DIAGRAMA DE PARETO

1. DIAGRAMA DE PARETO Coordenação de Planejamento Oscar M. Rennó (38) 3690.3600 Ramal 311 & (38) 8405.7437 Oscar_renno@santoagostinho.edu.br

2. As máximas da forma estatística de pensar. Fatos Conceitos abstratos Fatos ≠ Intuição - idéias Nem tudo que se vê é de fato O que é padrão e regular é confiável

3. Para diminuir os problemas É preciso acreditar Todo problema O que causa os problemas em uma organização? Causa

4. defeituosos e não defeituosos vêm misturados O que causa produtos defeituosos Problema Materiais Equipamentos Causa Variação Métodos Inspeções

5. ONDE GOSTARÍAMOS DE ESTAR ONDE ESTAMOS MELHORAR PROBLEMA

6. Método intuitivo. Como realizar um diagnóstico correto? Método estatístico. Coleta de dados

7. Como coletar dados Agende rotineiramente as coletas de dados Seja objetivo. Estratifique • As medições são confiáveis ? • Os dados estão registrados corretamente? • Os valores refletem claramente os fatos?

8. Diagnóstico do processo. As muito triviais As pouco vitais • Quantidade pequena de causas que causam grande quantidade de defeitos. • Muitas causas que provocam grandes efeitos. Princípio de Pareto

9. Princípio de Pareto. Pareto: Economista e sociólogo italiano do fim século XIX, início do século XX. 20% problemas 80% Das dores de cabeça Ordene por significância. Resolva Pela ordem 20% OK 80% • Os problemas significativos geram redundâncias, que se multiplicam à medida que trocam de nome.

10. Diagrama de Pareto 100 200 Período 1 de Abril a 30 Junho 2006 90 180 Itens Inspecionados = 5.000 80 160 70 140 A = Trinca B = Risco C = Mancha D = Deformação E = Fenda F = Porosidade 60 120 Quantidade de itens defeituosos Percentagem acumulada % 100 50 40 80 30 60 20 40 10 20 F E A D B C Outros

11. Como construir diagramas de Pareto. • Descida o que você vai investigar, o período e o método . • Prepare uma planilha enumerando por item estratificado, lance seus totais individuais, acumulados e percentuais • Ordene em ordem crescente de quantidades. • Trace dois eixos verticais e um horizontal. • Construa o diagrama de barras e a curva acumulada. • Coloque as informações complementares.

12. Como construir diagramas de Pareto. Exemplo de uma Planilha de dados Itens inspecionados = 5.000

13. P M B D O Diagrama de Pareto Desdobramentos M T C M D O M.Mistura T.Tinta C.Câmera M. Mão de obra P.Pintura V M.Mecânica M C S D O M. Motor V.Vela B.Bateria C.Caixa S.Suspensão

14. Pareto por efeitos e por causas Diagrama por efeito: defeitos, erros, falhas,reclamações, devoluções, reparos Qualidade Custo Montante de perdas, gastos Falta de estoque, falta de pagamento atrasos. Entrega Segurança Acidentes, enganos, quebras

15. Pareto por efeitos e por causas Diagrama por causa: • Turno, idade, experiência, habilidade. Operador Maquinas, equipamentos, ferramentas, modelos, plataformas, instrumentos. Máquina Matéria Prima Fabricante, lote, loja, tipo. Método de operação Condições, ordens, preparativos, metodologia.

16. Sugestões • Análise várias classificações e construa diversos diagramas antes de decidir. • Atenção com o item outros. • O custo é um importante parâmetro de análise. • Itens de solução simples podem ser atacados de imediato, independente de sua importância relativa. • Para ter sucesso procure sempre fazer o diagrama de Pareto por causa após identificar o problema pelo diagrama de efeito.