Галина Раева Красимира Няголова

1. СЪВРЕМЕННИЯТ ПОЛЗВАТЕЛ НА БИБЛИОТЕЧНИ УСЛУГИВ РБ “ПАРТЕНИЙ ПАВЛОВИЧ” СИЛИСТРАКРИТИЧЕН ПРАГМАТИЧЕНВЗИСКАТЕЛЕН Галина РаеваКрасимира Няголова

2. Какъв е ползвателят на Регионална библиотека “Партений Павлович”? Наш партньор? Респондент в анкетите ни? Оценител на професионализма ни?

3. Да получим по-ясна представа за аудиторията ползватели на РБ “Партений Павлович” Да установим движение на количествените показатели на читателите през периода 2000 – 2009 г. мнение на читателите/ползвателите за цялостното обслужване в РБ “Партений Павлович” Силистра препоръки за подобряване на библиотечната дейност Цел и задачи на проучването:

4. Методология на проучването: • преглед на статистическите показатели за дейността на библиотеката • анализ на отчетите на отделите в РБ “П. Павлович” • беседи с ползвателите и проучване на мнението им • анкетно проучване

5. Регистрирани читатели за периода 2000 – 2009 година

6. Статистика на посещенията за периода 2000 – 2009 година

7. Демографски и социално-икономически показатели на община Силистра • Жители – 47 140 /данни към март 2010 г./ 68 194 /март 2007 г./ • Безработица – 10.65 % • Средна работна заплата – 471 лв. – 28.7% по-малко от средната за страната

8. Възрастова структура на населението на община Силистра

9. Статистика на посещенията за периода 2000 – 2009 година

10. Разпределение на регистрираните читатели по професия за периода 2000 - 2009 година

11. Брой ученици в община Силистра за периода 2000 – 2009 г.

12. Причини за намаляване броя на читателите: • Демографски признаци • Навлизането на информационните технологии • Прагматичната нагласа на младото поколение

13. До 18 години – 24 18 – 35 години – 26 35 – 50 години – 28 50 – 60 години – 20 Над 60 години – 24 Ученици – 32 Ср. образование – 36 Бакалавър – 20 Магистър - 34 Анкетно проучване 96 жени 26 мъже

14. Колко често посещавате библиотеката?

15. Каква е причината да посещавате библиотеката?

16. Доволни ли сте от обслужването?

17. Библиотеката за вас е:

18. Отзиви на наши читатели в електронната поща: • Здравейте, Много Ви благодаря за изпратената справка. Аз разполагам с известна информация и архивни снимки, тъй като преди години, като сътрудник в Националния институт за паметниците на културата обявих Силистренската градина за паметник на градинско парковото изкуство. Благодаря за готовността да продължите да ми помагате. При случай ще се възползвам. Поздрави Иванна Стоянова • Zdraveite, mnogo vi blagodaria - perfektno e! Pojelavam vi leka rabota i,nadiavam se, do skoro!Ognian • Благодаря Ви сърдечно за изпратената ми от Вас информация!Много се радвам. Желая на Вас и Вашия колектив всичконай-хубаво в бъдеще!с уважение: Румен Славов

19. Отзиви на наши читатели в книгата за впечатления:

20. Изводи: Потребности на ползвателя : • информация • знания • развлечения • контакти • внимание

21. Изводи: Ползвателят на нашата библиотека е : • любознателен • взискателен • критичен • отзивчив • добронамерен • ......................

22. Институции, които ни съдействаха: • Община Силистра • Регионален инспекторат на МОН – Силистра