模式二接收软件和设备的维护保养

1. 富平县2007年农村中小学现代远程教育培训 模式二接收软件和设备的维护保养 梁林刚 富平县电化教育中心

2. 远教IP卫星数据接收卡

3. 一、远教接收系统 1、远教IP2.54的安装；2、远教接收软件的使用； 3、远教资源浏览器的使用； ４、远教IP常见故障及处理办法。 二、专用频道接收软件 1、卫星信号参数的设置； 2、软件的安装； 3、资源接收软件和管理软件的应用； 4、常见问题处理办法。 培训内容: 三、二模设备的维护和保养

4. 一、远教接收系统 1、远教IP2.54的安装 ①卫星调试好后开机10分钟后在D盘下就会生成一个文件夹，gglm（共共栏目）打天就会找到SetupFileTray2.54.exe（安装程序）和SetupREBrowser.exe（资源浏览）两个文件。 ②双击运行SetupFileTray2.54.exe程序，安装2.53b版接收软件

5. ③然后单击“下一步”，程序会自动安装文件到C:\filaytray文件下，最后会出现完成安装对话框，单击“完成”即可。③然后单击“下一步”，程序会自动安装文件到C:\filaytray文件下，最后会出现完成安装对话框，单击“完成”即可。 ④安装完接收软件后，再运行SetupREBrowser程序,安装资源浏览器。安装方法同接收软件一样。 注意：安装顺序切勿颠倒

6. 接收显示栏 是否保存复选框 接收情况报告 接收状态栏 2、远教接收软件的使用 ①在接收资源时，首先要启动清华永新设置程序，保证数据广播的PID值中有B2，信号为锁定状态。其次再打开远教IP数据接收软件接收资源

7. ②正常接收资源时，接收系统显示界面可以看到资源接收的具体时间表，接收状态、任务名称、播出时间、文件数量、已收文件、本地路径等。②正常接收资源时，接收系统显示界面可以看到资源接收的具体时间表，接收状态、任务名称、播出时间、文件数量、已收文件、本地路径等。 接收状态同样有三种图标显示： 表示正在接收， 表示已接收完整， 表示准备接收， 表示没有接收完整。 ③授权状态、接收状态和可用硬盘图标有红色和绿色两种显示。当授权状态为红色时，表示还没有授权（各项目学校可致电中央电教馆资源中心进行授权登记），绿色表示已经授权。接收状态为红色表示不能正常接收，绿色表示能正常接收。只有两个图标都为绿色状态才能正常接收资源。可用硬盘显示可以存储接收资源的容量，该图标为红色时表明可存储的容量为0，应及时清理计算机存储空间，保证正常接收。接收显示栏中需要用户进行选定。用户可以根据自己的需要在相应内容的“是否保存”复选框内点击鼠标左键选中，没有选中的内容将不被接收。

8. 　 ④改变文件存放位置：接收设置为用户提供修改接收资源存放的目录功能，安装程序后，自动将接收路径设为D盘，如果用户需要改变接收存放的路径，可以单击接收设置按钮，在接收文件主目录的空格内写入接收路径，也可以单击“接收文件主目录”按钮进行设置文件存放路径，单击下图中的保存设置按钮即可。

9. ３、远教资源浏览器的使用 　在本机或局域网内浏览远教资源时要保证接收计算机的远教接收软件必须打开，这样才能保证资源浏览的正常性。也可在局域网内其它计算机上安装该程序，会在本机或者局域网内自动搜索远教资源。下图是在打开接收软件的情况下，运行资源资源浏览器的界面：

10. ４、远教IP常见故障及处理办法 • a：如果是同州卫星接收卡，请查看同州卡的接收速率是否在600-----1000k之间，如果速率太大，请查看PID 是否设置正确； • b:如果是清华永新数据接收卡，要确保数据信号锁定、PID值B2添加； • c：请检查卫星接收参数设置是否正确； • d：中央电教馆停止发送数据，请打电话到客户服务中心询问。 (1)卫星接收信号正常锁定，卫星接收程序安装正确,但报告“系统停止服务,请等待……”。

11. a：重新把馈线与高频头、卫星接收卡连接好. • b：检查馈线长度（不能超过100米）。 (2)卫星天线已对准卫星，但信号和数据都没有锁定，显示为“not locked”误码率为e－0.002。 (3)在卫星接收的时候提示“未找到卫星信号，请检查卫星接收卡设置” • a：卫星信号没有锁定； • b：没有启动卫星接收卡设置程序。

12. 　首先检查是否注册，如果已注册，接收界面上部的兰色标题条的日期应更改，而不是原来的1970-01-01；其次，应检查系统时钟是否正确，系统时钟必须和接收当天的时间保持一致；第三，接收资源时应关闭杀毒软件的文件实施防护功能。另外一定要有耐心，请等待5-60分钟。　首先检查是否注册，如果已注册，接收界面上部的兰色标题条的日期应更改，而不是原来的1970-01-01；其次，应检查系统时钟是否正确，系统时钟必须和接收当天的时间保持一致；第三，接收资源时应关闭杀毒软件的文件实施防护功能。另外一定要有耐心，请等待5-60分钟。 (4)只有主频道没有其它的栏目 (5)出现有信号无数据 　在接收资源时，如果信号已锁定，主频道前的小图标是黄色箭头，计算机屏幕右下角的小电视机图标是灰色的，将鼠标放在灰色小电视机上时，显示远教IP数据接收有信号无数据时，首先退出接收软件，将计算机中的网卡进行屏蔽，然后再打开接收软件即可正常接收。

13. 　主页索引文件没有接收完整，此时index.htm后面有个小波浪符号“-”。因此在接收时，注意要提前在规定的播出时间前打开计算机接收，在规定的接收时间结束以后关闭。同时注意接收过程中尽量排除各种干扰因素。　主页索引文件没有接收完整，此时index.htm后面有个小波浪符号“-”。因此在接收时，注意要提前在规定的播出时间前打开计算机接收，在规定的接收时间结束以后关闭。同时注意接收过程中尽量排除各种干扰因素。 (6)远教IP接收数据的主页无法显示？ (7)自动启动文件接收系统时，常有死机现象 　主要是在运用接收软件之前，没有先运行卫星频道设置程序，导致接收软件不断地搜索卫星信号。所以最好是把IP接收系统的自动启动功能删除掉，或者在自动启动中，让卫星频道设置程序先启动，远教IP接收系统后启动。

14. 　表示此计算机没有被授权，请将此电脑的系统编号上报注册，日期才会改变。或者是由于重装了接收软件之后，标题栏的时间会显示为1970-01-01，接收一段时间，很快就会自动改变为2006-12-31。　表示此计算机没有被授权，请将此电脑的系统编号上报注册，日期才会改变。或者是由于重装了接收软件之后，标题栏的时间会显示为1970-01-01，接收一段时间，很快就会自动改变为2006-12-31。 (8)接收软件标题栏中显示的是1970-01-0 (9) “信号锁定”后收不到节目 • a、检查设置程序中是否有对应的PID值； • b、请检查用户是否已经注册，即远教IP接收系统标题栏显示的授权时间是否为2006-12-31，如果不是，请按要求进行注册。 • c、请检查转发器参数是否正确。

15. a、天线的馈线接到功分器的输入端以后，Power Pass端接在卫星电视接收机上，并保持电源的开通；另一端的信号接到卫星数据接收卡上。 • b、如果卫星电视接收机有信号输出端，则可以将卫星信号先接入卫星电视接收机，卫星电视接收机的输出端信号再引入到卫星接收卡。 • c、如果还是出类似问题，可以检查一下周围是否存在强干扰源，馈线的接头是否接好。 (10) IP数据接收过程中出现“信号未锁定”，重启动又锁定

16. 　可以输入其它的PID值，但是在设置PID值时，应考虑按需设置，并非设置得越多越好。PID值设置越多，意味着在接收时会接收到更多的内容，如果接收的内容并非教学所需，或对项目学校无关紧要的内容，那么占据太多的硬盘空间之后，会导致需要的内容无法接收。　可以输入其它的PID值，但是在设置PID值时，应考虑按需设置，并非设置得越多越好。PID值设置越多，意味着在接收时会接收到更多的内容，如果接收的内容并非教学所需，或对项目学校无关紧要的内容，那么占据太多的硬盘空间之后，会导致需要的内容无法接收。 (11)输入B2的同时可否输入别的PID值 (12)远教IP数据接收软件在那可以找到 • a、农村中小学现代远程教育工程的远教接收软件可在中央电教馆网站网站上下载（网址：Http://www.ncet.edu.cn/west/west.htm）； • b、中央电教馆也会对升级的软件版本通过天网发给项目学校； • c、可在其它项目学校借用来安装。

17. (13)在本机或局域网内其他计算机使用资源浏览器浏览资源，显示不出远教资源？(13)在本机或局域网内其他计算机使用资源浏览器浏览资源，显示不出远教资源？ 　若使用资源浏览器浏览资源，首先要保证接收软件为打开状态，并且不能改变接收软件的资源目录，以免不能正常浏览。再者不能开启防火墙等禁用断口的设置软件，若想开启防火墙的话，将远教接收软件中“接收设置”下的“远教浏览器WWW服务断口”里面的断口号不能设置为禁用即可！

18. a:确认你的软件现在提示的系统编码与当初你上报的系统编码是否相同；a:确认你的软件现在提示的系统编码与当初你上报的系统编码是否相同； • b:打开卫星接收卡的控制程序，查看信号是否锁定，且信道参数是否正确； • c;检查IP节目中的PID值，是否包含B2； • d:禁用你的本机网卡（非卫星接收卡）； • e:为卫星接收卡加个固定的IP地址 • f:查看本机系统时间是否正确； • g:如果还有问题，请在禁用网卡的情况下，卸载卫星数据IP接收软件，然后重新安装； • h:重新安装最新版的接收系统。 最后，在打开控制程序和数据IP接收软件的情况下，等十分钟左右！ (1４)远教数据IP接收软件无法接收数据的处理办法

19. a:不同的计算机产生的系统编号不同，但都是12位数字，如果更换了计算机硬盘，将产生新的系统编号，必须重新注册。中央电教馆授权注册电话: 010-66490999。 • b:如果安装接收软件的计算机具有双网卡，在接收不正常的情况下，可在设备管理其中，屏蔽其中的一块网卡。一定不要改动设置窗口中的“小站编号”、“主频道组播地址”和“主频道接收端口”， 否则会接收不到数据。 • c:由于接收卫星资源时需占用系统的资源。最好做到专机专用。 • d: 授权时间为周一至周五上午:8:00--11:30,下午13:30—17:00;节目接收时间为小学周一至周三，初中周三至周五，重播资源时间是小学周六全天，初中周日全天）。 (15)补充说明

20. 附：各种接收卡PID值设置的方法 1、清华永新 （1）打开任务栏右下角卫星接收卡标志，弹出界面如下图： 此界面中的“新增”选项为新增频道所用，如以设置频道“中国教育电视台” 则不必重新设置，如还未设置则添加即可；

21. （2）在数据广播的PID值栏里，用逗号隔开添加PID值e5, e6,e7,e8,点“修改”按钮，然后再点“保存修改”。PID值设置成功如下图

22. 三、二模设备的维护和保养 1、卫星教学收视系统单元的组成 2、卫星接收单元系统日常维护 3、其他注意事项

23. 1、卫星教学收视系统单元的组成

24. 2、卫星接收单元系统日常维护 • 首先要满足接收的要求，信号质量在40%以上，信号强度在50%—70%，底座牢固。 • 其次要注意日常的维护，包括线缆与设备之间接口处的防水、定期涂末黄油进行防锈处理，防止天线表面被尖锐物划伤。 • 第三在雪后进行扫雪等处理。扫雪是应注意先将整套设备断电，扫雪时要注意如果天线锅面发生结冰现象，切忌用尖锐物或打击工具清理表面冰层。 • 最后不要让无关人员接近天线或进行天线的调整。 （1）天线维护

25. a：要注意防风，固定好地面接收天线的底座，并将各螺丝紧固好，防止被大风刮倒；a：要注意防风，固定好地面接收天线的底座，并将各螺丝紧固好，防止被大风刮倒； • b：要注意防雷，天线应妥善接地且接地电阻应小于4 Ω，天线位置过高时最好能在卫星天线旁竖立避雷杆，确保天线不被雷击。 • c：要注意防锈，随着空中的卫星越来越多，地面接收天线会经常调整，所以应在方位角、仰角等有关调整螺丝上涂上黄油，以方便下次操作。 • d：要注意防雨雪，高频头与电缆接头处，应用防水胶带包好,防止雨水顺着电缆进入接收机，损坏元器件,冬天下大雪时应及时除雪，以保证收视效果。南方阴雨天气比较多！请大家注意保护好高频头！给大家一个很好的办法：用喝过的塑料可乐瓶剪去品口部分，然后将其擦净小心的罩在高频头上，并用绳加一固定。 • e:要注意防蛀虫，老式馈源管口没有遮盖，很容易住进蚂蜂、蜘蛛等昆虫，应定期检查。 (2)天线的防护

26. a:关于卫星接收的各种设备（包括接收机、计算机及连接的网线、馈线、F连接头）能不移动的最好不移动。a:关于卫星接收的各种设备（包括接收机、计算机及连接的网线、馈线、F连接头）能不移动的最好不移动。 • b:设备固定后要防止人为造成线缆或设备的损坏。 • c:在一般情况下，不要快速开启和关闭接收机，关闭接收机后10秒种左右，方可为设备再次加电。 • d:要有专人进行设备的维护，注意搬动设备时轻抬轻放，保持设备的稳定工作状态。注意在加电状态下不可移动设备。 • e:使用台式机。 • f:接收机在不使用时关掉电源，注意防尘防震动。 • g:各种线缆不能用力拉抻，不能打结，绕死弯，接头处不要用力旋拧。 • H:定期进行设备的调试，对出现的问题及时了解并解决。 (3)设备维护

27. a:管理员要负责定期对天线、接收机、计算机的维护。a:管理员要负责定期对天线、接收机、计算机的维护。 • b:在每次开机，注意机器运行是否良好。 • c:熟练操作整个接收系统的各项功能，精通计算机及WINDOWS操作系统。 (4)管理员的管理 (5)定期检查 • a:定期进行在线升级，检查是否有软件的更新版本，如果发现新的版本，应尽快升级。 • b:上网浏览富平县教育局网站 http://www.wnfpedu.com/ 技术支持栏目或中央电化教育馆 http://www.ncet.edu.cn/

28. 3、其他注意事项 • a:在进行系统操作的时候，要特别注意不要突然断电。 • b:不准随便进行系统文件的删除。 • c:不准随便拿市场上购买的光盘在本项目计算机上安装。 • d:不准将桌面的快捷方式随意删除。 • e:在没有得到技术人员允许的情况下，不得对系统进行随意还原。 • f:UPS平时要进行充电，每个1个月进行一次放电。 • g:打印机墨盒更换时，必须要使用联想原厂产品。 • h:计算机要定期进行防尘处理。 • i:接收机不准随意更改参数设置。 • g:对已经固定的线路，不准随意进行变动。 • k:计算机等设备在没有厂家技术人员在场的情况下，不能随意打开硬件。 • l:打印纸最好使用正规的打印纸，以免影响打印机的使用寿命。 • m:计算机使用完毕后，要将机器的显示器关闭，以免造成下此使用时带来大的电流冲击。

29. 联系方式： 姓 名：梁林刚 电 话：15929434259 E-mail:fpdjzx@163.com QQ:93026106 远教育技术群：23799828

30. 让我们携起手来，共创远教事业的飞速发展而不懈努力，谢谢！让我们携起手来，共创远教事业的飞速发展而不懈努力，谢谢！