Локалне кампање за подршку спровођењу организованих програма скрининга рака у Србији

1. Локалне кампање за подршку спровођењу организованих програма скринингарака у Србији Ивана Лукић, координатор за односе с јавношћу Пројекат „Пружање унапређених услуга на локалном нивоу-ДИЛС“ Министарство здравља Републике Србије

2. Садржај • Кампања за подршку организованих програма скринига рака у Србији - Комуникациона стратегија и визуелни идентитет • Локалне кампање (24.јуни -31.август) – препорука • Праћење и процена

3. Кампања за подршку организованих програма скринига рака у Србији • Комуникациона стратегија и визуелни идентитет 1ПРОГРАМ И СИТУАЦИЈА

4. Национални програми скрининга ракау Републици Србији Као један од приоритета у 2013. години, дефинисано је покретање Националних програма организованих скрининга рака дојке, грлића материце и дебелог црева и ректума у Србији. • Реализација циљева и задатака Националних програма обезбеђује се кроз институције система: Министарство здравља Институт за јавно здравље Србије „Др Милан Јовановић Батут“, мрежу института и завода за јавно здравље у Србији, здравствених установа (домови здравља, болнице), као и кроз подршку партнера. • Пројекат подршке увођењу Националног програма за рано откривање рака у Србији (подршка ЕУ), • Пројекат „Пружање унапређених услуга на локалном нивоу – ДИЛС“(подршка СБ)

5. Кампања за подршку организованих програма скринига рака у Србији Главни циљ Информисање шире јавности о организованим програмимаскрининга и мотивисање становништва да учествује у њему Специфични циљеви Информисати општу јавност о значају скрининга, раном откривању рака за његово излечење и о Националним програмима скрининга у Србији Мотивисати грађане да се одазову, укључе у програм и дођу на скрининг грлића материце, дојке, дебелог црева и ректума Информисати стручну јавност о плану спровођења Националних програма скрининга у Србији

6. Кампања за подршку организованих програма скринига рака у Србији Циљне групе • Стручна јавност, здравствени радници, посебно они који непосредно учествују у извођењу скрининга • Општа јавност, коју чине сви грађани • Локална јавност (спровођење скрининг програма почиње на различите начине у различитим регионима) • Циљна популација за скрининг:жене од 25 до 69 година и мушкарци преко 50 година

7. Кампања за подршку организованих програма скринига рака у Србији Ситуациона aнализа Изазови – мотивација • Ограничено искуство у спровођењу организованог програма скрининга • Низак ниво поверења у државне институције и здравствени систем • Могући отпори међу здравственим радницима, који скрининг могу доживети не као редовну него као додатну обавезу

8. Кампања за подршку организованих програма скринига рака у Србији Ситуациона aнализа Временски изазови Европска пракса показује да је за имплементацију програма скрининга потребно од 4 до 6 година, а да се пуни ефекти могу мерити тек касније (до 20 година) Изазови - квалитет • Скрининг је тражење игле у пласту сена, зато је висок квалитет услуга неопходан • За успешно спроведен скрининг програм битан је и висок ниво одзива становништва • Имајући у виду да је реч о активностима које укључују стотине хиљада људи, лоша кампања би могла да има веома негативан ефекат

9. 2Комуникациона стратегија

10. Скрининг као промена • Контраиндикације • Питање поверења грађана у искреност намера државе • Питање интринсичке (унутрашње) мотивације - да ли људи уопште желе да нешто открију у себи • Проблем стереотипа - или уверења да се код доктора одлази само онда када си болестан • Проблем социјалних подстицаја - колико је распрострањено понашање типа: "Треба да одеш код доктора..." насупрот досетки: "Никад није касно за доктора"

11. Тип кампање Кампања има сложену структуру • Национални и локални ниво • Са становишта ефеката она је кумулативна - полазимо од стручне јавности да би се релативно брзо усмерили на комуникацију са појединцем • Када је реч о пројектном укључивању циљних група имамо сужавање - као у левку (од опште јавности ка могућем пацијенту). • Када је реч о садржајима имамо проширивање - као у обрнутом левку (од самог појма скрининга, који постаје појам-кишобран, до сви појмова у пројекту).

12. Општи и појединачни бенефит • Потенцијални добитници позива за скрининг • Сви могу да помогну да се створи атмосфера разумевања и подршке, јер бенефит је општи колико и појединачни

13. Национални и локални захват • План кампање не предвиђа фронтални, истовремени него сукцесивни захват појединих локалитета, јер се разликују два плана кампање - Национални и Локални. • Националниполази од Министарства здравља, Народне скупштине и Владе • Локалнисе развија касније и то парцијално - кроз избор Домова здравља (до 50) из различитих крајева Србије. • Локални партнери су битни у овом пројекту, очекује се да се активно укључе локалне самоуправе и други.

14. Канали комуникације • Кампања се начелно ослања на све доступне медије • Републички, тзв. национални медији користе се за информисање и покретање опште јавности, а локални медији за позивање на скрининг (“позив за одзив”) • Поред класичних медија (средстава информисања) – штампе, радија и телевизије, наглашено ће се користити и нови, електронски и интерактивни медији (од интернет портала и сајтова до друштвених мрежа), као и стручна гласила. • Штампани промотивни материјал и њихова дистрибуција су веома важни

15. ИНТЕГРИСАНЕ КОМУНИКАЦИЈЕ Радио и ТВ Остали промотивни материјал Штампани огласи Плакати,билборди “screening” ПР активности догађаја Стручнискупови Зидни панои, улични банери Лични контакти и посете Интернет и социјалне мреже Брошуре,лифлети,мапе,водичи

16. Више комплементарних средстава Штампани и промотивни материјал (због предности: велики тиражи, стална доступност, могућност поновног коришћења и враћања на објашњења, индивидуализација по групама, шеме и експликације, лака дистрибуција...) • Лифлети, упутства, 3 врсте постера , беџеви, рол апови, фасцикле, свеске Спољно оглашавање • Билборди • ТВ спотови Интернет • Сајт Министарства здравља • Сајт Канцеларије за скрининг

17. Терминологија и Појмовник • Потребно је пописати, а затим и укратко описатисве кључне термине (појмове) који ће се користити у кампањи. • Њихово стручно значење није спорно, него примена у пракси општења са различитим јавностима, односно циљним групама • Критичан је сам назив програма и његове промотивне кампање –”SCREENING”, који није “преглед” али јесте неки “тест”. Није дијагноза као поступак, али јесте и то по налазима. Могуће замене за овај термин су неадекватне, па се предлаже фонетска употреба стране речи СКРИНИНГ, која ће се током кампање објашњавати и добијати на прецизности.Са становишта стратегије комуникације, њена необичност и тврдоћа звука изазиваће пажњу, па и одбојност, али ће то помоћи да се она запази и диференцира

18. Примери стручних израза Зато предлажемо да “СКРИНИНГ БУДЕ БАШ СКРИНИНГ” • Карцином • Инциденца • Колоноскопија • Ректум • Мамографија • Цитолошка дијагностика, цитопатолог • Цитоскрининг • Ризичне групе • Позитиван и негативан налаз, итд.

19. 3Оперативни план активности

20. Комуникација по фазама • Кампања је у основи целовита али се ради лакшег усмеравања и организовања дели у фазе. • Одвијање фаза није строго одвојено, него се из једне прелази у другу уз персеверацију претходних и каснијих активности и ефеката (као у штафети). У том смислу одлука о почетку следеће фазе не значи истовремени прекид раније, да би се тиме постигли кумулативни ефекти.

21. Уводна фаза • Фаза 1. УВОДНА • Трајање: Месец дана

22. Припремна фаза • Фаза 0. Припремна фаза • Трајање: више месеци

23. Фаза 2. РАЗВОЈНА (Проширујућа) • Трајање: Три месеца Развојна фаза

24. Позивна фаза • Фаза 3. ПОЗИВНА (Перманентна) • Трајање: Више месеци • Одвијање кампање условљено је успесима претходних фаза, резултатима анализа тока и евентуалних проблема и застоја у кампањи, односно одзиву појединих циљних група за скрининг, што значи да она може да потраје и три године - уз могуће комуникационе интервенције елементима из претходне две фазе.

25. 4МЕДИЈСКА КАМПАЊА

26. Двојака позиција медија Медији се у овој кампањи јављају у двојаком својству. • Прво, на њих се усмеравају комуникације да би они разумели и подржали кампању скрининга, и • Друго, они су преносиоци порука ка појединим сегментима јавности, било да сами припремају прилоге о скринингу, било да преузимају одређена саопштења, текстове, огласе, ставове читалаца, слушалаца и гледалаца

27. Сукцесивне улоге медија Улоге медија се мењају у различитим фазама промоције скрининга и односа са јавношћу на следећи начин: • У почетку - Припрема за скрининг, која обухвата рад и едукацију стручне јавности и медија. У овој фази циљна група је стручна јавност, локална заједница и самоуправа и медији • Следи - Медијска кампања у циљу подизања видљивости проблема скрининга и његове неопходности код широке циљне групе • Најзад - Додатна мотивација за позване грађане на скрининг

28. 5.КРЕАТИВНа РЕШЕЊА

29. Креативна платформа • Друштво се не може одрећи одговорности за здравље својих грађана, али без добровољног и активног учешћа појединца није могуће успешно спровести здравствену заштиту у било којој области, а у области ‘’skrininga’’посебно. • Поруке на масовним медијима служе првенствено за скретање опште пажње на нашу акцију и покретање појединца на активно учешће у њој. • Зато се обраћамо нашим циљним групама разумљивим језиком и њима блиским ликовима, једноставном, оптимистичном арт дирекцијом, која у први план поставља личну одговорност за наше здравље.

31. 7 ЕВАЛУАЦИЈА

32. Оглашавање

33. Штампани и промотивни материјал 29.јуни

34. Локалне кампање (24.јуни -31. август) препорука за сваки институт /завод • Медијски наступи • 1 Уопштено о скринингу (ТВ, радио, локална штампа) • По 1 Специфично о сваком скринингу који се спроводи (ТВ, радио, локална штампа) • 1 Акција у заједници, у сарадњи са локалном самоуправом • 1 Саопштењеза јавност – резултати досадашњих активности на спровођењу скрининга у дому здравља • Извор информација : Национални програми, Водичи добре клиничке праксе

35. Извештавање о локалним кампањама

36. Извештавање о локалним кампањама 2

37. Праћење и процена • Извештај о реализацији локалних кампања • Извештаји о мониторингу медија • Извештаји о билборд кампањи и емитовању ТВ спота • Истраживање јавног мњења планирано за септембар ( ДИЛС) • Кратак извештај о процени, (Институт за јавно здравље Србије „Др Милан Јовановић Батут“)

38. Могућности за сарадњу • Учешће у акцијама у заједници • Предавања за грађане • Директна комуникација, подела штампаног материјала • Припрема писаног материјала • Текстови за веб сајт дома здравља • Материјали за новинаре

39. Контакт Институт за јавно здравље Србије „Др Милан Јовановић Батут“ Канцеларија за скрининг skrining@batut.org.rs ПРслужба ana_marija@batut.org.rs Министарство здравља Републике Србије ПР служба vesti @zdravlje.gov.rs ПР ДИЛС пројеката ivana.lukic@zdravlje.gov.rs ХВАЛА!