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互联网价值创造

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互联网价值创造. 张翔 bird 数据研究副总监. 2010 年 4 月 22 日. 艾瑞咨询集团 上海 · 北京 · 广州 Internet Research, Insight Research. END of WEB ?. 互联网的价值转移. 所有人都想进入电商和移动互联网 在所有类目中,电商和移动互联网的份额增加最快。但是类目之间也存在一些相互渗透。. 导航. 关系(用户)创造价值. 技术创造价值. 数据创造价值. Facebook 的广告价值. 社交网站的用户将该网站视为工具而非媒体:

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Presentation Transcript
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互联网价值创造

张翔 bird

数据研究副总监

2010年4月22日

艾瑞咨询集团 上海·北京·广州 Internet Research, Insight Research

slide3
互联网的价值转移
  • 所有人都想进入电商和移动互联网
  • 在所有类目中,电商和移动互联网的份额增加最快。但是类目之间也存在一些相互渗透。
slide4
导航

关系(用户)创造价值

技术创造价值

数据创造价值

facebook
Facebook的广告价值
  • 社交网站的用户将该网站视为工具而非媒体:
  • 作为工具类的网站特点就是目的明确,带有很强的个人性,所以对一般的广告关注较少,点击率也较低。
  • 社交网站的各种信息转发功能也在模糊工具和媒体的界限,但是用户的注意力还是主要集中的“好友动态更新”的部分。

Facebook点击率低于常规的广告形式

slide6
社交网络的电商价值

Chompon网站2011年2月的最新案例

slide7
社交网站和移动服务
  • 移动应用的LBS相关服务和社交行为深度相关
  • 以位置签到服务为例,街旁网的网络流量来源中就有很大一部分来自微博服务。定位相关服务可以和微博绑定而组成更加完整的用户体验。

iUserTracker-2011年1月17 -23日街旁网用户来源去向

slide8
团购不具有社交性
  • 团购网站的流量来源很大一部分来自于综合导航网站和整合团购信息的团购导航网站
  • 团购活动的下单过程接近线性,比较稳定,没有出现从加速扩散到扩散饱和的S型曲线,不具有社交性

iUserTracker-2010年圣诞周拉手网、美团网来源网站占比

slide9
导航

技术创造价值

关系(用户)创造价值

数据创造价值

slide10
搜索用户的奇怪行为

2010年百度的股价翻了3倍多

2010年初谷歌退出中国,但是仍然有很多用户在使用,即使每次搜索都要多点击一次(从.cn跳转到hk)

slide11
网站性能

以下引用自网站性能专家Steve Sounders

(http://stevesouders.com/):

  • Amazon: 增加 100ms 延迟将导致收入下降 1%;
  • Google: 400 ms 延迟将导致每用户搜索请求下降 0.59%;
  • Yahoo!: 400ms 延迟会导致流量下降 5-9%;
  • Bing: 2 秒的延迟将导致收入降低 4.3%/用户;
  • Mozilla 将下载页时间缩短 2.2 秒之后下载量增加 15.4%;
  • Google Maps 将文件大小减少 30% 后请求增加了 30%;
  • Netflix 在服务器端启用gzip,页面快了 13-25%,节省了 50% 的网络流量;
  • Shopzilla将页面载入时间从 7秒缩减到 2秒,转化率提升了 7-12%,页面请求增加 25%;
slide12
视频网站除了买内容外还能做什么?
  • 奇艺视频的人脸识别
  • 腾讯的足球世界杯分析工具
  • 台球直播的模拟画面

互联网的优势在互动

slide13
导航

技术创造价值

关系(用户)创造价值

数据创造价值

slide14
定向营销
  • 内容定向广告
  • 关键词定向广告
  • 购物关键词广告
  • 购物关联推广

16%的淘宝交易来自于其站内非搜索广告。

提升3个百分点的广告点击率就可能影响0.5%的全站交易

slide15
营销数据决策体系
  • 品牌定位
  • 竟品研究
  • 定义目标用户
  • 研究用户行为
  • 制定营销计划
  • 选择媒体
  • 营销执行
  • 衡量效果
  • 从曝光,点击到品牌提升,购物转化等多角度进行监测优化
  • 在形态各异的网民中,识别出潜在目标用户
  • 根据用户行为选择媒体,制定投放策略
slide16

最全面的网民行为研究体系

独家

独家

软件使用行为

网站浏览行为

网上交易行为

作息习惯

关键词行为

基本人口属性

帮助企业更好的研究目标消费者的网络行为!

slide17

问卷调研与行为监测的完美结合

  • 获得用户人口属性
  • 询问用户生活态度与品牌态度
  • 询问用户消费记录与意愿
  • ……
  • 监测用户网站行为
  • 监测用户软件行为
  • 监测用户电商交易
  • ……
  • 监测网购商品信息
  • 监测视频内容信息
  • ……
slide18
定性研究的网民行为路径模型

第一步

第二步

第三步

第四步

……

游戏

社交

网站

登录IM

打开

浏览器

视频

门户

网站

阅读

引自某定性研究的结果

slide19
实际监测的网民行为路径模型

第一步

第二步

第三步

中间步

最后一步

IM关联

网站

购物

IM关联

网站

登录IM

新闻

50%

导航

网站

社交

网站

聊天

打开

浏览器

30%

……

……

搜索

图中3项网络行为与搜索引擎有

80%左右的关联概率

iUserTracker定量研究的监测结果 2010年6月数据

slide20
具体的上网入口和出口

IM相关网站和导航网站是主要的上网入口

社交网站是主要的上网出口

slide21
网民上网时间

工作日白天上网多

休息日晚上上网多

开始上网的时间点集中

(适合集中广告投放)

但是下网的时间点分散

slide22
网购行为提取
  • 购物session:基于一次完整购物行为
      • 购物前30分钟以及购物中的网站浏览
      • 购物过程定义为不超过30分钟间隔的连续电商网站浏览
      • 购物过程中以及之后的支付行为
slide23

iEcTracker监测渠道

B2C渠道

9家

C2C渠道

4家

CNN

Lifetime

slide24

iEcTracker行业分类

  • 冰箱、冷柜
  • 电视机
  • 厨房电器
  • 空调
  • 卫浴家电
  • 洗衣机、干衣机
  • 影音播放
  • 生活小家电
  • 其他
  • 护肤品
  • 彩妆
  • 瘦身护体
  • 口腔护理
  • 毛发护理
  • 芳香除臭
  • 卫浴用品
  • 其他
  • 男装
  • 女装
  • 童装
  • 配饰
  • 饰品
  • 其他
  • 手机产品
  • 手机配件
  • 其他
  • 浴室化妆品类
  • 通讯手机类
  • 大、小家电类
  • 服装类

全部17个大行业数据

slide25
用户电商网站的浏览模式分析

直接购买 Direct buying

信息查找 Knowledge building

趣味浏览 Hedonic Browsing

预购搜索 Search/deliberation

一个用户访问

产品浏览

购买

产品浏览

产品浏览

购买

产品浏览

产品浏览

购买

搜索

搜索

浏览

slide26

iVideoTracker数据获取流程

包括影片属性、影片的关注度,浏览时长及关注人群

超过20万签约监测样本

TrackLog

网站浏览行为

软件使用行为

提取网络内容收视行为

人工分拣视频相关内容

先进的客户端监测软件

slide28

电视剧

例如:流星花园、泡沫之夏、天龙八部、名侦探柯南等

电影

例如:无人驾驶、赵氏孤儿、让子弹飞、非诚勿扰等

综艺

例如:康熙来了、非诚勿扰、饭没了秀、幸福魔方等

原创

例如:体育、新闻、广告、自拍等

iVideoTracker影片类型

电视剧

综艺

slide29

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