Conseillers en orientation professionnelle
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Formation continue pour. conseillers en orientation professionnelle. Formation du Commerce de détail Suisse. Tâches / objectifs En matière de politique de la formation, nous défendons les intérêts de nos membres face au public. Nous nous engageons pour :

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Presentation Transcript
Conseillers en orientation professionnelle l.jpg

Formation continue pour

conseillers en orientation professionnelle


Formation du commerce de d tail suisse l.jpg

Formation du Commerce de détail Suisse

  • Tâches/objectifsEn matière de politique de la formation, nous défendons les intérêts de nos membres face au public.

  • Nous nous engageons pour:

    • Garantir la relève dans le commerce de détail

    • Offrir une formation continue adaptée aux exigences professionnelles du commerce de détail

    • Garantir des standards de qualité dans la formation initiale et continue

    • Renforcer l’attractivité des professions du commerce de détail

    • Défendre nos intérêts auprès des autorités chargées de la formation professionnelle

    • www.bds-fcs.ch


Membres fc s l.jpg

www.bds-fcs.ch

MembresFCS

Coop / www.coop.ch

Migros / www.migros.ch

La Poste Suisse / www.post.ch

Union suisse des arts et métiers USAM / www.sgv-usam.ch

Swiss Retail Federation / www.swiss-retail.ch

Association suisse des entreprises à succursales /www.vsf-schweiz.ch


Contenu l.jpg
Contenu

  • Situation de départ

  • Modèle de formation initiale

  • Exigences et procédures de sélection

  • Ce qui est nouveau

    • pour les entreprises formatrices

    • pour les apprenants

  • Thèmes principaux Conseil et Gestion

  • Visite d’entreprise avec accent mis sur les thèmes principaux Conseil et Gestion

  • Echanges avec des spécialistes de la formation professionnelle, avec des écoles professionnelles, des entreprises formatrices et des apprenants


Objectifs l.jpg
Objectifs

  • Les participants

    • approfondissent les thèmes clés du conseil et de la gestion dans la formation initiale du commerce de détail et peuvent apporter des informations actualisées

    • peuvent, sur la base d’exemples pratiques, se faire une idée des contenus et conditions de l’apprentissage

    • connaissent les exigences posées aux formateurs et aux

      apprenants


Slide6 l.jpg

A la base de la création et du renforcement des avantages concurrentiels durables dans le commerce de détail, il y a des collaborateurs capables et désireux d’apprendre.

Ainsi l’économie a-t-elle la responsabilité d’assurer et de promouvoir sa relève.

Situation de départ


Slide7 l.jpg

Situation de départ concurrentiels durables dans le commerce de détail, il y a des collaborateurs capables et désireux d’apprendre.

Mutation dans le

commerce de détail

Mutation ambiante

Nouvelle loi sur la forma-

tion professionnelle

Nouvelle formation initiale dans

le commerce de détail


Mutation dans le commerce de d tail l.jpg

N concurrentiels durables dans le commerce de détail, il y a des collaborateurs capables et désireux d’apprendre. ouvelle situation concurrentielle (internationale)

Pression sur les marges

Nouvelles formes de vente

Nouvelles technologies au PdV (scanning, EFTPOS, etc.)

Assortiments complexes

Niveau de performance élevé

Durées de travail

etc.

Mutation dans le commerce de détail


Mutation ambiante l.jpg

N concurrentiels durables dans le commerce de détail, il y a des collaborateurs capables et désireux d’apprendre. ouveaux systèmes de valeur (éthique)

Etat/loi (aménagement du territoire, politique agricole, heures d’ouverture des magasins, responsabilité du fait des produits, etc.)

Clients: - changements des habitudes d’achat- structures des ménages - société à deux vitesses

- seniors, jeunes, femmes actives - etc.

Prix de l’énergie

Problème des déchets (taxes d’incitation)

Mutation ambiante


Mutation ambiante10 l.jpg
Mutation ambiante concurrentiels durables dans le commerce de détail, il y a des collaborateurs capables et désireux d’apprendre.

Nouvelles chances

Jeunes en fin de scolarité

Formation initiale

Exigences en matière

de formation initiale

Entreprise

Communication

Attentes de la

clientèle

Client


Situation de d part l.jpg
Situation de départ concurrentiels durables dans le commerce de détail, il y a des collaborateurs capables et désireux d’apprendre.

Buts de la nouvelle formation initiale

  • Renforcer l’attractivité du commerce de détail

  • Améliorer la qualité de la formation dans le commerce de détail

  • Adapter la formation aux besoins de la clientèle

  • Rendre la formation intéressante, motivante et attrayante pour les apprenants

  • Satisfaire aux exigences plus élevées et aux nouveaux besoins des écoles et des entreprises

  • Assurer la perméabilité de la formation de base et des possibilité d’accès aux cours spécialisés supérieurs


Situation de d part12 l.jpg
Situation de départ concurrentiels durables dans le commerce de détail, il y a des collaborateurs capables et désireux d’apprendre.

La formation dans le commerce de détail est un jeu d’équipe. Chaque « joueur » doit à l’avenir adopter le rôle ou la position qu’il est le mieux capable de tenir – dans l’intérêt de l’ensemble du système.


Situation de d part13 l.jpg
Situation de départ concurrentiels durables dans le commerce de détail, il y a des collaborateurs capables et désireux d’apprendre.

Le nouveau partenariat dans la formation initiale

Apprenants

Entreprises

formatrices

Branche attractive et formation axée sur la

pratique

Ecoles professionnelles

Associations

Confédération

/cantons


Part enaires l.jpg
Part concurrentiels durables dans le commerce de détail, il y a des collaborateurs capables et désireux d’apprendre. enaires

  • Offre de formation attractive pour élèves communicatifs, capables, pratiques, ayant opté tardivement pour cette filière, etc.

Apprenants

  • Formation axée sur les besoins

  • Acceptation de responsabilités plus grandes en matière de formation

  • Encadrement étroit des apprenants

Entreprises

formatrices

  • Formation proche de la pratique

  • Collaboration étroite avec les entreprises

  • Outils didactiques uniformes

Ecoles profession-

nelles


Part e n aires l.jpg
Part concurrentiels durables dans le commerce de détail, il y a des collaborateurs capables et désireux d’apprendre. enaires

  • Uniformisation des connaissances de la branche

  • Organisation professionnelle des CI

  • Nouvelle organisation dans les groupes de branches

  • Garantie qualité et développement de la FCS

Associations

Confédération/

cantons

  • Harmonisation de la formation sur le plan national

  • Ordonnance favorable à l’évolution


Ce qui a t r alis l.jpg
Ce qui a été réalisé concurrentiels durables dans le commerce de détail, il y a des collaborateurs capables et désireux d’apprendre.

  • Solution suisse élaborée sous d’énormes contraintes de temps

  • Projet modèle pour d’autres branches (OFFT dixit)

  • Rapport étroit à la pratique

  • Collaboration entre écoles et entreprises sur une base solide

  • Réorganisation dans l’économie (FCS) et simplification au chapitre des branches (10 groupes de branches)

  • 1 outil didactique uniforme pour toute la Suisse


Mod le de formation initiale l.jpg
Modèle de formation initiale concurrentiels durables dans le commerce de détail, il y a des collaborateurs capables et désireux d’apprendre.

Certif. fédéral de capacité

Maturité profes-sionnelle

Evaluation finale

3e année d’apprentis-sage

Thème principal

Conseil

3e année

Thème principal

Gestion

3e année

Attestation fédérale

Cours facultatif

Cours facultatif

2e année d’apprentissage

2e année d’apprentissage

2e année

1ère année d’apprentis-sage

Bilan de la situation

1ère année

1ère année d’apprentissage

Assistant(e)s du commerce de détail

Gestionnaires du commerce de détail


Les trois sites formateurs l.jpg

Modèle de formation initiale concurrentiels durables dans le commerce de détail, il y a des collaborateurs capables et désireux d’apprendre.

Les trois sites formateurs

Ecole profes-sionnelle

Entreprise formatriceObjectifs de formation en entreprise

Ecole professionnelleObjectifs de formation scolaire

CI / Branches F+EObjectifs de prestations CI

Entreprise

formatrice

Cours

interentre-

prises CI


Exigences l.jpg
Exigences concurrentiels durables dans le commerce de détail, il y a des collaborateurs capables et désireux d’apprendre.

  • Plaisir de la vente et du contact avec les gens

  • Esprit d’équipe

  • Souplesse et résistance nerveuse

  • Gestionnaires du commerce de

  • détail

  • Esprit d’initiative et esprit de

  • cohérence

  • Capacité de communication –

  • dans une langue étrangère

  • également

  • Prestations bonnes à moyennes

  • à l’école obligatoire

  • Capacité de communiquer dans la

  • langue nationale locale

  • Prestations faibles à moyennes à

  • l’école obligatoire

Assistant(e)s du commercede détail


Proc dure de s lection l.jpg
Procédure de sélection concurrentiels durables dans le commerce de détail, il y a des collaborateurs capables et désireux d’apprendre.

  • Recommandation concernant la sélection

  • Vérifier les documents de candidature

  • 2. Evaluation des certificats de la période de scolarité obligatoire

  • notes de fin de scolarité bonnes à très bonnes CFCscolarité obligatoire terminée Attestation fédérale

  • 3. Stage pratiqueau moins 2 jours

  • 4. Entretien avec le formateur(trice) en entreprise

  • Personnalité, motivation, disponibilité et capacités

  • 5. Test d’aptitude (possible)


Ce qui est nouveau l.jpg
Ce qui est nouveau concurrentiels durables dans le commerce de détail, il y a des collaborateurs capables et désireux d’apprendre.

Pour l’entreprise formatrice

  • Evaluation de la formation en entreprise (point de la situation et évaluation finale)

  • Davantage de responsabilités / davantage d’influence

  • Nouvelles exigences – sélection adaptée

    Bref:

    un encadrement plus intense des apprenants par le formateur


Ce qui est nouveau22 l.jpg
Ce qui est nouveau concurrentiels durables dans le commerce de détail, il y a des collaborateurs capables et désireux d’apprendre.

Pour les apprenants

  • Possibilité de choisir le thème principal en fonction de ses aptitudes et inclinations

  • Tenue d’un dossier de formation

  • Evaluation sur chacun des 3 sites formateurs des compétences professionnelles, méthodologiques et sociales

  • Une formation proche de la pratique


Th mes principaux l.jpg
Thèmes principaux concurrentiels durables dans le commerce de détail, il y a des collaborateurs capables et désireux d’apprendre.

Conseil


Th mes principaux24 l.jpg
Thèmes principaux concurrentiels durables dans le commerce de détail, il y a des collaborateurs capables et désireux d’apprendre.

Tâches dans l’entreprise

Selon les objectifs de

prestations de l’entreprise

Servir et conseiller les clients.

Intégrer les connaissances de

l’assortiment dans l’entretien

de vente

Conseil

Le conseil, autrement dit la

clientèle, constitue la

priorité


Th mes principaux25 l.jpg
Thèmes principaux concurrentiels durables dans le commerce de détail, il y a des collaborateurs capables et désireux d’apprendre.

Gestion


Th mes principaux26 l.jpg
Thèmes principaux concurrentiels durables dans le commerce de détail, il y a des collaborateurs capables et désireux d’apprendre.

Gestion

La circulation des

marchandises et

l’information de la

clientèle constituent

la priorité

Tâches dans l’entreprise

Selon les

objectifs de prestations de

l’entreprise

Soutien à la circulation des

marchandises

Encouragement de la vente

Gestion des stocks


Th mes principaux27 l.jpg
Thèmes principaux concurrentiels durables dans le commerce de détail, il y a des collaborateurs capables et désireux d’apprendre.

Gestion

La circulation des

marchandises et

l’information de la

clientèle constituent

la priorité

Gestionnaires du commerce de détail

Conseil

Le conseil, autrement

dit la clientèle, constitue la

priorité


Pause l.jpg
Pause concurrentiels durables dans le commerce de détail, il y a des collaborateurs capables et désireux d’apprendre.


Visite d entreprise l.jpg
Visite d’entreprise concurrentiels durables dans le commerce de détail, il y a des collaborateurs capables et désireux d’apprendre.


Visite d entreprise30 l.jpg
Visite d’entreprise concurrentiels durables dans le commerce de détail, il y a des collaborateurs capables et désireux d’apprendre.

Petit historique...

xxx


Visite d entreprise31 l.jpg
Visite d’entreprise concurrentiels durables dans le commerce de détail, il y a des collaborateurs capables et désireux d’apprendre.

Quelques chiffres

xxx

xxxx collaborateurs

xxx Apprenants


Visite d entreprise32 l.jpg
Visite d’entreprise concurrentiels durables dans le commerce de détail, il y a des collaborateurs capables et désireux d’apprendre.

  • xxx


Dis cussion l.jpg
Dis concurrentiels durables dans le commerce de détail, il y a des collaborateurs capables et désireux d’apprendre. cussion

  • Avec des spécialistes

  • Nom du membre FCS FCS

  • Nom de l’enseignantEcole professionnelle

  • Nom de l’apprenantEntreprise et branche

  • Nom du formateur Entrepriseetbranche


M embres fc s l.jpg

www.bds-fcs.ch concurrentiels durables dans le commerce de détail, il y a des collaborateurs capables et désireux d’apprendre.

MembresFCS

Coop / www.coop.ch

Migros / www.migros.ch

La Poste suisse / www.post.ch

Union suisse des arts et métiers USAM / www.sgv-usam.ch

Swiss Retail Federation / www.swiss-retail.ch

Association suisse des entreprises à succursales /www.vsf-schweiz.ch


Merci pour votre attention l.jpg

Merci pour votre attention concurrentiels durables dans le commerce de détail, il y a des collaborateurs capables et désireux d’apprendre.


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