第六章 绿化与环境管理

1. 第六章 绿化与环境管理

2. 第一节 办公环境的优化管理 • 办公环境与工作的关系 • 办公环境的总体设计 • 办公环境的视觉优化 • 办公环境的听觉优化 • 办公环境的空间 • 办公环境的日常整理 • 办公环境的风水讲究

3. 一、办公环境与工作的关系 • 办公的环境是由办公所在地（办公室）、建筑设计、室内光线、空气、颜色、办公设备、办公布局等因素综合形成的。 • 优化办公环境可以直接对行政工作的效率产生作用

4. 二、办公环境的总体设计 • 总体布置的基本原则： 利用好空间、设备； 方便管理； 利于工作者的身体健康； 提高员工工作效率；

5. 总体布局的类型 • 封闭式 • 开放式 • 全景式办公室 • 案例分析：惠普的开放式移动办公环境

7. 三、办公环境的视觉效果优化 • 颜色的选择、搭配 与企业文化风格统一 上下有整体感 和谐舒适 利用植物、装饰摆放调节，减少疲劳 • 光线的控制 人体的舒适度 节约能源

8. 四、办公环境的听觉效果优化 • 听觉环境规划的主要内容是办公室噪音的控制。 （1）减少噪音源 （2）利用材料吸收噪音

9. 五、办公的空气环境规划 • 空气环境是指由空气因素造成的办公室的整个气氛。这方面的措施主要包括控制： • 空气的温度 • 空气的湿度 • 空气的流通 • 空气的净化

10. 虎尾兰： 一盆虎尾兰可吸收10平方米左右房间内80％以上多种有害气体 龙舌兰： 在10平方米左右的房间内，可消灭70％的苯、50％的甲醛和24％的三氯乙烯。  吊兰：24小时内， 一盆吊兰在8至10㎡的房间内 可杀死80%的有害物质， 吸收86%的甲醛

11. 六、办公环境的日常整理 （1）设备物品要放置适当，摆放有序； （2）经常进行的清理整洁； （3）公共区域有人员负责；

12. 七、办公环境的风水讲究 • 中国人的环境设计中有的风水讲究，虽然不能完全用科学解释，但从传统文化上讲，也存在一些影响。

13. 第二节 室外绿化管理 • 绿化的作用 • 企业绿化的规划 • 常见绿化植物及管理

14. 一、绿化的作用 • 绿色植物对环境的影响主要表现在几个方面： • 防尘、杀菌 • 调节环境适度、温度 • 降低减少噪音 • 隔离和隐蔽 • 净化空气质量 • 促进人体健康

16. 不同植物的绿化功能不同： • 草皮 • 花卉 • 灌木 • 乔木

17. 二、企业绿化 • 企业、厂区绿化的要点： • 企业的用地面积紧张，应该推行垂直绿化 ； • 厂区绿化的对防尘、防噪音、防污染等功能需求大，应选择有着多种防护功能的绿色植物； • 企业厂区绿化要注意的地上、地下有各种管线； • 厂区的建筑一般较大，要按照光线搭配植物； • 分期建设的临时用地需要适当绿化；

18. 重点区域的绿化特点 • 企业厂区的入口处 • 车间周围的园林绿化 • 噪音严重车间周围 • 企业的公共福利设施 • 主干道附近 • 闲置待建区域

19. 三、常见绿化植物及管理 榕树 常綠喬木，株高可達20公尺以上，樹皮平滑，灰白色或黑灰色，樹冠傘狀，枝幹縱橫交錯，枝葉繁密，枝幹上常有懸垂氣生根，垂落地面，能迅速粗大。 榕樹是非常長壽的樹,適應能力也很強,幾乎任何地方他都可以生長，不擇土壤；根系分歧而廣佈，耐風，耐潮，地表處根部常明顯隆起。 用途：行道樹、庭園綠化、盆栽

20. 第三节 5S推进生产环境 引入案例：日本的干净

24. 整理 坚持 整顿 清洁 清扫 修养 节约 安全 习惯化 服务 一、5S的起源 • 5S起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终提升人的品质。

25. 二、5S的含义 • 1 S——整理：就是区分必需和非必需品，现场不放置非必需品。将混乱的状态收拾成井然有序的状态。 • 2 S——整顿：就是能在30秒内找到要找的东西，将寻找必需品的时间减少为零。 • 3 S——清扫：将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态，清扫的对象。 • 4 S——清洁：将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化；管理公开化，透明化。 • 5 S——修养：对于规定了的事，大家都要认真地遵守执行。

26. 5S的形成的效用 • 5S是最佳推销员 • 5S是节约家 • 5S对安全有保障 • 5S是标准化的推动者 • 5S是企业氛围的创造者

27. 四、推行要领 一、整理的推行要领： 1、对工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的 2、制定[要]和[不要]的判别基准 3、不要物品的清除 4、要的物品调查使用频度，决定日常用量 5、每日自我检查 二、整顿的推行要领 1、前一步骤整理的工作要落实 2、需要的物品明确放置场所 3、摆放整齐、有条不紊 4、地板划线定位 5、场所、物品标示 6、制订废弃物处理办法

28. 四、推行要领 清洁的推行要领： 1、落实前3S工作 2、制订目视管理的基准 3、制订5S实施办法 4、制订稽核方法 5、制订奖惩制度，加强执行 6、高阶主管经常带头巡查，带动全员重视5S活动。 清扫的推行要领： 1、建立清扫责任区（室内、外） 2、开始一次全公司的大清扫 3、每个地方清洗干净 4、调查污染源，予以杜绝或隔离 5、建立清扫基准，作为规范

29. 四、推行要领 素养的推行要领 • 1、制订服装、臂章、工作帽等识别标准 • 2、制订公司有关规则、规定 • 3、制订礼仪守则 • 4、教育训练 • 5、推动各种激励活动 • 6、遵守规章制度 • 7、例行打招呼、礼貌运动

30. 案例：麦当劳靠环境吸引客户 • 清洁的广义 工作手册告诉工作人员，不清洁会成为工作的障碍，既妨碍了工作的进度，又难以维护高质量的服务。在麦当劳的观念中，“清洁”不仅是指字面意义上的清洁，凡是与餐厅的环境有关的事情，都属于“清洁”的含义，都纳入严密的监视和管制范围内。 因此，无论是在柜台服务，还是在厨房制作食品方面，工作人员除了完成规定的工作之外，都养成了随手清理的良好习惯。另外麦当劳还非常重视餐厅周围和附属设施的整洁，连厕所都规定了卫生标准。

31. 餐厅内外必须干净整齐，桌椅、橱窗和设备做到一尘不染；Ÿ 所有的餐具、机器在每天下班后必须彻底拆开清洗、消毒；Ÿ 餐厅内不许出售香烟和报纸，器具全部都是不锈钢；Ÿ 每隔一天必须擦一遍全店所有的不锈钢器材；Ÿ 玻璃每天要擦；Ÿ 停车场每天冲水；Ÿ 垃圾桶每天刷洗；Ÿ 每星期，天花板必须打扫一次；Ÿ 服务员上岗操作时，必须严格清洗消毒，先用洗手槽中的温水将手淋湿，然后使用专门的麦当劳杀菌洗手液洗双手，尤其注意清洗手指缝和指甲缝；

32. 误区分析 • 工作太忙没有时间作5S； • 5S没有效益； • 5S是打扫卫生； • 我们的5S活动进行完了； • 员工素质不高不适合作5S管理；

33. 第四节 企业的环境保护 • “我们的江河水系70％受到污染，40％严重污染，流经城市的河段普遍受到污染，城市垃圾无害化处理率不足20％，工业危险废物化学物品处理率不足30％。3亿多农民喝不到干净的水，4亿多城市人呼吸不到干净的空气，其中1/3的城市空气被严重污染。” ——国家环保局 • 工业企业能源消耗比重接近70%，江河的污染有一半以上来自工业企业，大气污染90%来自工业企业 。

34. 第四节 企业的环境保护 一、企业生产与环境的关系 企业对环境的影响： （1）占用耗费自然资源； （2）废气、废水、废料、噪音等污染环境； 企业改善环境： （1）节能 （2）减少排放 （3）回收、循环利用

35. 企业环境保护工作的动因： （1）改变自身企业环境；（小环境） （2）国家环保要求；（大环境） （3）自身经济效益；（环境同企业利益统一）

36. 二、企业环保工作的主要内容 • 学习掌握国家和地方环境保护的法律法规； • 对企业工作中涉及对环境有影响管理的，提前到环保部门办理审批手续； • 定期对环保工作组织自查，对企业环境未符合国家地方的要求的进行整理改进； • 做好企业的环保纪录，便于检查改进； • 在企业内部组织节能环保教育，提高环保意识； • 国家对企业开展环保项目有鼓励和优惠的措施，企业行政人员应该积极了解申报；

37. 三、节约能源、循环经济 （1）生产企业 • 技术和设备的更新改造 ； • 能源负荷进行管理 ； • 倡导循环经济，对能源循环使用 ； • 循环经济 ： • “资源—产品—消费—再生资源” • 其本质是一种生态经济

38. （2）办公性质的企业：办公节能“积少成多” • 夏季办公楼空调温度设置于27-28摄氏度，使用空调时关好窗户，下班后关闭办公室空调、风机； • 电脑主机、显示器、打印机、饮水机、复印机、碎纸机等办公设备减少待机能耗，长时间不使用时关闭电源； • 随手关灯，杜绝白昼灯、长明灯； • 减少使用一次性文具，纸张正反面打印，开展无纸化办公； • 采购节能灯、节能空调等节能产品和设备。

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