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Ablaufdiagramm Angebotserstellung

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Ablaufdiagramm Angebotserstellung. Eingang des Kundenauftrags / der Anfrage per Telefon Fax E-Mail. Berechnung eines ersten “Roh-Preises“ zur Vorabinformation Einladen des Kunden in die Geschäftsräume. Kunde akzeptiert Preis. nein. Abbruch. ja.

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Ablaufdiagramm Angebotserstellung

Eingang des Kundenauftrags / der Anfrage per

Telefon Fax E-Mail

Berechnung eines ersten “Roh-Preises“ zur Vorabinformation

Einladen des Kunden in die Geschäftsräume

Kunde

akzeptiert

Preis

nein

Abbruch

ja

Demonstration von “Arcon“ beim Kundenbesuch, Erklärung der

Errechnung des Angebots, Aufklärung des Kunden über die Ge-

schäftsbedingungen (Anzahlung bei Geschäftsabschluss)

Versuch den

Kunden zu

überzeugen,

Verbesserungs-

maßnahme

Ein-

willigung

des Kunden

nein

Maß-

nahme

erfolgreich

ja

nein

slide2

Abbruch

Konkrete Angebotserstellung mit sämtlichen Einzelheiten, Ortsbe-

sichtigung durch die Aussendienst-Mitarbeiter mit Arbeitsaufwand-

und Materialaufwand-Schätzung

Intensive Beratungsgespräche mit dem Kunden, Erarbeitung und

anschliessende Präsentation der IT-Lösung vor dem Kunden

Kunde

zufrieden

nein

Verbesserungs-

maßnahme

ja

Bestellung der Einzelkomponenten und Rohstoffe,

Ausführung der Dienstleistung

Immotech-VR Team 11ITB 2001