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RESPEITO: A FONTE DE NOSSA FORÇA ®

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RESPEITO: A FONTE DE NOSSA FORÇA ® - PowerPoint PPT Presentation


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RESPEITO: A FONTE DE NOSSA FORÇA ®. Um Currículo Padrão do Legacy Business Cultures. Facilitadores : Nome, Sobrenome Data: Local:. Porquê Por qu ê o foco em respeito?. Porque os seres humanos são sistemas abertos [“ open loop ”] . PG: iv. O Caminho para o Respeito. PG: v.

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respeito a fonte de nossa for a

RESPEITO: A FONTEDE NOSSA FORÇA®

Um Currículo Padrão do Legacy Business Cultures

Facilitadores:

Nome, Sobrenome

Data:

Local:

porqu por qu o foco em respeito
Porquê Por quê o foco em respeito?

Porque os seres humanos são sistemas abertos [“open loop”]

slide3

PG: iv

O Caminho para o Respeito

slide4

PG: v

  • Respeito: A Fonte de Nossa Força®
    • Preparando o Cenário para o Respeito
    • Nossa Mente: Onde Tudo Começa
    • Atitude: Uma Competência Essencial
    • Respeito: Autoestima
    • Implementação: O Caminho a Seguir
slide7

Página 1-1

Atividade Quebra-Gelo

  • Levante-se e procure uma pessoa que você não conhece bem
  • Diga seu nome, de onde você é e o que você faz na DuPont
  • Cite uma pessoa que influenciou suas crenças sobre como você trata (ou deve tratar) os outros
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Página: 1-2

“Respeito” é…

slide9

Página: 1-3

Respeito:≠Tolerância

slide10

Respeito:

Engajamento

Tolerância

Fuga

Hostilidade

Página: 1-3

Ativo+++++

Passivo

Ativo-----

O Caminho para o respeito

slide11

Página: 1-3

“Respeito” é…

  • um processo ativo
  • de mobilizar pessoas de todas as origens sem julgamentos
  • para aumentar minha conscientização e eficiência
  • de uma forma que valorize tanto a mim mesmo como aqueles com os quais eu venha a interagir.
10 regras de compromisso

Página: 1-4

10 Regras de Compromisso
  • Manter um tom respeitoso e volume de voz adequado ao dar minha opinião.
  • Considerar o ponto de vista dos outros.
  • Valorizar as muitas e variadas fontes de conhecimento que existem.
  • Ouvir a mensagem completa, sem interrupções e sem. refrazear
  • Buscar maneiras de concordar, conectar e apoiar.
10 regras de compromisso cont

Página: 1-4

10 Regras de Compromisso(cont.)
  • Explicar porque eu não concordo, quando for o caso.
  • Admitir para mim mesmo onde preciso me desenvolver ou mudar.
  • Evitar ter que estar “certo”.
  • Agir de maneira a elevar a autoestima dos membros do meu grupo.
  • Respeitar o tempo ao compatilhar meus pensamentos e opiniões.
slide16

Página: 2-1

Como se apresenta o RESPEITO e como ele é sentido?

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Respeito e o Cérebro

“A justiça social e o respeito ajudam os empregados a aprender. Quando demonstramos interesse pelos outros, quando os apoiamos e os elogiamos genuinamente, ‘injetamos’ uma mistura química de serotonina e oxitocina nos seus cérebros. Estes neurotransmissores incentivam a confiança, abrem a mente das pessoas para nossas idéias ideias, e criam o desejo de nos conhecer melhor e nos ajudar com o que precisamos fazer.”

Ellen Weber, Ph.D.Diretora , MITA International Brain Based Center

benef cios do respeito

Página: 2-1

Benefícios do Respeito
  • Maior satisfação no trabalho
  • Melhoria na saúde física e emocional dos colaboradores
  • Maior capacidade para atrair, desenvolver e reter colaboradores talentosos
  • Melhoria no fluxo de informações e no aprendizado organizacional
  • Melhoria na satisfação do cliente
  • Maior produtividade organizacional, lucratividade e resiliência
slide19

Página: 2-1

Como se apresenta o DESRESPEITO e como ele é sentido?

1

slide20

Desrespeito e o Cérebro

“Se humilhamos alguém, ‘injetamos’ cortisol em seu cérebro que fecha o córtex pre-frontal deixando-o fechado para novas ideias e para a disposição de nos aj.”

Ellen Weber, Ph.D.Diretora , MITA International Brain Based Center

consequ ncias do desrespeito
Consequências do Desrespeito
  • Baixo ou nenhum envolvimento emocional dos empregados
  • Aumento de doenças relacionadas a estresse
  • Aumento no absentismo e acidentes
  • Rotatividade de empregados acima da média
  • Sonegação de informações
  • Menor satisfação de clientes e maior perda de clientes
  • Produtividade organizacional, lucratividade e resiliência abaixo da média
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Eficácia

Página: 2-2

Recebimento Consciente (Ferramenta de busca)

Perceber

Ações e Decisões

Associar

Subconsciente Criativo (Anti-virus SW)

Avaliar

Subconsciente (Disco rígido)

  • Resolve conflitos
  • Assegura que você “Aja como você mesmo"
  • Mantém sua Realidade Atual
  • Apresenta “Verdade e Realidade”
  • Sem preconceito, Sem julgamento
  • Armazena suas Atitudes, Hábitos, Conhecimento e Crenças
como funciona um olhar sobre associa o e avalia o

Página: 2-2

Como funciona– Um olhar sobreAssociação e Avaliação
  • Os dados sãopercebidos.
    • “Isto é um _______”
  • Os dados sãoassociados e avaliados.
    • “A últimavezqueeucomi um _________, eufiqueirealmentedoente!”
  • Uma decisão é tomada com base naminhaavaliação.
    • “Eunãovou comer este__________.”
estere tipos

Página: 2-3

Estereótipos
  • Imagens mentais mantidas em comum por membros de determinado grupo.
  • Representam opiniões simplificadas demais.
  • Residem em nosso subconsciente e funcionam como “verdade” e “realidade”.
prejulgamentos preconceito

Página: 2-3

Prejulgamentos(Preconceito)

Página: 2-3

  • Decisões tomadas ou ações realizadas antes de (ou sem) um exame completo e suficiente.
  • Negativo ou positivo
  • Pode se tornar habitual
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Ineficiente

Consciente Recebe(Ferramenta de busca)

Percebem valor

Ações e Decisões prejudicadas

Associações Deficientes

Subconsciente Criativo (Anti-virus SW)

Avaliações Preconceituosas

  • Resolve conflitos
  • Racionaliza nossos preconceitos e estereótipos
  • Justifica nossos preconceitos e comportamentos desrespeitosos

Subconsciente (Disco rígido)

  • Estereótipos e Prejulgamentos
  • Experiências anteriores e expectativas
  • Atitudes, Hábitos e Crenças não fundamentadas
como funciona um olhar sobre estere tipos e prejulgamentos

Página: 2-3

Como funciona– Um olharsobreEstereótipos e Prejulgamentos
  • Os dados são percebidos.
    • “Aquela pessoa foi simplesmente grosseira comigo!”
  • Os dados são associados e avaliados.
    • “Todas as vezes que eu vejo aquela pessoa ela é grosseira.”
    • “A última vez que eu vi alguém igual, a pessoa foi grosseira.”
    • “Pensando nisso me lembrei que_______ me falou sobre ‘estaspessoas’. Todas elas devem ser grosseiras!"
  • Uma decisão é tomada com base na minha avaliação.
    • “Ela foi grosseira comigo porque ela é _______!”
o desafio dos dados

Página: 2-3

O “Desafio dos Dados”
  •  Imagine que seu conflito seja uma oportunidade de aprendizado disfarçada
  •  Procure e considere outros pontos de vista
  • Dê às pessoas o benefício da dúvida.
  • Analise a fonte de suas informações.
  •  Questione suas suposições
  • Procure pontos de conexão.
slide33

Página: 3-1

Atividade de Aquecimento

Qualidades das PessoasquevocêRespeita

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Página: 3-1

Habilidades

Conhecimento

Hábitos

Atitudes

Demonstrando Respeito

Exige as Atitudes Corretas para ApoiarNossas Habilidades e Base de Conhecimento

o que atitude

Página: 3-2

O que é atitude?
  • Um “hábito” de pensamento que controla suas reações
  • Sua reação ou decisão “padrão”
  • Existe uma “ATITUDE” certa?
  • Minhas atitudes podem ser mudadas?
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Página: 3-3

As atitudes são formadas tridimensionalmente.

PALAVRAS

(Evocam)

IMAGENS

(Que trazem)

EMOÇÕES

(Sentimentos)

slide39

Neuroplasticidade Auto-direcionada

“O cérebro muda em função de onde um indivíduo foca sua atenção. Cada vez que eu desabafo, eu crio e conecto novas células cerebrais para este fim, e com o tempo eu vou ficando bom nisso. Mas você pode focar sua atenção em comportamentos positivos e fazer crescer estas conexões também. Os gânglios basais podem estar conectados para ter um comportamento positivo ou tóxico. Cabe a cada indivíduo decidir qual vai prevalecer.”

Ellen Weber, Ph.D.Diretora , MITA International Brain Based Center

forma o e manuten o de atitude

PALAVRAS

Página: 3-3

Formação e manutenção de atitude

“Normalmente eu sou um excelente ouvinte!”

  • Orgulhoso
  • Conectado
  • Respeitoso

IMAGENS

EMOÇÕES

palavras em a o

Página: 3-3

Palavrasemação

Página: 3-4

  • Cite exemplos de como você pode usar palavras para promover respeito.
  • Cite exemplos de como as palavras podem diminuir o respeito.
a autoestima

Página: 4-1

A autoestima é…
  • O grau de quanto você se gosta e se respeita e se sente confiante para lidar consigo mesmo, com os outros e com os desafios da vida
  • É quão entusiasta, amável e apreciativo você se sente em relação a si mesmo.
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Eficácia

Recebimento Consciente (Juiz)

Perceber

Ações e Decisões

Associar

Subconsciente Criativo (Controlador)

Avaliar

Subconsciente (Robot)

  • Resolve conflitos
  • Assegura que você
  • " Aja como você mesmo"
  • Mantém sua Realidade Atual
  • Apresenta “Verdade e Realidade”
  • Sem preconceito, Sem julgamento
  • Armazena suas Atitudes, Habilidades, Conhecimento e Crenças
slide46

Página: 4-2

Autoestima em ação

  • Como uma autoestima saudável nos ajuda no trabalho?
  • Como a baixa autoestima pejudica nossos esforços no trabalho?
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Página: 4-2

Suportes saudáveisde auto-estima autoestima …

  • Maior responsabilidade pessoal pelos resultados
  • Relacionamentos mais saudáveis
  • Maior receptividade a novas idéias ideias e abordagens
  • Maior empatia com os outros
  • Nível mais elevado de conforto com pessoas de origens diferentes
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Página: 4-2

A baixa autoestima muitas vezes conduz a:

  • Mente fechada
  • Retenção de
    • Atenção
  • Elogio
    • Informações
  • Entrada em limites territoriais
  • Ataques a outros em nível inconsciente
  • Maior tendência a racionalizar
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Página: 4-3

Avaliação da Autoestima

pontua o da avalia o de autoestima

Página: 4-3

Pontuação da Avaliação de Autoestima
  • Se sua pontuação for de “2” ou “3” em qualquer das afirmações de número ímpar, circule o número da afirmação (1,3,5,7,…)
  • Se sua pontuação for de“0” ou “1”em qualquer das afirmações de número par, circule o número da afirmação(2,4,6,8, …)
  • Some o número das afirmações assinaladas
  • Quanto maior a soma das afirmações assinaladas, mais você estará alinhado com os padrões de alta autoestima.
sete passos para elevar a autoestima

Página: 4-5

Sete Passos para Elevar a Autoestima
  • Reconheça que você é valioso e que tem aptidões únicas exatamente como você é
  • Afaste a crença de que você está competindo com outros.
  • Reconheça que o valor próprio é inato. Seu valor não é determinado por suas ações e decisões
  • Aceite 100% de responsabilidade por suas ações e decisões.
sete passos para elevar a autoestima continua o

Página: 4-5

Sete Passos para Elevar a Autoestima (continuação)
  • Reconheça que os erros são degraus para a realização.
  • Reconheça que a vida é uma jornada a ser empreendida um dia por vez.
  • Reconheça que o elogio traz resultados—mesmo quando as coisas não estejam indo bem.
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Página: 4-6

Meu Plano de Autoestima

  • O que eu posso começar a fazer?
  • O que devo parar de fazer?
  • O que eu devo continuar fazendo ou o que devo fazer mais?
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Página: 4-7

Sete Passos para Elevar a

Autoestima Saudável Auto-Grupo

1. Tratar todos os colaboradores como pessoas que têm mérito, valiosas e únicas …exatamente como são.

2. Desafiar seus colegas e colaboradores a serem os melhores individualmente.

3. Comunicar que autoestima é inata; não é algo determinado por ações e decisões individuais

4. Fazer com que sejam 100% responsáveis por suas escolhas e decisões.

5. Tratar os erros de aprendizagem como degraus para realização.

6. Reconhecer que a vida é uma jornada a ser empreendida um dia por vez.

7. Reconhecer que o elogio traz resultados—epecialmente quando as coisas não estejam indo bem.

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Página: 5-1

Respeito:

as pessoas apoiam aquilo que elas ajudaram a criar edge learning institute

Página 5-2

“As pessoas apoiam aquilo que elas ajudaram a criar.”– Edge Learning Institute

Desenvolvendo um Código de Cooperação

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Desenvolvendo um Código de Cooperação

Página 5-2

  • Pequenos grupos
  • Discussão de ideias
  • Ações comportamentais específicas
  • Concorde em fazer
  • Concorde em NÃO fazer
  • Combine resultados
  • Procure o consenso
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EXEMPLO DE CÓDIGO DE COOPERAÇÃO

  • Falamos franca, sinceramente e com gentilezaaosnossoscolegas
  • Usamosaptidõesativas de ouvinte e nãointerrompemosunsaos outros
  • Somosabertos, transparentes e inclusivosemnossascomunicaçõesuns com os outros 
  • Nóscompartilhamosnossoconhecimento, nossasopiniões e nossasperspectivas com outros
  • Encontramosrazõespequenas e grandesparacumprimentar e elogiarunsaos outros
  • Damosunsaos outros o benefício da dúvida e nãotiramosconclusõesprematuras
  • Recebemosunsaos outros fazendocontato visual e de forma calorosa
  • Estendemosunsaos outros as cortesias de praxe (Por favor, Obrigado, etc.) 
  • Tratamosunsaos outros comoiguaisindepentemente de cargos oucondição
  • Somoscapazes de rir de nósmesmos e trazemos humor para o local de trabalho
  • Damos feedback honesto e construtivo
  • Nãoincentivamosconversasnegativasquedesmotivam outros
slide63

Página: 5-5

A jornada começa hoje

“Todas as mudanças significativas e duradouras, começam de dentro para fora.”

- Bob MoawadFundador do Edge Learning Institute

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Página: LJ

Relatório (Debriefing):

  • Quais as coisas mais importantes que você vai levar do curso hoje?
  • Diga uma coisa que você fará para ajudar a DuPont a demonstrar seu RESPEITO PELAS PESSOAS?