Fjarskiptaþjónusta

1. Fjarskiptaþjónusta Samantekt um nýjan rammasamning RK-03.02 Pétur Pétursson Verkefnastjóri

2. Pétur Pétursson Dagskrá • Samningstími & þjónustuflokkar • Samanburður gjaldskrá & mæling símtala • Athyglisverðar nýjungar • Ávinningur • Lokaorð

3. Pétur Pétursson Rammasamningur RK 03.02 • Alhliða samningur • Tók formlega gildi 1. september 2005 • Gildir í tvö ár með möguleika á framlengingu um 2x1 ár • Ekki þörf á að gera sérstakan samning • Allir aðilar rammasamnings eiga að fá afsláttinn strax • Engin kvöð um að kaupendur þurfi að gera sérstakan samning við seljanda

4. Pétur Pétursson Þjónustuflokkar rammasamnings ATH:Úrval þjónustu fjölreytt og mismunandi og því mikilvægt að gera samanburð áður en ákvörðun er tekin um breytingar eða viðbætur

5. Pétur Pétursson Samanburður • Mismunandi framsetning gjaldskráa gerir beinan samanburð erfiðan • Notkunarmynstur hefur áhrif á ávinning hvers og eins • Ráðgjöf í mörgum tilvikum nauðsynleg • Tal- og farsímaþjónusta • Síminn og OV koma álíka út í verði • Internetþjónusta • Óverulegur munur á verði hjá EJS, OV, Símanum og Skyggni en ólíkt þjónustuframboð

6. Pétur Pétursson Mæling símtala • Mismunandi aðferð við mælingu • Og Vodafone • Í Fríleið 2 eru 3ja sekúndna símtöl ekki mæld • Lágmarksiðgjald fyrir símtöl í GSM síma innan kerfis Og Vodafone 10 krónur • Upphafsskref annarra tegunda símtala er 20 sekúndur en síðan á 10 sekúndna fresti • Dagtaxti gildir frá 8:00-19:00 frá mánudegi til föstudags • Kvöld-, nætur- og helgartaxti gildir á öðrum dögum • Samtöl á milli aðila í rammasamningi við Og Vodafone eru ekki mæld

7. Pétur Pétursson Mæling símtala • Mismunandi aðferð við mælingu • Síminn • Öll símtöl hvort sem þau eru úr GSM eða fastlínu eru sekúndumæld • Aðeins greitt upphafsgjald og fyrir lengd símtals mældri í sekúndum • Samtöl á milli aðila í rammasamningi við Símann eru ekki mæld • Mikilvæg áhrif af mismunandi mælingu • Notkunarmynstur hvers notanda getur haft áhrif á þann hag sem er af samningi við annan hvorn aðilann • Símafyrirtækin hafa yfirleitt upplýsingar um notkunarmynstur hvers áskrifanda

8. Pétur Pétursson Athyglisverðar nýjungar • Samtöl án endurgjalds í tal- og farsíma • Ef þau eru á milli kaupenda í rammasamningi hjá sama þjónustuaðila • Samtöl milli GSM síma starfsmanns og fyrirtækis án endurgjalds • Verða að vera hjá sama þjónustuaðila • Símstöð kaupanda og farsíminn þurfa að vera skilgreind í sama hópi • Stofngjöld/fastagjöld lækka eða falla niður (háð seljanda)

9. Pétur Pétursson Athyglisverðar nýjungar • Boðin er hýsing einkasímstöðva • Sýndarsímstöð í símkerfi seljanda • Símtæki í almenna símakerfinu tengd saman • Skiptiborð og símstöðvareiginleikar • Miðlæg stýring og þjónusta • Einkasímstöð hýst hjá seljanda • Búnaður í eigu seljanda • Búnaður í eigu kaupanda • Miðlæg stjórnun og þjónusta • Allir fjórir seljendur bjóða IP símaþjónustu

10. Pétur Pétursson Aðrir valkostir • Ör þróun í fjarskiptum • Nauðsynlegt að skoða reglulega kosti sem eru í boði • Gjaldskrár seljenda á fleygiferð • Samkeppni úr nýjum áttum • Símaþjónusta á Internetinu • Skype, MSN, Google Talk og fleiri • IP símaþjónusta seljenda í rammasamningnum • Nýir valkostir eru stöðugt að koma fram

11. Pétur Pétursson Internetþjónusta • Allir seljendurnir bjóða fjölbreytta Internetþjónustu og hýsingu á tölvubúnaði • Erfitt að gera grein fyrir öllum möguleikum sem eru í boði hjá hverjum og einum – mismunandi framsetning • Mikilvægt að skilgreina þjónustuþörf og fá síðan tilboð frá fleiri en einum seljanda

12. Pétur Pétursson Ávinningur • Lauslega áætlað um 13-16% sparnaður á fjarskiptaþjónustu • Afsláttur veittur frá gildandi gjaldskrám • Allir aðilar rammasamnings fá sömu afslætti og kjör • Lækkun er háð notkunarmynstri hvers og eins og getur verið hærri, eða lægri, í sumum tilvikum • Samkeppni eykst • Gegnsærri viðskiptakjör • Útboðsþjónusta Ríkiskaupa sparast

13. Pétur Pétursson Lokaorð • Mikilvægt er að fara yfir reikninga • Gjaldskrár eru flóknar • Leitið upplýsingar hjá seljanda ef spurningar vakna varðandi reikning • Leitið aðstoðar hjá Ríkiskaupum ef vandamál koma upp Verðeftirlitið er í ykkar höndum

14. Endir Pétur PéturssonVerkefnastjóri Sími 530 1400 Netfang: petur@rikiskaup.is