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예수님처럼 관계맺는 코칭

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예수님처럼 관계맺는 코칭

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Presentation Transcript

  1. 예수님처럼 관계맺는 코칭 최 종환 목사

  2. 반갑습니다.(Orientation) 코치 소개 최종환 코치 ◎ 국제코치연맹 인증코치 PCC ◎ 한국코치협회 인증코치 KPC ◎ 기업코칭 전문가 PCCC ◎한국코칭센터 전문코치 ◎ 성남 여성의전화 상담전문위원(상담전문가) ◎ 現 복된교회 교육, 청년 담당목사

  3. 느낀 점 • 특히 인간에 대한 관점

  4. 사람 마음속의 뜻은 깊은 물과 같지만 슬기로운 사람은 그것을 길어 올린다. - 잠언 20장 5절.공동번역

  5. 관리(메니징) 멘토링 가르치기(Teaching) 훈련(트레이닝) 퍼실리데이팅 사람을 세우는 방법들? 상담(카운셀링) 컨설팅 코칭

  6. 가슴에 남는 선생님은 누구? • 무엇때문에 그분을 선생님으로 모시는가?

  7. HRD? – Human – Resource - Development H R D

  8. 옆에 앉은 사람과 대화 1. 이번 시간을 통해 가장 얻고 싶은 것은 무엇인가? 2. 학생들은 교사인 당신을 통해 어떤 것을 기대하겠는가?

  9. 이 강의의 배경 및 활용 배 경 교사들이 코칭 접근법을 활용하여 보다 효과적인 교사가 될 수 있도록 코칭의 핵심 철학과 스킬을 집중적으로 다룬다. 활 용 1) 대화(면담, 회의, 일상 대화 등)에 2) 교육에 3) 격차(Gap) 줄이기에

  10. 오늘 함께 할 내용 1. 왜 코칭인가? 2. 코치의 역할 및 코칭의 정의 3. 코칭 커뮤니케이션 4. 마무리

  11. PART 1. 왜 코칭인가?

  12. Whycoaching?

  13. 일류 리더란? 1 2 3 3류 리더는 2류 리더는 일류 리더는 자기 능력 사용 타인의 힘 사용 타인의 지혜 사용

  14. 21c Leadership paradigm shift? 통제형 리더 : 지시, 명령, 조종 코치형 리더 : 경청, 요청, 제안 ☞ 코치형 리더

  15. 닛산의 사례

  16. 탁월한 리더는... 미래가 어떤 모습이든… 조직을 리드하는 남자와 여자는 .. 우리에게 익숙하지 않은 다른 지도자가 될 것이다. 미래의 지도자는 거장(Masters)이 아닌 명 지휘자(Maestro)가, 사령관(Commender)이 아닌 코치(Coach)가 될 것이다. -워렌 베니스 -

  17. PART 2. 코치의 역할 & 코칭의 정의

  18. 코칭(Coaching)이란?

  19. 기차(train)과 마차(Coach)의 차이 목적지가 정해져있다 고객이 원하는 곳까지 간다

  20. 코칭(Coaching)이란? 스스로 깨닫고 잠재력을 발휘하게 하는 인간 기술 현재 상태에서 원하는 상태로 인도해주는 리더십 기법

  21. 코치란 누구일까? 잠재능력을 발견해주고 발휘하도록 이끌어 주는 사람

  22. 어떤 생각이 드시나요? 누가 문제 일까요?

  23. 코칭의 철학 • 하나님이 보기기에 심히 좋았더라(창 1:31) • - 상대에게는 하나님 주신(무한한) 가능성이 있다. • 2. 내게 능력주시는 자안에서 모든 것을 할 수 • 있느니라(빌3:14) • - 그 사람에게 필요한 해답은 그 사람에게 주셨다. • 3. 요14:26 • – 해답을 찾는데는 누군가가 필요하다.

  24. 옆사람과 대화하기 평생에 기억에 남는 선생님은 누구신가? 그 선생님이 기억에 남는 이유는 무엇인가?

  25. 좋은 교사(코치)가 갖는 철학 학생에 대한 기본적 신뢰, 학생의 능력에 대한 가능성을 믿지 않고서는 좋은 결과를 기대할 수 없다.

  26. PART 3. 코치 커뮤니케이션

  27. 사람들은 ____를 보고 들어와서 ____을 보고 떠난다. 교회 교인

  28. 관계 ____의 원칙 공식 1 : 교사와 학생의 관계가 ________ 학생은 교사의 가치와 믿음을 _______ 받아들인다. 깊을수록 더 많이

  29. 공식 2 : 교사와 학생의 관계가 ________ 학생은 교사의 가치와 믿음을 __ 받아들인다. 약할수록 덜

  30. 공식 3 : 긴장, 스트레스, 불화는 ______인 것이다. 정상적

  31. 교사의 태도 학생의 태도 관계의 강도 가치 + 믿음 가치 + 믿음

  32. 코칭 환경 만들기 신뢰 의도 관계 말

  33. 코칭 커뮤니케이션이란? 상대방의 마음을 이해하는 것 나에게 가장 좋은 길이 그들에게도 가장 좋은 길일까?

  34. 코칭 커뮤니케이션이란? 얼음이 녹으면 어떻게 될까요? 한 선생님이 물었습니다. 그 질문에 아이의 대답은... “봄이 오죠~!”

  35. 코칭 커뮤니케이션이란?

  36. 코칭 커뮤니케이션 스킬 1. 경청 2. 질문 3. 인정(칭찬)

  37. 커뮤니케이션의 제1장애 듣지 않는다. 제대로 듣지 않는다.

  38. 듣기의 수준 나의 패러다임 상대방의 패러다임

  39. 퀴 즈 ‘들을 청’자를 한자로 적어 보세요

  40. 공감적 경청

  41. 단어 외에 우리는 무엇을 들을 수 있는가? 억양 숨어있는 뜻 의도 감정 어조 단어 표정 음성 문맥 관점 실마리 사실 전후관계 바디랭기지

  42. 우리는 어떻게 의사소통을 하는가? 우리가 쓰는 말 비 언어적 몸짓 화 났을때 단서나 신호 (붉어진 얼굴, 눈물, 노려봄, 눈맞춤 회피, 이를 악물기, 주먹 쥐기, 안절부절 못함, 심각한 표정, 얼굴찡그림, 물러서기, 다가서기 등) 어조, 억양, 음성

  43. 맥락적 경청(contextual listening) 말하는 것 이상의 맥락을 듣는 방법 듣고 이해해야 될 모든 것을 파악하기 위해 말이나 단어 이상의 맥락을 듣는 방법 • 단어 뒤에 숨어 있는 의미는 무엇인가? • 다른 사람의 시각은 무엇인가? • 말해지는 모든 것은 그 사람의 인생과 그 인생의 경험과 삶을 통하여 • 나온 것으로서 의미를 숨기고 있을 수도 있다. • 코칭 접근법 • 숨겨진 단서를 파악하려고 듣는다. • 맥락을 파악하기 위해 질문 한다. • 자신이 이해한 것을 확인하기 위해 들은 것을 말한다(paraphrasing).

  44. 말해주기 – 질문하기(telling-Asking)

  45. 발견질문

  46. 질문의 7가지 힘 • 질문을 하면 이 나온다. • 질문은 을 자극한다. • 질문을 하면 를 얻는다. • 질문을 하면 대화의 방향을 만들어낸다. • 질문을 하면 을 열게 한다. • 질문은 귀를 기울이게 한다. • 질문을 받으면 스스로 이 된다. 답 생 각 정 보 마 음 설 득

  47. 발견 질문 • 스스로 답을 찾는데 도움이 되는 질문을 한다. • “왜?”라는 질문을 남발하지 않는다. • 유도질문은 하지 않는다. • 닫힌 질문보다는 열린 질문을 한다. • 자주 묻는 질문 리스트를 만든다. • 침묵(silence)을효과적으로 사용한다. • 3번이상 동일한 질문을 하지 않는다.

  48. 의사 소통의 꽃 칭찬과 인정 “나는 직원들을 만날때마다 그들의 가슴에 ‘나는 존중받고 싶다’라고 쓰여진 목걸이를 차고 있다고 생각하고, 그들을 대한다.” -메리 케이 에시-