חקר עבודה

1. חקר עבודה • הנדסת שיטות • הבנה וייצוג של תהליכי ושיטות עבודה • שיפור תהליכים ושיטות • חקר זמן • קביעת תקני זמן לביצוע פעולות • קביעת תקני כח אדם • תשלום שכר עבודה • קביעת שיטות לתגמול ותמרוץ עובדים • קביעת פרמטרים עבור השיטות

2. הנדסת שיטות כלי עיקרי בהנדסת שיטות: תרשימים תרשימי תהליך: • תרשים תהליך למכונה\עובד: מתאר את כל שלבי התהליך לפי סדרם, תוך סיווגם לפעילויות, תעבורה, ביקורת, השהיה ואחסון. • תרשים פעולה: תרשים תהליך לפעילות (דוגמא: תרשים יד ימין יד שמאל) • תרשים זרימה:תרשים זרימה פיזית, המפרט את סוגי השלבים. • תרשימי פעילויות: • תרשים אדם-מכונה: מתאר את פעילות האדם והמכונה על ציר זמן. • תרשים צוות: מתאר את פעילות חברי הצוות על ציר זמן. • תרשים מפעיל: תרשים אדם-קבוצת מכונות.

3. חקר זמן • מטרות: • קביעת זמני תקן לייצור • לצרכי תכנון ייצור • לצרכי הערכת ובקרת עלויות תפעול • לשם יצירת בסיס להערכה ותגמול של עובדים • קביעת תקן כח אדם • לצרכי תכנון וניהול כח אדם • לשם הגדרת תפקידים בעלי עומס עבודה סביר • שיטות: • מדידת זמנים • דגימת עבודה • שיטות הערכה: • רגרסיה לינארית • טבלאות זמנים קבועים מראש

4. חישוב זמן תקן: שלבים • ביצוע מדידות, הרחקת חריגים וחישוב ממוצע זמן מדוד • שיקלול הערכת הקצב זמן מתוקן = זמן מדוד * הערכת קצב • העמסה לפי תדירות במחזור זמן יסוד = זמן מתוקן * תדירות • הוספת תוספות אי רציפות זמן מוקצב = זמן יסוד * (% תוספות + 1)

5. תוספות אי רציפות • תוספת עבור תקלות בלתי נמנעות • תוספות למנוחה ולצרכים אישיים: נקבעות בעזרת טבלאות, המתבססות על: • רמת המאמץ הגופני שדורש התפקיד: מצב גוף מאומץ, כח מופעל, מאמץ עיניים • רמת המאמץ הנפשי שדורש התפקיד: תשומת לב, מאמץ שכלי, מונוטוניות • סביבת העבודה: תאורה, תנאי אקלים, תנאי סביבה (רעש, ריח, אבק…)

6. שכר עידוד • אחד הכלים המקובלים ליצירת מוטיבציה להגדלת תפוקה או לשיפור כל מדד אחר בהתאם למטרות הארגון. • השיטה מניחה כי האינטרס העיקרי של העובד הוא הגדלה מקסימלית של שכרו. • יש לזכור כי התנהגות העובד אינה רק פונקציה של האינטרסים שלו אלא גם של הגורמים בהם הוא תלוי (ממונים, חברים, ועד, מיסוי,........).

7. שיטות שכר עידוד • מבוססות תפוקה • משלבות מספר מדדים (בהתאם לתפקיד): • תפוקה • איכות • עמידה במועדי אספקה • רווחיות • נוכחות • שירות • מבוססות יעדים : ע”פ תכנית עבודה • חלוקה ברווחי המפעל (בונוסים, אופציות, מניות..) • תגמול אישי או קבוצתי

8. תנאים בסיסיים חיוניים להפעלת שכר עידוד: • שיטה בעלת אופי פוזיטיבי: העובד יכול רק להרוויח ממנה. • פשוטה וברורה לעובד: הקשר בין ביצועים לתגמול. • קיימת מערכת לקביעתם והגדרתם של גורמי תפוקה או כל בסיס תגמול אחר ומדידתם בדייקנות. • קיימת מערכת פיקוח ודיווח אודות שינויים בתהליכי הייצור המאפשרים שינוי של תקני הזמן. • איכות יחידות התפוקה חייבת להיות מוגדרת והפסדים שלא באשמת העובד חייבים להיות מופרדים בחישובים. • כל שיטה חייבת להיות גמישה וניתנת לשינויים עפ"י נוהל ברור. • תקן הזמן או בסיס תגמול אחר חייב להיקבע בשיטה הנדסית.

9. יתרונות שיטות שכר עידוד: • כללי: אינטרס משותף לעובד ולכלל המפעל. • תגמול מבוסס תפוקה: • הגברת היעילות כדאית לעובד ולהנהלה. • הגדלת התפוקה לגורם ייצור מגדילה את קיבולת הייצור הכללית ללא השקעה נוספת בהרחבת תשתית. • עלות ייצור ליחידה קטנה. • אפשרות בקרת ייצור טובה, בגלל שלעובד כדאי לדווח על פעילותו. • תגמול על בסיס שיתוף ברווחים: יצירת הזדהות, מחוייבות ונאמנות של העובד לארגון. • שיטות תגמול קבוצתיות: יוצרות לחץ חברתי חיובי.

10. בעיות היכולות להתעורר בעת יישום שיטות שכר עידוד: • העברת עובדים מתחנה לתחנה עלולה ליצור התנגדות. • זלזול בבטיחות ואיכות כדי להשיג תפוקה. • סכסוכים בין הנהלה ועובדים עקב "הפסדים" הנובעים מתקלות. • אין לעובדים מוטיבציה להציע שיפורים. • דיווחי תפוקה ותשומה שאינם אמינים. • "פינות" בשיטה. • לאורך הזמן עולה היעילות הממוצעת, וזמן התקן הבסיסי אינו רלבנטי.

11. חישוב פרמיה על בסיס תפוקה בשיטות שכר העידוד הנפוצות יש לחשב: א. יעילות = זמן מוקצב\זמן מושקע (E) ב. אחוז פרמיה - לפי שיטת שכר העידוד המיושמת. ג. דקות פרמיה = אחוז פרמיה * זמן מושקע. שיטות שכר עידוד: • אופן גידול השכר (קו ישר / עקום) • נקודת תחילת התשלום (בתקן או מתחתיו)

12. 1 E 0.8 0.89 1 1.33 שיטות שכר עידוד % מול % הלסי 1/2 רוהן

13. דוגמא • זמן התקן ליחידה הוא 0.655 דקות. • העובד יצר 700 חלקים במשך 8 שעות שמהן היה שעה בהפסקת צהריים. מהי הפרמיה שיקבל? • זמן מוקצב = 700*0.655=458.5 • זמן מושקע = 7*60=420 • יעילות E = 458.5/420 = 1.092 דקות פרמיה % פרמיה שיטה E - 1 = 0.092 0.092*420=38.64 (E-0.8)*33/53 = 0.182 0.182*420=76.54 (E-0.89)/E = 0.185 0.185*420=77.7 רואן % מול % הלסי 1/2