INDICADORS 2.0

1. INDICADORS 2.0 Barcelona,16 de desembre de 2009

2. Indicadors: Què són? • Unitats d’informació que permeten recollir de manera aproximativa i en termes quantitatius les característiques d’un fenomen.

3. Indicadors: Per què serveixen? • Permeten efectuar el seguiment dels processos. • Permeten conèixer el grau d’assoliment dels objectius. • Permeten observar l’evolució de determinats fenòmens. • Permeten comparar-se amb els altres. Són eines al servei dels responsables de procés per a la millora contínua

4. Principis i valors • Principi de cooperació Els indicadors del MIB permeten als centres de les xarxes cooperar entre ells per detectar, compartir i transferir bones pràctiques

5. Principis i valors • Principi MCM Els indicadors del MIB s’han de: Mesurar i Comprendre per a poder Millorar els processos del centre

6. Principis i valors 1 + 1 > 3 El valor dels indicadors en conjunt és més valuós que el valors de cada indicador individual

7. Principis i valors Principi de relativitat Els indicadors són un vehicle per arribar a la millora contínua. NO s’han de considerar un fi en si mateixos

8. Pla de Comunicació • A nivell de centre, aprofitar el canvi de versió del Manual d’Indicadors per a comunicar o recomunicar a responsables de processos i d’objectiu de plans estratègics la nova sistemàtica a seguir, així com la utilitat dels indicadors per a la millora contínua.

9. MIB: Què és i què no és? • És un sistema d’indicadors de procés i resultats (molts dels indicadors són consensuats entre Inspecció d’Educació, UMCE i UdQiMC) que permet disposar d’informació comparable entre centres. • No és el Manual d’Indicadors del centre, encara que pot ser una de les fonts emprades perquè cada organització elabori el seu propi sistema.

10. Identificació Especificacions Recollida Novetats del MIB: Fitxa d’Indicadors

11. Presentació i Anàlisi Novetats del MIB: Fitxa d’Indicadors

12. Novetats del MIB: Redefinició d’indicadors Indicadors que es mantenen 2. Grau de compliment de la programació vers hores/curs 8. Incidències 16. Satisfacció acollida (alumnat) 18. Satisfacció acció tutorial (alumnat) 39. Eficàcia en la gestió de queixes Indicadors en què es canvia la fórmula i/o la pregunta 3. Grau de compliment de la programació vers continguts del curs 4. Abandonament 5. Alumnes que superen el curs 7. Alumnes que es graduen 15. Satisfacció preinscripció i matrícula (alumnat CFGS) 17. Satisfacció amb FCT (alumnat) 19. Satisfacció global amb el centre (alumnat) 26. Satisfacció preinscripció i matrícula (ESO, BAT, CFGM) 27. Satisfacció global amb el centre (famílies) 28. Inserció laboral dels alumnes 29. Satisfacció empreses/entitats col·laboradores FCT 30. Absències del professorat que no generen substitució 37. Satisfacció global amb el centre (professorat) 38. Satisfacció global amb el centre (PAS)

13. Novetats del MIB: Redefinició d’indicadors Nous indicadors consensuats pel Departament d’Educació 1. Demanda d’escolarització 6. Alumnes aprovats als Cicles Formatius 9. Satisfacció de l’alumnat per la informació rebuda 10. Satisfacció de l’alumnat per les relacions entre les persones del centre 11. Satisfacció de l’alumnat per la identificació de les persones amb el centre 12. Satisfacció de l’alumnat amb la manera com es resolen els conflictes 13. Satisfacció de l’alumnat pel funcionament dels serveis 14. Satisfacció de l’alumnat pel funcionament de les activitats curriculars fora del centre 20. Satisfacció de les famílies per la informació rebuda 21. Satisfacció de les famílies per la identificació de les persones amb el centre 22. Satisfacció de les famílies amb els resultats d’aprenentatge que assoleixen els alumnes

14. Novetats del MIB: Redefinició d’indicadors Nous indicadors consensuats pel Departament d’Educació 23. Satisfacció de les famílies per la manera com es resolen els conflictes 24. Satisfacció de les famílies pel funcionament dels serveis 25. Satisfacció de les famílies pel funcionament de les activitats curriculars fora del centre 31. Satisfacció del professorat per la informació rebuda 32. Satisfacció del professorat per les relacions entre les persones del centre 33. Satisfacció del professorat per la identificació de les persones amb el centre 34. Satisfacció del professorat pels resultats d’aprenentatge que assoleixen els alumnes 35. Satisfacció del professorat per la manera com es resolen els conflictes 36. Satisfacció del professorat pel funcionament de les activitats curriculars fora del centre

15. Setembre Octubre Novembre Desembre Gener Febrer Març Abril Maig Juny juliol Gestió dels indicadors Indicadors Resultats educatius 1 Av Anàlisi Millora Contínua SAGA Indicadors Satisfacció (2): Acollida Matricula Indicadors Resultats educatius 2 Av Anàlisi Millora Contínua SAGA Indicadors Resultats educatius 3 Avaluació i Finals Anàlisi Curs i Millora proper SAGA Indicadors Satisfacció(1) Curs i funcionament centre: Alumnat, famílies, empreses i Personal del centre Indicadors del PE: projecció dels indicadors 1A +2A i indicadors satisfacció 1>INFORME UMCE Aplicatiu Inspecció Revisió per la direcció: Equip directiu i Departaments/ projectes QCI*Sistema de Gestió iintel·ligència de la informació Revisió i anàlisi per a la millora contínua : 1, 2 i 3 avaluació i final

16. Com s’ha elaborat el MIB? • Indicadors comuns (Projecte de Qualitat i Millora Contínua, Inspecció d’Educació i UMCE) • Ajustament d’alguns indicadors del MIB 1.0

18. Proper desenvolupament Inclusió dels indicadors del Grup de Treball “Qualitat a la FCT” Model e2cat: Manual d’Indicadors Avançat Aplicació per compartir indicadors i bones pràctiques • Consulta al web d’indicadors bàsics • Enllaç amb bones pràctiques dels centres

19. Enquestes: Càlcul de la grandària mostral per a poblacions finites (I) Les dades que nodreixen un sistema d’indicadors poden provenir de diverses fonts, entre les quals destaquen els registres i les enquestes. Primera consideració: només s’hauria de preguntar allò que el centre no pot obtenir Ex. Dades relatives als resultats acadèmics de l’alumnat Es pregunta a tots els individus sobre els quals es vol obtenir informació Ex. Indicador 28: Inserció laboral de l’alumnat d’FCT Enquestació exhaustiva Es pregunta a una part dels individus sobre els quals es vol obtenir informació garantint la representativitat i precisió dels resultats Ex. Indicador 18: Satisfacció alumnat amb acció tutorial Enquestació per mostreig

20. Enquestes: Càlcul de la grandària mostral per a poblacions finites (II) Tota enquestació per mostreig està sotmesa a un error estadístic, que s’ha de minimitzar per garantir la representativitat dels resultats. Una decisió rellevant és determinar la grandària mostral (quantes persones s’enquestaran) tenint en compte la població objectiu de l’indicador (total d’individus sobre els quals es vol recollir informació) La mostra serà diferent segons el nivell pel qual es vulguin presentar els resultats.

21. Enquestes: Càlcul de la grandària mostral per a poblacions finites (III) EXEMPLE 1 Indicador 19: Grau de satisfacció global de l’alumnat amb el centre Es presentaran els resultats per al conjunt de l’alumnat per obtenir una dada global de centre. Població objectiu de l’indicador: els 700 alumnes del centre TOTAL ALUMNAT CENTRE S’haurà de calcular la mostra per a una població de 700 individus, amb les especificacions: - error màxim admissible: ± 5% - nivell de confiança: 95,5%

22. Enquestes: Càlcul de la grandària mostral per a poblacions finites (IV) EXEMPLE 2 Indicador 19: Grau de satisfacció global de l’alumnat amb el centre En comptes de donar una dada única, es presentaran els resultats desagregant per nivells educatius. Alumnat d’ESO (350) Alumnat BAT (180) Població objectiu de l’indicador: - Alumnat d’ESO: 350 - Alumnat de BAT: 180 - Alumnat Cicles: 100 - Altre alumnat: 70 Cicles (100) Altres (70) S’hauran de calcular tantes mostres com subgrups es tinguin.

23. Enquestes: Càlcul de la grandària mostral per a poblacions finites (V) La desagregació de resultats implica un major esforç, però esdevé útil en la millora de la gestió del centre. Possibles variables de desagregació: nivells educatius, cursos, cicles, matèries,... Finalment, per al càlcul de la grandària mostral és rellevant distingir entre indicadors expressats en: Recullen quants individus comparteixen una característica. Ex. % alumnat graduat Percentatges Nombres absoluts Són aquells en què la resposta és un valor numèric en sentit estricte Ex. Valoració 1-10 sobre, edat, n.grups de treball...

24. Els centres disposaran d’una aplicació per al càlcul de mostres i de l’error estadístic amb poblacions finites Enquestes: Càlcul de la grandària mostral per a poblacions finites (VI) (mostreig aleatori simple)