1 / 43

MULTICHANNELING | DIGITALE MARKETING

MULTICHANNELING | DIGITALE MARKETING. Leontine van Geffen| l.e.g.van.geffen-wenink@hva.nl | week 10. PLANNING BLOK 2. VANDAAG. Het plan, de campagne Instructie e-marketingplan Hoofdstuk 16 HOM. WAT IS E-MARKETING?.

bryson
Download Presentation

MULTICHANNELING | DIGITALE MARKETING

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. MULTICHANNELING | DIGITALE MARKETING Leontine van Geffen| l.e.g.van.geffen-wenink@hva.nl| week 10

  2. PLANNING BLOK 2

  3. VANDAAG Het plan, de campagne Instructie e-marketingplan Hoofdstuk 16 HOM

  4. WAT IS E-MARKETING? • E-Marketing omvat ieder gebruik van technologie voor het bereiken van marketingdoelstellingen • Heeft zowel een extern als een intern gezichtspunt

  5. HET E-MARKETINGPLAN IN RELATIE TOT ANDERE PLANNEN

  6. RANDVOORWAARDEN VOOR EEN GOED E-MARKETING PLAN • Geen los plan maar integreer het plan in de aanwezige marketing- en communicatiestrategie • Houd rekening met de gestelde doelen van de organisatie en het overkoepelende missie en visie van de organisatie • Een goed E-marketing plan is iets anders dan het maken van een plan voor het bouwen van een website, het E-marketingplan stuurt de mix van online middelen aan.

  7. HET E-MARKETINGPLAN IN 6 STAPPEN

  8. BELANGRIJK • Een Online Marketingplan (OMP) is niet een digitalisering van het offline marketingplan! • Het is de basis voor de toekomstige strategiecampagne(s)

  9. STAP 1

  10. SITUATIE (1) Waarstaan we nu? • Maakeenonlineafnemersanalyse • Analyseer de huidige en toekomstige vraag naar de e-commercediensten • Hoeveel klanten zijn bereid onze producten online aan te schaffen? • Wat zijn de obstakels voor het gebruiken van online koopkanalen en hoe kunnen we die wegnemen?

  11. SITUATIE (2) Waar staan we nu? • Maak een online concurrentieanalyse • Analyseer oude en nieuwe concurrenten: • Bekende, lokale concurrenten • Bekende, internationale concurrenten • Nieuwe internetbedrijven, lokaal en internationaal (binnen en buiten de sector)

  12. SITUATIE (3) Waarstaan we nu? • Vat de belangrijkstekansen en bedreigingenuit de (online) afnemers en concurrentieanalysesamen in een E-(SW)OT-analyse

  13. STAP 2

  14. DOELSTELLINGEN Waar willen we heen? • Formuleer heldere duidelijke doelstellingen (SMART), bijvoorbeeld: • Vergroting van het aantal unieke bezoekers met 50% na 12 maanden • Verlenging van de bezoekduur van een unieke internetbezoeker met 2 minuten per bezoek, binnen 24 maanden gerealiseerd • Verhogen van het aantal views van een online instructievideo naar 2000 per dag • Door middel van sociale media het aantal telefonische benaderingen met 25% verlagen

  15. STAP 3

  16. STRATEGIE (1) Hoe komen we daar? • Hoe moeten de doelstellingen voor de e-marketing worden behaald • Markt en productpositionering • Kan ik extra informatie of transactiediensten leveren aan mijn klanten? • Kan ik wensen van nieuwe klantsegmenten invullen • Kan ik mogelijkheden voor het aantrekken van nieuwe klanten gebruiken? • Zal de huidige handel negatief worden beïnvloed?

  17. STRATEGIE (2) Gevolgen van MarCom via nieuwe media

  18. STRATEGIE (3) Hoe komen we daar? • Omschrijfkort de: • I-dentiteit • Focus • Visie

  19. STRATEGIE (4) Hoe komen we daar? • En bepaalvervolgens de richting van jouwbedrijf: • Internet als missie • Internet als kritische succesfactor • Internet als strategisch hulpmiddel • Ditdientals rode draad door jouw e-marketingplantelopen

  20. STAP 4

  21. TACTIEK (1) Met welke middelen komen we daar? • Van 4C’s naar 10 P’s • Implementatie van de strategie met behulp van de 10 P’s

  22. TACTIEK (2)

  23. TACTIEK (3) Welke middelen zet je in? Waarom? En hoe? • Zoekmachinemarketing • E-mailmarketing • Virale marketing • Contentstrategie • Microsites • Social media • Webvertising en affiliates • Mobile marketing • Online Video Advertising • En natuurlijk… de website!

  24. STAP 5

  25. ACTIE • Alle activiteiten die uitgevoerd dienen te worden om het plan te verwezenlijken • Hoeveel investeringen in het internetkanaal zijn nodig om deze services te kunnen leveren? • Moet het personeel worden omgeschoold? • Welke nieuwe verantwoordelijkheden zijn nodig voor effectieve internetmarketing? • Zijn er veranderingen in de organisatorische structuur nodig? • Welke activiteiten zijn er nodig voor het ontwikkelen en beheren van de website?

  26. STAP 6

  27. BEHEER • Omvat een combinatie van: • Conventionele technieken zoals marktonderzoek • Nieuwe technieken zoals: • De analyse van logbestanden op de webserver / statistieken van de website • Monitoren wat er over jouw merk gezegd wordt op social media

  28. WEBSITE MONITORING: GOOGLE ANALYTICS

  29. SOCIAL MEDIA MONITORING:TWEETDECK

  30. OPDRACHT (1) • Maak een e-marketingplan voor jullie nieuwe product (NPM-project) • Laat het plan ‘parallel’ lopen aan jullie‘offline plan’, met andere woorden, zorg voor samenhang met jullie NPM-project • Het e-mkt plan vormt een apart hoofdstuk, achterin je verslag • Het plan behelst zo’n 6 A4-tjes, exclusief bijlagen • Het plan wordt tegelijk opgeleverd met het NPM-project

  31. OPDRACHT (1) • Naast het plan (rapport) dien je de website voor jouw product uit te werken • Daarnaast dien je minimaal 1 ander online middel uit te werken (zie voorbeelden) Dat wil zeggen, deze twee middelen dien je echt / zo concreet mogelijk te maken!

  32. OPDRACHT (3) • Voorbeelden: • Website: tumblr, wordpress, wix • Webshop: mijnwebwinkel.nl • Social media: maak een twitter / facebook / youtube / etc pagina met voorbeeldcontent • Webvertising: maak een storyboard van een banner • SEA: schrijf een advertentietekst voor Google (tip: check de specificaties, hoe lang mag de tekst zijn) Zorg ervoor dat de uitgewerkte online middelen aansluiten bij het verhaal in je rapport!

  33. https://www.tumblr.com/register

  34. http://wordpress.com/

  35. http://tinyurl.com/d7ow6o5

  36. http://www.mijnwebwinkel.nl/

  37. Social media • Twitter kanaal • Facebook page • Pinterest page • Etc Zorg voor wat voorbeeld berichten / posts!

  38. Storyboard banner

  39. Google advertentietekst (SEA)

  40. Let op! • Zorg dat je uitgewerkte middelen aansluiten op het hoofdstuk “tactiek” in je e-marketingplan!

  41. WEGING • 20% Presentatie website analyse • 30% E-Marketingplan NB Het e-marketingplan dient voldoende te worden uitgevoerd

  42. VOLGENDE WEEK • Meivakantie! • Daarna: gastspreker – houd je mail in de gaten!

More Related