全面薪酬福利管理

薪酬体系设计 全面薪酬福利管理讲师李庆远培训卫星城高级企业会员频道

问题一： 精神激励和物质激励哪个更重要？为什么？一、报酬的战略意义培训卫星城高级企业会员频道

物质激励因素 精神激励因素直接报酬间接报酬工薪奖励福利一般术语报酬、佣金、工资、固定工资、计时工资、计件工资、奖金、福利、激励因素、报酬管理报酬类别激励因素报酬培训卫星城高级企业会员频道

薪酬的构成 薪酬总收入基本工资绩效工资加班工资福利岗位工资年资涨幅工资保险津贴有薪假期其他培训卫星城高级企业会员频道

■基本工资：是指员工较稳定的那一部分基础收入。基本工资包括岗位工资、年资、涨幅工资等。■基本工资：是指员工较稳定的那一部分基础收入。基本工资包括岗位工资、年资、涨幅工资等。 ■岗位工资：岗位（职务）不同，岗位工资就不同。岗位工资受岗位的复杂程度、责任大小、劳动强度及岗位的价值等因素的影响。 ■年资：根据年限的长短而计付的工资，年资的作用在于鼓励员工长期在企业中工作，减少人员流动。 ■涨幅工资：根据企业经营业绩而计付的变动工资。涨幅工资将员工的基本收入与企业的经营业绩联系在一起，其作用在于增强并激励员工的危机感。培训卫星城高级企业会员频道

■佣金：是直接销售额的一定比例确定销售的报酬，佣金的优势是由于报酬明确地同绩效相关联，因此销售人员为得到更多的工资报酬，将更加努力。■佣金：是直接销售额的一定比例确定销售的报酬，佣金的优势是由于报酬明确地同绩效相关联，因此销售人员为得到更多的工资报酬，将更加努力。 ■加班加点工资：法定节假日和公休日进行工作，称为加班。 ■福利：为了吸引员工到企业工作或根据需要而设计的作为基本工资补充的一系列措施或实物的总和。 ■津贴：作为员工基本工资补充的一系列费用或实物的总和，其作用在于激励员工。培训卫星城高级企业会员频道

职责（按承担任务、责任付酬）管理、后勤人员职责（按承担任务、责任付酬）管理、后勤人员知识技能（按技能或胜任能力付酬）技术、技能人员绩效（按业绩、绩效付酬）适合所有员工津贴报酬观（日本企业）业绩报酬观（欧美企业）报酬观计时（按工作付酬）计件（按数量付酬）一线工人培训卫星城高级企业会员频道

第一，确立目标。以结果为导向保证薪酬计划切实支持经营目标的达成；第一，确立目标。以结果为导向保证薪酬计划切实支持经营目标的达成；第二，规范标准。避免具有众多层次的复杂设计，关注于一两个能真正促成经营目标的主要绩效指标；第三，持续管理。保证员工理解目标完成对企业与自身的意义，同时分散对薪酬的注意力；第四，沟通与回馈。确保员工理解公司、团队及个人目标，并使其了解自己在实现公司总体目标过程中的作用，理解和接受薪酬与不同层次绩效指标的联系。实施绩效薪酬的四步骤培训卫星城高级企业会员频道

外在：可量化的货币性价值：工资、奖金、期权福利等外在：可量化的货币性价值：工资、奖金、期权福利等内在：不能以量化的货币形式表现的：满意度、培训、提高、表彰等公司给受聘者支付的薪酬分成“外在”的和“内在”的两大类，两者的结合，被称之为“全面薪酬”。全面薪酬战略培训卫星城高级企业会员频道

问题二： 贵公司的薪酬是保密的还是公开的？你认为各有哪些优缺点？二：报酬管理培训卫星城高级企业会员频道

影响薪酬的因素 内部因素个人因素外部因素企业负担能力企业经营状况企业远景薪酬政策企业文化人才价值观工作表现资历水平工作技能工作年限工作量岗位及职务差别地区及行业差异地区生活指数劳动力市场供求关系社会经济环境现行工资率价格水平与薪酬相关的法规培训卫星城高级企业会员频道

内部因素对薪酬的影响 ●企业负担能力：如果企业负担能力强，则员工的薪酬水平高且稳定；如果薪酬负担超过了企业的承受能力，那么企业就会造成严重亏损。 ●企业经营状况：经营得越好的企业，其薪资水平相对比较稳定且有较大的增幅，而那些经营业绩较差的企业，其薪资水平相对较低且不具有保障。 ●企业远景：企业处于行业的不同时期(导人期、成长期、成熟期、衰退期)，企业的赢利水平和赢利能力及企业远景是不同的，这些差别会导致薪资水平的不同。培训卫星城高级企业会员频道

薪酬概念 薪酬经济性的报酬非经济性报酬直接的间接的其他工作企业其他基本工资加班工资奖金奖品津贴等公共福利保险计划培训住房餐饮等有薪假期休息日病事假等有兴趣的工作挑战性责任感成就感等社会地位个人成长个人价值的实现等友谊关怀舒适的工作环境便利的条件等培训卫星城高级企业会员频道

内部因素对薪酬的影响 ●薪酬政策：是企业分配机制的直接表现，薪酬政策直接影响着企业利润积累和薪酬分配的关系。一部分企业注重高利润积累，一部分企业注重二者之间的平衡关系，所有这些差别会直接导致企业薪资水平的不同。 ●企业文化：企业文化是企业分配思想、价值观、目标追求、价值取向和制度的土壤，企业文化不同，必然会导致观念和制度的不同。 ●人才价值观：人才价值观的不同会直接导致薪资水平的不同。培训卫星城高级企业会员频道

个人因素对薪酬的影响 ●工作表现：员工的薪酬是由个人的工作表现决定的，因此在同等条件下，高薪也来自于个人工作的高绩效。 ●资历水平：通常资历高的员工比资历低的员工的薪酬要高，这主要的原因是要补偿员工在学习技术时所耗费的直接成本和机会成本，而且还带有激励作用，即促进员工愿意不断地学习新技术，提高生产力水平。 ●工作技能：竞争激烈，使得企业愿意付高薪给两种人：第一种是掌握关键技术的专才，第二种则是阅历丰富的通才。培训卫星城高级企业会员频道

个人因素对薪酬的影响 ●工作年限：工龄长的员工薪酬通常高一些，主要是为了补偿员工过去的投资并减少人员流动。连续计算员工工龄工资的企业，通常能通过年资起到稳定员工队伍，降低流动成本的作用。 ●工作量：不管按时计薪、按件计酬还是按绩效计酬，通常工作量较大时，薪资水平也较高。 ●岗位及职务差别：职务既包含着权力，同时也负有相应的责任。通常情况下职务高的人权力大，责任也较重，因此其薪资水平相对也较高。培训卫星城高级企业会员频道

外部因素对薪酬的影响 ●地区及行业差异：企业所在地区和所属行业的不同对企业的薪酬水平影响很大。一般经济发达地区的薪资水平比经济落后的地区高，处于行业成长期和成熟期企业的薪资水平比处于衰退期的时候高。 ●地区生活指数：不同地区的生活指数是不同的，企业在确定员工的基本薪酬时应参照当地的生活指数，一般生活指数高的地区，其薪资水平相对也较高。培训卫星城高级企业会员频道

外部因素对薪酬的影响 ●劳动力市场的供求关系：一般供大于求时，劳动力价格(工资)会下降，供低于求时，劳动力价格(工资)会上升。 ●社会经济环境：在社会经济环境较好时，通常员工的薪资水平相对也较高。 ●现行工资率：国家对部分企业，规定了相应的工资率，这些工资率是决定员工薪资水平的关键因素。 ●与薪酬相关的法律法规：包括有最低工资制度、个人所得税征收制度以及强制性劳动保险的种类等。 ●劳动力价格水平：通常劳动力价格水平越高的地区，薪资水平也越高，劳动力价格水平低的地区，薪资水平也较低。培训卫星城高级企业会员频道

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报酬计划的目标：合法性，有效性，公平性 报酬系统模型报酬系统非金钱奖励金钱报酬 • 社会性奖励 • 地位象征 • 表扬与肯定 • 喜欢的任务 • 交朋友的机会 • 非直接报酬 • （福利） • 公共福利 • 个人福利 • 有偿假期 • 生活福利 • 职业性奖励 • 职业安全 • 自我发展 • 职业灵活性 • 晋升机会直接报酬工资奖金培训卫星城高级企业会员频道

吸引人才，留住人才，激励人才，满足组织的需要。吸引人才，留住人才，激励人才，满足组织的需要。台湾2001年最佳雇主福特六和的经验： ①企业应提供具竞争性的薪资福利（前50%水准） ②工作内容应充满挑战，避免工作弹性疲乏 ③保持工作环境和谐，主管领导模式优良 ④工作与生活品质兼具 ⑤升迁管道清晰畅通 ⑥经营目标明确报酬系统的重要性培训卫星城高级企业会员频道

普通员工：奖金与个人表现有关，奖金相对较稳定普通员工：奖金与个人表现有关，奖金相对较稳定领导：奖金与公司总体业绩联系，“玩得就是心跳” 结论：“对不同的人员应采取不同的激励机制” 案例: 联想集团的激励机制 • 核心领导层——激励他们的事业心（认股多，培养主人翁意识） • 中层领导——激励他们的上进心（设立高业绩标准，充分授权） • 普通员工——激励他们的责任心（奖金刺激，2年后可认股）奖金派发培训卫星城高级企业会员频道

1、我知道对我的工作要求。 2、我有做好我的工作所需要的材料和设备。 3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。 4、在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。 5、我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。 6、工作单位有人鼓励我的发展。 7、在工作中，我觉得我的意见受到重视。 8、公司的使命／目标使我觉得我的工作重要。 9、我的同事们致力于高质量的工作。 10、我在工作单位有一个最要好的朋友。 11、在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。 12、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。盖洛普员工满意度调查表培训卫星城高级企业会员频道

报酬管理原则 公平、适度、安全、认可、成本控制、平衡、刺激、交换报酬管理政策业绩优先与表现优先，需要优先与成本优先工龄优先与能力优先，物质优先与精神优先工资优先与福利优先，公开化优先与隐蔽化优先培训卫星城高级企业会员频道

员工自己与 他人的比较不公平公平激励员工保持现在的情景激励员工降低不公平 1、改变自己的收入 2、改变自己的投入 3、改变对自己的观念 4、改变对他人的观念 5、改变比较对象 6、离职员工的反应培训卫星城高级企业会员频道

问题三： 对于高管层和基层员工或者对于高绩效和一般绩效员工，薪酬差别是应该大一些还是小一些？为什么？三、薪酬制度的设计培训卫星城高级企业会员频道

薪酬设计的基本原则 公平原则竞争原则激励原则经济原则合法原则外部公平内部公平个人公平过程公平结果公平薪资结构多元薪资水平领先薪资价值取向个人能力激励团队责任激励企业业绩激励薪酬总额控制利润合理积累劳动力价值平衡法律法规企业制度培训卫星城高级企业会员频道

公平原则 当员工对薪酬系统感觉公平时，会受到良好的激励并保持旺盛的斗志和工作积极性。当员工对薪酬系统感觉不公平时，通常会采取一些消极的应对措施。竞争原则企业想要获得具有真正竞争力的优秀人才，必须要制定出一套对人才具有吸引力并在行业中具有竞争力的薪酬系统。培训卫星城高级企业会员频道

经济原则 合法原则激励原则一个科学合理的薪酬系统对员工的激励是最持久也是最根本的激励，因为科学合理的薪酬系统解决了人力资源所有问题中最根本的分配问题。经济原则在表面上与竞争原则和激励原则是相互对立和矛盾的，但实际上三者是统一的。当三个原则同时作用于企业的薪酬系统时，竞争原则和激励原则就受到经济原则的制约。合法是建立在遵守国家相关政策、法律法规和企业一系列管理制度基础之上的合法。培训卫星城高级企业会员频道

薪酬四方图 高差异性 2象限绩效薪酬 1象限基本薪酬 3象限加班薪酬 4象限保险福利低差异性低稳定性高稳定性培训卫星城高级企业会员频道

薪酬四方图 ■基本薪酬处于第1象限，具有高差异性和高稳定性的特点。 ■绩效薪酬处于第2象限，具有高差异性和低稳定性的特点。 ■加班薪酬处于第3象限，具有低差异性和低稳定性的特点。 ■保险福利处于第4象限，具有低差异性和高稳定性的特点。培训卫星城高级企业会员频道

“最佳雇主”的企业，比一般企业 对高管层和基层员工薪酬差别要大得多高绩效和一般绩效员工它们善于将薪酬管理作为激励要素，并与绩效系统紧密相连结果，创造并维持高绩效的企业文化培训卫星城高级企业会员频道

报酬管理程序 职务分析（职务说明和职务要求细则）职务级别评定报酬调查报酬政策方针报酬结构工作表现考核个人工薪实施传达监测培训卫星城高级企业会员频道

职务级别评定依据： • 该职务的相对重要性 • 与其他职务相比，该项职务所需的知识、技能和能力 • 与其他职务相比，该项职务的难度 • 该职务任职人员市场稀缺性某薪酬咨询公司选用的三个报酬要素：所须技术和技能所需解决的问题所负责任 · 职业专长 · 产生问题的环境 · 决策的自由度 · 管理技能 · 挑战和难题 · 最终结果的影响力 · 处理人际关系的能力 · 责任的重要性培训卫星城高级企业会员频道

（企业外部） 报酬调查设立工薪等级和间隔确定每项职务的工薪制作点阵图（企业内部）职务级别评定确立工薪结构的过程图培训卫星城高级企业会员频道

常见的薪酬模型 员工总的薪酬基本工资绩效工资加班工资福利一级构成岗位工资年资涨幅工资保险津贴有薪假期其他二级构成通用薪酬模型培训卫星城高级企业会员频道

销售人员的薪酬模型 采取哪种模式更好？培训卫星城高级企业会员频道

生产人员的薪酬模型 培训卫星城高级企业会员频道

管理人员的薪酬模型 实例：广东某大型集团企业培训卫星城高级企业会员频道

科技人员的薪酬模型 通常对专业技术人员的薪酬模型设计有两种做法：▲第一种是以职称高低为主要依据的“职称评定法”；▲第二种是以内部层级为主要依据的“评聘分离法”。按“评聘分离法”建立专业技术人员薪酬模型的基础包含以下两个条件：▲第一是打破职称等级制度；▲第二是建立适合于企业需要的技术人员层级关系并实行聘用制度。培训卫星城高级企业会员频道

项目经理的薪酬模型 由于项目负责制的工作模式比较特殊。项目提成通常是以课题、工程或项目的标的额为基础，按标的额的一定百分比例提取作为工作的回报。项目经理的总收入项目经理的总收入项目经理的总收入项目经理的总收入项目经理的总收入项目经理的总收入基本工资基本工资基本工资基本工资基本工资基本工资项目提成项目提成项目提成项目提成项目提成项目提成福利福利福利福利福利福利培训卫星城高级企业会员频道

特殊人员的薪酬模型 企业聘用专家型人才，一般都是短期的，而且人数很少，所以大多数企业都采取简单原则，不会专门去设计薪酬模型。一般企业实行高薪打包制，付给对方的薪酬总额包括工资、福利津贴等全部内容。培训卫星城高级企业会员频道

75P 工资等级 50P X公司目前工资曲线 25P 职位等级培训卫星城高级企业会员频道

考虑因素：● 企业原有薪酬水平 ● 同行业，同地区薪酬水平（附件一） ● 成本控制 ● 员工满意度 ● 市场状况原则：员工付出相当时，薪酬持平或微涨员工付出增加时，薪酬有一定提升（与绩效管理挂钩）每年作适度调整，逐渐达到合理水平，不宜变动太大中小民营企业薪酬制定培训卫星城高级企业会员频道

不同类型的人力资本和劳动对激励方法的影响 劳动高脑力低体力劳动高脑力低体力体力脑力均衡高体力低脑力人力资本低职务低贡献低职务高贡献高职务低贡献高职务高贡献培训卫星城高级企业会员频道

公司发展阶段和治理模式对高层管理者激励方式的影响公司发展阶段和治理模式对高层管理者激励方式的影响治理模式两权分离两权相对分离两权合一公司发展时期创业期成长期成熟期培训卫星城高级企业会员频道

倾斜工资 金额水平工资时间 EX：年薪制、住房福利、期权等工资倾斜培训卫星城高级企业会员频道

问题： 在目前国内企业中，在设计薪酬与激励政策时，高薪和期权哪个更重要？为什么？培训卫星城高级企业会员频道

两个上市公司案例：用友高薪金碟期权用友：连接几个业内资深人士，他们没有 任何期权和股分，只有高薪；金碟：几位高层相继辞职，“金手铐”失效，一名留下的高层认为他留下是为了发展而不是期权。培训卫星城高级企业会员频道

经营者年薪薪酬模型 年薪基本薪酬奖金长期奖励福利津贴年薪制有如下几个重要特点： (1) 以企业的一个生产经营周期为单位，一般为1年； (2)年薪制是一种高风险的薪酬制度，依靠的是约束和激励相互制衡的机制； (3)年薪制将企业经营管理者的业绩与其薪酬直接联系起来。培训卫星城高级企业会员频道

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