Analysis of ECCO Results and Work Environment at EDUCAL, S.A. de C.V. 2016

1. Educal, S.A. de C.V. RESULTADOS ECCO RESULTADOS ECCO - - 2016 2016

2. ANÁLISIS CUANTITATIVO 80 GLOBAL APF 2015 72 EDUCAL S.A. DE C.V. 2015 76 77 78 79 80 81 82 Esta gráfica muestra la diferencia entre el resultado de la APF y EDUCAL, la entidad se encuentra dentro del promedio de todos los organismos que participaron, aunque respecto al año pasado descendió su promedio de 78 a 72.

3. LOS 5 REACTIVOS MEJOR CALIFICADOS DE EDUCAL 150.- La jornada laboral en mi área me permite conciliar las responsabilidades familiares y participar en eventos culturales (cine, conciertos, recitales, museos, exposiciones, danza) 82 184.- Considero que la Misión, Visión y Valores de mi institución están claramente definidas y comunicadas al personal. 82 163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución. 82 158.- En mi área de trabajo existen las oportunidades de ascenso y promoción de manera equitativa tanto para mujeres como para hombres. 83 154.- Siento que mi jefe(a) se interesa por conocer las dificultades que se me presentan para cumplir con mis objetivos. 84 81 81 82 82 83 83 84 84

4. LOS 5 REACTIVOS MENOS CALIFICADOS DE EDUCAL 176.- El sueldo que percibo es de acuerdo a mis responsabilidades. 50 180.- Mi jefe(a) me da autonomía para tomar las decisiones necesarias para el cumplimiento de mis responsabilidades. 54 168.- En mi institución la protección de datos personales se realiza de manera responsable. 61 151.- Me siento apoyado por mis jefes(as) cuando me enfermo. 62 177.- En mi área se reconocen formalmente los buenos resultados obtenidos. 63 0 10 20 30 40 50 60 70

5. RESULTADOS SOCIODEMOGRÁFICOS Promedio de edad de la/ el encuestado en el universo de EDUCAL 11 18 a 20 3% 98 21 a 30 27% 121 31 a 40 33% 76 41 a 50 21% 45 51 a 60 12% 11 61 a 70 3% 1 Más de 70 0%

6. División por género en el universo general de EDUCAL 167 Hombre 46% 196 Mujer 54%

7. Estado Civil en el Universo de EDUCAL 212 Soltero (a) 58% 151 Casado (a) 42%

8. Nivel del puesto desempeñado actualmente 275 Puesto operativo u homólogo 76% 10 Enlace u Homólogo 3% 65 Jefe de departamento y homólogo 18% 3 1% Subdirector de área u homólogo | 4 Director de área u homólogo 1% 0 0% Director general adjunto u homólogo 0 0% Director general u homólogo 6 Titular de unidad o superior 2%

9. Años trabajados en el Sector Privado 87 Nunca he trabajado en el Sector Privado 24% 150 Hasta 5 41% 67 6 a 10 18% 23 11 a 15 6% 21 16 a 20 6% 5 21 a 25 1% 6 26 a 30 2% 2 1% 31 a 35 2 1% 36 a 40 0 0% 41 a 45 0 0% 46 a 50 0 0% Más de 50

10. Años trabajados en el Sector Público 156 Hasta 5 43% 77 6 a 10 21% 48 11 a 15 13% 38 16 a 20 10% 24 21 a 25 7% 14 26 a 30 4% 4 31 a 35 1% 2 36 a 40 1% 0 0% 41 a 45 0 0% 46 a 50 0 0% Más de 50

11. Años en el puesto actual 223 Hasta 5 61% 79 6 a 10 22% 27 11 a 15 7% 22 16 a 20 6% 6 21 a 25 2% 4 26 a 30 1% 0 0% 31 a 35 1 0% 36 a 40 0 0% 41 a 45 0 0% 46 a 50 1 0% Mayor a 50

12. Nivel Escolar del encuestado 120 105 100 93 80 60 54 37 40 30 25 20 1 1 1 4 4 1 2 5 29% 26% 15% 10% 8% 7% 0% 0% 0% 1% 0% 1% 1% 1% 0 Ninguno Primaria completa Secundaria completa Preparatoria o equivalente incompleta Normal Licenciatura o estudios profesionales completos Doctorado

13. Resultados por factor ¿Cómo es EDUCAL? Cómo es EDUCAL: Adaptable al entorno 73 Adaptable al Ciudadano 70 Colaborativa 74 Eficiente 72 Equilibrada 74 Inclusiva 74 Motivada 66 Organizada 76 Íntegra 74 Profesional 69 GLOBAL APF 2016 80 GLOBAL EDUCAL 72 Liderazgo integral 74

14. Adaptable al entorno Evalúa la percepción de las y los servidores públicos en relación a si se tiene la capacidad de introducir cambios y aprender de los errores, de realizar acciones de mejora continua para agregar valor a los procesos de la institución, de alentar la innovación y generar espacios para compartir experiencias y conocimientos. 127.- Considero que en mi equipo, modificamos la manera de trabajar para mejorar las formas de hacer las cosas. 130.- En mi área somos lo suficientemente flexibles para adaptarnos a los cambios. 129.- En mi área compartimos cotidianamente conocimientos y experiencias. 133.- Mi jefe(a) promueve el aprendizaje continuo para afrontar nuevos procesos. 132.- Mi jefe(a) inmediato estimula el cambio y mejora continua. 128.- Considero que en mi trabajo se valoran las aportaciones innovadoras. 131.- En mi institución, se considera importante retener a servidores públicos con experiencias técnicas. 78 79 75 71 73 70 65 PROMEDIO DEL FACTOR 2016 73 GLOBAL APF 2016 80

15. Adaptable al ciudadano Evalúa la percepción de las y los servidores públicos en relación a si se toman en cuenta las opiniones de los ciudadanos, para realizar acciones de mejora continua que agreguen valor a los procesos de la institución y en los servicios a la ciudadanía. 125.- En mi institución se mejora constantemente la atención y los servicios para el público usuario. 124.- En la institución, percibo que los comentarios y recomendaciones de los ciudadanos conducen a mejoras en nuestros servicios. 126.- Los trámites que se utilizan en mi organización son simples y facilitan la atención. 72 69 69 123.- Considero que en mi área se busca la satisfacción colectiva por encima de interés o beneficios particulares. 68 PROMEDIO DEL FACTOR 2016 70 GLOBAL APF 2016 80

16. Colaborativa Evalúa la percepción de las y los servidores públicos en cuanto al nivel de cooperación hacia metas comunes, el sentido de pertenencia en un equipo de trabajo, la implicación y participación de los servidores públicos en los objetivos institucionales 136.- Me siento parte de un equipo de trabajo. 78 134.- El trabajo se organiza de modo que entiendo la relación de mi trabajo con otras áreas de la institución. 73 138.- Mi jefe(a) me proporciona información suficiente y adecuada para realizar bien mi trabajo. 135.- En mi área de trabajo, cuentan las opiniones de cada uno de mis compañeros y compañeras para generar entre todos alternativas para la solución de problemas. 137.- Mi jefe(a) me involucra para la toma decisiones importantes en mi área de trabajo. 76 73 73 PROMEDIO DEL FACTOR 2016 74 GLOBAL APF 2016 80

17. Eficiente Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre el uso responsable y claro de los servicios públicos, la disponibilidad de los recursos requeridos para realizar el trabajo, y el uso transparente de los mismos. Así mismo, el grado de claridad y comunicación respecto al logro de objetivos y la orientación a resultados. 142.- En mi área se promueve a utilizar mesuradamente el agua/energía eléctrica/papel/cualquier recurso natural no… 139.- Considero que en mi área de trabajo se promueve la rendición de cuentas. 140.- Considero que en mi área el establecimiento de metas y objetivos son reales y posibles. 144.- Me parece que en mi institución se manejan los recursos del área de manera responsable y austera. 143.- Existe compromiso de la alta dirección con la asignación y uso transparente y racional de los recursos. 145.- Mi jefe(a) propicia un clima de trabajo agradable, sin olvidar los objetivos del equipo. 146.- Periódicamente tengo información sobre el avance de metas y el logro de objetivos. 141.- Dispongo de los medios y recursos requeridos para realizar el trabajo diario. 79 73 71 68 67 75 70 71 PROMEDIO DEL FACTOR 2016 72 GLOBAL APF 2016 80

18. Equilibrada Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre aspectos que inciden al interior de la institución, tales como, bienestar, salud, atención, trato digno y respetuoso, así como la carga de trabajo y su impacto en su vida personal y familiar. 153.- Mis compañeras y compañeros en el área me tratan con respeto y confianza. 82 152.- Mi jefe(a) me trata con respeto y amabilidad. 84 151.- Me siento apoyado por mis jefes(as) cuando me enfermo. 78 148.- En mi área se fomenta el respeto por igual sin importar el nivel jerárquico. 147.- Considero que mi ambiente de trabajo está libre de hostilidad. 154.- Siento que mi jefe(a) se interesa por conocer las dificultades que se me presentan para cumplir con mis… 150.- La jornada laboral en mi área me permite conciliar las responsabilidades familiares y participar en eventos… 149.- En mi institución se promueve visitar y cuidar parques históricos, culturales o sitios patrimoniales (monumento,… 75 72 72 69 62 PROMEDIO DEL FACTOR 2016 74 GLOBAL APF 2016 80

19. Inclusiva Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre prácticas de igualdad y no discriminación, así cómo de igualdad de género en la institución. 160.- En mi área se considera que tanto hombres como mujeres realizamos un trabajo útil. 161.- En mi institución el trato con el público es Igualitario y libre de Discriminación. 155.- Considero que en mi área los puestos iguales de hombres y mujeres tienen asignadas las mismas percepciones. 159.- En mi área nadie ha sido víctima de hostigamiento sexual o acoso sexual. 156.- Creo que en mi área los mandos superiores respetan las diferencias del personal sin importar su origen étnico o… 157.- En mi área de trabajo el trato entre superiores, subordinados y compañeros, siempre es Igualitario y sin… 158.- En mi área de trabajo existen las oportunidades de ascenso y promoción de manera equitativa tanto para… 162.- En mi institución existen las instalaciones adecuadas para personas con discapacidad. 82 83 73 78 74 72 65 63 PROMEDIO DEL FACTOR 2016 74 GLOBAL APF 2016 80

20. Motivada Evalúa la percepción de las y los servidores públicos de aspectos que se instrumentan para motivar a los servidores públicos y responder a sus necesidades, como son la percepción de equidad en la remuneración. Así como de la libertad que tiene el servidor público en la toma de decisiones y forma de solucionar problemas (siempre y cuando no afecte el logro de objetivos y normas). 182.- Mi trabajo representa un reto constante. 81 180.- Mi jefe(a) me da autonomía para tomar las decisiones necesarias para el cumplimiento de mis responsabilidades. 75 175.- Considero que mis opiniones son tomadas en cuenta. 69 178.- Este último año he tenido oportunidades de aprender y crecer profesional y personalmente en el trabajo. 177.- En mi área se reconocen formalmente los buenos resultados obtenidos. 179.- Los esfuerzos que realizo tienen el reconocimiento que se merecen. 176.- El sueldo que percibo es de acuerdo a mis responsabilidades. 181.- Mi sueldo va compensándose en concordancia con las condiciones económicas del país. 68 65 63 54 50 PROMEDIO DEL FACTOR 2016 66 GLOBAL APF 2016 80

21. Organizada Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre una visión clara y compartida de cómo será la institución en el futuro, de un propósito y dirección para el logro de los objetivos estratégicos, así como la forma en que los servidores públicos contribuyen a estos. Así mismo, percepción de obligaciones, reglas y políticas de la institución, y hasta qué punto se explican claramente a los servidores públicos. 186.- Estoy consciente cómo mi trabajo contribuye a la realización de los objetivos de mi área. 188.- Me siento identificado con el propósito u objetivo de la institución. 82 79 189.- Mis funciones están claramente definidas. 81 184.- Considero que la Misión, Visión y Valores de mi institución están claramente definidas y comunicadas al… 183.- Conozco los manuales de organización y procedimientos de mi institución. 187.- Las manuales de organización y procedimientos de mi organización son claros y facilitan mi trabajo. 185.- En mi equipo de trabajo tenemos una visión compartida de cómo será esta institución en el futuro. 75 77 72 69 PROMEDIO DEL FACTOR 2016 76 GLOBAL APF 2016 80

22. Íntegra Evalúa la percepción que las y los servidores públicos la institución tienen sobre una serie de valores compartidos, comportamientos éticos y acciones congruentes que todo servidor público debe anteponer en el desempeño de su empleo, cargo, comisión o funciones. 163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución. 82 171.- En mi institución se protegen los datos personales de las… 80 168.- En mi institución la protección de datos personales se… 79 169.- En mi institución se fomenta la difusión y cumplimiento… 78 173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia la… 77 164.- Considero que en mi área las y los servidores públicos se… 73 166.- En mi área de trabajo el respeto a los Derechos Humanos… 71 172.- Me parece que en mi área existe compromiso para… 74 174.- Siento que los valores de la institución son comprendidos… 72 167.- En mi institución la Integridad de las y los servidores… 71 170.- En mi institución se hacen campañas de fomento… 68 165.- Considero que los mandos superiores son congruentes… 61 PROMEDIO DEL FACTOR 2016 74 GLOBAL APF 2016 80

23. Profesional Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre aspectos relacionados con la Profesionalización, entendida como la Gestión de Recursos Humanos, para que desde una dimensión organizativa, conceptual, metodológica y operativa, se cuente con servidores públicos competentes, éticamente responsables y, que potencialicen sus capacidades para el desempeño de sus funciones. 192.- Cuando ingresé al área, me sentí bienvenido(a) y me… 76 190.- Considero que en mi área la retroalimentación de la… 73 197.- Recibo la capacitación adecuada para la responsabilidad… 71 198.- Siento que hay suficientes oportunidades para hacer… 63 193.- En mi institución los planes de formación se diseñan con… 67 199.- Siento que mi jefe(a) se interesa por mi desarrollo… 69 191.- Considero que en mi institución, las personas son… 68 195.- Percibo que en mi área, se motiva y ayuda al personal… 67 196.- Percibo que en mi institución se cubren los puestos… 68 194.- En mi institución se cubren los puestos vacantes, con el… 64 PROMEDIO DEL FACTOR 2016 69 GLOBAL APF 2016 80

24. Liderazgo Integral Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre el liderazgo del jefe(a), como reforzador y promotor de las conductas y valores de la cultura organizacional, de manera continua en las actividades cotidianas en el trabajo. 163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución. 152.- Mi jefe(a) me trata con respeto y amabilidad. 184.- Considero que la Misión, Visión y Valores de mi institución… 169.- En mi institución se fomenta la difusión y cumplimiento… 173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia la… 156.- Creo que en mi área los mandos superiores respetan las… 166.- En mi área de trabajo el respeto a los Derechos Humanos… 151.- Me siento apoyado por mis jefes(as) cuando me enfermo. 180.- Mi jefe(a) me da autonomía para tomar las decisiones… 138.- Mi jefe(a) me proporciona información suficiente y… 143.- Existe compromiso de la alta dirección con la asignación y… 145.- Mi jefe(a) propicia un clima de trabajo agradable, sin… 133.- Mi jefe(a) promueve el aprendizaje continuo para afrontar… 132.- Mi jefe(a) inmediato estimula el cambio y mejora continua. 137.- Mi jefe(a) me involucra para la toma decisiones… 146.- Periódicamente tengo información sobre el avance de… 199.- Siento que mi jefe(a) se interesa por mi desarrollo… 154.- Siento que mi jefe(a) se interesa por conocer las… 165.- Considero que los mandos superiores son congruentes con… 82 84 75 78 77 74 71 78 75 76 67 75 71 73 73 70 69 72 61 PROMEDIO DEL FACTOR 2016 74 GLOBAL APF 2016 80

25. ¿Cómo se viven los valores en EDUCAL? ECCO / VALORES 2016 Vivencia de Valores en EDUCAL: Cooperación 75 Entorno Cultural y Ecológico 70 Equidad de género 74 Igualdad y no discriminación 73 Integridad 68 Interés Público 70 Liderazgo 79 Rendición de Cuentas 69 Respeto 80 Respeto a los Derechos Humanos 71 Transparencia 78 Global EDUCAL 75 GLOBAL APF 2016 80

26. Cooperación 136.- Me siento parte de un equipo de trabajo. 73 134.- El trabajo se organiza de modo que entiendo la relación de mi trabajo con otras áreas de la institución. 73 135.- En mi área de trabajo, cuentan las opiniones de cada uno de mis compañeros y compañeras para generar entre todos alternativas para la solución de problemas. 78 PROMEDIO DEL FACTOR 2016 75 GLOBAL APF 2016 80

27. Entorno Cultural y Ecológico 142.- En mi área se promueve a utilizar mesuradamente el agua/energía eléctrica/papel/cualquier recurso natural no renovable durante mi actividad laboral. 150.- La jornada laboral en mi área me permite conciliar las responsabilidades familiares y participar en eventos culturales (cine, conciertos, recitales, museos, exposiciones, danza) 149.- En mi institución se promueve visitar y cuidar parques históricos, culturales o sitios patrimoniales (monumento, lugar histórico o artístico, sitio arqueológico). 79 69 62 PROMEDIO DEL FACTOR 2016 70 GLOBAL APF 2016 80

28. Equidad de género 160.- En mi área se considera que tanto hombres como mujeres realizamos un trabajo útil. 82 155.- Considero que en mi área los puestos iguales de hombres y mujeres tienen asignadas las mismas percepciones. 73 159.- En mi área nadie ha sido víctima de hostigamiento sexual o acoso sexual. 78 158.- En mi área de trabajo existen las oportunidades de ascenso y promoción de manera equitativa tanto para mujeres como para hombres. 65 PROMEDIO DEL FACTOR 2016 74 GLOBAL APF 2016 80

29. Igualdad y no Discriminación 161.- En mi institución el trato con el público es Igualitario y libre de Discriminación. 83 156.- Creo que en mi área los mandos superiores respetan las diferencias del personal sin importar su origen étnico o nacional, sexo, edad, discapacidad o condición social. 157.- En mi área de trabajo el trato entre superiores, subordinados y compañeros, siempre es Igualitario y sin Discriminación. 74 72 162.- En mi institución existen las instalaciones adecuadas para personas con discapacidad. 63 PROMEDIO DEL FACTOR 2016 73 GLOBAL APF 2016 80

30. Integridad 174.- Siento que los valores de la institución son comprendidos y compartidos por el personal. 72 167.- En mi institución la Integridad de las y los servidores públicos es perceptible. 71 165.- Considero que los mandos superiores son congruentes con lo que dicen y lo que hacen. 61 PROMEDIO DEL FACTOR 2016 68 GLOBAL APF 2016 80

31. Interés Público 125.- En mi institución se mejora constantemente la atención y los servicios para el público usuario. 124.- En la institución, percibo que los comentarios y recomendaciones de los ciudadanos conducen a mejoras en nuestros servicios. 126.- Los trámites que se utilizan en mi organización son simples y facilitan la atención. 72 69 69 123.- Considero que en mi área se busca la satisfacción colectiva por encima de interés o beneficios particulares. 68 PROMEDIO DEL FACTOR 2016 70 GLOBAL APF 2016 80

32. Liderazgo 163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución. 82 169.- En mi institución se fomenta la difusión y cumplimiento del Código de Conducta. 78 173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia la integridad y el comportamiento ético. 77 PROMEDIO DEL FACTOR 2016 79 GLOBAL APF 2016 80

33. Rendición de Cuentas 139.- Considero que en mi área de trabajo se promueve la rendición de cuentas. 73 144.- Me parece que en mi institución se manejan los recursos del área de manera responsable y austera. 68 143.- Existe compromiso de la alta dirección con la asignación y uso transparente y racional de los recursos. 67 PROMEDIO DEL FACTOR 2016 69 GLOBAL APF 2016 80

34. Respeto 153.- Mis compañeras y compañeros en el área me tratan con respeto y confianza. 82 152.- Mi jefe(a) me trata con respeto y amabilidad. 84 148.- En mi área se fomenta el respeto por igual sin importar el nivel jerárquico. 75 PROMEDIO DEL FACTOR 2016 80 GLOBAL APF 2016 80

35. Respeto a los Derechos Humanos 164.- Considero que en mi área las y los servidores públicos se manejan de acuerdo a la normatividad, rechazando la intimidación y el maltrato a los demás. 73 166.- En mi área de trabajo el respeto a los Derechos Humanos es promovido por las autoridades. 71 170.- En mi institución se hacen campañas de fomento respecto a los derechos humanos. 68 PROMEDIO DEL FACTOR 2016 71 PROMEDIO DEL FACTOR 2016 80

36. Transparencia 171.- En mi institución se protegen los datos personales de las usuarias y usuarios. 80 168.- En mi institución la protección de datos personales se realiza de manera responsable. 79 172.- Me parece que en mi área existe compromiso para difundir información pública de manera permanente. 74 PROMEDIO DEL FACTOR 2016 78 GLOBAL APF 2016 80

37. Análisis cualitativo (Comentarios y Sugerencias) Sugerencia 1% 19% Otro 46% 13% Felicitación o reconocimiento Queja 21% No deseo opinar

38. Fortalezas de EDUCAL ¿Cuáles aspectos debe reforzar EDUCAL? Organizada Este factor fue el más alto debido a promedio de los siguientes reactivos: “Mis funciones están claramente definidas” “Estoy consiente como mi trabajo contribuye al logro de los objetivos de mi área” Este resultado muestra que el esfuerzo que se ha realizado en el perfilamiento de puestos y la definición de funciones ha sido percibido y ha contribuido a la mejor distribución del trabajo, por lo que habrá que continuar implementando estrategias de reingeniería de procesos y redistribución de funciones para optimizar los resultados de las áreas. Íntegra Este factor fue el segundo más alto debido a promedio de los siguientes reactivos: “Conozco el código de conducta de mi institución” “En mi institución se protegen los datos personales de las usuarias y usuarios” Durante el año pasado se realizó una ardua campaña de difusión del código de conducta y el resultado es un mejor conocimiento y aplicación del mismo, por lo que se continuará trabajando en este tipo de campañas.

39. Fortalezas en EDUCAL Equilibrada Este factor fue el segundo más alto debido a promedio de los siguientes reactivos: “Mi jefe me trata con respeto y amabilidad” “Mis compañeros de área me tratan con respeto y confianza” Esto muestra que dentro de la entidad el trato que recibe el personal es respetuoso y en apego a la promoción constante que se realiza de los valores, por lo que habrá que continuar fomentando dicha conducta. Colaborativa Dicho factor manifestó una evaluación alta: “Me siento parte de un equipo de trabajo” Lo anterior, denota que los trabajadores (as) se sienten parte de sus equipos por lo que habrá que reforzar esta percepción a través de cursos que coadyuven al óptimo desarrollo de los equipos de trabajo y su conformación.

40. ANÁLISIS COMPARATIVO Calificación de EDUCAL vs los mejores 5 Educal, S.A. de C.V. 72 Banco Nacional del Ejército, Fuerza Aérea y Armada, S.N.C. 92 Centro de Investigación y Docencia Económicas, A.C. 93 Hospital Infantil de México Federico Gómez 95 Administración Portuaria Integral de Dos Bocas, S.A. de C.V. 96 Hospital General "Dr. Manuel Gea González" 98 20 40 60 80 100 120

41. LUGAR 151 DE 166 73 Telecomunicaciones de México 142.166 73 Instituto Nacional de la Infraestructura Física Educativa 143.166 73 El Colegio de la Frontera Sur 144.166 Instituto para el Desarrollo Técnico de las Haciendas Públicas Compañía Operadora del Centro Cultural y Turístico de Tijuana, S.A. de C.V. 73 145.166 73 146.166 73 Instituto Nacional de Salud Pública 147.166 73 Colegio de Bachilleres 148.166 Patronato de Obras e Instalaciones del Instituto Politécnico Nacional 72 149.166 72 Instituto Nacional de Investigaciones Nucleares 150.166 72 Educal, S.A. de C.V. 151.166 Fideicomiso de los Sistemas Normalizado de Competencia Laboral y de Certificación de Competencia Laboral 72 152.166 72 Centro de Investigación en Alimentación y Desarrollo, A.C. 153.166 72 Talleres Gráficos de México 154.166 72 El Colegio de San Luis, A.C. 155.166

42. ECCO 2015 VS 2016 72 2016 2015 78 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79

43. Muchas gracias Muchas gracias