Жизнь после разработки. Продвижение и продажи мобильных приложений

1. Жизнь после разработки. Продвижение и продажи мобильных приложений Павел Голуб

2. Давайте познакомимся ABBYY– ведущий разработчик программного обеспечения и поставщик услуг в области распознавания и ввода документов, лингвистики и перевода • Свыше 20 летгод на рынке • Свыше 30 миллионов пользователей в 150 странах мира • Ключевые продукты: ABBYY OCREngine, FineReader, электронные словари Lingvo • Мобильному подразделению ABBYY • 6 лет • 5 млн. мобильных пользователей в 116 странах • Каждую минуту – новый мобильный пользователь Наши приложения регулярно находятся в TOP магазинов приложений

3. Новая экономика – рынок мобильных приложений • 750 000 приложений доступно в Apple App Store, 500 000 в Google Play (Android Market). • 30 000 000 000 скачиваний в App Store, свыше $5 000 000 000 заработали разработчики. • 50% рынка в денежном выражении за Apple, Google – 25%, остальные – 25%. • В 2012 году рынок мобильных приложений в денежном выражении составит не менее $8 млрд. Источники: Distimo,Flurry, Apple, Strategy Analytics

4. Мобильные продукты – от идеидо монетизации 0,5 - 1 мес. 1 - 6 мес. 0,5 - 1 мес. 1 нед. - 1 мес. Бессрочно t

5. Четвертое «P» из маркетинг-микса • Продукт, отвечающий потребностям пользователей • Выбор модели распространения и определение адекватной цены для начала продаж • Выбор каналов распространения • Специализированные магазины приложений App Store, Google Play и др. (b2c) • Системные интеграторы (b2b) • Продажи черездругие магазины приложений (Amazon App Store, магазины операторов и т.п.) и через свой сайт* (b2c) • Продвижение Маркетинг-микс (4P) * В основном для Android

6. Возможности Краткая классификация • Упаковка приложения • Название • Описание • Ключевые слова • Иконка • Скриншоты • Дополнительная информация на внешних ресурсах • Ценовое продвижение • Целевой PR • Реклама • Работа с обратной связью • Регулярные обновления • Прямые продажи SEO ASO (App Store Optimization)

7. Упаковка приложения: собираем пазл Название Скриншоты Ключевые слова Иконка Описание

8. Видео, баннер в Google Play

9. Модели продаж • Можно играть с ценой, скидочные сервисы • Цена – «фильтр» отзывов • Промокоды (App Store) • Нарастить пользовательскую базу можно даже быстрее, чем с Freemium Paid Freemium • In App Purchase – удобно и привычно • Нет промокодов для In App Purchase • Top Grossing каталоги содержат freemiumприложения • Android: можно использовать free-каталоги • Может не работать, если In App Purchase стоят больше $0,99

10. Выбор цены • Большинство успешных приложений – бесплатные или $0,99 • App Store - наиболее популярны Free и $0,99 (около 70% и 20% соответственно) • GooglePlay – Free (60%), остальные цены– менее 8% каждая • App Store быстро реагирует на изменение цены. GooglePlay иногда вообще не реагирует (даже понижение в $5 не влияет на скачиваемость) • Для пользователей App Store цена $1-2 практически даром (free). Для Android пользователя цена в $1 – однозначно paid • Top 100 самых успешных приложений: Источники: Distimo

11. Цена приложения – «фильтр» отзывов Удивительно, но факт: опускаем цену – получаем резкий всплеск негатива в отзывах, поднимаем – все опять довольны

12. Влияние рейтинга приложения на продажи Типичная картина зависимости дохода от положения в рейтингах

13. Скидки • Многиепользователи подписаны на скидочные сервисы (appshopper.com, appticker.com, appgratis.com, etc.) и доверяют им • Чем больше размер скидки, тем охотнее скидочные сервисы пишут про нее • В App Store эластичность спроса – очень высокая, при снижении цены количество загрузок гарантированно возрастает • В Google Play – почти нулевая (скидочные сервисы не пользуются такой популярностью)

14. Эффект от типичной скидочной акции $0,99 $2,99 $2,99

15. PR • Целевой PR работает очень хорошо • Тематические СМИ, блоги • PR-агрегаторы • PR-агентства • Имеет смысл готовить новость всякий раз, когда выпускается новое приложение и значимые обновления • Готовая новость - материалы для работы журналистам и блоггерам. Лучше сразу предоставлять максимум информации: пресс-релиз, скриншоты, видео и др. • Обзор приложения за промокод • Эффект от публикации держится обычно 3-4 дня

16. Эффект от публикации Продукт: ABBYY TextGrabber + TranslatorРесурс: appgefahren.de

17. Реклама • В принципе реклама работает, когда есть значительныйбюджет на продвижение и задействованы различные форматы • Мобильная реклама работает лучше, чем традиционная онлайновая • Рекламные сети с оплатой за результат (CPA): • Tradedoubler • Inner-active • И др.

18. Работа с обратной связью Комментарии • Содержание отзывов и оценки влияют на покупки • Комментарии по умолчанию сортируются по «полезности» • Можно голосовать за комментарии и «поднимать» их • 3-5 комментариев может быть достаточно, чтобы изменить ситуацию • Отвечать на комментарии в магазине нельзя - можно предложить писать на FB или в техподдержку • Общение с пользователем через приложение • Иногда в комментариях бывают действительно хорошие советы ABBYY TextGrabber + Translator

19. Регулярные обновления • Как правило, обновления на какое-то время повышают доход • Пользователь видит уведомление об имеющемся обновлении • Некоторые читают What’s New • Приложение может попасть в New-каталог • С каждым обновлением – 50 промокодов НО! • Если долго нет обновлений, следующее обновление должно быть значимым для пользователя – иначе будет волна негатива!

20. Статистика: продажи, рейтинги, отзывы… http://appFigures.com – самый точный http://appannie.com – самый удобный http://monitor.distimo.com – самый подробный http://flurry.com – система статистики внутри приложения

21. Выводы • Мобильные приложения – это перспективно • Грамотное продвижение – залог быстрого возврата инвестиций и скорейшего получения прибыли • Приложение должно отвечать потребностям пользователей • Лучше всего работают: SEO в магазине приложений, скидочные акции и целевой PR • Все это довольно сложно и затратно, необходим определенный уровень экспертизы. Снижение рисков – стратегическое партнерство с «паблишером», опытным игроком на рынке

22. Спасибо за внимание! Вопросы? ;) www.abbyy.com/mobile mobile@abbyy.com www.facebook.com/#!/AbbyyMobile https://twitter.com/ABBYY_Mobile