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Kopenhagen. Introduction. Mission Vision Values. Porter’s 5 Forces. Entrada dos concorrentes Ameaça dos substitutos Poder dos compradores Rivalidade entre os jogadores existentes. Market Segmentation. Geography Segmentation Demographic Segmentation Psychology Segmentation

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Presentation Transcript

  1. Kopenhagen

  2. Introduction • Mission • Vision • Values

  3. Porter’s 5 Forces • Entrada dos concorrentes • Ameaça dos substitutos • Poder dos compradores • Rivalidade entre os jogadores existentes

  4. Market Segmentation • Geography Segmentation • Demographic Segmentation • Psychology Segmentation • Behaviour Segmentation: - Occasions - Benefits - Loyalty Status - Attitude towards the product

  5. Positioning • Forma • Características • Conformidade • Durabilidade • Confiabilidade • Estilo • Design Positioning Strategies • Concorrentes • Posicionamento dos concorrentes

  6. Perception Map Atenção + Atenção Kopenhagen Boticário Imaginarium - Apresentação (Design) + Apresentação (Design) - Atenção

  7. Service • Intangibility • Inseparability • Heterogeneity • Perishability

  8. Product • Classification of Products: - Classification of Consumer Goods • The product life cycle - Introduction - Growth - Maturity -Decline

  9. Brand Equity • Brand Identity • Identidade Nuclear • Identidade Expandida • Proposta de Valor – Benefícios • Posição / Posicionamento • Perspectiva Externa • Atributos do Produto

  10. Brand Equity (cont.) Brand Personality • Fatores: emoção, competência, alegria, elitista • Impulsionadores: representação dos usuários, idade, propaganda • Cliente X Personalidade: - Modelo da auto-expressão - Modelo de relacionamento Positioning • Proposta de valor • Público Alvo

  11. Brand Equity (cont.) Brand Loyalty • Comprador Comprometido Brand Knowledge • Familiaridade e simpatia • Substância e Comprometimento

  12. Produto Características Benefício racional Benefício psicológico KOPENHAGEM SERVIÇO QUEOFERECE BOMBONS FINOS EMBALAGENS DIFERENCIADAS É UM PRESENTE SEGURANÇA NO ENCANTAMENTO DO RECEPTOR DO PRESENTE Brand Equity (cont.) Brand Associations • Criação de atitudes/ sentimentos positivos • Decoração • Aroma • Embalagem

  13. ESPM Brand Management Teacher: Marcelo Boschi Team: Camila Freitas Helena Alves

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