人力市場的競爭趨勢及企業用人的標準

1. 2008年聯合事經系校友職涯分享-1 人力市場的競爭趨勢及企業用人的標準 分享人：李紹榮 顧問 中華民國企業經營管理顧問協會永久授證顧問師 青輔會大專校院「職涯發展資源中心」職涯顧問師 中華民國 97 年 12 月 07 日

2. 簡 歷 大葉大學事經所(83年畢) 臺灣科大工管系(75年畢 聯合工專工管科(70年畢) 中華民國企管顧問協會 永久授證企業經營管理顧問師 lii. anson@gmail.com

3. 大 綱 一、台灣產業的發展 二、人力市場的競爭趨勢 三、公司遴選人才的原則 四、企業用人的標準？ 五、職涯發展的階段與活動 六、新鮮人得意職場守則

4. 未來的產業發展 對人力市場的衝擊 用人標準的重新定位 職涯發展 聯合 得意職場守則

5. 一、台灣產業的發展

6. 台灣產業的發展 50年代 60年代 70年代 80年代 90年代 未來 資訊業 高科技產業興起 高科技 網路 智慧 價值 流通業 流通業 魚、牧、礦 農業 零售業 傳統產業成熟 零售 服務 休閒 物流/批發 網路業 求生存 求生活 趕上時代 趕上潮流 引導潮流 創新、享受價值觀 局部 設計 品牌 價值 技術網 設計 打樣 模仿 代工 有根產業 無根產業 菲 馬 新、日 歐、美 港、台、韓 中國內陸 中國沿海 『積極競爭、相互合作』 數位經濟+速度+知識管理】

7. 時間 彈性 世 界 級 製 造 (WCM) 品質 無 存 貨 生 產 系 統 成本 及 時 生 產 系 統 (JIT) 追求生產 效率的提升 豐 田 生 產 系 統 大 量 生 產 手工藝 生 產 1950 1960 1970 1980 1990 1920

8. 願景及遠期目標： 世 界 級 公 司 中期目標： 學 習 型 組 織 短期目標： T Q M 組 織 現狀： QS 系 統 過去：ISO系統 組織發展

9. 21世紀產業趨勢 • 未來主流產業─知識密集產業 在資訊化的時代，知識創造及運用經濟成長影響的關鍵因素，並成為各國的重心。 • 知識密集產業：以知識為基礎的產業，即脫離以往以自然資源為基礎的產業。 • 社區、社會及個人服務業 • 金融、保險及商業服務業 • 通信服務業、健康產業、流通產業 • 航太、製藥、資訊等高度科技工業 • 汽車、化學、機械等中度科技工業

10. 產業演化 漁牧農礦 製造 流通 資訊 5% 35% 50% 10% 健康休閒產業 •週休二日帶來每年2,500億元的市場規模 •政府與民間積極投入觀光休閒產業 •回歸自然、健康休閒農場方興未艾 •政府現在還提供一種生態旅遊，生態旅遊勢必還是會瓜分遊樂場的客源 精緻化休閒

11. 台中產業新星 台中加工區成立 台灣光學產品國際行銷公司 玉晶光學公司、 亞洲光學公司、今國光學公司、先進精密公司、保勝光學公司、新普精密公司、吉森實業公司、塑佳國際公司、邁鈞機械工業公司、東大光電公司、大立光電公司、力卓精密公司、台灣小原光學公司、久鈺光學公司、聯一光學公司、泓記精密公司。 　　台灣理光公司、保聯企業公司、升富塑膠工業公司、優正工業公司、旭鋒光學公司、大西洋精密工業公司、應華工業公司、中國巴斯特公司、金加利工業公司、旭華光學公司、標竿光學公司。 　　冠碩科技公司、德民工業公司、立大行、高興易工業公司、擎力企業公司、台因精密工業公司、益進光電公司、超柏數位視訊公司、潤康工業公司、佳暐工業公司、拓帛五金興業公司、光軒工業公司、詠農工業公司、東佳成工業公司。 　　東浦精密光電公司、隆頤工業公司、久正光電公司、名力精密公司、台灣保谷光學公司、政翔實業公司、碩頂精密公司、澤隆實業公司、容克金屬工業公司、佳翔立公司、琪來精密公司、凱桀精密公司、昶大機械工程公司、億誠企業公司、一品光學工業公司。910904

12. 中部科學園區 中科園區定案總經費達305億 臺中基地 (259億)、雲林基地 (46.7億) 奈米精密機械、奈米材料、航太、生物科技、通訊、光電等作為中科發展主題與招商重點。 發展奈米精機與奈米材料正好與中部產業發展主流精密機械及傳統產業結合。

13. 二、人力市場的競爭趨勢

14. 臥虎藏龍 兩岸爭鋒 • 汰弱擇強--光是升學，中國學生的競爭就比台灣激烈。 • 爭勝好強 • 跳躍式成長 • 五湖四海的適應力 • 學習動機旺盛 • 薪資水準低 • 揮撒空間大 • 培養易，管理難

15. ｅ時代最重視的人才能力-1 高度競爭環境 X倍數變動 網路 e 世紀人力資源市場特色： (1)專業分工化 (2)人力資源國際化 (3)人力資源精質化 (4)薪給差異化

16. ｅ時代最重視的人才能力-2 企業對ｅ時代的人才要求，應該要有「肯學習、積極主動、創新、團隊合作」四大能力。 ｅ時代人才需要「知識」、「專業」、「能力」等各方面並重。 「經營夥伴」將會取代現在的「專業經理人」，成為往後企業需要的熱門人才。 個人價值觀和個人動機必須平衡發展；商務長才則是要兼顧市場、產品、客戶、法務、產業、定價等相關知識與技能，才能算周全。

17. ｅ時代-人力市場優勢商品 現在就業之所以愈難，肇因全球經貿自由化相互競爭有限資源所致，許多公司變小，用人不多，晉升機會少，職位不再有保障，大量使用新科技，每人要單獨解決問題，又要能團隊合作，彈性大、創意高，終生還得學習，因此難說具備什麼條件才能確保就業優勢，組織用人必有取捨，雖無定論，但不外乎下列指標： 目前市場的最愛 學歷：科系主修最佳，相關次之。 興趣：願意學習、就職意願高。 經歷：層級、時間、任務要能符合。 期待：薪水、加班、調動最好能配合機構。 能力：主要、次要能力兼備，有證照更佳。年齡：最多35歲。 性別：符合特殊工作要求。 性向：具群性、積極性、創造性、彈性。

18. 台灣企業及個人想在新世紀全球市場上再造競爭優勢 心態上與能力上應有提昇的準備 心態上：視『變』為正常、並學會跟『改變』相安而處。 能力上：培養從【製造】轉為【行銷、研發】上 形成較難取代的競爭力 運用台灣的『小』與『彈性』的優勢。 開放心胸，快速跟全球有利的資源聯手， 再造台灣另一次經濟奇蹟。 (窮則變變則通)

19. 今天的企業不能提供員工 『終身雇用』的保障， 但應該盡力發展員工技能， 讓他們穫得 『終身可被雇用的能力』。 -------威爾許2001------

20. 終 身 學 習 21 世紀的文盲、就是不肯學習

21. 未來企業用人標準： 學習力強 專業 具溝通技巧 能管理人員 適應力強 能發揮團體工作績效 具影響力 總之具備職涯能力（一般知能、社會技巧、專業知能、謀職能力） 必能在競爭中成為常勝軍。

22. 培養職涯關鍵能力 Technical Competence 專業才能 職涯關鍵能力 Managerial Competence 管理才能 Fundamental Competence 基礎才能

23. 深度能力 • 專業領域 • 核心專長 • 廣度能力 • 團隊合作 • 組織發展 四度 學習 • 速度能力 • 快速學習 • 知識管理 • 遠度能力 • 策略規劃 • 願景領導 自我成長的四度空間能力

24. 企業的用人策略調整 景氣冷！企業用人政策趨於保守... 1.如果有海外設廠，且台灣不再擴充或是縮小產能者，將不再大量培養中間以上幹部。 2.晉用新人的標準提高了。 3.對於台灣一直找不到的人才，乾脆找海外的人才來代替，或是將公司設在海外。 4.加速淘汰內部現有不適任人員。 5.比照公教人員調薪的企業，將越來越少。

25. 三、公司遴選人才的原則

26. 人才的定義 • 適時—適當的時機 • 適才—配合專業需求，適合的人才。 • 適所—適合的公司，個人特質與企業文化相符合。

27. 知 識 技 能 能 力 個 人 & 組 織 效 能 價 值 觀 個 性 個 人 特 質 職能需求來自企業策略 企業有什麼特質，就會導向什麼樣的目標， 進而產生什麼樣的結果。 職 能 行 為 組 織 能 力 企 業 策 略

28. 公司遴選人才的原則 • 選最適合的人 而不是選最優秀的人 • 選最適合的人. 而不是選薪水要求最高(低 ) 的人 • 選最適合的人. 而不是最想要這份工作的人 • 選能團隊合作的人. 而不是單打獨鬥的明星 • 選工作敬業的人 而不是選常換工作的過客

29. 人才決定雇用的關鍵在於 企業雇用 教育與訓練的程度 工作經驗 個性/態度

30. 縱橫職場 企業喜歡的員工 • 忠誠 • 敬業 • 學習能力強 • 可塑性高 • 穩定性高 • 具備解決事情的能力 • 能獨立作業又能兼具團隊合作精神

31. 上班族應具備的能力 • 語文能力：溝通、可以快速有效蒐集資訊 • 學習、思考、分析的能力 • 團隊中群體溝通的能力 • 溝通的能力：不是各說各話，而是學習報告 • 流程的能力：解決問題的能力 • 電腦的能力

32. 學習技術 • 工程師的教育有5年的半衰期，也就是說在學校學習的知識，五年後將被淘汰，而且半衰期還在縮短之中。 • 技術變遷，工作所要求的條件不斷在改變。職業改變更頻繁，轉業問題愈多！ • 漸減的就業人口數，因為每一個工作者的價值不斷在提高，為了維持價值需要不斷訓練再訓練。

33. 加入WTO 與英文學習 • 兩岸相繼加入WTO • 想要能力升級或增加工作競爭力 • 必須加快跟上國際化腳步 • 國際化第一步 — 專業英文學習 • 商業語文（Business ）、行政英文（Administration）、秘書英文（Secretary）、電腦英文（Computers）與觀光英文（Hospitality/Travel） • 商業英語還可細分為商業寫作（Business Writing）、國際商業（International Business）、行銷（Marketing）、經濟（Economics）、財務（Finance）與保險（Insurance） • 加上針對溝通表達所設計的專業課程，如溝通技巧（Communication Skills，Communication）或演講（Public Speaking，Speech），增加自己附加價值。

34. 四、培養個人的競爭優勢 • 條件1─語文能力國際化，第二外語不嫌多 • 條件2─資訊收集網路化，解讀轉換更搶手 • 條件3─掌握主流趨勢，趁早儲備戰力 • 條件4─持續深化專業，永遠不被取代 • 條件5─多把刷子才夠看，自我行銷必修課

35. 四、培養個人的競爭優勢 • 條件6─創意為專業加分，多方激盪更豐沛 • 條件7─勇於接受挑戰，輪調外派捨我其誰 • 條件8─效率時間管理，專心分工事半功倍 • 條件9─尊重團體效益，情緒智商得宜 • 條件10─機動調整舞台，滾石也能生苔

36. 誰是明日之星？ １．看過去有沒有很好的績效表現 　　　　（TOP 5%且　持續） ２．有沒有不斷成長的潛力 ３．要有帶人的能力 ４．最重要的是“心” 對公司的向心力 對企業文化的認同感 　　 對人事安排的共識

37. 【個人真正的價值在哪裡？】 • 【職能專才決定你的薪酬】 • 【智慧資產取代學歷背景】 • 【新定義的薪酬價值觀】 • > 傳統的學歷、背景、努力、能力等薪酬榜準，已逐漸被職能專才及智慧資產所替代， 誰能改變市場生態，贏得勝利，他就是價值的代表。

38. 所得 走老運 高原期 衝刺期 就業摸索期 學習期 待退 創業 考慮期 就業、換工作 求學 兼職 年齡 60~65歲 20~22歲 35歲 45~50歲 五、生涯發展的階段與活動 Source:『生涯發展與時間管理』一書，伍忠賢◎著

40. 六、新鮮人得意職場守則 一、入境隨俗入境「問」俗，隨俗而做。 二、團隊合作學習「團隊合作」生活經驗與技巧。 三、將心比心用在與主管和同事的相處或工作態度上。 四、勇於任事能力所及固然要做，能力未逮時，更要全力以赴。 五、終身學習——時時學習 六、適度讚美不要吝於付出我們的欣賞與肯定

41. 工作與職場的規劃 一、對工作的專業性 ---職掌的工作專業 二、對職場善加運用 ---熟悉公司的資源和了解運作流程 三、配合企業進度有效規劃工作 ---配合公司的計畫，達成目標

42. 六、七年級之年輕人，你該轉變了 ˙打破科舉思維 當個無可取代的將才到中小企業練功夫 ˙經濟轉型 工作價值觀也要改變—放下身段 ˙管理與行銷 未來兩大趨勢 ˙跟上時代 當個無法取代的將才

43. 微笑曲線的啟示 利潤＼附加價值 服務 品牌 關鍵零組件 自有品牌 創新 形象 技術創新利潤 銷售通路利潤 代工製造利潤

44. 敬祝 喜樂平安

45. 我的分享報告結束了謝謝大家 ================================================ 中華民國企業經營管理顧問協會永久授證顧問師 青輔會大專校院「職涯發展資源中心」職涯顧問師 Anson Lee MBA 李 紹 榮 TEL: 049-2568678 0937-756857 FAX: 049-2353186 E-mail: lii.anson@gmail.com ==============================================