無線射頻辨識技術系統 • POS（Point of Sales）銷售點管理系統 • CRM（Customer Relationship Management ）顧客關係管理

RFID（無線射頻辨識技術系統） • 具「數據讀寫機能、不受尺寸與形狀限制、耐環境性、可重複使用、穿透性、記憶容量大」等特性。 • Wal-Mart於2005年導入，應用於產品識別，藉晶片發射電波，省去條碼盤點、通關或結帳等人工作業、加速貨物流通過程、排除各環節人工錯誤機率、提高物流與供應鏈控管效率，降低成本成效可觀。

RFID（無線射頻辨識技術系統） • Wal-Mart宣稱投資30億美元導入RFID，將創造每年84億美元的成本節省。 • 市場已預估RFID相關產業，將因Wal-Mart 的大力推動而快速成長。 • 日本養豬戶，更把RFID晶片植入豬隻耳朵，從出生開始的任何成長過程均有明確詳細記錄，建立完整商品生產履歷。

POS（銷售點管理系統）： • 在銷售過程，將所有交易明細（商品、價格、時間）透過一套光學自動閱讀與掃描裝置，迅速記錄在電腦內，以取代傳統單一功能的收銀機。 • 除迅速精確計算商品貨款外，更能分門別類讀取所收集相關銷貨、出貨、庫存等數據變化。 • 透過電腦連結，將資料整理、分析，列表印出結果，可供管理階層作管理及決策依據。

CRM（顧客關係管理）： • 科技創新應用，顧客可享不同的服務體驗，包括通路結構、付款及取貨方式。 • 結合條碼、資料庫及POS系統、定位資訊系統等技術的「無人化經營」智慧型商店已問世。在微利經營時代，此類型商店，可為流通業者大大降低經營成本。

s • 計畫評核術（Project Evaluation Review Technique；PERT）VS.要徑法（Critical Path Method；CPM）： • PERT係為專案管理的計畫、排程與作業控制的工具，與CPM具有相同的理念。 • 二者均使用箭線圖、計算緊要路徑與寬裕時間，且均可使用電子計算機執行細部計算。 • PERT的特性：事件導向，以三時法（樂觀性、一般性、悲觀性）計算每一作業，並估算符合排程時間的機率。 • CPM的特性：作業導向，以各項作業所需日數，試圖在最低成本下縮短工期。其方法為： • 將直行工程轉入並行工程 • 以極限路線為中心

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