I ntrodução

1. Introdução • Inicialmente, o conceito de Logística estava relacionado com estratégia de guerra. • O termo foi evoluindo até o que é conhecido hoje como ‘’Supplychain’’ ou logistica aplicada. • Que é todos os esforços empenhados na elaboração e na distribuição de um produto ou serviço, desde o primeiro fornecedor até o consumidor final. • A logística está preocupada com a aquisição, com a fábrica e os locais de estocagem, níveis de estoques e sistemas de informação, bem como com seu transporte e armazenagem e os mecanismos dos centros de distribuição.

2. Logística é a junção de administração de materiais com a distribuição física. • Procura agrupar as diversas atividades da empresa relacionados aos processos de produção e distribuição de seus produtos aos consumidores e clientes finais.

3. Visão de processos aplicada à logística • Visão de processos na perspectiva do cliente • Henry Ford: a linha de montagem. Especialização de atividades flexibilizada, voltada para o atendimento das necessidades de tempo e lugar demandadas pelo cliente do que para a busca de uma pretensa produtividade. • Visão de gestão de processos de negócios • Concentra-se no alinhamento das atividades na busca do atendimento tão preciso quanto possível das necessidades dos clientes. • Esse alinhamento das atividades da organização às necessidades do cliente requer personalizar ou customizar a produção. • Um bom caminho para uma empresa se posicionar de modo diferenciado em seu ambiente de negócios consiste em estabelecer sua vantagem com foco na inovação das interações na cadeia de suprimentos. • A conquista dessa liderança ocorre pela adição de valor ao cliente, que depende do efetivo fornecimento de uma dada combinação de serviços, em resposta às necessidades dos clientes.

4. Serviço é um bem de valor econômico que se caracteriza pela sua perecibilidade. • É a logística que cuida de fazer com que os clientes possam prontamente se aproximar dos serviços que desejam. • Reduzir tempo de espera por um bem ou serviço a níveis próximos de zero equivale assegurar que o cliente vai achar o objeto disponível quase sempre que procurar

5. Perguntas • A logística foi utilizada, primeiramente, em que contexto ? • Em um macroambiente, distingue as mudanças de caráter laminar das caráter turbulento. • Qual o papel da logística nas empresas ? • Quais são as suas vantagens para as empresas? • E para os consumidores? • Cite uma forma de como a empresa pode se posicionar de modo diferenciado em seu ambiente de negócio.

6. Respostas • Ela se relacionava com todo o processo de aquisição e fornecimento de materiais durante a Segunda Guerra Mundial, e foi utilizado por militares americanos para atender a todos os objetivos da época. • O primeiro caso consiste em um ripo de mudança em que as trajetórias do que está em movimento se mantêm estáveis com o decorreir do tempo. As previsões são confiáveis, a demanda é sustentada e o foco passa a ser no volume. No segundo tipo de mudança as trajetórias das mudanças não se mantêm estáveis. A demanda é variável, as previsões, já que é essencial antecipar-se às mudanças que irão ocorrer para poder reagir com maior rapidez. • A logística exerce a função de responder por toda a movimentação de materiais, dentro do ambiente interno e externo da empresa, iniciando pela chegada da matéria-prima até a entrega do produto final ao cliente. • Por meio do planejamento e gestão de fluxos é possível prover melhor nível de rentabilidade nos serviços de distribuição aos clientes e consumidores. Reduzindo custos e aumentando a produtividade.

7. Aos clientes e consumidores a logística possibilita que eles tenham serviços quando e onde quiserem e na condição física que desejarem. • Consiste em estabelecer sua vantagem com foco na inovação das interações na cadeia de suprimentos. A conquista dessa liderança ocorre então pela adição de valor ao cliente, que depende do efetivo fornecimento de uma dada combinação de serviços, em resposta às necessidades declaradas dos clientes.