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以新產品開發流程為基礎的採購知識管理系統

以新產品開發流程為基礎的採購知識管理系統. 國立清華大學碩士論文. 第三組 M10001103 吳美瑤 M10001105 康舒婷 M10001108 林孝禹 M10001207 楊琇欽. 報告流程. 第一章 研究目的與文獻探討. 利用系統化累積的知識，使新產品開發的時間縮短. 營業部門. 設計部門. 採購 部門. 生產部門. 品管 部門. 設計輸入. 工程設計. 零件 採購. 生產製造. 產品 品管. 研究範圍. 以筆記型電腦開發為例. 文獻探討 定義 新產品. 定義新產品 :

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以新產品開發流程為基礎的採購知識管理系統

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Presentation Transcript

  1. 以新產品開發流程為基礎的採購知識管理系統 國立清華大學碩士論文 第三組 M10001103 吳美瑤 M10001105 康舒婷 M10001108 林孝禹 M10001207 楊琇欽

  2. 報告流程

  3. 第一章研究目的與文獻探討 利用系統化累積的知識，使新產品開發的時間縮短 營業部門 設計部門 採購部門 生產部門 品管部門 設計輸入 工程設計 零件採購 生產製造 產品品管

  4. 研究範圍 以筆記型電腦開發為例

  5. 文獻探討定義新產品 定義新產品: (Booz，Allen，and Hamilton,1982) (Crawford,1997) • 新設計的產品 • 產品升級或成本降低 • 客製化的產品開發 10% 20% 新問世的產品 新的產品線 26% 26% 現有產品線外加的產品 現有產品的改良或更新 11% 7% 重新訂定的產品 降低成本

  6. 新產品的開發流程 (Cooper)新產品的開發流程 產品構想 產品構想 初期評估 初期評估 概念設計 概念設計 產品發展 產品發展 產品測試 產品測試 工程試產 工程試產 量產上市 量產上市

  7. 品質機能展開 是將顧客的需求經由一系列轉換加權的程序，轉成零件需求 技術相關性 設計(技術需求) 顧客需求順序 顧客需求 需求與設計之相關矩陣 設計(技術)需求順序

  8. 採購與供應鏈管理之定義 供應鏈 供應商 製造中心 倉庫 配銷中心 零售商

  9. 知識轉移 • 內隱知識:難以用言語表達出實質的知識 • 外顯知識:能有廣泛的適用性的知識 知識轉移(野中郁次郎1991) • 內隱至內隱 • 外顯至外顯 • 內隱至外顯 • 外顯至內隱

  10. 第二章建立以新產流程為基礎之知識管理系統 建立web-base 資訊系統 以系統方法論 建構產品 開發流程 建構 資訊需求規範 以QFD分析 建構產品需求 階段文件

  11. 以系統方法論建構產品開發流程 • 運用決策三維理論結合系統工程 • 李海光2005年所提出

  12. 以系統方法論建構產品開發流程 • 運用決策三維理論結合系統工程 • 李海光2005年所提出

  13. 工程流程調度－新產品開發流程 • 產品開發為一連串的流程，也需跨部門的合作 • 結合各學者所提出的產品開發流程： 量產階段 試產階段 工程試作 階段 實驗室樣品 試作階段 設計階段 規劃階段 企劃階段 新產品開發流程

  14. 知識分類方式 • 主要分類是依據流程的方式來進行劃分

  15. 知識分類方式-供應商分類

  16. 產品開發流程－顧客需求分析 • 確認客戶 • 消費者、製造商、銷售人員等皆必須考慮的顧客 • 決定顧客需求 • 利用專家訪談及問卷求得 • 決定需求之相對重要性 • 透過Fuzzy將其轉成模糊數，計算重要性 • 求出顧客與設計需求之相關矩陣 • 透過李克五個等級的模糊語意來表達

  17. 產品開發流程－供應商評選 • 本研究使用蔡建民所提出的供應商評選系統 • 使用策略地圖及平衡計分卡的思維邏輯

  18. 產品開發流程－供應商評選 • 本研究使用蔡建民所提出的供應商評選系統 • 使用策略地圖及平衡計分卡的思維邏輯

  19. 資訊系統架構分析－資料輸入流程 輸入知識文件 知識儲存 已分類知識 知識分類 知識存入資料庫 分類準則 知識修改 知識編碼 版本管理

  20. 第三章以新產品開發流程為基礎的採購知識管理系統第三章以新產品開發流程為基礎的採購知識管理系統 • 一模擬設計的管理知識系統

  21. 以新產品開發流程為基礎的採購知識管理系統 使用者可輸入的部分包含： • 查詢 • 查詢方式有以下幾種： • 關鍵字 • 建立者 • 產品ID • 流程 • 文件名稱

  22. 以新產品開發流程為基礎的採購知識管理系統 使用者可輸入的部分包含： 開啟已有專案

  23. 以新產品開發流程為基礎的採購知識管理系統 使用者可輸入的部分包含： 新增專案

  24. 以新產品開發流程為基礎的採購知識管理系統 • 新產品的開發階段： • C0 企劃 • C1 規劃 • C2 研發及設計 • C3 實驗室樣品 • C4 工程試作 • C5 試產 • C6 量產 知識管理系統提供的協助 市場調查得到的顧客偏好 (運算速度、聲效、輕薄、…) 相關的零組件選用 (LCD、CPU、HDD) 零組件供應商的交易資料

  25. 筆記型電腦產業及案例A公司簡介 • A公司劃分三大事業部： • (1)專門服務原來舊有的單一大客戶 • (2)處理其他筆記型電腦的OEM訂單，主機板、液晶 電腦與數位相機 • (3)主打伺服器 第四章 案例實作

  26. 故須先確認顧客需求與產規格書 採購部門在A公司新產品的開發流程：

  27. 顧客需求面項目：

  28. 顧客需求重要度： Fuzzy

  29. 顧客需求展開到功能需求(QFD)：

  30. 功能需求展開到零組件需求： CPU、LCD、晶片組、顯示卡、硬碟機對顧客需求相關度為最高

  31. 產品規格： INTEL ? NVIDIA

  32. LCD供應商績效指標 財務 服務能力 製造能力 生產能力與技術合作

  33. B、C、D供應商各構面表現 BEST!!

  34. C0階段之新產品開發流程： 行銷/市場 售後服務 供應鏈管理 採購 成本 專案管理 研發/設計 製造 品質 構想階段 1 2 確認新產品構想 3 可行性評估 NO yes NO 4 確認新產品初步規格 5 評估研發專業預算 6 7 成本評估 新產品提案書 8 NO 審閱會議 yes

  35. C0階段採購部門會產生的文件表： 將文件、知識上傳前必須先進行編碼，依專案編號、階段、產品別、流水序號及版本來編寫

  36. 結論： • 本研究將專案中所有知識及文件加以記錄，以便後續類似專案可以依據歷史資料來執行，如此一來可以加快專案的開發，以及供應商的選擇，且可利用QFD所產生的結果來找到顧客需求與零組件性能的衝突點，以便在開發階段就更新零組件的設計。

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