Download
1 / 97
970 likes | 1.09k Views
自我介绍. 甘志兰 3279589 （办） 2989161 （小灵通） jiaoxue_07@yahoo.com.cn 信息工程系电子商务教研室. 课程介绍. 《 电子商务基础 》 是电子商务专业的专业基础课和必修课，共 72 学时， 4 学分。 电子商务是一门迅速发展起来的学科，覆盖了商业、金融、计算机、通信、管理、信息等自然科学和社会科学的诸多领域。 本课程是一门理论和社会实践关联紧密的课程，不论是教学内容还是学习方法都与其他基础课程有很大区别。. 课程介绍. 这门课旨在使学生了解电子商务的基本概念、发展过程、相关支撑学科技术，以及自身学科的特征。
E N D
自我介绍 甘志兰 3279589（办） 2989161（小灵通） jiaoxue_07@yahoo.com.cn 信息工程系电子商务教研室
课程介绍 《电子商务基础》是电子商务专业的专业基础课和必修课，共72学时，4学分。 电子商务是一门迅速发展起来的学科，覆盖了商业、金融、计算机、通信、管理、信息等自然科学和社会科学的诸多领域。 本课程是一门理论和社会实践关联紧密的课程，不论是教学内容还是学习方法都与其他基础课程有很大区别。
课程介绍 这门课旨在使学生了解电子商务的基本概念、发展过程、相关支撑学科技术，以及自身学科的特征。 通过学习，使学生能够对电子商务的含义、基本架构、运行环境、所涉及的技术内容、交易手段与管理方法、以及电子商务在各行业的应用等基本知识有一个概括的认识和了解，为电子商务专业后续课程的学习从全局打下一个良好的基础。 这门课是劳动部助理电子商务师考试的必修课程。
课程介绍＿学习方法 基础理论：弄清概念，掌握特点。 学习过程：及时复习和广泛阅读。 阅读过程：认真体会，思考总结。 拓展知识：通过报刊、书籍和互联网等获取更多的相关知识。
学习方法＿拓展知识建议 第一：经常浏览主流的电子商务信息网站，如中国电子商务协会（www.ec.org.cn）、中国互联网协会（www.isc.org.cn）、中国互联网信息中心（www.cnnic.cn）阿里巴巴阿里学院（http://www.alibado.com） 第二：经常浏览国内有影响力的第三方电子商务网站，如阿里巴巴中文站(www.alibaba.com.cn)、国际站(www.alibaba.com)、中国制造网(www.made-in-china.com)、淘宝网(www.taobao.com)、新农村商网(http://nc.mofcom.gov.cn)
课程介绍＿考核方法 • 方式：统一考试 • 从平时的作业、学习态度、两次测验和期末考试等方面进行考核。 • 期评成绩＝期考成绩（占70%）＋平时成绩（占30％） • 平时成绩＝平时作业（占30%）＋学习态度（占30%）＋测验（占40%）。 • 学习态度主要从作业完成的及时性，课堂听课回答问题的情况，以及课后复习和预习的情况进行综合评分。
案例导入 我院电子商务毕业生潘晓成功入职康美生物科技有限公司，该公司是广西一家本地化生产和销售低聚果糖食品原材料的高科技传统企业，为了扩大销售范围，争取更多的客源和利润，该公司拟建设电子商务网站，期望通过互联网面向全国乃至全球客户，提供该企业的产品和服务。由于康美公司的CEO（首席执行官）对电子商务了解不多，在作出开展电子商务业务决策前，该公司的CEO提出以下问题请潘晓回答。
案例导入 问题： • 什么是电子商务？ • 电子商务的实质是什么？ • 电子商务有何功能与效益？ • 电子商务对社会及经济有何影响？ • 国内外电子商务的发展现状及趋势如何？ • 什么是移动电子商务？
普通高等教育“十一五”国家级规划教材 第1章 电子商务概述 1.1 电子商务的起源与发展 1.2 电子商务的内涵与外延 1.3 电子商务的功能与特性 1.4 电子商务的影响 1.5 电子商务的发展趋势 返回
第一单元 初识电子商务（一） 任务1 电子商务从何而来？ 任务2 什么是电子商务
第一单元 初识电子商务（一） 任务1 电子商务从何而来 任务目标： 了解电子商务产生和发展的重要条件; 了解电子商务兴起和发展的三个阶段。 知识链接： 1.1 电子商务的起源与发展
第一单元 初识电子商务（一） 任务1相关理论知识介绍 电子商务的起源： 20世纪60年代，世界经济转向以技术为推动力的发展阶段，电报开始用于商务文件发送，大企业、集团公司采用电子数据交换（EDI) ； 20世纪70年代，传真机替代电报； 20世纪90年代，互联网（internet）在全世界迅速普及，并广泛用于商业贸易。
第一单元 初识电子商务（一） 任务1相关理论知识介绍 电子商务产生的基础： 电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于20世纪90年代，其产生和发展的重要条件主要是： （1） 计算机的广泛应用。 （2） 网络的普及和成熟。 （3） 信用卡的普及应用。 （4）《安全电子交易协议》的制定。 （5） 政府的支持与推动。
第一单元 初识电子商务（一） 任务1相关理论知识介绍 电子商务产生的基础： 电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于20世纪90年代，其产生和发展的重要条件主要是： （1） 计算机的广泛应用。 （2） 网络的普及和成熟。 （3） 信用卡的普及应用。 （4）《安全电子交易协议》的制定。 （5） 政府的支持与推动。
第一单元 初识电子商务（一） 任务1相关理论知识介绍 第一阶段（萌芽）：基于EDI的电子商务（20世纪60 ～ 80年代末） EDI在20世纪60年代末期产生于美国。当时贸易商们在使用计算机处理各类商务文件时发现，由人工输入到一台计算机中的数据70%是来源于另一台计算机输出的文件，由于过多的人为因素，影响了数据的准确性和工作效率的提高。人们开始尝试在贸易伙伴间的计算机上自动交换数据，EDI由此应运而生。 所谓EDI就是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。由于EDI大大减少了纸张票据，因此，人们也形象地称之为“无纸贸易”或 “无纸交易”。 从技术上讲，EDI包括硬件与软件两大部分。硬件主要是计算机网络，20世纪90年代之前大多数EDI都不通过互联网，而是通过租用电信营运商提供的专用网络，这类专用网络被称为专用增值网（Value-Added Network，VAN）。
第一单元 初识电子商务（一） 任务1相关理论知识介绍 第一阶段（萌芽）：基于EDI的电子商务 时间：从20世纪60年代末到80年代末 主体：部分大企业 网络：专用的增值网（VAN, Value-added Net） 技术：电子数据交换（EDI, Electronic Data Interchange）
第一单元 初识电子商务（一） 任务1相关理论知识介绍 第二阶段（快速膨胀）：基于internet的电子商务 时间：20世纪90年代初～2000年初 主体：互联网新型企业 网络：Internet 特点：大量企业开始建立网站、促销产品、进行交易， 上网人数与网上交易金额迅速增加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速度给传统商务活动带来了巨大的震撼。
第一单元 初识电子商务（一） 任务1相关理论知识介绍 第三阶段（稳步发展）：基于internet的电子商务 • 时间：2000年Nasdaq（纳斯达克 )大跌之后 • 主体：传统企业 • 技术：电子信息技术 • 特点：电子商务回归传统，企业不再只专注于利用互联网发布信息，开展交易，而是开始把自己的整个业务模式转移到互联网上，包括供应链管理、客户关系管理和企业内部管理。 返回
第一单元 初识电子商务（一） 任务2 什么是电子商务 任务目标： 了解并掌握电子商务的定义、内涵； 了解我国对电子商务所下的定义及其意义。 知识链接： 1.2 电子商务的内涵与外延
第一单元 初识电子商务（一） 任务2 相关理论知识 电子商务实例1 ： 网上订票 一对夫妇正在制定度假计划，他们从网上（携程旅行网www.ctrip.com）找到一家旅行社，在大致了解旅游情况后，找到了他们喜欢的旅游路线，选择了合适的旅游日程，并在当天就得到了旅行社的上门服务，办齐了这次度假旅行的所有手续。
第一单元 初识电子商务（一） 任务2 相关理论知识 电子商务实例2：网上购物 一位音乐爱好者听说他最喜欢的一位音乐家新近出版了一份音乐专集。他通过互联网登录到电子音乐商店（当当网www.dangdang.com），试听了几分钟这份专集，他非常喜欢，于是马上从网上下载并用手机支付，20分钟后，他就拥有了这份专集。
第一单元 初识电子商务（一） 任务2 相关理论知识 电子商务实例3：网上交易 谢先生的公司主要生产国内涂料领域高新科技产品，但苦于没有足够的营销力量，一直以来一筹莫展，于是经朋友推荐加入阿里巴巴（www.alibaba.com）申请成为诚信通会员，开始了网上贸易。公司几乎每天都有新的客户来电要求订货，达成交易也不少。开展电子商务为公司迎来了新的发展机遇。
第一单元 初识电子商务（一） 电子商务实例4：姚德忠的故事
第一单元 初识电子商务（一） 任务2 相关理论知识 电子商务的定义： • 事件：商务活动 • 主体：消费者、企业、。。。 • 手段：互联网、计算机
第一单元 初识电子商务（一） 广义狭义 所有电子方式 Internet 电子 全部商务活动 （信息、管理、交易） 交易 商务 任务2 相关理论知识 电子商务：企业、商家或个人通过计算机网络进行商务活动。 计算机网络：以互联网（Internet）为主的各类计算机网络 商务：商务信息，商务管理，商务交易
第一单元 初识电子商务（一） 任务2 相关理论知识 电子商务的定义： 所谓电子商务(Electronic Commerce，EC) ，简单地说，就是在计算机网络（主要指Internet网络）开展的商务活动。当企业将它的主要业务通过企业内部网（Intranet）、外部网（Extranet）以及互联网（Internet）与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中所发生的各种活动就是电子商务。
第一单元 初识电子商务（一） 任务2 相关理论知识 电子商务实例： • 网上购物、网上订票、企业网上销售、网上采购 • 财务外包、设计外包、信息处理外包 • 手机下载彩铃、手机发送短信 • 远程医疗、远程教育。。。。。。
第一单元 初识电子商务（一） 任务2 相关理论知识 电子商务内涵： 基于互联网的完整的电子商务的内涵包括四个方面的内容，即前提条件，人的知识和技能，系列化、系统化、高效的电子工具以及以商品交易为中心的各种经济事务活动。即： 1．电子商务的前提是电子信息技术。 2．电子商务的核心是人。 3．电子商务的基础是电子工具。 4．电子商务的对象是商务活动。
第一单元 初识电子商务（一） 任务2 相关理论知识 补充：我国电子商务的定义 我国于2007年6月正式发布执行的《我国电子商务十五规划》首次明确了电子商务的概念与内涵为，电子商务是网络化的新型经济活动，它是基于互联网、广播电视网和电信网络等电子信息网络的生产、流通和消费活动，而不仅仅是基于互联网的新型交易或流通方式。 也就是说，当企业将它的主要业务通过内部网、外部网、互联网、广播电视网以及电信网络等一种或几种电子信息网络与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。
第一单元 初识电子商务（一） 任务2 相关理论知识 补充：我国电子商务的定义 我国电子商务的定义涵盖了社会不同经济主体内部和主体之间的经济活动，体现了信息技术网络化应用的根本特性，即信息资源高度共享、社会行为高度协同所带来的经济社会活动高效率和高效能。
第一单元 初识电子商务（一） 任务2 相关理论知识 我国的电子商务概念与内涵旨在强调： （1）在国民经济各领域和社会生活各层面，全方位推进不同模式、不同层次的电子商务应用，促使以资源要素投入为主的粗放型经济增长方式转变为以效率和效益为主的集约型增长方式； （2）发挥信息和知识资源在物质资源配置和利用中的作用，减少物耗，降低污染，优化产业结构，形成新的经济增长点； （3）推动企业进入国际市场，提高在全球范围内配置资源的能力，把握发展主动权，提升我国经济的国际竞争力
第一单元 初识电子商务（一） 任务2 相关理论知识 我国的电子商务发展思路： 以信息化带动工业化、以工业化促进信息化为主线 以构建电子商务支撑体系为核心 以促进模式、管理和技术创新有机结合为着力点 以大力发展第三方电子商务服务为切入点，完善发展环境，创新发展模式，提高应用水平，培育服务产业。
第一单元 初识电子商务（一） 小结：电子商务的概念 • 所谓电子商务，就是在网上开展商务活动。也就是说，当企业将其主要业务通过企业内部网，外部网以及互联网与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。 • 从宏观上讲，电子商务是计算机网络的又一次革命，是通过电子手段建立的一种新经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其他层面。 • 从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。
第一单元 初识电子商务（一） 小结：电子商务内涵 • 完整的电子商务的内涵应包括四个方面的内容，即前提条件，人的知识和技能，系列化、系统化、高效的电子工具及商品交易为中心的各种经济事务活动。 • 电子商务的前提是电子信息技术。 • 电子商务的核心是人。 • 电子商务的基础是电子工具。 • 电子商务的对象是商务活动。
第一单元 初识电子商务（一） 小结：电子商务的起源和发展 电子商务的起源和发展： 电子商务的最早应用是从EDI（电子数据交换）开始的，电子商务的起源和发展经历了萌芽、快速膨胀、稳步发展三个阶段。 EDI作为最早用于商务应用的数据通信平台，它的发展和应用推动了信息技术早期在商务应用中的推广，为互联网电子商务系统的发展打下了坚实的商务应用基础。
第一单元 初识电子商务（一） 作业一 １、思考题： 教材 P23 一、简答题：１～３ ２、上网络教学平台完成 教材 P23 二、选择题：１～５
第一单元 初识电子商务（一） 补充阅读材料 以下为课后补充阅读材料，请同学们认真阅读，仔细体会，并思考领悟。
第一单元 初识电子商务（一） 商务的含义 商务： 是指以盈利为目的的市场经济主体，通过商品交换获取经济资源的各种经济行为的总称。
第一单元 初识电子商务（一） 商业的含义 商业： • 商业是专门从事商品流通的行业，它是特指专门从事商品交换活动的组织和个人。 • 商务概念中不论是行为主体还是行为对象的外延都要比商业宽得多。商业的市场活动仅仅是商务活动的一个方面。 返回
第一单元 初识电子商务（一） 贸易的含义 贸易： • 贸易通常是指企业间的商品买卖，有时是指各种商品买卖行为。 • 贸易通常是指各种买卖行为过程，而商务不仅包括商品买卖活动的直接事务，还包括与贸易相关的各种服务活动。 返回
第一单元 初识电子商务（一） 市场营销的含义 市场营销： • 市场营销是指商品的供给主体实现市场销售的各种活动。 • 营销与商务有许多共同点，如二者都是面向市场活动等。二者主要区别在于市场营销表现为商品卖方单方面的经营策略，而商务活动体现为商务主体在市场中的买卖两种角色。 返回
第一单元 初识电子商务（一） 经营的含义 经营： • 经营是指筹划和组织某项事务，如经营农业、商业、银行业、慈善事业等，经营多指企业行为。 • 经营包含了商务，商务活动是企业经营活动的重要组成部分，商务是经营的核心内容。
第一单元 初识电子商务（一） 商务活动的含义 商务活动： • 商务活动是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。例如，商业企业在订货、销售、储存等经营活动中与生产厂商、消费者发生的贸易、交易与服务行为以及其间的信息传递过程均属商务活动的范畴。 • 商务活动的内容非常丰富，其范围包括了营利性组织和个人除生产活动之外的全部对外经济活动，具体包括以下几个方面：
第一单元 初识电子商务（一） 商务活动的含义 (1)商情调研与市场机会分析。 (2)供给分析与企业机会分析。 (3)商务磋商与签订商务合同。 (4)商品购销与履行商务合同。 (5)对外关系与塑造企业形象。 (6)制定实施竞争战略。 (7)稳定市场场份额与开拓新市场领域。 (8)资本营运与商务风险控制。 (9)商务人员的管理。
第一单元 初识电子商务 （二） 任务1 电子商务有何功能与特性？ 任务2 电子商务对社会、思维、生活有何影响？ 任务3 电子商务的发展趋势如何？
第一单元 初识电子商务（二） 任务1 电子商务有何功能与特性？ 任务目标： 了解并掌握电子商务的功能及特性; 了解电子商务与传统商务的区别。 知识链接： 1.3 电子商务的功能与特征
第一单元 初识电子商务（二） 任务1相关理论知识介绍 CEO：电子商务有何功能？ 潘晓： 1）广告宣传：利用网页和电子邮件进行宣传。 2）咨询洽谈：借助电子邮件、新闻组（News Group）、实时讨论组（chat）以及及时通信工具（MSN,QQ,贸易通等）。 3）网上订购：借助WEB的交互技术实现网上订购。 4）网上支付：利用电子支票、数字现金和信用卡等形式进行网上支付。 5）电子账户：是金融系统提供的电子账户管理功能，商家、客户可随时随地在网上管理。
第一单元 初识电子商务（二） 任务1相关理论知识介绍 CEO：电子商务有何功能？ 潘晓： 6）服务传递：对于有形商品通过电子邮件在网络上实现物流配送；对于无形商品，如软件、电子读物、信息服务等即可直接从电子仓库中将货物发到用户端。 7）意见征询：利用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户的反馈意见。。 8）交易管理：利用网络环境下多种多样的应用服务系统，可实现商务全过程的管理。
第一单元 初识电子商务（二） 任务1相关理论知识介绍 CEO：电子商务有何特性？ 潘晓：可归纳为五个特性： • 商务性：它是电子商务的最基本特性。 • 方便性：打破时间和地域等的限制，能以最简洁的方式完成繁杂的商务活动。 • 集成性：表现在：1）采用多种技术；2）事务处理的整体性和统一性。 • 安全性：安全性是一个至关重要的核心问题。若没有安全性，电子商务将无法存在和发展。 • 协调性：商务活动本身就是一个多方协调的过程。它体现在客户与企业内部、生产商、批发商、零售商等的协调上。
