บทที่ 1 ความรู้เบื้องต้น เกี่ยวกับการบริหารการกระจายสินค้า

1. บทที่ 1 ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการบริหารการกระจายสินค้า โดย อาจารย์ตรีทิพ บุญแย้ม คณะบริหารธุรกิจ ภาควิชาการตลาด

2. ความหมายของช่องทางการจัดจำหน่ายความหมายของช่องทางการจัดจำหน่าย • กลุ่มระหว่างคนกลาง ได้แก่ ผู้ผลิต ตัวแทนผู้ผลิต ผู้แทนจำหน่าย ผู้แทนขาย นายหน้าค้าส่ง ผู้ค้าคนกลาง ผู้ซึ่งประกอบกิจกรรมการสร้างสรรค์ การกระจายสินค้าและบริการไปยังตลาดเฉพาะหรือตลาดที่ได้แบ่งส่วนแล้ว(ลูกค้า) Treetip.B

3. เนื้อหาที่สำคัญของความหมายนี้เนื้อหาที่สำคัญของความหมายนี้ • ช่องทางฯหมายถึงกลุ่มกิจกรรมที่ทำงานประสานกัน ร่วมมือกัน • ต้องมีการครอบครองหรือโอนกรรมสิทธิ์ผ่านช่องทางที่เหมาะสมกับลูกค้า • ตลาดเป้าหมายเป็นจุดสิ้นสุดของกิจกรรม Treetip.B

4. ช่องทางก่อให้เกิดอรรถประโยชน์?ช่องทางก่อให้เกิดอรรถประโยชน์? • ด้านรูปร่าง: การกระจายช่วยพัฒนาให้การออกแบบบรรจุภัณฑ์ดีขึ้น • ด้านสถานที่: นำเสนอสินค้าให้สะดวกถึงที่หมาย • ด้านเวลา: จำหน่ายสินค้าได้ตรงความต้องการของลูกค้า และตรงเวลา • ด้านการเป็นเจ้าของ: การเคลื่อนย้ายช่วยโอนกรรมสิทธิ์ความเป็นเจ้าของ Treetip.B

5. สำคัญต่อการขยายตลาด สำคัญต่อการประหยัดต้นทุนและค่าใช้จ่าย ผู้บริโภคเปลี่ยนพฤติกรรมการซื้อ การแข่งขันสูง เทคโนโลยีก้าวหน้า การพัฒนาสินค้าใหม่ของผู้ผลิต ความกดดันภายในช่องทางฯ ความสำคัญของการมีช่องทางฯ Treetip.B

6. ความเป็นมาของการกระจายสินค้าและช่องทางฯความเป็นมาของการกระจายสินค้าและช่องทางฯ • เริ่มต้นจากการประดิษฐ์คิดค้นนวัตกรรมด้านการขนส่ง • พ.ศ. 2493 เน้นเรื่องการผลิตมากกว่าการขนส่ง • 2499 – 2509 เน้นเรื่องต้นทุน ลูกค้า และขนส่งมากขึ้น • 2513 – 2521 เริ่มหาทางพัฒนาการกระจายสินค้า • 2521 – ปัจจุบัน มุ่งมั่นเรื่อง Logistic อย่างแท้จริง • เห็นว่าเป็นหนทางของความสำเร็จ Treetip.B

7. คาดคะเนยอดขาย วางแผนจำหน่าย วางแผนการผลิต จัดหาวัตถุดิบ การขนวัตถุดิบเข้าโรงงาน การรับวัตถุดิบ การควบคุมสินค้าคงคลัง การสั่งซื้อ การคลังสินค้าในโรงงาน การขนส่ง คลังสินค้าสนาม การบริการลูกค้า กิจกรรมในการจัดจำหน่ายสินค้า Treetip.B

8. ลงทุนกับการกระจายสินค้าเพื่ออะไร?ลงทุนกับการกระจายสินค้าเพื่ออะไร? • เพื่อลดค่าใช้จ่าย(เพิ่มผลกำไร) • การขนส่ง, การคลังสินค้า, สินค้าคงคลัง • สร้างคุณภาพทางการตลาด • ด้านบริการลูกค้า, ลดค่าใช้จ่ายจากการเสียลูกค้า • เพิ่มประสิทธิภาพในการจัดจำหน่าย • รวดเร็ว กระชับ ฉับไว ไร้ปัญหาเปลืองทรัพยากรบุคคล เวลา และเงิน Treetip.B

9. Bus. Requirement • Global Market place • Government Involvement • Environment • Energy Distribution challenge Integrated distribution Customer satisfaction • Distribution requirement • People • Productivity • Information system • Third Party • Centralization • Customer • requirement • Place • Variety • Adaptability • Price Treetip.B

10. Distribution requirement • People • Productivity • Information system • Third Party • Centralization Distribution requirement • Centralization is…. • Order entry • Customer Service • Data processing • People must….. • มีวิสัยทัศน์ • ความรู้รอบตัว • ความรู้ในงาน • ความรู้ในการสร้างความพึงพอใจ Treetip.B

11. Logistic • Is…. • “The one way to enhance customer satisfaction is to pursue the integration of distribution” • Is….. • “Competitive Advantage” Treetip.B

12. Marketing & Logistic Channel & Distribution Management Product Price Place Promotion Treetip.B

13. The process of MM. Market Delineation Purchase Behavior Motivation Product-Serving Matching Channel Design Logistic Communications Pricing Organization Administration

14. ระบุลูกค้าที่เป็นไปได้ + ความต้องการ • ทำให้ลูกค้าซื้อ • บริหารตรงความต้องการ • เลือกช่องทาง + ประสานงานที่ดี • มีข้อมูลและกิจกรรมที่ส่งตรงถึงลูกค้า • มีการสื่อสารถึงลูกค้าด้วยรูปแบบต่างๆ • ตั้งราคาต้องคำนึงวัตถุประสงค์, อำนาจซื้อ และผู้ถือหุ้น • จัดสรร/วางแผน/ คัดเลือก • วัดผลและการปฏิบัติงานด้านเทคนิค, ทรัพยากรและการแก้ไข Treetip.B

15. Marketing – Logistic integration model Gaining cost Effective- ness Market Access Market extension Market creation Treetip.B

16. สิ่งแวดล้อมที่มีผลต่อการกระจายสินค้าสิ่งแวดล้อมที่มีผลต่อการกระจายสินค้า • มหภาค • ประชากรศาสตร์ • อายุ • สถานภาพการแต่งงาน • ภูมิศาสตร์ • ที่อยู่อาศัย • การศึกษา ฯลฯ Treetip.B

17. สิ่งแวดล้อมที่มีผลต่อการกระจายสินค้าสิ่งแวดล้อมที่มีผลต่อการกระจายสินค้า • เศรษฐกิจ • พลังงาน • เทคโนโลยี • กฎหมายและการเมือง • วัฒนธรรมและสังคม มหภาค Treetip.B

18. สิ่งแวดล้อมที่มีผลต่อการกระจายสินค้าสิ่งแวดล้อมที่มีผลต่อการกระจายสินค้า • จุลภาค • ภายในบริษัท • บุคลากร เงินทุน วัตถุดิบ ผู้ประกอบการ เทคโนโลยี ฝ่ายต่างๆในบริษัท • ภายนอก • คนกลาง ผู้ขายวัตถุดิบ • ตลาด คู่แข่งขัน • กลุ่มสาธารณชน Treetip.B