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講題： 2008 年觀光導遊人才工作坊

講題： 2008 年觀光導遊人才工作坊. 邱博賢 雲嘉南濱海國家風景區管理處遊憩課 ( 導覽解說人員 ). 導遊領隊 服務很 7-11. 領隊或導遊在很多人心中一直是個有錢賺、又有得玩的夢想職業， 2004 年領隊導遊改為國家考試後，降低考照資格，讓許多人爭相投入這項工作。 近來兩岸政策開放，「旅遊業」成為受惠最多的產業之一，且根據 104 人力銀行調查，政府開放陸客來台後，旅遊休閒業最需要的職務以「導遊／觀光景點解說員」最多，高達 40.2% ，說明導遊人力需求有高度成長空間，讓更多人躍躍欲試。 【 經濟日報╱郭玫君 】2008.08.01

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講題： 2008 年觀光導遊人才工作坊

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Presentation Transcript

  1. 講題：2008年觀光導遊人才工作坊 邱博賢 雲嘉南濱海國家風景區管理處遊憩課 (導覽解說人員)

  2. 導遊領隊 服務很7-11 • 領隊或導遊在很多人心中一直是個有錢賺、又有得玩的夢想職業，2004年領隊導遊改為國家考試後，降低考照資格，讓許多人爭相投入這項工作。 • 近來兩岸政策開放，「旅遊業」成為受惠最多的產業之一，且根據104人力銀行調查，政府開放陸客來台後，旅遊休閒業最需要的職務以「導遊／觀光景點解說員」最多，高達40.2%，說明導遊人力需求有高度成長空間，讓更多人躍躍欲試。【經濟日報╱郭玫君】2008.08.01 • 一般人常搞不清楚導遊跟領隊的差異：「領隊指的是帶領國人出國觀光（Outbound），到了當地再由當地導遊帶領觀光；導遊則是在國內負責接待、引導外國人（Inbound），向外國觀光客介紹台灣景點。」

  3. 支付小費是全世界旅遊通行時的社會行為之一。在國外旅行，除飛機上外，幾乎都有支付小費以獎勵服務人員的習慣。支付小費是全世界旅遊通行時的社會行為之一。在國外旅行，除飛機上外，幾乎都有支付小費以獎勵服務人員的習慣。 • 旅行業是為服務業，所以小費是從事服務工作的領隊、導遊和司機的主要收入來源之一。 • 適時給予為您服務的人員些許小費，是一種國際禮儀，也是一種實質性鼓勵與對服務人員最好的讚許與肯定。

  4. 96年專門職業及技術人員普通考試導遊/領隊人員 考試報名人數統計表

  5. 96年專門職業及技術人員普通考試導遊/領隊人員 考試報名人數統計表

  6. 領隊導遊考試考試科目介紹

  7. 歷年錄取率

  8. 做日韓文招牌、印摺頁可向觀光局申請補助 • 為了打造友善旅遊環境，觀光局特別訂定「補助觀光業設置特殊語文服務」要點，從事觀光業的民間業者，如有需要服務設施的設計、牌示製作、摺頁編撰、廣播帶製作、影片或多媒體製作及翻譯等，都可以透過該要點申請補助。 • 交通部觀光局表示，「補助觀光業設置特殊語文服務機制實施要點」是在97年2月29日開始實施，考量每年來台旅客以日本及韓國旅客超過1/3，因此初期要點補助對象以日語及韓語服務為主，未來再依據市場情況調整。 • 觀光局表示，觀光相關業者只要以旅遊據點為單位，凡設置日韓語文服務設施、牌示、編印摺頁、製作廣播帶、影片或多媒體以及翻譯費等，都可以申請補助。補助要點詳細內容可上觀光局網站http://admin.taiwan.net.tw查詢。 更新日期:2008/08/26 12:10 記者王以瑾／台北報導

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